Luiz Guilherme Ramos

Profissional com 20 anos de experiência em tecnologia e gestão de projetos, atuando em grandes empresas dos setores de tecnologia, telecomunicações e BPO (Business Process Outsourcing). Liderou projetos estratégicos de transformação digital, assegurando entregas alinhadas aos objetivos do negócio. Especialista em gestão de projetos, com domínio de metodologias tradicionais e ágeis. Possui expertise em melhoria de processos, PMO e gestão de mudanças organizacionais. Experiência na implementação de soluções, integração de sistemas e automação de processos, promovendo redução de custos e aumento de produtividade. Graduado em Sistemas de Informação, com especializações em Gestão de Projetos e Transformação Digital, atualmente é mestrando em Administração do Desenvolvimento de Negócios no Mackenzie. Além disso, é professor de Pós-Graduação (Lato Sensu) em Gestão de Projetos na Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Informações coletadas do Lattes em 27/12/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em andamento em Administração do Desenvolvimento de Negócios

2024 - Atual

Universidade Presbiteriana Mackenzie
Título: Implementação de um IT PMO como estrutura de governança: integração de projetos, indicadores, pessoas e orçamento, Ano de Obtenção:
Orientador: Dr. Adilson Aderito da Silva
Coorientador: Dr. Alexandre Cappellozza. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Especialização em Transformação Digital e o Futuro dos Negócios

2019 - 2020

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Título: Elaboração de um plano de desenvolvimento de competências e carreira, utilizando a metodologia Design Thinking

Especialização em Gestão Estratégica de Projetos

2012 - 2014

Fundação Armando Álvares Penteado
Título: Gerenciamento de riscos em projetos de Outsourcing de serviços de Tecnologia da Informação

Graduação em Sistemas de Informação

2007 - 2011

Universidade Presbiteriana Mackenzie
Título: Uma estrutura de controles internos, com base no Cobit, para o cumprimento da seção 404 da lei Sarbanes-Oxley
Orientador: Regiane Moreno

Formação complementar

2025 - 2025

Business Agility Professional Certification BAPC®. (Carga horária: 8h). , Certiprof, CTP, Estados Unidos.

2024 - 2024

Orçamento, Controle e Planejamento Estratégico. (Carga horária: 16h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2021 - 2021

Certificação Executiva: desenvolvimento de negócios, liderança e networking. (Carga horária: 8h). , Faculdade FIA de Administração e Negócios, FIA, Brasil.

2020 - 2020

Lean Six Sigma White Belt. (Carga horária: 8h). , FM2S Treinamentos, FM2S, Brasil.

2020 - 2020

Estratégia Empresarial. (Carga horária: 4h). , Universidade Presbiteriana Mackenzie, MACKENZIE, Brasil.

2020 - 2020

Liderança 4.0. (Carga horária: 4h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2020 - 2020

Balanced Scorecard. (Carga horária: 4h). , Universidade Presbiteriana Mackenzie, MACKENZIE, Brasil.

2020 - 2020

Gestão de Equipes Remotas. (Carga horária: 4h). , Universidade Presbiteriana Mackenzie, MACKENZIE, Brasil.

2020 - 2020

DEPC® - DevOps Essentials Professional Certificate. (Carga horária: 8h). , Certiprof, CTP, Estados Unidos.

2020 - 2020

Inovação na Era Digital. (Carga horária: 4h). , Universidade Presbiteriana Mackenzie, MACKENZIE, Brasil.

2020 - 2020

Produtividade, Gestão do Tempo e Propósito. (Carga horária: 4h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil.

2020 - 2020

KIKF? - Kanban Foundation Certificate. (Carga horária: 8h). , Certiprof, CTP, Estados Unidos.

2020 - 2020

SFPC? - Scrum Foundation Professional Certificate. (Carga horária: 8h). , Certiprof, CTP, Estados Unidos.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Organização de eventos

RAMOS, L. G. ; FURQUIM, N. R. ; OKASHI, F. K. . Oficina Conheça PIPE FAPESP - Programa governamental de fomento para desenvolvimento de negócios inovadores. 2025. (Outro).

Participação em eventos

CONAREC - Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente. Apresentação da solução Guilda no estande da empresa Tahto. 2025. (Congresso).

