Roberto Mattos Souza
Experiência de 26 anos na área de energia, tendo atuado em Sustentabilidade, Recursos Humanos e Mercado. Atualmente atua diretamente em Sustentabilidade para a Enel Brasil, uma companhia multinacional e um dos principais players do mercado global de energia, sendo também o maior grupo de energia no Brasil. Junto a Enel, coordeno temas como Cultura da Sustentabilidade Interna, Voluntariado Corporativo e Materialidade (Gestão de Stakeholders).
Características de liderança, excelente relacionamento interpessoal, atuação na execução de projetos, espírito colaborador e conciliador, trabalho em equipe e Visão agregadora do negócio. Profissional orientado para resultados, com visão crítica para identificar pontos vulneráveis nos processos com habilidade para propor soluções, incluindo o desenvolvimento de sistemática para prevenção de problemas e criação de procedimentos de maneira a garantir a satisfação e fidelização do cliente.
Mestre em Sustentabilidade - Desenvolvimento Local, MBA em Gestão de Marketing Estratégico e formado em Administração de Empresas.
Informações coletadas do Lattes em 18/06/2023
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Mestrado profissional em Mestrado Profissional em Desenvolvimento Local - P
2021 - 2023
Centro Universitário Augusto Motta
Título: Smart City - Impacto Positivo nas Populações e Combate a Violação dos Direitos Humanos, Ano de Obtenção: 2023
André Luis Azevedo Guedes.Palavras-chave: Smart City; Direitos Humanos; Liberdade; Justiça.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: SUSTENTABILIDADE.
Especialização em Gestão em Marketing Competitivo
2002 - 2003
Universidade Candido Mendes
Título: Gerência de Marketing para Serviços, Pessoas e Organizações
Orientador: Manoel dos Santos Borges Alvarez
Graduação em Administração
1997 - 2001
Centro Universitário Augusto Motta
Orientador: Benny de Almeida
Formação complementar
2021 - 2021
Um olhar Ambiental do ESG - Entendendo a ciência climática, suas causas e s. (Carga horária: 1h). , Waycarbon Soluções Ambientais e Projetos de Carbono, WAYCARBON, Brasil.
2021 - 2021
A Ciência do Clima e suas oportunidades. (Carga horária: 1h). , WayCarbon, WC, Brasil.
2021 - 2021
Língua Portuguesa - Reforma Ortográfica. (Carga horária: 3h). , Enel University, EU, Brasil.
2021 - 2021
BUILDING BACK BETTER WITH THE SDGs. (Carga horária: 2h). , UN Global Compact Network UK, UNGC, Inglaterra.
2021 - 2021
EMBEDDING ESG INTO YOUR BUSINESS. (Carga horária: 2h). , UN Global Compact Network UK, UNGC, Inglaterra.
2021 - 2021
DEBATING A CLIMATE-FIRST APPROACH TO THE SDGs. (Carga horária: 2h). , UN Global Compact Network UK, UNGC, Inglaterra.
2021 - 2021
Erros e Acertos - Manejos de Horta e Composteira. (Carga horária: 1h). , Pé de Feijão, PDF, Brasil.
2021 - 2021
O olhar do investidor ESG & ESG na Enel no Brasil. (Carga horária: 1h). , BlackRock®, BR, Estados Unidos.
2021 - 2021
Entendendo o conceito ESG. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2021 - 2021
Ansiedade e Estresse: Saúde mental na atualidade (em Home office). (Carga horária: 1h). , AON, AON, Brasil.
2021 - 2021
Cuidados Pessoais: cuidando da nossa Autoestima. (Carga horária: 1h). , AON, AON, Brasil.
2021 - 2021
Cuidados Pessoais: cuidando da nossa Autoestima. (Carga horária: 1h). , AON, AON, Brasil.
2021 - 2021
Ferramentas para aumentar o bem estar e a felicidade. (Carga horária: 1h). , AON, AON, Brasil.
2021 - 2021
Certificação em Liderança, Capacidade de Aprender e Resiliência. (Carga horária: 4h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.
2021 - 2021
O poder da Biodiversidade na Alimentação. (Carga horária: 1h). , Pé de Feijão, PDF, Brasil.
