Ismael Torres dos Santos Júnior

Tecnólogo em Gestão de TI, MBA em Computação Forense e Perícia Digital, cursando MBA em Cybersecurity, Mestrando em Direção Estratégica em Tecnologias da Informação. Possui cursos de extensão de Análise de Malware, Análise Forense Computacional, Análise Forense em Rede de Computadores, Análise Forense em Smartphones, Segurança da Informação, Ethical Hacking, Pentest Profissional e Cloud Computing, entre outros. Detentor de certificações de diversas entidades internacionais, destacando-se: CompTIA Cloud Essentials, Integrator Secure Cloud Services (CI-SCS), Cloud Computing Foundation (CLOUDF), Information Security Foundation based on ISO/IEC 27002 (ISFS), ITIL Foundation Certificate in IT Service Management (ITILF), IT Service Management based on ISO/IEC 20000 (ITSM20F), Green IT Citizen (GRITC), COBIT Foundation, Wireless Technology Specialist (CWTS), Digium Certified Asterisk Administrator (dCAA), entre outras. Palestrante em diversos eventos empresariais e em instituições de ensino. Instrutor de treinamentos nas áreas de ITSM, Cloud Computing e Wireless tendo ministrado para profissionais de empresas nacionais de diversos seguimentos do mercado.

Informações coletadas do Lattes em 12/11/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em andamento em Mestrado em Direção Estratégica em Tecnologias da Informação

2017 - Atual

Fundação Universitária Iberoamericana - Florianópolis
Orientador: Não definido;

Especialização em andamento em Cyber Security

2018 - Atual

Faculdade Impacta de Tecnologia

Especialização em Computação Forense e Perícia Digital

2017 - 2018

Instituto de Pós-Graduação e Graduação
Título: Em desenvolvimento
Orientador: Rafael Eduardo Barão

Graduação em Gestão da Tecnologia da Informação

2011 - 2017

Faculdade Estácio do Ceará, Estácio FIC

Formação complementar

2019 - 2019

EHPX - Ethical Hacking Post Exploitation. (Carga horária: 16h). , Laios Felipe Barbosa, LFB, Brasil.

2018 - 2018

Análise de Malware. (Carga horária: 24h). , Instituto de Pós-Graduação e Graduação, IPOG, Brasil.

2018 - 2018

Solução Sophos. (Carga horária: 20h). , ENERGY TELECOM COMERCIO E SERVIÇOS LTDA, ET, Brasil.

2017 - 2017

Ethical Hacking Foundation. (Carga horária: 24h). , PMG Academy, PMGA, Brasil.

2017 - 2017

Fundamentos de Ethical Hacking:. (Carga horária: 21h). , Udemy, UDMY, Estados Unidos.

2017 - 2017

Análise Forense em Smartphones. (Carga horária: 40h). , Marcos Monteiro, MM, Brasil.

2017 - 2017

Análise Forense em Rede de Computadores. (Carga horária: 40h). , ENERGY TELECOM COMERCIO E SERVIÇOS LTDA, ET, Brasil.

2016 - 2016

Computação Forense. (Carga horária: 40h). , Marcos Monteiro, MM, Brasil.

2016 - 2016

Managing Across the Lifecycle Certification - MALC. (Carga horária: 16h). , IT Partners Ltda, ITP, Brasil.

2016 - 2016

Integração com Sistemas Olos. (Carga horária: 8h). , Olos Tecnologia, OT, Brasil.

2016 - 2016

Ofina de Estratégia Proativa de Cobrança. (Carga horária: 2h). , Central de Recuperação de Créditos, CRC, Brasil.

2015 - 2016

PDL - Programa de Desenvolvimento de Líderes. (Carga horária: 20h). , Central de Recuperação de Créditos, CRC, Brasil.

2015 - 2015

Aruba Certified WLAN Sales Specialist Certification. (Carga horária: 20h). , Aruba Networks, AN, Brasil.

2015 - 2015

NSE 3 Security Sales Associate. (Carga horária: 16h). , Fortinet, FRTN, Estados Unidos.

2015 - 2015

Palo Alto Networks Accredited Sales Expert (ASE). (Carga horária: 16h). , Paloalto Networks, PAN, Estados Unidos.