EMPRAD - Encontro dos Programas de Pós-Graduação Profissionais em Administração. Construindo pontes para inovar: proposta de plataforma para articulação estratégica entre academia e empresas. 2025. (Congresso).

EMPRAD - Encontro dos Programas de Pós-Graduação Profissionais em Administração. Implementação do programa Formação 4.0: Conectando a formação acadêmica às necessidades do mercado de trabalho. 2025. (Congresso).

EMPRAD - Encontro dos Programas de Pós-Graduação Profissionais em Administração. Suporte digital a docentes em uma instituição de ensino: Uma abordagem de Design Science Research. 2025. (Congresso).

EMPRAD - Encontro dos Programas de Pós-Graduação Profissionais em Administração. Custos de Transação e de Agência: Avaliação e proposta de melhorias em uma empresa de BPO. 2025. (Congresso).

II Congresso Digital: Inovação e Direito na relação médico-paciente. Telemedicina sob a perspectiva dos pacientes: uma abordagem baseada em Bioética e UTAUT2. 2025. (Congresso).

Mind The Sec 2025. 2025. (Congresso).

SEMANA DA TECNOLOGIA & INOVAÇÃO (STI 2025) - Mackenzie.Lego Challenge: Gestão Ágil de Projetos com Scrum. 2025. (Oficina).

XXVII ENGEMA - Encontro Internacional sobre Gestão Empresarial e Meio Ambiente da. Criação do Centro de Serviços Compartilhados em uma indústria têxtil como estratégia ESG. 2025. (Congresso).

XXVIII Semead. Custos de Transação e Agência em BPO: otimizando operações de atendimento ao cliente em empresa global. 2025. (Congresso).

Congresso Transformação Digital 2024, CTD 2024. TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NO AGRONEGÓCIO: INOVAÇÃO ATRAVÉS DE GESTÃO DE MUDANÇAS. 2024. (Congresso).

GPS Conference. Gestão de Mudanças Organizacionais como chave para maximizar valor. 2024. (Congresso).

SEMANA DA TECNOLOGIA & INOVAÇÃO (STI 2024) - Mackenzie.Lego Challenge: Gestão Ágil de Projetos com Scrum. 2024. (Oficina).

10º Fórum de Inovação do Instituto GEOC. 2023. (Congresso).

SEMANA DA TECNOLOGIA & INOVAÇÃO (STI 2023) - Mackenzie.Lego Challenge: Gestão Ágil de Projetos com Scrum. 2023. (Oficina).

Participação em bancas

Aluno: GABRIELA DE OLIVEIRA KISZKA e RAFAEL MARIANO MATOS

RAMOS, L. G.; SILVA, R. R.; RODRIGUES, C. A. A.. APLICATIVO: COMO ESTÁ O ROLÊ?. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Centro Universitário Belas Artes de São Paulo.

Aluno: Yasmin Silva Santos

RAMOS, L. G.; SILVA, R. R.; RODRIGUES, C. A. A.. SOCIAL MEDIA, UM PROJETO DE PERSONAL BRANDING APLICADO. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Centro Universitário Belas Artes de São Paulo.