2021 - 2021
A Importância da abordagem SOCIAL no ESG associada à estratégia do negócio. (Carga horária: 1h). , V2V, V2V, Brasil.
2021 - 2021
Lei Geral de Proteção de Dados- LGPD (GLOBAL). (Carga horária: 2h). , Enel University, EU, Brasil.
2021 - 2021
BUSINESS REPORTING ON THE SDGs. (Carga horária: 2h). , UN Global Compact Network UK, UNGC, Inglaterra.
2021 - 2021
FINANCING OUR FUTURE. (Carga horária: 2h). , UN Global Compact Network UK, UNGC, Inglaterra.
2021 - 2021
LOCALISING THE GLOBAL GOALS. (Carga horária: 2h). , UN Global Compact Network UK, UNGC, Inglaterra.
2021 - 2021
SDG AMBITION. (Carga horária: 2h). , UN Global Compact Network UK, UNGC, Inglaterra.
2021 - 2021
COLLABORATION IN ACTION TO ACHIEVE THE SDGS. (Carga horária: 2h). , UN Global Compact Network UK, UNGC, Inglaterra.
2021 - 2021
Cultura de Segurança - Módulo I: Segurança da Informação. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2021 - 2021
O valor da Economia Circular ? Muito além da reciclagem de resíduos. (Carga horária: 1h). , Exchange 4 Change Brasil, E4C, Brasil.
2021 - 2021
Cultura OwnerShip. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2021 - 2021
Resiliência e sua importância para lidar com as dificuldades. (Carga horária: 1h). , AON, AON, Brasil.
2021 - 2021
Vivendo o nosso ?Plano B?: aprendendo a lidar com as frustrações do dia a d. (Carga horária: 1h). , AON, AON, Brasil.
2020 - 2020
Organizzazioni liquide, persone solide. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2020 - 2020
Microsoft Office 365 ? Digital Work. (Carga horária: 16h). , Enel University, EU, Brasil.
2020 - 2020
Conservação Auditiva e Vocal. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2020 - 2020
Quero Organizar meu Orçamento. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2020 - 2020
Gestão de Energia 4.0. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2020 - 2020
Methodology Application: Creative Problem Solving (CSP). (Carga horária: 4h). , Enel University, EU, Brasil.
2020 - 2020
Meio Ambiente e o novo normal. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2020 - 2020
Webinar Vieses Inconscientes. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2020 - 2020
Regulação de Ativos: A Remuneração dos Investimentos. (Carga horária: 2h). , Enel University, EU, Brasil.
2020 - 2020
Conceito de Investimento Sócio Responsável e de Impacto. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2020 - 2020
Desenvolvendo o Autoconhecimento e a Inteligência Emocional. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2020 - 2020
Webinar Autogestão e Resiliência. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2020 - 2020
Economia Circular e o fator K. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2020 - 2020
Economia Colaborativa. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2020 - 2020
Communicating with Confidence. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2020 - 2020
Design Thinking. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2020 - 2020
Non hai mai una seconda occasione per fare una buona prima impressione.. (Carga horária: 3h). , Enel University, EU, Brasil.
2020 - 2020
Riconoscere lo stress. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2020 - 2020
Mercados de Carbono Regulados. (Carga horária: 1h). , Waycarbon Soluções Ambientais e Projetos de Carbono, WAYCARBON, Brasil.
2020 - 2020
Sistema de Gestão Antissuborno. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2020 - 2020
Produtividade em Ação. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2020 - 2020
MS Excel Intermediário e Avançado. (Carga horária: 16h). , Digital Mindset & Education, DME, Brasil.
2020 - 2020
Auto intelligenti e Cybersecurity. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2020 - 2020
La cultura dell'errore. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2020 - 2020
Le tre Rivoluzioni Digitali. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2020 - 2020
Far crescere l'impresa con il Growth Hacking Marketing. (Carga horária: 3h). , Enel University, EU, Brasil.
