Raphael Cussat Machado Barcellos

Gestor experiente, capaz de proporcionar incentivo e feedback para ajudar os funcionários a atingir o sucesso. Profissional entusiasmado, com grande equilíbrio. Capacitado em Liderança, motivação e resolução de conflito. Profissional focado no cliente com 8 anos de carreira bem-sucedida no setor de vendas. Líder dinâmico, interessado em oportunidades de usar habilidades de vendas e trabalho em equipe em um ambiente movimentado. Gerente motivador e solucionador de problemas analíticos, com talento para construção de equipes, liderança e motivação, além de excelente atitude de relacionamento com clientes e competências de desenvolvimento de relações. Experiente em uso de habilidades de tomada de decisão independente e julgamento sólido para impactar positivamente o sucesso da empresa. Dedicado a aplicar capacidades de treinamento, monitoramento e incentivo para aumentar o engajamento dos funcionários e impulsionar o desempenho.

Informações coletadas do Lattes em 19/05/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Gestão de Pessoas

2020 - 2021

Universidade do Grande Rio
Título: GESTÃO DE PESSOAS NO SETOR PÚBLICO: ESTUDO SOBRE A IMPORTÂNCIA DO PLANO DE CARREIRA NO SETOR PÚBLICO E COMO SUA AUSÊNCIA PODE GERAR PERDAS AOS COFRES PÚBLICOS
Orientador: Angela Paula Zão Bastos

Especialização em Finanças

2020 - 2021

Universidade do Grande Rio
Título: GESTÃO DE PESSOAS NO SETOR PÚBLICO: ESTUDO SOBRE A IMPORTÂNCIA DO PLANO DE CARREIRA NO SETOR PÚBLICO E COMO SUA AUSÊNCIA PODE GERAR PERDAS AOS COFRES PÚBLICOS
Orientador: Angela Paula Zão Bastos

Graduação em andamento em Licenciatura em Matemática

2022 - Atual

Centro Universitário Internacional

Graduação em Administração

2013 - 2017

Universidade do Grande Rio
Título: Plano de Negocios - Desenvolvimento do Plano Estratégico de uma empresa
Orientador: Marcelo Alves

Formação complementar

2021 - 2021

Auditoria Pública. (Carga horária: 40h). , Unilever Brasil, UNILEVER, Brasil.

2007 - 2008

Informática. (Carga horária: 160h). , Fundação de Apoio à Escola Técnica do Estado do Rio de Janeiro, FAETEC, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração Financeira.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia / Subárea: Economia Monetária e Fiscal/Especialidade: Finanças Públicas Internas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia do Ensino e da Aprendizagem/Especialidade: Treinamento de Pessoal.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.

Histórico profissional

Experiência profissional

2019 - Atual

Prefeitura Municipal de Duque de Caxias

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Consultor Técnico

Outras informações:
Consultor Técnico ? Secretaria Municipal de Administração, 08/2019 Atual Prefeitura Municipal de Duque de Caxias ? Duque de Caxias, Rio de Janeiro ? Auxílio ao Gestor do setor no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento ao Servidor de ponta. ? Elaboração de CTC para Servidores. ? Fazendo nomeações e contratações de novos servidores, avaliação de currículos, preenchimento de fichas, de contas bancárias. ? Pesquisando produtos, sempre com o menor preço, para abertura de licitações ? Entrega de serviço excepcional para cada servidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas. ? Instrução de processos administrativos de aposentadoria.

2012 - 2017

Drogarias Pacheco São Paulo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisor, Carga horária: 40

Outras informações:
Subgerente de loja (operações comerciais), 12/2012 a 03/2017 Drogarias Pacheco ? Duque de Caxias, RJ ? Manutenção de atitude profissional, permanecendo calmo ao lidar com clientes insatisfeitos ou irritados. ? Melhoria de turnos durante períodos de pico, criando programação de horários para os funcionários. ? Estimativa de mudanças previstas em operações de negócios, promoção de ajustes proativos nos horários dos funcionários e níveis de estoque para atender a necessidades. ? Condução de treinamento e reciclagem de funcionários para impulsionar o desempenho e melhorar os resultados de negócios. ? Avaliação do desempenho dos funcionários a cada 3 meses e entrega de feedback construtivo para melhorar competências. ? Definição de metas agressivas para funcionários a fim de impulsionar o sucesso da empresa e aumentar a motivação. ? Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas. ? Realização de tarefas administrativas, recrutamento e seleção, pagamento de férias da equipe, etc.