Jacks Ribeiro de Resende

Possui graduação em Internet e Redes de Computadores pela Universidade Salgado de Oliveira(2006). Atualmente é Gerente de Projetos e Gerente de Suporte da ILION Soluções Web.

Informações coletadas do Lattes em 02/03/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Internet e Redes de Computadores

2004 - 2006

Universidade Salgado de Oliveira

Idiomas

Bandeira representando o idioma Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Histórico profissional

Endereço profissional

  • ILION Soluções em Internet. , Ed. Comercial Aliance Sala 11, Jardim Goiás, 74810-280 - Goiania, GO - Brasil, Telefone: (62) 39459026, URL da Homepage:

Experiência profissional

2009 - Atual

ILION Soluções Web

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos e Gerente de Suporte, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
* Coordenação de Projetos: - Conhecimento em gerenciamento de projetos de software, conhecimento na elaboração de documentos de gerenciamento como cronograma, escopo, planos, etc. - Habilidade na utilização de ferramentas de apoio ao planejamento e acompanhamento de projetos (editores de texto e planilhas, MS Project, etc.). * Analise de Requisitos: - Conhecimento em levantamento de informações com habilidades de comunicação e interpretação. - Capacidade de conduzir reuniões de levantamento de informações junto ao cliente. - Conhecimentos em representar atores, associações e caso de uso. - Conhecimento em mapeamento dos processos de negócio. * Analise e Projeto: - Entendimento dos padrões definidos no documento de arquitetura do projeto e tecnologias a serem aplicadas na solução do problema. - Capacidade de organização, comunicação e na elaboração de solicitações de implementação. - Visão das dependências entre os componentes a serem implementados. - Treinamento e usabilidade do sistema. * Gerencia de Suporte - Atendimento ao cliente; - Levantamento das nessecidades do cliente; - Coordenação da equipe do suporte; - Coordenação dos processos do suporte; - Treinamento do sistema para os clientes e demais envolvido; - Testar, avaliar e realizar o levantamento das possíveis correções no sistema; - Analise de melhorias para o sistema.

2007 - 2009

Marx Tecnologia

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos e Gerente de Suporte, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
* Coordenação de Projetos: - Conhecimento em gerenciamento de projetos de software, conhecimento na elaboração de documentos de gerenciamento como cronograma, escopo, planos, etc. - Habilidade na utilização de ferramentas de apoio ao planejamento e acompanhamento de projetos (editores de texto e planilhas, MS Project, etc.). * Analise de Requisitos: - Conhecimento em levantamento de informações com habilidades de comunicação e interpretação. - Capacidade de conduzir reuniões de levantamento de informações junto ao cliente. - Conhecimentos em representar atores, associações e caso de uso. - Conhecimento em mapeamento dos processos de negócio. * Analise e Projeto: - Entendimento dos padrões definidos no documento de arquitetura do projeto e tecnologias a serem aplicadas na solução do problema. - Capacidade de organização, comunicação e na elaboração de solicitações de implementação. - Visão das dependências entre os componentes a serem implementados. - Treinamento e usabilidade do sistema. * Gerencia de Suporte - Atendimento ao cliente; - Levantamento das nessecidades do cliente; - Coordenação da equipe do suporte; - Coordenação dos processos do suporte; - Treinamento do sistema para os clientes e demais envolvido; - Testar, avaliar e realizar o levantamento das possíveis correções no sistema; - Analise de melhorias para o sistema.