2020 - 2020
L'importanza della misurazione. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2020 - 2020
Come fallire il lancio di una nuova strategia e sopravvivere. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2020 - 2020
Cyber Security by Design for IT solutions. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2020 - 2020
L'impatto di un investimento in formazione imprenditoriale. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2019 - 2019
Redação Empresarial. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2019 - 2019
Direitos Humanos da Rede Brasil do Pacto Global. (Carga horária: 3h). , Pacto Global, PG, Brasil.
2019 - 2019
PDCA. (Carga horária: 3h). , Enel University, EU, Brasil.
2019 - 2019
Mindset Digital. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2019 - 2019
Pensamento Lean. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2019 - 2019
Inteligência Social. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2019 - 2019
Mindset Inclusivo. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2019 - 2019
Simplicidade: Como Focar no que é Importante. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2019 - 2019
Due Diligence de Direitor Humanos. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2019 - 2019
Investimento Sustentável. (Carga horária: 1h). , Waycarbon Soluções Ambientais e Projetos de Carbono, WAYCARBON, Brasil.
2019 - 2019
Equidade Racial e de Gênero. (Carga horária: 4h). , Coalizão Empresarial, CE, Brasil.
2019 - 2019
Engajamento Eficaz. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2019 - 2019
Neurociência da aprendizagem. (Carga horária: 3h). , Enel University, EU, Brasil.
2019 - 2019
Reskilling: Aprendendo A Aprender. (Carga horária: 4h). , Enel University, EU, Brasil.
2019 - 2019
Inovação para Resultados. (Carga horária: 3h). , Enel University, EU, Brasil.
2019 - 2019
Conversas Difíceis. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2019 - 2019
Plano de Ação 5W2H. (Carga horária: 3h). , Enel University, EU, Brasil.
2019 - 2019
General Data Protection Regulation ? GDPR (GLOBAL). (Carga horária: 8h). , Enel University, EU, Brasil.
2019 - 2019
Transformação Digital. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2019 - 2019
Empregabilidade LGBTI. (Carga horária: 1h). , Escola Superior de Advocacia da OAB ? Seção SP, OAB/SP, Brasil.
2019 - 2019
Implementação dos ODS para empresas. (Carga horária: 1h). , SDG Compass, SDG, Brasil.
2019 - 2019
Viagem de negócios segura. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2019 - 2019
Organizações Exponenciais. (Carga horária: 1h). , Enel University, EU, Brasil.
2015 - 2015
Formação em Recursos Humanos ? Desenvolvimento de Pessoas, Remuneração, Rel. (Carga horária: 24h). , Career Center, CAREER CENTER, Brasil.
2011 - 2011
Ética, Filosofia - NOVA ACRÓPOLE. (Carga horária: 16h). , Organização Filosófica iNTERNACIONAL, OFI, Brasil.
2011 - 2011
Fundamentos de Gerenciamento de Projetos. (Carga horária: 16h). , Project Management Institute - Seção Goiânia, PMI/GO, Brasil.
2011 - 2011
Administração do Tempo. (Carga horária: 16h). , Project Management Institute - Seção Goiânia, PMI/GO, Brasil.
2010 - 2010
Extensão universitária em Driven or Driven?. (Carga horária: 18h). , Stanford University, STANFORD, Estados Unidos.
2010 - 2010
Extensão universitária em THE TRIPLE HELIX, INOVAÇÃO. (Carga horária: 16h). , Stanford University, STANFORD, Estados Unidos.
2010 - 2010
NBR ISO 9001:2008. (Carga horária: 16h). , HGB Consultoria e Gestão Qualidade, HGB, Brasil.
2008 - 2008
DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA, GESTÃO E QUALIDADE. (Carga horária: 16h). , ORNELLAS & ASSOCIADOS, O&A, Brasil.
2008 - 2008
MARKETING PLANO DE NEGÓCIOS. (Carga horária: 16h). , Cógnito, CÓGNITO, Brasil.
2007 - 2007
Extensão universitária em NEGOCIAÇÃO, ADMINISTRAÇÃO. (Carga horária: 16h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.
2007 - 2007
Extensão universitária em NEGOCIAÇÃO, ADMINISTRAÇÃO. (Carga horária: 40h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.
2005 - 2005
Extensão universitária em Gestão de Talentos. (Carga horária: 40h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial RJ, SENAC ARRJ, Brasil.
