Viviane Maria do Nascimento

Outras informações:
Todo o processo de sinalização das pendências aos clientes via e-mail, correios e SMS, bem como o recebimento e retirada dessas pendências em sistema para aprovação do cliente; tratamento das ocorrências abertas pela central de atendimento ao cliente e departamento comercial; recebimento, digitação e aprovação/analise de propostas; todo processo Recall (empresa terceirizada para digitalização e guarda dos documentos físicos).

Outras informações:
(Recepção) Atendimento ao publico e telefônico, cadastrar e orientar os clientes, esclarecer dúvidas, encaminhamento aos atendentes, controle diário de relatórios. (Analista) Atendimento ao corretor (em geral), analise e aprovação de vendas, geração de contratos, relatório de vendas, cadastro e faturamento de vendas, emissão de boletos e notas fiscais, controle financeiro e bancário. Rotinas gerais de Departamento Pessoal (Admissão, demissão e preposto, homologação junto ao sindicato. Entrega de contracheques, acompanhamento de ponto eletrônico, treinamentos de capacitação aos funcionários entre outros);

Outras informações:
Atendimento geral ao cidadão referente a serviços oferecidos pelo 156 e 162 do GDF.