2015 - 2015

Análise de Dados Avançada com Alteryx Desegner. (Carga horária: 20h). , Central de Recuperação de Créditos, CRC, Brasil.

2015 - 2015

Ofina de Formação de Cenários Estratégicos. (Carga horária: 4h). , Central de Recuperação de Créditos, CRC, Brasil.

2015 - 2015

Aruba Certified Sales ClearPass Specialist Certification. (Carga horária: 20h). , Aruba Networks, AN, Brasil.

2015 - 2015

Fundamentos de mobilidade empresarial. (Carga horária: 12h). , Microsoft Corporation, MC*, Estados Unidos.

2015 - 2015

Unified IP Advancend List Management Outbound Fundamentals Assessment. (Carga horária: 16h). , Aspect Soluções para Call Center, ASCC, Brasil.

2015 - 2015

Aruba Certified Sales Specialist Certification. (Carga horária: 20h). , Aruba Networks, AN, Brasil.

2015 - 2015

NSE 1 Security Sales Associate. (Carga horária: 16h). , Fortinet, FRTN, Estados Unidos.

2015 - 2015

Ofina de Estratégia Proativa de Cobrança. (Carga horária: 4h). , Central de Recuperação de Créditos, CRC, Brasil.

2015 - 2015

Administração e Configuraçao de PABX, DAC e Discadores. (Carga horária: 9h). , Total IP Tecnologia, TTIP, Brasil.

2015 - 2015

NSE 2 Security Sales Associate. (Carga horária: 16h). , Fortinet, FRTN, Estados Unidos.

2014 - 2014

Release, Control and Validation - RCV. (Carga horária: 28h). , IT Partners Ltda, ITP, Brasil.

2014 - 2014

ITSM based on ISO 2000 Foundation. (Carga horária: 16h). , PMG Academy, PMGA, Brasil.

2014 - 2014

Operation Support and Analyses - OSA. (Carga horária: 28h). , IT Partners Ltda, ITP, Brasil.

2014 - 2014

IT Management Principals. (Carga horária: 16h). , PMG Academy, PMGA, Brasil.

2014 - 2014

Auditor Interno da Qualidade ISO 9001:2008. (Carga horária: 20h). , Polo Soluçoes Gerenciais, PSG, Brasil.

2014 - 2014

COBIT 4.1 Foundation. (Carga horária: 16h). , TI Exames, TIE, Brasil.

2014 - 2014

Service Offerings and Agreements - SOA. (Carga horária: 28h). , IT Partners Ltda, ITP, Brasil.

2014 - 2014

Escola de Consultores. (Carga horária: 64h). , Gomes de Matos Consultores Associados, GMCA, Brasil.

2014 - 2014

Planning, Protection and Optimization - PPO. (Carga horária: 28h). , IT Partners Ltda, ITP, Brasil.

2014 - 2014

Cloud Computing Foundation. (Carga horária: 16h). , PMG Academy, PMGA, Brasil.

2014 - 2014

CompTIA Cloud Essentials. (Carga horária: 16h). , ENERGY TELECOM COMERCIO E SERVIÇOS LTDA, ET, Brasil.

2013 - 2013

Asterisk na Prática - Especialista. (Carga horária: 32h). , Asterisks Soluções Inteligentes, ASI, Brasil.

2013 - 2013

Digium Certified Asterisk Administrator (dCAA). (Carga horária: 16h). , Digium Inc., DGI, Estados Unidos.

2012 - 2012

Administrador PABX - Tarifone e EasyCall. (Carga horária: 40h). , Dígitro Tecnologia, DÍGITRO, Brasil.

2012 - 2012

Balanced Scorecard. (Carga horária: 12h). , Universidade de Fortaleza, UNIFOR, Brasil.

2011 - 2011

ITIL v3 Foundation. (Carga horária: 24h). , TI Exames, TIE, Brasil.

2011 - 2011

Administração de Sistemas Linux. (Carga horária: 40h). , Trenil Informática, TI, Brasil.

2011 - 2011

Administração de Redes Linux. (Carga horária: 40h). , Trenil Informática, TI, Brasil.

