Luiz Jose Monteiro da Silva Herculino
Possui graduação em Sistemas de Informação pela Universidade Anhembi Morumbi(2019). Atualmente é Analista de Negócios da RTM Infraestrutura em Tecnologia da Informação Eireli. Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Sistemas de Computação.
Informações coletadas do Lattes em 04/07/2023
Acadêmico
Formação acadêmica
Graduação em Sistemas de Informação
2016 - 2019
Universidade Anhembi Morumbi
Título: SISTEMA GERADOR DE PROVAS PROVA CERTA
Orientador: Roberta Aragon Bento
Bolsista do(a): .
Formação complementar
2021 - 2022
MBA em Pós-Graduação em Gerenciamento de Projetos. (Carga Horária: 432h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Espanhol
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação.
Histórico profissional
Experiência profissional
2022 - Atual
RTM Infraestrutura em Tecnologia da Informação EireliVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Negócios
Outras informações:
Responsabilidades:
Definir especificações de configuração e requisitos de análise de negócios;
Executar tarefas de garantia de qualidade;
Definir requisitos de emissão de relatórios e alertas;
Assumir e desenvolver relacionamentos com clientes, trabalhando em conjunto para otimizar e aprimorar nossa integração;
Ajudar a projetar, documentar e manter processos de sistemas;
Relatar fontes comuns de problemas ou questões técnicas e fazer recomendações à equipe de produtos
Comunicar as principais percepções e descobertas à equipe de produtos;
Estar constantemente à procura de maneiras para melhorar o monitoramento, identificar problemas e fornecer melhor valor ao cliente;
2021 - 2022
PlusoftVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Negócios, Carga horária: 44
Outras informações:
Responsabilidades:
Definir especificações de configuração e requisitos de análise de negócios;
Executar tarefas de garantia de qualidade;
Definir requisitos de emissão de relatórios e alertas;
Assumir e desenvolver relacionamentos com clientes, trabalhando em conjunto para otimizar e aprimorar nossa integração;
Ajudar a projetar, documentar e manter processos de sistemas;
Relatar fontes comuns de problemas ou questões técnicas e fazer recomendações à equipe de produtos
Comunicar as principais percepções e descobertas à equipe de produtos;
Estar constantemente à procura de maneiras para melhorar o monitoramento, identificar problemas e fornecer melhor valor ao cliente;
2020 - 2021
PlusoftVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Testes, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Responsabilidades:
Revisar e analisar especificações de sistemas;
Colaborar com Engenheiros de QA para desenvolver estratégias eficazes e planos de testes;
Executar casos de teste (manuais ou automatizados) e analisar os resultados;
Avaliar códigos de produtos de acordo com as especificações;
Criar registros para documentar fases de teste e defeitos;
Relatar erros e falhas para equipes de desenvolvimento;
Ajudar a diagnosticar e resolver problemas;
Conduzir testes pós-lançamento/pós-implementação;
Trabalhar com equipes multidisciplinares para assegurar qualidade durante todo o ciclo de vida de
2019 - 2020
REDAssetVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Testes, Carga horária: 44
Outras informações:
Revisar e analisar especificações de sistemas;
Colaborar com Engenheiros de QA para desenvolver estratégias eficazes e planos de testes;
Executar casos de teste (manuais ou automatizados) e analisar os resultados;
Avaliar códigos de produtos de acordo com as especificações;
Criar registros para documentar fases de teste e defeitos;
Relatar erros e falhas para equipes de desenvolvimento;
Ajudar a diagnosticar e resolver problemas;
Conduzir testes pós-lançamento/pós-implementação;
Trabalhar com equipes multidisciplinares para assegurar qualidade durante todo o ciclo de vida de desenvolvimento de softwares;
2016 - 2019
REDAssetVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Pesquisar e identificar soluções para problemas de software e hardware;
Diagnosticar e solucionar problemas técnicos, incluindo configuração de conta e configuração de rede
Fazer perguntas diretas ao cliente para rapidamente entender a causa do problema;
Rastrear problemas do sistema computacional até a resolução, dentro dos limites de tempo definidos;
Falar com clientes usando várias ações, seja por telefone, e-mail ou bate-papo, até ter resolvido um problema técnico;
Repassar problemas não resolvidos a equipes internas apropriadas (como desenvolvedores de software);
Dar retorno imediato e preciso aos clientes;
Consultar banco de dados interno ou fontes externas para apresentar soluções técnicas com exatidão;
Garantir que todos os problemas sejam devidamente registrados;
Priorizar e gerenciar diversos problemas em aberto ao mesmo tempo;
Fazer acompanhamento dos clientes para ter certeza que os seus sistemas de TI estão em pleno; funcionamento após resolução dos problemas;
Preparar relatórios com exatidão e em tempo hábil;
Documentar conhecimento técnico na forma de observações e manuais;
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Luiz Jose Monteiro da Silva Herculino e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todas as movimentações desse processo e sempre que o processo aparecer em publicações dos Diários Oficiais e nos Tribunais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Confirma a exclusão?