Vander muniz pavão

formado em Marketing pela Universidade Católica de Petrópolis, com Pós em Gestão Empresarial pela UCAM (Universidade Cândido Mendes), e gestão de Projetos pela UVA (Universidade Veiga de Almeida). Atuei por oito anos em uma grande multinacional no segmento de TI (Tecnologia da Informação), com ênfase em pró atividade de resolução de incidentes relacionados a Rede de Computadores, tendo obtido Certificação ITIL e prêmio de reconhecimento por boas práticas em meu setor, concedido pelo Supervisor Local. Como consultor independente, gerenciei uma equipe de Vendas na Associação de Servidores Públicos, ASMVIDA, fui responsável pela divulgação em redes sociais dos serviços ali oferecidos. Após isto, trabalhei no Grupo ATA Petrópolis com comércio eletrônico. Fui responsável pela administração das redes sociais, captação e fidelização de clientes, compras, relatórios e análise de métricas no Site da instituição. Na ocasião, fui promovido para a área de Marketing e Eventos, onde era responsável pela inauguração e desenvolvimento das plataformas de vendas, no seguimento Saúde; nas estratégias de captação de clientes e prospecção de vendas. Minhas principais responsabilidades: administração, supervisão, criação e elaboração das campanhas de vendas. Recentemente atuei como Preposto de Seguros para o Banco Bradesco, através da Invest Seguros, e para a Qualicorp como representante independente de Seguro Saúde e Dental; além disso, leciono Marketing e Empreendedorismo na Unidade do Senac Caxias, sob a supervisão do senhor Pedro Iglesias. Dentre minhas características profissionais destacam-se: resiliência, empatia, dedicação, espírito de equipe, presteza e facilidade de adaptação. Busco minha ascensão profissional no mercado, para desenvolver um trabalho eficaz e gerar bons resultados, propiciando o crescimento da empresa.

Informações coletadas do Lattes em 25/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Gestão de Projetos

2007 - 2009

Universidade Veiga de Almeida
Título: Buzz Marketing - A vez do Cliente
Orientador: Jose Luiz

Especialização em gestão empresarial

2007 - 2008

Universidade Candido Mendes
Título: Buzz Marketing: A vez do Cliente.
Orientador: Mario Luiz

Graduação interrompida em 2007 em Adiministração

2006 - interrompida

Universidade Católica de Petrópolis
Ano de interrupção: 2007

Graduação em Marketing

2001 - 2006

Universidade Católica de Petrópolis
Título: Endomarketing.
Orientador: Kathia Manangão.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Marketing.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Lingüística, Letras e Artes / Área: Artes / Subárea: Música/Especialidade: Canto.

Grande área: Lingüística, Letras e Artes / Área: Artes / Subárea: Música/Especialidade: Instrumentação Musical.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Tópicos Específicos de Educação/Especialidade: Ensino Profissionalizante.

Histórico profissional

Endereço profissional

Orange Business Service, Orange Business Service. , Rua Afrânio de Mello Franco,333, Quitandinha, 25645-000 - Petropolis, RJ - Brasil, Telefone: (24) 21048340

Experiência profissional

2009 - 2017

Orange Business Service

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte ao Cliente, Carga horária: 36

Outras informações:
Trabalho dedicado ao Segundo maior cliente da empresa: Provendo suporte trilingue, em todos os níveis de contato, sendo responsável por monitorar e agir proativamente nos casos de incidente a Rede VPN do cliente no intuito de eliminar problemas. Conhecimentos: ITIL (Certificado), Call Center, Telecommunicações e Soluções CISCO. Atuação pioneira na migração do serviço no cliente, agindo proativamente para resolver os impactos tecnológicos no Sistema do cliente. A ação profissional resultou em sucesso nas principais campanhas promocionais do Grupo Carrefour, que resultou para a equipe as melhores avaliações por parte do cliente. Em 2015, fui premiado pelo meu supervisor, por minha eficácia na resolução de problemas e relacionamento com o cliente.

2009 - 2009

Corpus Line Ind. e Comercio.

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenador Operacional, Carga horária: 40

Outras informações:
Supervisão da equipe de apoio; Planejamento logístico de entrega de materiais. Administração de rotina de pessoal; Controle de estoque e movimento bancário. Emissão de Nota Fiscal.

2009 - Atual

MICROLINS

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenador Comercial e Pedagógico., Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Coordenador Comercial: Elaboração de planejamento de Street Marketing e Campanhas promocionais, gerenciamento da equipe de vendas, mapeamento e planejamento da área de atuação. Palestra, sensibilização e abordagem em instituições de ensino. (01/2009 ?) (em curso): Orientador Pedagógico: Docência nas áreas de Marketing, Telemarketing, Vendas ao Varejo e Rotinas Administrativas.

2018 - Atual

Senac

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: RPA, Carga horária: 20

Outras informações:
Responsável por todas as atividades educacionais, aquelas relacionadas aos processos de planejamento, mediação e avaliação dos estudantes do Senac RJ exercidas dentro ou fora dos ambientes de aprendizagem. - Participaçãp de reuniões de trabalho, elaboração de materiais didáticos, participação em eventos de cunho educacional (ex. palestras e workshops) e/ou coordenação de atividades educacionais incluindo cursos.

2018 - 2019

Bradesco Vida e Previdência S.A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gestor de Seguros, Carga horária: 8, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Prospecção, vendas, cadastro e pós venda dos produtos de Vida e Previdência. Suporte aos Gerentes Comerciais; visitas e apresentação as principais empresas da Cidade para divulgação de Seguros. No Banco Bradesco, fui responsável pela Carteira de duas agências, efetivando estratégias e comercialização de serviços, visando aumento da carteira de clientes e o relacionamento consutivo. Atuando também, paralelamente, como consultor independente das principais Operadoras de Seguros do Brasil, há dois anos, através de consultoria empreendedora, auxiliando as empresas nas questões relacionadas a Seguros Saúde.