Cristina de Almeida Porto

Mestre em Administração e Negócios pela PUCRS (2004), Especialista em Gestão Empresarial (2002) e graduada em Análise de Sistemas pela UCPEL (1995). Tem experiência na área de Gestão de Serviços, Cultura Organizacional, Governança e Sucessão Familiar, Comunicação Interna e Gestão de Recursos Humanos. Atualmente, atua como palestrante e consultora nas áreas citadas.

Informações coletadas do Lattes em 24/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Administração e Negócios

2002 - 2004

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Título: As Relações entre Confiança, Confiabilidade, Valor e Lealdade no Contexto de Educação a Distância,Ano de Obtenção: 2004
Cláudio Hoffmann Sampaio.Palavras-chave: Marketing de Serviços; Lealdade e Confiança; Educação a Distância.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas. Grande Área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Administração Educacional. Setores de atividade: Educação Superior; Outras Atividades de Assessoria e Consultoria Às Empresas; Formação Permanente e Outras Atividades de Ensino, Inclusive Educação À Distância e Educação Especial.

Especialização em Gestão Empresarial

2001 - 2002

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Título: O Marketing de Relacionamento e a Equipe de Contato: um estudo na PUCRS VIRTUAL
Orientador: Roberto Mussnisch

Graduação em Análise de Sistemas

1990 - 1995

Universidade Católica de Pelotas

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende BemLê Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Sucessão Familiar.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de Recursos Humanos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing de Serviços.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Educacional.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Educação a Distância.

Participação em bancas

Aluno: Patrícia Araújo Gonçalves

PORTO, Cristina de Almeida. Planejamento Estratégico de Sistemas da Zero-Defect. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Aluno: Ubirajara Aguiar Camargo

PORTO, Cristina de Almeida. Avaliação da Segurança Lógica da Rede Interna da Escola SUperior de Propaganda e Marketing de Porto Alegre. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Aluno: Carlos Casses Presser Filho

PORTO, Cristina de Almeida. Proposta de um plano de ação sobre a confiabilidade de usuários de serviços notariais em transações virtuais. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Aluno: Carolina Sempe Chaves

PORTO, Cristina de Almeida. Proposta de Metodologia de Teste de Software para a Empresa ONBIZ Engenharia de Software. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Aluno: Sergio Luiz Valemtim Junior

PORTO, Cristina de Almeida. Aprendizagem Organizacional na Agência Empresarial Porto Alegre Norte do Banco do Brasil S.A.. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Aluno: Renata Costa Maiato

PORTO, Cristina de Almeida. Mudança Organizacional: percepção dos funcionários da Brasil Telecom. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Aluno: Atilo da Luz Escobar

PORTO, Cristina de Almeida. Sistema de Recrutamento e Seleção para empresa Em Aquarius Assessoria de Comunicação Ltda.. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Aluno: Thais Hackmann Rocha

PORTO, Cristina de Almeida. Equilibrio entre custo de estoques e nivel de serviço ao cliente: o caso innova s.a.. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Produções bibliográficas

PORTO, Cristina de Almeida ; LUZZARDI, Caroline Penna . O relacionamento entre parceiros em EAD: o caso da PUCRS VIRTUAL.. In: MEDEIROS, Marilú; FARIA, Elaine. (Org.). Educação a Distância: Cartografias Pulsantes em Movimento.. : , 2003, v. , p. -.
PORTO, Cristina de Almeida ; SAMPAIO, Cláudio Hoffmann ; PERIN, Marcelo Gattermann ; DUHÁ, André Hartmann . As Relações entre Confiança, Valor e Lealdade no Contexto de Educação a Distância.. In: ENANPAD, 2004, CURITIBA. Anais do XXVIII ENANPAD, 2004. v. 1.
PERIN, Marcelo Gattermann ; SAMPAIO, Cláudio Hoffmann ; BREI, Vinícius Andrade ; PORTO, Cristina de Almeida . As Relações entre Confiança, Valor e Lealdade: um Estudo Intersetorial.. In: enANPAD, 2004, CURITIBA. Anais do XXVIII ENANPAD, 2004. v. 1.
PORTO, Cristina de Almeida ; DUHÁ, André Hartmann . Práticas adotadas por empresas gaúchas para estimular o aprendizado organizacional: estudo de caso de duas organizações.. In: ENANPAD, 2002, Rio de Janeiro, 2002.
PORTO, Cristina de Almeida . LEVEL UP - Gestão do Serviço. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
PORTO, Cristina de Almeida . Qualidade em Serviços. 2012. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Histórico profissional

Experiência profissional

2005 - 2008

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

Vínculo: Professor Horista, Enquadramento Funcional: Professor Horista, Carga horária: 16

1999 - 2004

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Encarregada de Secretaria PUCRS VIRTUAL, Carga horária: 44

1999 - 2000

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Secretaria PUCRS VIRTUAL, Carga horária: 44

1998 - 1999

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Funcionário Técnico-Administrativo, Carga horária: 44

Atividades

03/2005
Ensino, Secretariado Executivo, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Seminário de Prática Profissional em Marketing
03/2005
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Teoria Geral da Administração
05/2000 - 09/2004
Serviços técnicos especializados , Educação a Distância, .,Serviço realizado, Encarregada de Secretaria.
07/2002 - 04/2004
Serviços técnicos especializados , Reitoria, .,Serviço realizado, Secretaria IGLU-PUCRS.
12/1999 - 05/2000
Serviços técnicos especializados , Educação a Distância, .,Serviço realizado, Secretaria PUCRS VIRTUAL.
10/1998 - 12/1999
Serviços técnicos especializados , Gerência de Recursos Humanos, .,Serviço realizado, Secretaria da Gerência de RH.

1996 - 1997

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial/RJ

Vínculo: Professor de Informática, Enquadramento Funcional: , Carga horária: 30

Atividades

07/1996 - 02/1997
Ensino, Informática, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Informática

1992 - 1995

Colégio São José

Vínculo: Professor Curriculo Atividades, Enquadramento Funcional: Outro, Carga horária: 36

Atividades

04/1992 - 07/1995
Ensino,,Disciplinas ministradas, Informática

1990 - 1992

Colégio Santa Joana D'Arc

Vínculo: Professor Curriculo por Ativid, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 22

Atividades

04/1990 - 04/1992
Ensino,,Disciplinas ministradas, Currículo por Atividades