2009 - 2009

Projetos Sociais. (Carga horária: 200h). , Centro de Treinamento e Desenvolvimento, CETREDE, Brasil.

2009 - 2009

Desenvolvimento de Equipes. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio às Micros e Pequenas Empresas do Estado do Ceará, SEBRAE/CE, Brasil.

2009 - 2009

Como Vender Mais e Melhor. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micros e Pequenas Empresas do Estado do Ceará, SEBRAE/CE, Brasil.

2009 - 2009

Planejamento Estratégico. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micros e Pequenas Empresas do Estado do Ceará, SEBRAE/CE, Brasil.

2009 - 2009

Análise e Planejamento Financeiro. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micros e Pequenas Empresas do Estado do Ceará, SEBRAE/CE, Brasil.

2008 - 2008

High Performance Wi-Fi Solution. (Carga horária: 16h). , Xirrus Inc., XRS, Estados Unidos.

2008 - 2008

Firewall Basics. (Carga horária: 16h). , WatchGuard Technologies, WGT, Estados Unidos.

2007 - 2007

D-Link Basic Certification. (Carga horária: 16h). , D-Link Technology Institute, DLTI, Tailândia.

2002 - 2002

Definity ACD BTC124+138HB. (Carga horária: 24h). , Avaya Communication, AC, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Pouco, Fala Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Participação em eventos

35° IX Fórum Regional. 2019. (Seminário).

Big Data - Mineração de Dados com Rapidmine. 2019. (Simpósio).

Contact Center Conference. Trazermos discussões, insights e soluções para os Contact Centers em Fortaleza. 2019. (Congresso).

Data Meeting Fortaleza. Business Intelligence. 2019. (Congresso).

Debate e Argumentação Forense sobre crimes informáticos.A investigação na perícia informática forense. 2019. (Simpósio).

Exponential Conference Ceará. O Papel da Segurança da Informação na Indústria 4.0. 2019. (Congresso).

FliSol Fortaleza. Android - Explorando Vulnerabilidades. 2019. (Congresso).

Forense em Nuvem. 2019. (Simpósio).

Mercado, Carreira de TI e Segurança.Mercado e Carreira de TI e Segurança. 2019. (Encontro).

Mind The Sec Summite Recife. CLOUD SECURITY - COMO ANDA SUA PRIVACIDADE. 2019. (Congresso).

Roadsec. 2019. (Congresso).

Sábado com TIC - Dados. Dados. 2019. (Congresso).

Sábado com TIC - Segurança da Informação. Segurança em Redes Sociais - Redes sociais e a relação com mundo corporativo. 2019. (Congresso).

Semana de Segurançada da Informação - FortBrasil.Fraudes: Cartão de Crédito & Internet Bank. 2019. (Seminário).

Semana de Segurançada da Informação - FortBrasil.Phishing e Spear Phishing. 2019. (Seminário).

Threat Defense Workshop - Hybrid Cloud Edition. 2019. (Oficina).

WorkSec Redes. Segurança de Redes Computadores: A importância de uma boa gestão e controle. 2019. (Congresso).

CIO Leaders. 2018. (Congresso).

Cofforense. 2018. (Congresso).

Competências e Futuro do Trabalho. 2018. (Encontro).

Congresso e Expo HDI NNE 2018. 2018. (Congresso).

Construindo a Inovação ? Inovação Radical em Grandes Corporações. 2018. (Encontro).

DevOpsdays. 2018. (Congresso).

IBM Systems Technical University. 2018. (Simpósio).

Inovação Made in Brazil. 2018. (Encontro).

Mindthesec. 2018. (Encontro).

Roadsec. 2018. (Congresso).

Semana de Segurançada Informação - 3corações.Redes Sociais e a Relação com Mundo Corporativo. 2018. (Oficina).

Sorria, você está sendo vigiado!. 2018. (Seminário).

Cofforense. 2017. (Congresso).

Lidando com Cibercrimes na Era da Internet de todas as Coisas. 2017. (Seminário).

O Perfil do Profissional da Segurança da Informação Esperado Hoje. 2017. (Seminário).

Os detalhes da investigação na descoberta do Mamba Ransomware. 2017. (Seminário).

Perícia Digital e o Combate aos Crimes Cibernéticos. 2017. (Seminário).

