Ricardo Silva

Experiência profissional com destaque no setor de serviços; Gerências Regionais (Gestões: Implantações de Filiais; Atendimentos, Vendas, Planejamento e Treinamentos de equipes); Gestão de Processos (Especialista de Marketing de Serviços / Análise do micro e macro ambientes); Análise e Melhoria de Processos: PDCA; Análise de Portfólio (matriz BCG); PCP: Planejamento e Controle da Produção / Curva ABC; Estudo de Mercado (Análise e Planejamento de Mercado / Estudos de viabilidades); Modelo de Negócios: Ferramenta CANVAS (Business Model CANVAS); Planejamento Mercadológico, Elaboração de Planos de Marketing; Gestão de Pesquisas de Mercado (Qualitativa e Quantitativa); Gestão de Central de Teleatendimentos (Ativo e Receptivo); Inteligência de Mercado (Análise da Indústria: Mod. das 5 Forças; Análise de Cenários PEST; Análise do Core Competence ; Análise SWOT; Concorrência ; Segmentação e Posicionamento Competitivo); Gestão de Eventos de Marketing Institucional (Feiras; Seminários setoriais); Gerenciamento de Relações em Ambientes Privados e Públicos.

Informações coletadas do Lattes em 31/05/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Administração

1981 - 1985

Universidade Estácio de Sá
Orientador: Prof.

Graduação em Licenciatura em Ciências Administrativas e Econômicas

1976 - 1981

Fundação Brasileira de Educação - Centro Educacional de Niterói

Formação complementar

1990 - 2015

Extensão universitária em Adm, Finanças, Custos, Marketing e Vendas. (Carga horária: 2000h). , Diversas instituições, DIV, Brasil.

2014 - 2014

Lei Anticorrupção (Lei 12846/2013). (Carga horária: 32h). , DIAGNÓSTICOS DA AMERICA SA, DASA, Brasil.

2005 - 2007

MBA em MBA Executivo em Marketing com ênfase em Gestão Empresarial. (Carga Horária: 600h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2005 - 2005

MBA em MBA em Marketing. (Carga Horária: 360h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2001 - 2001

Pós Graduação em Planejamento de Marketing. (Carga horária: 204h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

1992 - 1993

MBA em MBA em Marketing e Vendas. (Carga Horária: 368h). , Universidade Corporativa Amil, AMIL, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Vendas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing Institucional.

Produções bibliográficas

  • SILVA, R. . Palestra institucional em Atendimento Estratégico. 2008. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • SILVA, R. . Vendas do Contexto do Marketing Estratégico. 2007. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • SILVA, R. . Palestra Institucional para os grupos gerenciais e técnicos do SISTEMA FIRJAN - Marketing de Relacionamento. 2006. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

SILVA, R. . Instrutor/Coordenador do programa de marketing do SENAI/SESI DN regiões Norte e Nordeste. 2002. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SILVA, R. . MINDRAI - Metodologia de Identificação de Necessidades dos Departamentos Regionais para Atendimento às Indústrias. 2002. (Metodologia).

SILVA, R. . MODAT Portfólio - Modelo de Desenvolvimento e de Atualização de Portfólio de Cursos de Unidades do SENAI. 2002. (Modelo de Desenvolvimento).

Histórico profissional

Experiência profissional

2016 - Atual

SYV SETE CONSULTORIA

Vínculo: Outro (especifique), Enquadramento Funcional: Sócio Diretor

2017 - Atual

Plural Administradora de Beneficios

Vínculo: Pessoa Jurídica contratada, Enquadramento Funcional: Consultor

Outras informações:
Empresa de Saúde no segmento Administradora de Benefícios. Como Pessoa Jurídica Contratada, mantenho atividades de Consultoria focada para os ambientes institucionais junto às entidades de Classes e Operadoras de Saúde, visando asparcerias para atendimentos às Normas Regulamentadoras da Agência Nacional de Saúde RN 196/196, ANS.

2018 - Atual

B-Thinker Partner

Vínculo: Pessoa Jurídica contratada, Enquadramento Funcional: Consultor

Outras informações:
Grupo Consultivo de Gestão Estratégica formado por profissionais independentes, convocados e consultados por seus expertises e interesses para projetos ad-hoc.

