Victor Crescibene Pezzutto

Possui graduação em Comunicação Social pela Universidade Anhembi Morumbi (2010) e graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas pela Faculdade de Tecnologia Termomecânica (2015). Experiência profissional de 9 anos em áreas de tecnologia, processos e projetos. ? Mapeamento AS IS/TO BE; ? Levantamento de riscos e controles; ? Notação BPMN/EPC. Líder em projetos de automação inteligente: ? RPA/IA/BPMS; ? Estudo da viabilidade de robotização; ? Redução de FTE's. Product Owner em projetos, avaliando oportunidades de implementação de novas tecnologias, viabilidade técnica e financeira e propondo alternativas de solução técnica, em conjunto com as áreas de projetos e fornecedores. Atualmente desempenhando atividades no escritório de processos da MAPFRE Seguros Gerais

Informações coletadas do Lattes em 18/06/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

2012 - 2015

Faculdade de Tecnologia Termomecânica
Título: Phoenix - Aplicativo para controle de voo de drones
Orientador: Fábio Henrique Cabrini

Graduação em Comunicação Social

2007 - 2010

Universidade Anhembi Morumbi
Título: MRV - Plano de comunicação e marketing
Orientador: Eduardo Paulo Cunha

Formação complementar

2022 - 2022

Green Belt - Lean Six Sgima. (Carga horária: 60h). , FMS2 - Educação e Consultoria, FM2S, Brasil.

2021 - 2021

Workshop Product Owner. (Carga horária: 16h). , HIFLEX, HIFLEX, Brasil.

2019 - 2019

Metodologias Ágeis. (Carga horária: 40h). , Faculdade de Informática e Administração Paulista, FIAP, Brasil.

2016 - 2016

Yellow Belt - Lean Six Sigma. (Carga horária: 20h). , Telefonica, TELEFONICA, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação.

Histórico profissional

Experiência profissional

2017 - 2018

Telefonica

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Processos Pleno, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuação em projetos de melhoria através das metodologias BPM e Design Thinking com o objetivo de alavancar a eficiência dos processos da empresa para a melhoria do negócio e satisfação dos clientes; Atuação em projetos de T.I. suportado por métodos Ágeis (Design Sprint) para prover a transformação do negócio por meio de automação processos, novas implementações sistêmicas e melhoria contínua; Levantamento e análise de KPI?s relacionado aos processos de negócio: - SLAs; - Jornada do cliente; - Custo de manutenção/operação;

2015 - 2017

Telefonica

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Processos Juior, Carga horária: 40

Outras informações:
Análise de KPIs dos serviços de Telecom (Voz, Fibra, Dados e IPTV) de disponibilidade do serviço, tempo de reparo e incidentes críticos; Controle dos processos Anatel através da análise de base de dados e evidências coletadas juntos as áreas regulatórias e de Gestão de Mudanças; Utilização de scripts e procedures em SQL para geração de indicadores e validação da integridade dos dados nas bases de dados dos sistemas da empresa.

2018 - 2018

KPMG

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor de Processos, Carga horária: 40

Outras informações:
Mapeamento e desenho de soluções de robotização de processos junto às áreas de negócio; Utilização de ferramentas de automação (Blueprism); Criação de apresentações e materiais executivos para as reuniões da Diretoria com objetivo de apresentar os resultados da área.

2018 - 2019

COGNIZANT

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Negócios de TI, Carga horária: 40

Outras informações:
Mapeamento e desenho de soluções de robotização de processos junto às áreas de negócio; Utilização de ferramentas de automação (UiPath, IQBot, Celonis); Visita a clientes para entendimento das necessidades de automação e orientação para entendimento do uso das tecnologias de automação inteligente.

2019 - Atual

Mapfre - Seguros Gerais

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Processos Sênior, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável pelo projeto RPA com o objetivo de desenvolver o backlog do projeto por meio de mapeamento de oportunidades, levantamento de custos, cálculo de FTE, redução de erros e integrações com APIs e webservices; Realização de mapeamentos, homologação de riscos e vulnerabilidades dos processos organizacionais na cadeia de valor; Identificar oportunidades de melhoria, estabelecendo planos de evolução contínua, baseado na eficiência operacional.