Recuperação de Dados em Mídias Digitais. 2017. (Seminário).

Roadsec. 2017. (Congresso).

Roadsec PRO. 2017. (Encontro).

Roadsec São Paulo. 2017. (Congresso).

RSA Capture the Flag. 2017. (Olimpíada).

Security Leaders. 2017. (Congresso).

Gestão de Serviços de TI e Segurança da Informação. 2016. (Seminário).

IV Semana da Ciência e Tecnologia - Faculdade Ateneu.Ethical Hacking. 2016. (Simpósio).

Os detalhes da invest. que resultou na desc. do Mamba Ransomw,. 2016. (Encontro).

Roadsec. 2016. (Congresso).

Sábado com TIC Masters. 2016. (Simpósio).

Servicedesk com Software Livre? É possível sim!. 2016. (Encontro).

Software Livre no Grupo M Dias Branco - Desafios e Resultados. 2016. (Encontro).

III Semana da Ciência e Tecnologia.ITSM com base no ITIL e ISO 20000. 2015. (Simpósio).

BPM Day. 2014. (Congresso).

Elastix World. 2014. (Congresso).

Experience Days Alcatel-Lucent. 2014. (Feira).

InfoBrasil. TIC por taz de um Contact Center. 2014. (Congresso).

CONAREC. 2013. (Congresso).

Congresso Regional de Crédito e Cobrança NNE. 2013. (Congresso).

InfoBrasil. Tecnologias Voltadas para Contact Center. 2013. (Congresso).

Ceará Wireless. 2009. (Congresso).

I Fórum Nacional de Cidades Digitais. 2009. (Congresso).

Semana de Tecnologia Fanor.Tecnologias Wireless. 2009. (Simpósio).

InfoBrasil. 2008. (Congresso).

InfoBrasil. 2007. (Congresso).

InfoBrasil. Cidades Digitais. 2007. (Congresso).

Semana da Ciência e Tecnologia - Univercidade Estácio.A Fábrica de Projetos de TI. 2006. (Seminário).

II FIC Ativo - Universidade Estácio.Wi-FIC. 2005. (Seminário).

Produções bibliográficas

SANTOS JÚNIOR, I. T. . 10 Mandamentosdo CRCser Guardião do Compliance. Conexão CRC, Fortaleza, p. 1 - 8, 15 abr. 2019.
SANTOS JÚNIOR, I. T. . Seu Bem Pessoal e Intransferível!. Conexão CRC, Fortaleza, p. 1 - 8, 05 fev. 2019.
SANTOS JÚNIOR, I. T. . Phishing - Como não cair no anzol. Conexão CRC, Fortaleza, p. 1 - 8, 05 dez. 2018.
SANTOS JÚNIOR, I. T. . ChicoBot. Conexão CRC, Fortaleza, p. 1 - 8, 08 out. 2018.
SANTOS JÚNIOR, I. T. . Segurança de Redes Computadores: A importância de uma boa gestão e controle. 2019. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS JÚNIOR, I. T. . Segurança em Redes Sociais - Redes sociais e a relação com mundo corporativo. 2019. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS JÚNIOR, I. T. . CLOUD SECURITY - COMO ANDA SUA PRIVACIDADE. 2019. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS JÚNIOR, I. T. . Android - Explorando Vulnerabilidades. 2019. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS JÚNIOR, I. T. . Trazermos discussões, insights e soluções para os Contact Centers. 2019. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS JÚNIOR, I. T. . Mercado, Carreira de TI e Segurança.. 2019. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS JÚNIOR, I. T. . Redes Sociais e a Relação com Mundo Corporativo. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS JÚNIOR, I. T. . Ethical Hacking.. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS JÚNIOR, I. T. . ITSM com base no ITIL e ISO 20000. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS JÚNIOR, I. T. . TIC por taz de um Contact Center.. 2014. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SANTOS JÚNIOR, I. T. . Tecnologias Voltadas para Contact Center. 2013. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SANTOS JÚNIOR, I. T. . Tecnologias Wireless. 2009. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS JÚNIOR, I. T. . A Fábrica de Projetos de TI. 2006. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS JÚNIOR, I. T. . Wi-FIC. 2005. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

SANTOS JÚNIOR, I. T. . Congresso InfoBrasil. 2009. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SANTOS JÚNIOR, I. T. . Sistemas Wireless. 2009. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SANTOS JÚNIOR, I. T. . Congresso InfoBrasil. 2008. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SANTOS JÚNIOR, I. T. . Você está preparado para um incêndio?. 2016. (Rede social).