2005 - 2005
Auditor de Qualidade. (Carga horária: 40h). , Exceltec Assessoria, EXCELTEC, Brasil.
2004 - 2004
Extensão universitária em Análise e Planejamento Financeiro. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Rio de Janeiro, SEBRAE/RJ, Brasil.
2004 - 2004
Extensão universitária em Como vender mais e melhor. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Rio de Janeiro, SEBRAE/RJ, Brasil.
2004 - 2004
Extensão universitária em Ética no atendimento. (Carga horária: 40h). , Federação das Indústrias do Estado do Rio de Janeiro, FIRJAN, Brasil.
2004 - 2004
Extensão universitária em Aprender a Empreender pela Internet. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Rio de Janeiro, SEBRAE/RJ, Brasil.
2003 - 2003
Extensão universitária em IPGN ? Iniciando um pequeno grande negócio. (Carga horária: 40h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Rio de Janeiro, SEBRAE/RJ, Brasil.
2003 - 2003
Extensão universitária em O Melhor do ASTD 2003. (Carga horária: 8h). , San Diego State University, SDSU, Estados Unidos.
2003 - 2003
Cliente Foco do Negócio: como e por quê implantar CRM. (Carga horária: 16h). , GCC Rio /Plusoft, GCC, Brasil.
2003 - 2003
Qualidade no Atendimento a Clientes. (Carga horária: 16h). , Qualify Consulting, QUALIFY, Brasil.
2003 - 2003
Técnicas de Vendas. (Carga horária: 16h). , Qualify Consulting, QUALIFY, Brasil.
2003 - 2003
Liderança. (Carga horária: 40h). , Qualify Consulting/, QUALIFY, Brasil.
2003 - 2003
Técnicas de Treinamento para Multiplicadores. (Carga horária: 16h). , Qualify Consulting, QUALIFY, Brasil.
2003 - 2003
Treinamento & Aprendizagem. (Carga horária: 40h). , Marcondes Barucke, MB, Brasil.
2003 - 2003
Papel da Fonoaudiologia em Call Center. (Carga horária: 16h). , ScoreTec, SCORETEC, Brasil.
2002 - 2002
Extensão universitária em Estratégia ? A Arte de Gerar Valor. (Carga horária: 16h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial RJ, SENAC ARRJ, Brasil.
2002 - 2002
Extensão universitária em Marketing Direto. (Carga horária: 40h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2002 - 2002
Qualidade no Atendimento como fator de Lucratividade. (Carga horária: 40h). , Ordem dos Advogados do Brasil - Seccional do Rio de Janeiro, OAB/RJ, Brasil.
2002 - 2002
Conduzindo Entrevistas de Emprego. (Carga horária: 16h). , ASTD, ASTD, Brasil.
2002 - 2002
Chefia e Liderança. (Carga horária: 40h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial RJ, SENAC ARRJ, Brasil.
2001 - 2001
Extensão universitária em Apresentações de Sucesso. (Carga horária: 40h). , American Society for Training and Development, ASTD, Estados Unidos.
2001 - 2001
CRM e Terceirização ? Novas Tendências em Contact Center. (Carga horária: 16h). , Happy Few, HF, Brasil.
1997 - 1997
Extensão universitária em Globalização e o Mercado de Capitais. (Carga horária: 16h). , Comissão Nacional de Bolsas de Valores, CNBV, Brasil.
1996 - 1996
Extensão universitária em Apresentação de Telejornais e Oratória. (Carga horária: 40h). , ASSOCIAÇÃO DE DOCENTES DA UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ, ADESA, Brasil.
1995 - 1995
Extensão universitária em Comunicação e Ética. (Carga horária: 40h). , Universidade Federal do Rio de Janeiro, UFRJ, Brasil.
1995 - 1995
Extensão universitária em Téc. Locução Radiofônica. (Carga horária: 40h). , Associação Brasileira de Tecnologia Educacional, ABT, Brasil.
1995 - 1995
Curso Livre de Jornalismo Assis Chateaubriand. (Carga horária: 40h). , Biblioteca Estadual do Rio de Janeiro, BERJ, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: SUSTENTABILIDADE.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Recursos Humanos.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Energias Renováveis.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Transmissão da Energia Elétrica, Distribuição da Energia Elétrica.