Produções bibliográficas

RAMOS, L. G. ; BARREIRO, F. C. . Telemedicina sob a perspectiva dos pacientes: uma abordagem baseada em Bioética e UTAUT2. In: II Congresso Digital: Inovação e Direito na relação médico-paciente, 2025, São Paulo. Universidade Presbiteriana Mackenzie, 2025.
RAMOS, L. G. ; CAPPELLOZZA, A. ; COSTA, W. S. ; CANDEAS, S. A. ; SANTOS, B. V. . Suporte digital a docentes em uma instituição de ensino: Uma abordagem de Design Science Research. In: EMPRAD - Encontro dos Programas de Pós-Graduação Profissionais em Administração, 2025, São Paulo. 11º EMPRAD, 2025.
RAMOS, L. G. ; MIGUEL, L. A. P. ; DANTAS, S. S. . Implementação do programa Formação 4.0: Conectando a formação acadêmica às necessidades do mercado de trabalho. In: EMPRAD - Encontro dos Programas de Pós-Graduação Profissionais em Administração, 2025, São Paulo. 11º EMPRAD, 2025.
RAMOS, L. G. ; GHOBRIL, A. N. ; CALDEIRA, A. ; CARVILHE, L. A. . Construindo pontes para inovar: proposta de plataforma para articulação estratégica entre academia e empresas. In: EMPRAD - Encontro dos Programas de Pós-Graduação Profissionais em Administração, 2025, São Paulo. 11º EMPRAD, 2025.
RAMOS, L. G. ; SILVA, A. A. . Custos de Transação e Agência em BPO: otimizando operações de atendimento ao cliente em empresa global. In: XXVIII SEMEAD - Seminários em Administração da Universidade de São Paulo, 2025, São Paulo. XXVIII SEMEAD, 2025.
RAMOS, L. G. ; BARREIRO, F. C. ; SILVA, A. A. . Criação do Centro de Serviços Compartilhados em uma indústria têxtil como estratégia ESG. In: ENGEMA - Encontro Internacional sobre Gestão Empresarial e Meio Ambiente, 2025, São Paulo. XXVII ENGEMA, 2025.
RAMOS, L. G. ; SILVA, A. A. . Custos de Transação e de Agência: Avaliação e proposta de melhorias em uma empresa de BPO. In: EMPRAD - Encontro dos Programas de Pós-Graduação Profissionais em Administração, 2025, São Paulo. 11º EMPRAD, 2025.
RAMOS, L. G. ; VERONEZE, F. . Transformação Digital no Agronegócio: Inovação através de Gestão de Mudanças. In: Congresso Transformação Digital 2024, 2024, São Paulo. CTD 2024, 2024.
RAMOS, L. G. ; BARREIRO, F. C. . Telemedicina sob a perspectiva dos pacientes: uma abordagem baseada em Bioética e UTAUT2. 2025. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
RAMOS, L. G. ; CAPPELLOZZA, A. ; SANTOS, B. V. ; COSTA, W. S. ; CANDEAS, S. A. . Suporte digital a docentes em uma instituição de ensino: Uma abordagem de Design Science Research. 2025. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
RAMOS, L. G. ; MIGUEL, L. A. P. ; DANTAS, S. S. . Implementação do programa Formação 4.0: Conectando a formação acadêmica às necessidades do mercado de trabalho. 2025. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
RAMOS, L. G. ; CALDEIRA, A. ; GHOBRIL, A. N. ; CARVILHE, L. A. . Construindo pontes para inovar: proposta de plataforma para articulação estratégica entre academia e empresas. 2025. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
RAMOS, L. G. ; SILVA, A. A. . Custos de Transação e Agência em BPO: otimizando operações de atendimento ao cliente em empresa global. 2025. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
RAMOS, L. G. ; BARREIRO, F. C. ; SILVA, A. A. . Criação do Centro de Serviços Compartilhados em uma indústria têxtil como estratégia ESG. 2025. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
RAMOS, L. G. ; SILVA, A. A. . Custos de Transação e de Agência: Avaliação e proposta de melhorias em uma empresa de BPO. 2025. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
RAMOS, L. G. ; VERONEZE, F. . Transformação Digital no Agronegócio: Inovação através de Gestão de Mudanças. 2024. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

Outras produções

RAMOS, L. G. . Gestão Ágil e Projetos. 2025. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Disciplina).

Histórico profissional

Endereço profissional

Tahto. , Rua Júlio Gonzalez, 132 - 13º andar, Barra Funda, 01156060 - São Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 11111111, URL da Homepage:

Experiência profissional

2025 - Atual

Tahto

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador de Projetos - PMO e Contratos, Carga horária: 40

2025 - Atual

Universidade Presbiteriana Mackenzie

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Lato Sensu, Carga horária: 8

Outras informações:
Professor da disciplina Gestão Ágil e Projetos no MBA em Gestão Estratégica Empresarial, curso do CCSA - Centro de Ciências Sociais e Aplicadas.

2023 - 2024

SMR Consultoria

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos e Serviços, Carga horária: 40

2019 - 2023

ATENTO BRASIL SA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gestor de Projetos, Carga horária: 40

2015 - 2019

ATENTO BRASIL SA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor de Projetos, Carga horária: 40

2012 - 2015

ATENTO BRASIL SA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Projetos Sênior, Carga horária: 40

2010 - 2012

Hewlett-Packard Brasil - Matriz

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte Outsourcing, Carga horária: 40

2008 - 2010

Nextel Telecomunicações Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico da Tecnologia da Informação Junior, Carga horária: 40