Eduardo Carvalho de Miranda

Outras informações:
Atribuições: Realizar atendimento remoto e presencial dos usuários que utilizam os sistemas de informação do TER/DF; Realizar suporte e gerenciamento das demandas relacionadas ao Sistema SIS ? TRE/DF, com ênfase nas demandas de suporte técnico, usabilidade, instabilidades triadas e identificadas no nível de suporte e entre outras; Configuração de impressoras; Configuração de máquinas com os diversos softwares sendo: JAVA, Microsoft Office, Ferramentas diversas do Windows; Configuração de máquinas e instalação das ferramentas: Google Drive, One Drive, Zoom, Google Meet e entre outros apps relacionados à repositórios e softwares de comunicação e interação.

Outras informações:
Gerenciamento do sistema TOTVS Protheus; Gerenciamento da base de usuários em toda sua cadeia (criação, exclusão, inativação e adequação de permissões de todos os usuários que utilizam a base de dados e módulos do Protheus); Manutenção e gerenciamento do sistema de informação junto à área desenvolvera para melhorias e correção de performance da aplicação; Elaboração de tabelas dinâmicas em Excel e VBA; Elaboração de relatórios de faturamento e gerenciais para análise e estudo das área competentes, no que se refere à: valores mensais faturados, comissões, total de produtos vendidos, média de faturamento com ênfase em projeção de vendas e controle de estoque; Realização de teste manual e operacional, DHCP, Active Directory, SQL Server, Windows Server; Implementação e adaptação de políticas de segurança; Manutenção em contêineres (acrescentar e remover blocos de permissões); Realização de atendimentos presenciais e remotos aos usuários com ênfase no sistema TOTVS Protheus; Suporte técnicos dos softwares: Google drive, Microsoft Office, Adobe Reader, JAVA, Google Chrome, Mozilla Firefox;

Outras informações:
Atendimentos presenciais e remotos em toda a área de informática; Formatação de máquinas, instalação e configuração de rede Microsoft (TCP/IP, domínio, mapeamento, compartilhamentos); Atender, registrar e acompanhar as solicitações de suporte iniciados por telefone e correio eletrônico com relação à parte de acesso ao usuário; Configuração de caixas de e-mail coorporativas e individuais e aumento da capacidade dos diretórios de e-mails eletrônicos; Realizar redefinição de senhas dos usuários e profissionais que utilizam os sistemas da instituição em toda cadeia; Realizar liberar de acesso à domínios e sítios específicos; Realizar a configuração de certificados digitais, principalmente no PJE; Geração de XMLS; Execução de procedimentos de backups de usuários e servidores; Monitorar agendamento dos backups realizados para cada servidor da instituição; Realizar suporte técnico remoto aos softwares aplicativos, tais como: Microsoft Office, Google Meet, Google Drive, Google Chrome, Mozilla Firefox; Realizar manutenção, instalação e configuração de impressoras e periféricos; Realizar suporte e instalação de softwares em geral, sendo o principal: FiatNet Realizar instalação de hardwares; Manipulação de dados no SQL Server; Realizar configuração de Access point.

Outras informações:
Auxílio na elaboração de documentos técnicos relacionados à área de Tecnologia da Informação; Configuração de equipamentos na rede local; Manutenção de equipamentos; Acompanhamento de atualização de planilhas dos equipamentos desenvolvidos pelo patrimônio; Criação de usuários para acesso à rede Wireless, usando o sistema Nac-Cisco.