Amanda Coelho Assunção

Graduada em ADMINISTRAÇÃO pelo Centro Universitário do Leste de Minas Gerais (2008). Especialização em GESTÃO DE NEGÓCIOS pela Faculdade FINOM (2009)

Informações coletadas do Lattes em 18/11/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em GESTÃO DE NEGÓCIOS

2008 - 2009

Faculdade do Noroeste de Minas

Graduação em ADMINISTRAÇÃO

2005 - 2008

Centro Universitário do Leste de Minas Gerais
Orientador: Msc Maria do Rosário Martins da Silva
Bolsista do(a): PROUNI.

Formação complementar

2009 - 2009

CAPACIDADE EM GESTÃO ESTRATÉGICA. (Carga horária: 120h). , INSTITUTO PROMINAS SERVIÇOS EDUCACIONAIS.

2009 - 2009

CAPACITAÇÃO TENDENCIA EM GESTÃO EMPRESARIAL. (Carga horária: 120h). , INSTITUTO PROMINAS SERVIÇOS EDUCACIONAIS.

2009 - 2009

ENDOMARKETING. (Carga horária: 45h). , INSTITUTO PROMINAS SERVIÇOS EDUCACIONAIS.

2009 - 2009

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO. (Carga horária: 45h). , INSTITUTO PROMINAS SERVIÇOS EDUCACIONAIS.

2009 - 2009

QUALIDADE DO ATENDIMENTO NO MERCADO ATUAL. (Carga horária: 8h). , DMC CONSULTORIA E TREINAMENTO.

2009 - 2009

COBRANÇA E NEGOCIAÇÃO DE DIVIDAS POR TELEFONE. (Carga horária: 8h). , DMC CONSULTORIA E TREINAMENTO.

2009 - 2009

ESTRAT. E PRAT. COBRANÇA P/ REDUÇÃO INADIMPLENCIA. (Carga horária: 8h). , DMC CONSULTORIA E TREINAMENTO.

2008 - 2008

GERENTE DE LOJAS SERVIÇOS E DE INDUSTRIA. (Carga horária: 10h). , ACIATI.

2008 - 2008

VENDAS COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO E ULTIL. HP12C. (Carga horária: 6h). , CONSELHO REGIONAL DE ADMINISTRAÇÃO MINAS GERAIS.

2005 - 2005

CENARIOS MERCADOLOGICOS. (Carga horária: 16h). , Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos de Brasília.

2005 - 2005

DESENVOLVIMENTO DA FORÇA DE VENDAS. (Carga horária: 16h). , Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos de Brasília.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Histórico profissional

Experiência profissional

2009 - 2010

ESCOLA PROMINAS

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO, Carga horária: 44

Outras informações:
FUNÇÃO: funções voltadas para o controle da inadimplência, negociação de débitos, emissão de boletos bancários,resgate de alunos desistentes,cadastro de novos alunos. Atuando no acompanhamento do aluno solucionando as reclamações e fazendo a pesquisa de satisfação e qualidade do curso de Pos- Graduação

2008 - 2009

Instituto Prominas Serviços Educacionais

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: AUXILIAR ADMINISTRATIVO, Carga horária: 44

Outras informações:
FUNÇÃO: SETOR CENTRAL DE RELACIONAMENTO: desenvolvendo atividades para estruturação do setor, desde a criação, planejamento e execução das funções criadas. Criação de protocolos de reclamações, protocolos de e-mails, pesquisa de satisfação dos alunos, criação de cartas automáticas: cadastro, aniversário, reativação de matrícula, inadimplência. Atendimento das solicitações e reclamações dos alunos

2001 - 2008

EMPREENDIMENTO DINIZ

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: ATENDENTE, Carga horária: 44

Outras informações:
FUNÇÃO: Atendimento ao cliente , auxílio de serviços de expedição de encomendas em malotes transportadas pela ECT. , controle de estoques, organização de arquivos, e transmissão de dados para ECT