Maria da Conceição Silva Barbosa
Possui graduação em SECRETARIADO EXECUTIVO pela Universidade Federal de Pernambuco (1998). Atualmente é assistente em administração da Universidade Federal de Pernambuco, no setor de Gestão de Contratos. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Atendimento.
Informações coletadas do Lattes em 25/10/2022
Acadêmico
Formação acadêmica
Formação complementar
2000 - 2000
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO. (Carga horária: 16h). , BCP - atual CLARO.
2000 - 2000
TELEMARKETING. , BCP - atual CLARO.
1996 - 1997
INFORMATICA. (Carga horária: 60h). , ESCOLA TECNICA FEDERAL DE PERNAMBUCO - ATUAL IFPE.
Idiomas
Inglês
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Espanhol
Compreende PoucoLê Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Secretariado.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Atendimento.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de Contratos.
Histórico profissional
Endereço profissional
-
Universidade Federal de Pernambuco, Hospital das Clínicas. , AV PROFESSOR MORAES REGO S/N, CIDADE UNIVERSITÁRIA, 50670-420 - Recife, PE - Brasil, Telefone: (081) 21263981
Experiência profissional
2010 - Atual
Universidade Federal de PernambucoVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
ATIVIDADES: Registrar ocorrências em planilhas e/ou sistemas próprios; monitorar a execução das Atas de Registro de Preços e Contratos; realizar pré-análise de pedidos de realinhamento de preços e reequilíbrio financeiro; fazer gestão e acompanhar entrega de material e serviços e regularizações de pendências.
2007 - 2008
CORTTINA E COMÉRCIOVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Coordenador de Produção, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
ATIVIDADES: Agendar e dar retorno aos clientes; solucionar problemas de vendas; emitir relatórios sobre posição de produtos e pendências com informações sobre clientes; fazer levantamento de satisfação do cliente; receber registros de não conformidades; arquivar documentos e pedidos.
2006 - 2006
Hospital Memorial São JoséVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Secretária, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
ATIVIDADES: Recepção, atendimento ao telefone, agenda de reunião, arquivo de correspondências, freqüente manuseio de planilha no Excel, Word e internet.
2004 - 2006
ATRAVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Assistente em Documentação, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
ATIVIDADES: Atendimento a solicitações de clientes Corporativos. Conclusão de processos de reposição de equipamentos por perda, roubo, assistência técnica e clonagem. Acompanhamento de entrega e coleta de documentações (contrato, notas fiscais e, também, equipamentos). Freqüente manuseio Excel, Word e Outlook.
2004 - 2004
GelreVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Assistente em Documentação, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
ATIVIDADES: Atendimento a solicitações de clientes Corporativos. Conclusão de processos de reposição de equipamentos por perda, roubo, assistência técnica e clonagem. Acompanhamento de entrega e coleta de documentações (contrato, notas fiscais e, também, equipamentos). Freqüente manuseio Excel, Word e Outlook.
2002 - 2003
Csu CardsystemVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Representante de Atendimento ao Cliente, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
ATIVIDADES : atendimento a empresas de pequeno e grande porte. Encaminhamento de solicitações; negociação e administração de situações de conflito.
1998 - 2002
BCP - atual CLAROVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Representante de Atendimento ao Cliente, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
ATIVIDADES: Atendimento a diversas solicitações, elaboração de planilhas, controle e abastecimento de material de escritório e outras atividades administrativas. : Atendimento a cliente externo (por telefone) com informações gerais sobre produtos e serviços. Suporte ao atendimento interno (HELP DESK), entre eles, Supervisores e Representantes de Atendimento, envolvendo informações, esclarecimentos e orientações sobre procedimentos e normas da empresa. Atuação na área de atendimento a empresas (Atendimento Corporativo), atendendo e encaminhando solicitações, buscando resolver possíveis problemas e potencializar clientes através de CRM
1997 - 1998
Fundação de Hematologia e Hemoterapia de PernambucoVínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Secretária, Carga horária: 30
Outras informações:
ATIVIDADES: Recepção, atendimento ao telefone, elaboração de cartas, organização e manutenção de arquivo, agenda de reuniões entre outras atividades afins.
1997 - 1997
BANCO DO BRASILVínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Secretária, Carga horária: 20
Outras informações:
ATIVIDADES: Recepção, atendimento ao telefone, arquivo de correspondências, distribuição de correspondências através de rede interna.
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