2016 - Atual

Alliance Group

Vínculo: Pessoa Jurídica contratada, Enquadramento Funcional: Consultor

Outras informações:
Grupo empresarial do segmento de saúde detentor exclusivo na América Latina da Intermitente Vacuoterapia (Vacumed e Vacuesporte) - Patente Weyergans (Alemanha) - Responsável pela elaboração dos Planos de Marketing Estratégico e Tático e das construções de parcerias estratégicas na captação de investimentos e expansão do negócio. Principais responsabilidades: Conduzir a Elaboração do Planejamento de Marketing e do Plano Estratégico e Tático para o biênio 2017/2018; Elaborar o Modelo de Negócio de Clínicas de Intermitente Vácuo Terapia, com o uso da ferramenta CANVAS; Orientar os processos internos para viabilizar as operações estratégicas junto as áreas da medicina esportiva (clubes de futebol), Núcleos de Altas Performances, Rede Sarah, Rede Hospitalares Privadas, Rede de Fitness e Clínicas de Estética; Orientar tecnicamente a estratégia de introdução mercadológica; Fomentar parcerias com Investidores.

2016 - 2016

DFV Vasconcelos (Grupo ARBI)

Vínculo: Pessoa Jurídica contratada, Enquadramento Funcional: Consultor de Novos Negócios

Outras informações:
Empresa industrial com 75 anos no segmento óptico - Fabricante de Microscópios Cirúrgicos. Principais responsabilidades: Viabilizar e fortalecer a presença da marca junto às principais Operadoras de Saúde, Universidades, Instituições e Entidades de Classes, visando disseminar a cultura da magnificação no segmento odontológico pela inovação e incremento da tecnologia nos Consultórios, Laboratórios Universitários e Clínicas; Prospecção, com visão consultiva, do mercado de microscopia cirúrgica visando a aproximação institucional e a oferta de equipamentos para as clínicas, laboratórios e hospitais; Orientar os processos internos para viabilizar as operações estratégicas com participações nas grades de cursos universitários, eventos setoriais em universidades e instituições voltadas para a saúde; Viabilizar parcerias públicas e privadas para campanhas de saúde em geral (Oncologia; Odontologia; Oftalmologia e Otorrinolaringologia).

2010 - 2015

Diagnósticos da América SA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Regional Mercado Publico RJ ES MG, Carga horária: 40

Outras informações:
Segmento privado voltado para o setor de Diagnósticos por Imagens e Análises Clínicas. Sendo a 4ª maior empresa do mundo e a maior da América Latina (25.000 empregados). Cargo: Gerente Regional Mercado Público ? RJ/ES/MG e Apoio. Principais responsabilidades: Direcionamento político e tático da empresa nas esferas: Federal; Estadual e Municipal; Gerenciamento dos processos de caráteres Técnicos, Administrativos e Financeiros (recebíveis) junto aos órgãos públicos nas regiões dos Estados do RJ, ES e MG; Condução e estreitamento de relacionamentos estratégicos junto aos Secretários de Estado, Prefeitos e Secretarias Municipais de Saúde, objetivando a prestação dos serviços para o cliente da rede pública, nas regiões dos estados do RJ, ES e MG; Interatividade e apoio nos processos de relacionamentos com a rede de hospitais privados (Grupo Amil Impar), dada a proximidade pessoal com os dirigentes das unidades;

2008 - 2010

Grupo Padrão Administradora e Padrão Seguros Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Diretor de Planejamento (Estatutário) ? Brasi, Carga horária: 40

Outras informações:
Segmento privado voltado às Instituições de Classes para prestações de serviços de coberturas assistenciais médicas e hospitalares via Planos de Saúde Administrados (110 empregados) Cargo: Diretor de Planejamento (Estatutário) ? Brasil Principais responsabilidades: Implantação e gestão do fluxo de recebimentos de taxas de adesões e estabelecimento das rotinas de atendimentos de corretores e produtores de vendas; Inter-relacionamentos com as operadoras de saúde nas questões de ordens financeiras, marketing (comunicações com o mercado e campanhas de vendas); Estabelecimento das diretrizes do negócio com planejamento de marketing e estruturações regionais (abertura de filiais e padronização de processos e do investimento inicial do negócio); Direcionamentos das prospecções e de relacionamentos estratégicos no alinhamento das atividades de negócios Institucionais perante as entidades de classes; Gestão dos processos de exposições de resultados para acionistas (explosão de contas); Análise do Mercado Total (Market Share); Apoio às negociação e definições de metas comerciais (Vendas e de Retenção de Clientes);

2007 - 2008

Qualimétrica Consultoria e Instituto de Pesquisas de Marketing

Vínculo: Pessoa Jurídica contratada, Enquadramento Funcional: Diretor de Negócios e de Consultoria

