Andréa Minichelli Afonso
Graduação em Marketing e Propaganda pela Universidade Paulista - UNIP tendo concluído o curso no ano de 2010. Pós-graduada em Opinião Pública e Inteligência de Mercado pela Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo - FESPSP. Há 17 anos no mercado de pesquisa de mercado, sendo os últimos 7 anos em tecnologia da informação da informação dentro da área de Experiência do Usuário (UX) como pesquisadora de experiência. Instrutora de pesquisa em UX no Centro Universitário Belas Artes de São Paulo e plataforma Awari.
Informações coletadas do Lattes em 23/06/2023
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização interrompida em 2019 em Arquitetura da Informação e UX
2019 - Atual
Faculdade Impacta de Tecnologia
Ano de interrupção: 2019
Especialização em Opinião Pública e Inteligência de Mercado
2013 - 2014
Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo
Título: A pesquisa de mercado na era do big data
Orientador: Jacqueline Quaresemin
Aperfeiçoamento em UX Digital - Experiência do usuário em plataformas digitais
2018 - 2018
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Título: Não houve monografia. Ano de finalização: 2018
Orientador: Diogo Consentino
Graduação em Marketing e Propaganda
2006 - 2010
Universidade Paulista
Título: Projeto Experimental - Omeleteria SP
Orientador: Regina Cavalieri
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Engenharia Econômica/Especialidade: Estudo de Mercado.
Histórico profissional
Experiência profissional
2020 - Atual
CATHO ONLINEVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Pesquisador em UX Especialista, Carga horária: 40
Outras informações:
Pesquisas com usuários, entrevistas, análises de dados múltiplos. Mentoria e acompanhamento dos Product Designers em todas as discoveries orientando e sendo ponto de contato. Cross team (B2B/B2C).
2020 - Atual
Centro Universitário Belas Artes de São PauloVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Instrutora de Pesquisa em UX, Carga horária: 15
2021 - Atual
AwariVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Instrutora de UX Research, Carga horária: 15
2018 - 2020
Vagas Tecnologia de SoftwareVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: UX Designer, Carga horária: 40
Outras informações:
Desenho de pesquisas, validação de hipóteses, testes de usabilidade, entrevistas, geração de relatórios de resultados e insights em cada discovery. Wireframes de produto de acordo com estudos e testes. Apoio e desenvolvimento de pesquisa com usuários para outras áreas e produtos da empresa.
2017 - 2018
InfracommerceVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Pesquisador em UX, Carga horária: 40
Outras informações:
Pesquisas diversas com usuários das plataformas B2B, entrevista em profundidade, testes de usabilidade, desenhos de cenários e validação de hipóteses, proto-personas, jornada e insights de acordo com necessidade das discoveries. Participação junto às equipes de Desenvolvimento, Design (UI) e PO's de cada produto.
2016 - 2017
GeofusionVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Marketing de produtos, Carga horária: 40
Outras informações:
Entrevistas com stakeholders, testes de usabilidade, pesquisas quantitativas diversas. Suporte no desenvolvimento e validação de hipóteses de MVP's, convite à beta testers. Segmentação da base de clientes e estudos de mercado, cruzamentos e análises, através de dados internos e externos e pesquisas diversas com usuários do sistema. Apoio ao processo de pesquisa e consolidação de resultado de NPS, Churn e Win/Loss.
2014 - 2015
Coca-Cola FEMSA SAVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gestão de Informações, Carga horária: 40
Outras informações:
Estudo e mensuração de mercados concorrentes, performance do produto, mapeamento e segmentação de personas, pesquisa de campo, melhorias do produto. Apoio à equipe de Marketing e Design no desenvolvimento.
2012 - 2014
Dotz Inc.Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Pesquisadora de Mercado, Carga horária: 40
Outras informações:
Jornada do usuário, pesquisas, grupos focais e entrevistas em profundidade, pesquisas do mercado concorrente, cruzamento de dados diversos e insights. Relacionamento entre áreas internas, clientes externos e clientes finais (B2B e B2C), aplicação, análise e apoio ao processo de pesquisa NPS.
2011 - 2012
Telefonica Brasil SAVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Pesquisadora de mercado, Carga horária: 40
Outras informações:
Estudos ad-hoc, análise de dados de redes sociais, mercado e canais internos de atendimento, experiência do cliente e sua jornada em conjunto às equipes de Marketing e Comunicação. Suporte no desenvolvimento e criação de tutorias do projeto ?Suporte Técnico 2.0? de uso desktop.
2008 - 2011
ATENTO BRASIL SAVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Inteligência de Negócios Pleno, Carga horária: 40
Outras informações:
Pesquisas ad-hoc e contínuas, criação, consolidação e apresentação de relatórios de pesquisa e estudos/cruzamentos diversos. Apoio à área de Produto na formatação de personas, propostas de negócio e novos produtos para atendimento. Monitoramento de redes sociais (buzz mkt), cruzamento e análise de dados de social media + atendimento do call center + pesquisas de mercado com foco no usuário final e suas necessidades. Apoio a todas as demandas de pesquisa de mercado da recebidas na área.
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Andréa Minichelli Afonso e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
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