SANTOS JÚNIOR, I. T. . Cloud Computing Foundation - Exin. 2017. .

SANTOS JÚNIOR, I. T. . COBIT 5 Foundation. 2017. .

SANTOS JÚNIOR, I. T. . Cloud Computing Foundation - Exin. 2017. .

SANTOS JÚNIOR, I. T. . Asterisk. 2013. .

SANTOS JÚNIOR, I. T. . Rede Wireless - Básico. 2010. .

SANTOS JÚNIOR, I. T. . Wireless. 2008. .

SANTOS JÚNIOR, I. T. . Redes Sem Fio - Wi-Fi - Módulo I. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SANTOS JÚNIOR, I. T. . Redes Sem Fio - Wi-Fi - Módulo II. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SANTOS JÚNIOR, I. T. . Wireless Solution. 2007. .

SANTOS JÚNIOR, I. T. . Wireless. 2007. .

SANTOS JÚNIOR, I. T. . Redes Sem Fio - Wi-Fi. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SANTOS JÚNIOR, I. T. . Wireless Solution. 2007. .

Prêmios

2016

ITIL Operational Support and Analysis Certificate, AXELOS - 4318752.20502208.

2015

ITIL Planning, Protection and Optimization Certificate, AXELOS - 4318752.20490653.

2015

ITIL Release, Control and Validation Certificate, AXELOS - 4318752.20373241.

2015

ITIL Service Offerings and Agreements Certificate, AXELOS - 4318752.20469016.

2014

Information Security Foundation based on ISO/IEC 27002, EXIN - 4318752.20304280.

2014

Secure Cloud Services, EXIN - 4318752.20304279.

2014

Cloud Computing Foundation Certificate, EXIN - 4318752.20296357.

2014

Green IT Citizen, EXIN - 4318752.20301935.

2014

IT Management Principles, EXIN - 4318752.20329617.

2014

IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000, EXIN -4318752.20298515.

2014

Cloud Essentials, CompTIA - LZ54BDSD4CQQQ1KZ.

2014

Certified Wireless Technology Specialist, CWNP - CWNP432498.

2014

ITIL Foundation Certificate in IT Service Management, AXELOS - 4318752.20318405.

2009

Certified Alvarion System Specialist, Alvarion - BR-N1TL-080-425-7621.

2008

Motorola Wireless Field Engineer, Motorola Solutions - BR08-0073.

Histórico profissional

Experiência profissional

2015 - Atual

CENTRAL DE RECUPERAÇÃO DE CRÉDITOS

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Segurança e Infraestrutura, Carga horária: 44

Outras informações:
Responsável pela gestão dos recursos e processos de tecnologia da informação, com foco na adoção de sistemas e soluções existentes no mercado, através do contínuo acompanhamento de novos lançamentos e do aprimoramento dos hardwares e softwares, além dos projetos de segurança da informação, comunicação de voz e dados, rede elétrica estabilizada, rede local com e sem fio, infraestrutura computacional, serviços de atendimento de informática e demais atividades de tecnologia da informação; promovendo ações para garantir a confiabilidade, integridade e disponibilidade das informações, processos, produtos e serviços de tecnologia. Acompanhamento e avaliação da elaboração e execução dos planos, programas, projetos e as contratações estratégicas, atendendo à política de segurança de tecnologia da informação.

2019 - Atual

Sociedade dos Usuários de Informática e Telecomunicações de Ceará (CE)

Vínculo: Associado, Enquadramento Funcional: Diretor de Parcerias, Carga horária: 10

2016 - Atual

HSI Institute

Vínculo: Associado, Enquadramento Funcional: Instrutor credenciado EXIN, APMG e CompTIA.