Participação em eventos
Ambição pelos ODS para a Década de Ação.Encontro com os CEOs: Ambição pelos ODS para a Década de Ação. 2021. (Simpósio).
I Simpósio Internacional Agenda 2030 ONU e Desenvolvimento Sustentável vel. 2021. (Simpósio).
Seminário Rio Cidade Inteligetne.Rio Cidade Inteligente. 2021. (Seminário).
3 CONGRESSO RH LESTE FLUMINENSE. 3 CONGRESSO RH LESTE FLUMINENSE. 2007. (Congresso).
EXPOVENDAMAIS 2007 ? Congresso Nacional de Vendas. EXPOVENDAMAIS 2007 ? Congresso Nacional de Vendas. 2007. (Congresso).
CONAREC 2006 ? Congresso Nacional das Relações Empresa. CONAREC 2006 ? Congresso Nacional das Relações Empresa. 2006. (Congresso).
10th World Congress on Human Resource Management. 10th World Congress on Human Resource Management. 2004. (Congresso).
10 Congresso Mundial de RH ? Building Connections, Getting results. 10 Congresso Mundial de RH ? Building Connections, Getting results. 2004. (Congresso).
Globalização e o Mercado de Capitais.Globalização e o Mercado de Capitais. 1997. (Seminário).
Produções bibliográficas
-
SOUZA, R. M. ; NASCIMENTO, W. R. ; GROSSI, P. A. L. ; COSTA, A. C. P. ; IZIDORIO, B. H. S. . Conhecimento Filosófico. 2021. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
-
SOUZA, R. M. ; GOMEZ, E. S. . A Indústria 4.0 e o Futuro do Trabalho: Tensões e Perspectivas. 2021. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
-
SOUZA, R. M. ; GROSSI, P. A. L. . Uberização: Do empreendedorismo para o autogerenciamento subordinado / Precarização E Uberização Do Trabalho Social Capital. 2021. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
-
SOUZA, R. M. ; NASCIMENTO, W. R. ; GROSSI, P. A. L. ; VIANA, L. P. . Empreendedorismo: dando asas ao espírito empreendedor. 2021. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
-
SOUZA, R. M. ; COSTA, A. C. P. ; GROSSI, P. A. L. . Org. Arranjos produtivos locais e desenvolvimento. 2021. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
-
SOUZA, R. M. ; FERREIRA, D. B. . As três emergências que nossa sociedade enfrenta: saúde, biodiversidade e mudanças climáticas. 2021. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
-
SOUZA, R. M. ; GROSSI, P. A. L. ; FERREIRA, D. B. . Bioética ambiental: pensando uma nova ética para as relações entre o homem e a natureza. 2021. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
-
SOUZA, R. M. ; VIANA, L. P. ; FERREIRA, D. B. . Materiais Cerâmicos: Tipos, Propriedades e Aplicações. 2021. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
Outras produções
SOUZA, R. M. . O voluntariado solidário é o que fortalece laços.. 2020; Tema: Voluntariado. (Rede social).
SOUZA, R. M. . Respeito a hierarquia para melhores resultados durante o Home Office e depois também!. 2020; Tema: Bem estar. (Rede social).
SOUZA, R. M. . Como ser feliz no trabalho?. 2019; Tema: Bem estar. (Rede social).
SOUZA, R. M. . Sabe aquele friozinho na barriga que você sente em diversos momentos profissionais? É assim mesmo, vai em frente!. 2019; Tema: Carreira. (Rede social).
SOUZA, R. M. . Férias se aproximando? Saiba como deixar as coisas em ordem para sair sossegado!. 2019; Tema: Carreira. (Rede social).
SOUZA, R. M. . Procrastinação... você já deve ter ouvido falar a respeito! Fique atento!. 2019; Tema: Carreira. (Rede social).
SOUZA, R. M. . Conquiste hoje mesmo o respeito dos seus colegas no ambiente de trabalho!. 2019; Tema: Carreira. (Rede social).