Outras informações:
Empresa de Pesquisas de Marketing e de Consultoria Empresarial (50 empregados) Cargo: Diretor de Negócios e de Consultoria (vínculo PJ) Principais responsabilidades: Direcionamento estratégico do Instituto de Pesquisa: Segmentação/Definição/Posicionamento Análise do Mercado Total (Market Share); Negociação e Fixação de Metas de Vendas e de Retenção de Clientes; Treinamento da Equipe; Prospecção e Visitação de Clientes; Participação nos processos de licitação; Consultor Sênior Junto ao SENAI Dept Nacional ? Desenvolvimento da Metodologia MINDRAI (2007)

1997 - 2007

Federação das Indústrias do Estado do Rio de Janeiro

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Marketing Operacional, Carga horária: 40

Outras informações:
Entidade Privada de Prestação de Serviços de Saúde, Educação, Formação Profissional e Lazer para o setor da Indústria (8.000 empregados) Cargos: Assessor Chefe de Marketing Institucional / Gerente de Marketing Operacional/ Coordenador do Grupo de Marketing do Sistema CNI (SESI e SENAI DN) Principais responsabilidades: Estruturação do modelo de atuação mercadológica do SESI e do SENAI no estado do RJ objetivando a autosustentabilidade operacional (56 Unidades Operacionais); Gerenciamento de Campanhas de Marketing Institucional e de Produtos do Sistema FIRJAN (SESI/SENAI/CIRJ/IEL e FIRJAN) - 100% do ciclo; Gestão Técnica de Marketing e de negócios de 56 Unidades Operacionais do SESI/SENAI no Est. RJ (Planejamentos & Planos, Pesquisas, Atendimentos e Treinamento); Elaboração de Estudos de Mercado para análises de viabilidade de negócios; Inteligência de Marketing (5 Forças de Porter, Long Pest, SWOT, Segmentação de Mercado e Posicionamento competitivo, Análise da Concorrência e Análise do Core Competence) ; Estruturação e Gerenciamento das Atividades do SESI na área do PAT ? dec. Lei n 6.321/76 (instituição plena do ciclo de negócios) ? Mais de 1600 indústrias/clientes; Elaboração e acompanhamento dos índices de desempenho: Variação dos preços no varejo (26 cadeias de supermercados), curva ABC, Custos (margem de lucratividade), Satisfação dos Clientes; Relacionamentos com agências de publicidade e de marketing estratégico em apoio às operações; Estruturação e gerenciamento da Central de Teleatendimentos (Ativo e Receptivo); Desenvolvimento e Planejamento da área de Marketing Cultural do SESI RJ; Coordenador/Consultor de Marketing do Sistema Indústria nos estados do Ceará, Rio Grande do Norte, Maranhão, Roraima e Rondônia pelo Sistema CNI.

1985 - 1997

DIVERSAS INSTITUIÇÕES

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Diversos

Outras informações:
Nota: Experiências anteriores com passagens pelos Grupos: AMIL, Facility, Semeg Saúde, VR e outras empresas, ora não expostas nesta versão curricular.

2007 - 2010

CEPUERJ / UERJ

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor convidado Marketing II, Carga horária: 2

Outras informações:
Professor convidado ? Curso de Especialização e Pós Graduação da UERJ - MARKETING II - Marketing & Pesquisa de Marketing ? CEPUERJ / UERJ ? 2007 a 2010

2004 - 2005

Escola Superior de Propaganda e Marketing

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor convidado - Administração/Marketing, Carga horária: 2

Outras informações:
Professor convidado das Cadeiras de Administração e Marketing ? Vendas Estratégicas no Contexto de Marketing - ESPM RJ ? titular: Prof. Doutor ? Vicente Ambrósio ? 2004 e 2005.

2014 - 2018

Instituto Vencer

Vínculo: Estatutário, Enquadramento Funcional: Diretor Executivo de Instituição s/ fins lucr

Outras informações:
Diretor Executivo do Instituto Vencer ? mandato 2014/2018 ( O Instituto Vencer é uma associação civil sem fins lucrativos. Tem o objetivo de desenvolver e executar projetos que promovam o desenvolvimento humano através da cultura, educação, saúde, esporte e sustentabilidade. No cargo de Diretor Executivo, respondia pela ordenação de despesas e alocações orçamentárias do Instituto junto aos órgãos reguladores e patrocinadores dos projetos baseados em leis de Incentivos Fiscais. Interlocutor junto ao Ministério dos Esportes e órgãos de imprensa e empresas patrocinadoras angariando recursos financeiros dos projetos aprovados e incentivados ? Projeto de maior destaque: SUPER SACADA ? Record Mundial de Participantes O SUPER SACADA foi um megaevento de voleibol amador que invadiu as areias da praia do Jardim de Alah, em Salvador, em 02 de abril 2016, das 08h30 às 16h30).