Outras informações:
Ethical Hacking Foundation ISO/IEC 27000 Foundation ISO/IEC 20000 Foundation Cloud Computing Foundation Green IT Citizen

2015 - 2015

Morphus Segurança da Informação

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Comercial, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável por desenvolver e manter o relacionamento da carteira de clientes da empresa, através de estudos de mercado externo, planejamento e estratégias de venda com foco nas necessidades e características dos clientes e busca de indicadores de faturamento propostos, além de realizar o acompanhamento dos processos de venda, como mediador das relações comerciais. Analisar os contratos de serviços no que diz respeito à viabilidade e controle dos mesmos.

2010 - 2014

Vector Contact Center

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Diretor de TIC, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável por dirigir a implementação de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de tecnologia da informação, com foco na adoção de sistemas e recursos existentes no mercado, através do contínuo acompanhamento de novos lançamentos e do aprimoramento dos hardwares e softwares já existentes. Planejamento dos projetos de desenvolvimento e manutenção de sistemas, comunicação de voz e dados, rede elétrica estabilizada, rede local com e sem fio, infraestrutura computacional, segurança da informação e serviços de atendimento de informática, visando garantir a disponibilidade, confiabilidade, integridade e a qualidade das informações, processos, produtos e serviços de tecnologia. Gestão da execução dos planos, com acompanhamento e avaliação dos resultados dos projetos.

2010 - 2015

Instituto Infobrasil de Inovação Digital - I3D

Vínculo: Associado, Enquadramento Funcional: Conselheiro Fiscal, Carga horária: 10

Outras informações:
O INSTITUTO INFOBRASIL tem por finalidade principal promover e desenvolver a cultura e a educação tecnológica, por meio de quaisquer recursos lícitos disponíveis, especialmente pelo uso dos meios de comunicação de massa; desenvolver projetos educativos, promover e realizar projetos de inclusão sociodigital, feiras e eventos de cunho educacional tecnológico e de negócios, prover certificação de capacitação profissional, articulando a inserção dos certificados no mercado de trabalho; instalar incubadoras para desenvolver projetos promovendo o empreendedorismo na área de tecnologia e assistir aos necessitados independentemente de cor, raça, gênero ou convicção religiosa.

2007 - 2010

WDS Network Tecnologia LTDA

Vínculo: Sócio, Enquadramento Funcional: Diretor Comercial, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2000 - 2007

CPM Braxis

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de TIC, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável pelo gerenciamento e desenvolvimento estratégico do negócio e das equipes de infraestrutura, operações técnicas, service desk e suporte especializado. Também pelos ambientes de missão crítica (7x24) de servidores (Windows, Linux e Unix), de banco de dados (MS-SQL e Oracle), de rede (Cisco e Avaya), de DAC/PABX (Avaya, Dígitro, Nortel e CMS), de URAs (ITIN, GMK e Accenture), de discadores (Contax e Easyphone), de gravadores (NICE, Mon, Erytel e ddCOM) e sistemas de backup. Um parque que totalizava aproximadamente 7500 PA's de atendimento.

2000 - 2000

Hewlett-Packard Brasil - Matriz

Vínculo: Terceiro, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte, Carga horária: 40

Outras informações:
Suporte e operação das plataformas de telecom (discador Easyphone) e servidores (Windows, Unix e Linux) dentre outros componentes do Contact Center da Atento-BSB, que totalizavam um parque tecnológico com aproximadamente 120 PA's.

1995 - 1999

Politec Informática - Matriz

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Service Desk, Carga horária: 40

Outras informações:
Suporte, atendimento e esclarecimentos de dúvidas ao usuário, bem como configuração dos sistemas (MS Office, Windows 3.11, Windows 95, Windows NT 4, Novell 3.12, Pathworks e Unix) e aplicações internas, em um parque de 500 computadores no Ministério das Relações Exteriores - MRE.

2019 - Atual

Associação Nacional dos Peritos em Computação Forense

Vínculo: Associado, Enquadramento Funcional: Vice Diretor de Comunicação, Carga horária: 10

2019 - Atual

Faculdade Ateneu

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 40

Outras informações:
Professor no curso de graduação em Rede de Computadores Disciplinas: - Segurança em Redes de Computadores - Implantação e Administração de Sistemas Operacionais Abertos