SOUZA, R. M. . Gosta de cinema? Excelente! Selecionei aqui os 8 filmes ideias para nos inspirar na carreira!. 2019; Tema: Carreira. (Rede social).
SOUZA, R. M. . Você é estagiário? Então isso é para você!. 2019; Tema: Carreira. (Rede social).
SOUZA, R. M. . Atenção a algumas atitudes que podem prejudicar sua carreira e imagem. 2019; Tema: Carreira. (Rede social).
SOUZA, R. M. . Vamos falar de currículos.. 2019; Tema: Carreira. (Rede social).
SOUZA, R. M. . Inbound Recruiting: uma nova forma de ser contratado pelas empresas. 2019; Tema: Carreira. (Rede social).
SOUZA, R. M. . Não permita que as redes sociais tirem o seu foco!. 2019; Tema: Bem estar. (Rede social).
SOUZA, R. M. . O maior presente que você pode dar a si mesmo é o TEMPO!. 2017; Tema: Carreira. (Rede social).
SOUZA, R. M. . Seja feliz na vida (e no trabalho também).. 2017; Tema: Carreira. (Rede social).
SOUZA, R. M. . Materialidade e ESG. 2021. .
SOUZA, R. M. . Programa 8 Sensos da Qualidade. 2011. .
SOUZA, R. M. . Processo de Mudanças. 2010. .
SOUZA, R. M. ; GROSSI, P. A. L. . Sociedade de Risco e Justiça Ambiental. 2021 (Artigo Científico) .
SOUZA, R. M. ; GROSSI, P. A. L. . Uberização do trabalho: o caso dos Bikeboys. 2021 (Artigo Científico) .
SOUZA, R. M. . Global Intranet Enel. 2016 (EXPERIÊNCIA INTERNACIONAL) .
SOUZA, R. M. . Global Questionnaire Project. 2014 (EXPERIÊNCIA INTERNACIONAL) .
Prêmios
2015
PNQV 2015 PRÊMIO OURO DE QUALIDADE DE VIDA, Associação Brasileira de Qualidade de Vida - ABQV.
2011
VIII PRÊMIO ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE TELESSERVIÇOS - 2011, Associação Brasileira de Telesserviços - ABT.
2008
PRÊMIO CONSUMIDOR MODERNO, Revista Consumidor Moderno.
2007
TOP DE MARKETING, ASSOCIAÇÃO DOS DIRIGENTES DE VENDAS E MARKETING DO BRASIL.
2007
VI PRÊMIO ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE TELESSERVIÇOS, Associação Brasileira de Telesserviços - ABT.
2007
PRÊMIO SESI DE QUALIDADE DO TRABALHO, Serviço Social da Indústria - SESI.
2006
V PRÊMIO ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE TELESSERVIÇOS, Associação Brasileira de Telesserviços - ABT.
2006
AMAUTA INTERNACIONAL DE MARKETING DIRETO, AMAUTA México.
Histórico profissional
Experiência profissional
2021 - Atual
Ampla Energia e ServiçosVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Especialista Sênior Sustentabilidade, Carga horária: 40
Outras informações:
Gerir programas e projetos de sustentabilidade nos âmbitos ambiental, social, e econômico, estabelecendo parcerias e atuando no desenvolvimento e implementação de estratégias e planos de ação em sustentabilidade/ESG;
Coordenar o processo de MATERIALIDADE, em todas as linhas de negócio, atuando no desenvolvimento e acompanhamento do Plano de Sustentabilidade da companhia;
Coordenar o SER, o programa de cultura de sustentabilidade do grupo Enel, com atuação em toda a cadeia de valor (público interno, fornecedores, clientes e sociedade);
Coordenar a REDE DO BEM, o programa de voluntariado empresarial interno da Enel Brasil;
Engajar stakeholders, a fim de garantir a execução dos objetivos e metas dos projetos em andamento, entendendo os desafios e participando dos debates no setor, identificando questões atuais e tendências para inovações futuras;
Participação em grupos de trabalho empresarias (Pacto Global e Institutos Ethos) com foco em direitos humanos, combate à corrupção, diversidade e engajamento.
