Raphael Cussat Machado Barcellos
Gestor experiente, capaz de proporcionar incentivo e feedback para ajudar os funcionários a atingir o sucesso. Profissional entusiasmado, com grande equilíbrio. Capacitado em Liderança, motivação e resolução de conflito. Profissional focado no cliente com 8 anos de carreira bem-sucedida no setor de vendas. Líder dinâmico, interessado em oportunidades de usar habilidades de vendas e trabalho em equipe em um ambiente movimentado. Gerente motivador e solucionador de problemas analíticos, com talento para construção de equipes, liderança e motivação, além de excelente atitude de relacionamento com clientes e competências de desenvolvimento de relações. Experiente em uso de habilidades de tomada de decisão independente e julgamento sólido para impactar positivamente o sucesso da empresa. Dedicado a aplicar capacidades de treinamento, monitoramento e incentivo para aumentar o engajamento dos funcionários e impulsionar o desempenho.
Informações coletadas do Lattes em 19/05/2023
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em Gestão de Pessoas
2020 - 2021
Universidade do Grande Rio
Título: GESTÃO DE PESSOAS NO SETOR PÚBLICO: ESTUDO SOBRE A IMPORTÂNCIA DO PLANO DE CARREIRA NO SETOR PÚBLICO E COMO SUA AUSÊNCIA PODE GERAR PERDAS AOS COFRES PÚBLICOS
Orientador: Angela Paula Zão Bastos
Especialização em Finanças
2020 - 2021
Universidade do Grande Rio
Título: GESTÃO DE PESSOAS NO SETOR PÚBLICO: ESTUDO SOBRE A IMPORTÂNCIA DO PLANO DE CARREIRA NO SETOR PÚBLICO E COMO SUA AUSÊNCIA PODE GERAR PERDAS AOS COFRES PÚBLICOS
Orientador: Angela Paula Zão Bastos
Graduação em andamento em Licenciatura em Matemática
2022 - Atual
Graduação em Administração
2013 - 2017
Universidade do Grande Rio
Título: Plano de Negocios - Desenvolvimento do Plano Estratégico de uma empresa
Orientador: Marcelo Alves
Formação complementar
2021 - 2021
Auditoria Pública. (Carga horária: 40h). , Unilever Brasil, UNILEVER, Brasil.
2007 - 2008
Informática. (Carga horária: 160h). , Fundação de Apoio à Escola Técnica do Estado do Rio de Janeiro, FAETEC, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração Financeira.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia / Subárea: Economia Monetária e Fiscal/Especialidade: Finanças Públicas Internas.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia do Ensino e da Aprendizagem/Especialidade: Treinamento de Pessoal.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.
Histórico profissional
Experiência profissional
2019 - Atual
Prefeitura Municipal de Duque de CaxiasVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Consultor Técnico
Outras informações:
Consultor Técnico ? Secretaria Municipal de Administração, 08/2019 Atual
Prefeitura Municipal de Duque de Caxias ? Duque de Caxias, Rio de Janeiro
? Auxílio ao Gestor do setor no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento ao Servidor de ponta.
? Elaboração de CTC para Servidores.
? Fazendo nomeações e contratações de novos servidores, avaliação de currículos, preenchimento de fichas, de contas bancárias.
? Pesquisando produtos, sempre com o menor preço, para abertura de licitações
? Entrega de serviço excepcional para cada servidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas.
? Instrução de processos administrativos de aposentadoria.
2012 - 2017
Drogarias Pacheco São PauloVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisor, Carga horária: 40
Outras informações:
Subgerente de loja (operações comerciais), 12/2012 a 03/2017
Drogarias Pacheco ? Duque de Caxias, RJ
? Manutenção de atitude profissional, permanecendo calmo ao lidar com clientes insatisfeitos ou irritados.
? Melhoria de turnos durante períodos de pico, criando programação de horários para os funcionários.
? Estimativa de mudanças previstas em operações de negócios, promoção de ajustes proativos nos horários dos funcionários e níveis de estoque para atender a necessidades.
? Condução de treinamento e reciclagem de funcionários para impulsionar o desempenho e melhorar os resultados de negócios.
? Avaliação do desempenho dos funcionários a cada 3 meses e entrega de feedback construtivo para melhorar competências.
? Definição de metas agressivas para funcionários a fim de impulsionar o sucesso da empresa e aumentar a motivação.
? Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas.
? Realização de tarefas administrativas, recrutamento e seleção, pagamento de férias da equipe, etc.
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