Amanda Coelho Assunção
Graduada em ADMINISTRAÇÃO pelo Centro Universitário do Leste de Minas Gerais (2008). Especialização em GESTÃO DE NEGÓCIOS pela Faculdade FINOM (2009)
Informações coletadas do Lattes em 18/11/2022
Acadêmico
Formação acadêmica
Graduação em ADMINISTRAÇÃO
2005 - 2008
Centro Universitário do Leste de Minas Gerais
Orientador: Msc Maria do Rosário Martins da Silva
Bolsista do(a): PROUNI.
Formação complementar
2009 - 2009
CAPACIDADE EM GESTÃO ESTRATÉGICA. (Carga horária: 120h). , INSTITUTO PROMINAS SERVIÇOS EDUCACIONAIS.
2009 - 2009
CAPACITAÇÃO TENDENCIA EM GESTÃO EMPRESARIAL. (Carga horária: 120h). , INSTITUTO PROMINAS SERVIÇOS EDUCACIONAIS.
2009 - 2009
ENDOMARKETING. (Carga horária: 45h). , INSTITUTO PROMINAS SERVIÇOS EDUCACIONAIS.
2009 - 2009
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO. (Carga horária: 45h). , INSTITUTO PROMINAS SERVIÇOS EDUCACIONAIS.
2009 - 2009
QUALIDADE DO ATENDIMENTO NO MERCADO ATUAL. (Carga horária: 8h). , DMC CONSULTORIA E TREINAMENTO.
2009 - 2009
COBRANÇA E NEGOCIAÇÃO DE DIVIDAS POR TELEFONE. (Carga horária: 8h). , DMC CONSULTORIA E TREINAMENTO.
2009 - 2009
ESTRAT. E PRAT. COBRANÇA P/ REDUÇÃO INADIMPLENCIA. (Carga horária: 8h). , DMC CONSULTORIA E TREINAMENTO.
2008 - 2008
GERENTE DE LOJAS SERVIÇOS E DE INDUSTRIA. (Carga horária: 10h). , ACIATI.
2008 - 2008
VENDAS COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO E ULTIL. HP12C. (Carga horária: 6h). , CONSELHO REGIONAL DE ADMINISTRAÇÃO MINAS GERAIS.
2005 - 2005
CENARIOS MERCADOLOGICOS. (Carga horária: 16h). , Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos de Brasília.
2005 - 2005
DESENVOLVIMENTO DA FORÇA DE VENDAS. (Carga horária: 16h). , Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos de Brasília.
Idiomas
Inglês
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Histórico profissional
Experiência profissional
2009 - 2010
ESCOLA PROMINASVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO, Carga horária: 44
Outras informações:
FUNÇÃO: funções voltadas para o controle da inadimplência, negociação de débitos, emissão de boletos bancários,resgate de alunos desistentes,cadastro de novos alunos. Atuando no acompanhamento do aluno solucionando as reclamações e fazendo a pesquisa de satisfação e qualidade do curso de Pos- Graduação
2008 - 2009
Instituto Prominas Serviços EducacionaisVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: AUXILIAR ADMINISTRATIVO, Carga horária: 44
Outras informações:
FUNÇÃO: SETOR CENTRAL DE RELACIONAMENTO: desenvolvendo atividades para estruturação do setor, desde a criação, planejamento e execução das funções criadas. Criação de protocolos de reclamações, protocolos de e-mails, pesquisa de satisfação dos alunos, criação de cartas automáticas: cadastro, aniversário, reativação de matrícula, inadimplência. Atendimento das solicitações e reclamações dos alunos
2001 - 2008
EMPREENDIMENTO DINIZVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: ATENDENTE, Carga horária: 44
Outras informações:
FUNÇÃO: Atendimento ao cliente , auxílio de serviços de expedição de encomendas em malotes transportadas pela ECT. , controle de estoques, organização de arquivos, e transmissão de dados para ECT
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