Fonte: https://www.linkedin.com/in/robertomattos/
2007 - 2021
Ampla Energia e ServiçosVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Especialista em Sustentabilidade, Carga horária: 40
Outras informações:
Especialista em Sustentabilidade e Gestão de Stakeholder
Cuidar da cultura da Sustentabilidade na ENEL no Brasil, o SER | SUSTENTABILIDADE EM REDE, atentando para a estratégia de engajamento do público interno, levando os colaboradores a refletir sobre como a inserção de atitudes sustentáveis, no seu cotidiano pessoal, familiar e profissional, podem impactar positivamente na sua qualidade de vida, por meio de ações de conscientização e oficinas práticas;
Atuação junto ao processo de materialidade Enel Brasil, em todas as linhas de negócio, colaborando para o desenvolvimento e acompanhamento do Plano de Sustentabilidade da companhia;
Coordenação do programa de voluntariado com acompanhamento de indicadores, implementação de novos projetos e engajamento de colaboradores;
Participante do GT Coalização Igualdade de Gênero (Ethos/CEERT);
Participante do GT Direitos Humanos /Diversidade Pacto Global;
Participante do GT Anticorrupção Pacto Global;
Suporte nas ações de avaliação e engajamento para sustentabilidade na cadeia de valor;
Suporte na criação e execução de ações para promoção da Diversidade e comportamento ético;
Gestão do orçamento com foco na alocação de recursos para projetos de engajamento de Stakeholder.
https://www.linkedin.com/in/robertomattos/
2005 - 2007
Sitel do Brasil ltdaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador de Recursos Humanos, Carga horária: 40
Outras informações:
** Responsável pela implantação de projetos nas áreas de Endomarketing, Gerenciamento de Carreira e Qualidade de Vida.
** Responsável pela Qualidade e Monitoria de toda a Central de Relacionamento.
** Coordenação de técnicas de pesquisa de clima laboral, quantitativa e qualitativa, desenvolvendo-as através de abordagens específicas.
** Forte característica de formação de equipe e treinamento, desenvolvendo projeto de identificação de talentos visando à garantia da qualidade no atendimento.
** Responsável pela conquista de seis prêmios nacionais e internacionais de reconhecimento de mercado, nas áreas de Telesserviços, Marketing, Marketing Direto e CRM.
** Participação no processo de implantação IS0 9001:2000 no call center Ampla em 04 meses com certificação pela Bureau Veritas, atuando como Auditor Interno do Sistema de Gestão da Qualidade.
** Responsável pela implantação de Campanhas de Responsabilidade Social (Natal sem Fome 2005 com arrecadação de seis toneladas de alimentos).
1996 - 2005
TeleperformanceVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Recursos Humanos Pleno, Carga horária: 40
Outras informações:
Desde março 04 ? Analista de Recursos Humanos Pleno
Agosto 01 a março 04 - Analista de Recursos Humanos Junior
** Desenvolvimento de programas de treinamentos (através de LNTs detalhados), já tendo desenvolvido diversos projetos de LIDERANÇA, VENDAS, ATENDIMENTO, QUALIDADE e MARKETING para as filiais de São Paulo, Curitiba, Brasília e Campo Grande-MS;
** Participação na manutenção da política da Qualidade no RJ, com foco na capacitação profissional, visando à migração da certificação ISO 9002:1994 para a versão 2000.
** Criação e desenvolvimento de campanhas sociais (Responsabilidade Social), organização de eventos;
** Experiência na elaboração e divulgação de comunicados internos (Murais e jornais) - RJ/SP/PR/DF.
Setembro 98 à Agosto 01 ? Supervisor de Call Center
** Administração de equipes com aproximadamente 60 profissionais.
** Acompanhamento de performance - avaliações mensais de desempenho, elaboradas através de análise de atendimento e produtividade.
** Planejamento, elaboração e implantação de treinamentos de produto (Telemar, CERJ, Editora Globo, O Globo, Globo.com, Teletrim e Supergasbrás).
Junho 96 à Setembro 98 ? Atendente de Call Center Jr e Pl
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Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Roberto Mattos Souza e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
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Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todas as movimentações desse processo e sempre que o processo aparecer em publicações dos Diários Oficiais e nos Tribunais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
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