Eugênio Welton de Andrade

Graduado em Ciências Econômicas pela Universidade de Mogi das Cruzes (1989), Pós-graduado em Business Proces Master Class - FIAP (2000) e Mestre em Administração pelo Centro Universitário FIEO (2004). Experiência profissional na área de Planejamento e Estratégia de Negócios Empresariais, atuando como consultor sênior em diversos projetos de planejamento estratégico; balanced scorecard; modelagem, análise, e redesenho de processos de negócio em empresas como: Bradesco; Itaú; GOL; Expertise; BankBoston; Telefônica; e Edenred. No segmento catedrático, atuou como Professor de Economia I e II no Centro Universitário FIEO (Faculdade de Direito), e na Faculdade de Educação e Ciências Gerenciais de São Paulo. Como Professor de Administração I, II atuou na Faculdade Metropolitana de Caieiras. Como Professor de pós-graduação no curso de Estratégia Empresarial e Melhoria de Processos atuou no Centro Paula Souza (FATEC), Centro Universitário FIEO, e na Faculdade IMPACTA. Autor do livro: BRASIL PÓS-PANDEMIA - "Aprendendo a aprender", editora Telha, RJ.

Informações coletadas do Lattes em 26/08/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Administração

2001 - 2004

Centro Universitário Fieo
Título: Análise das estratégias de fidelização de clientes nas lojas de materiais de construção: um estudo exploratório na cidade de Osaco e região, Ano de Obtenção: 2004
Mário Celso Rittner.Palavras-chave: Mrketing de relacionamento; Varejo; Fidelização.Grande área: Ciências Sociais AplicadasSetores de atividade: Construção Civil; Outras Atividades de Assessoria e Consultoria Às Empresas; Logística de Transporte, Armazenagem e Comunicações.

Graduação em Ciências Econômicas

1977 - 1980

Universidade de Mogi das Cruzes
Título: Sistema Financeiro Nacional
Orientador: Domingos Somma
Bolsista do(a): Caixa Econômica Federal, CEF/DF, Brasil.

Formação complementar

2014 - 2014

como preparar questões no padrão ENADE. (Carga horária: 8h). , Centro Universitário FIEO, UNIFIEO, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Negócios Empresariais.

Participação em eventos

Six Sigma - Telemar.Modelagem, Análise e Redesenho de Processos de Negócio. 2004. (Oficina).

Six Sigma - Telemar.Modelagem, Análise e Redesenho de Processos de Negócio. 2004. (Oficina).

Técnicas estatísticas aplicadas em processos de negócio.Ciclo de Qualidade Empresarial. 2004. (Simpósio).

Participação em bancas

Aluno: Adalgisa da Silva; Daniel Pereira Barbosa; Valdirene Garcia

ANDRADE, Eugênio Welton de. Marketing de varejo: Avaliação da satisfação do consumidor. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Metropolitana Caieiras.

Aluno: Elvis Lincoln de Almeida; Rafael Machado Rossi

Almeida, Elivis Lincoln de; Rossi, Rafael Machado;ANDRADE, Eugênio Welton de; Júnior, Arnaldo Tasca Zerbinatti. Gestão estratégica de pessoas: um paralelo entre o Planejamento estratégico e participação efetiva das pessoas. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Metropolitana Caieiras.

Aluno: Wanderson de toledo Bento e Shirlei A

Bento, Wanderson de Toledo; Santos, Shirlei A. Dantas dos;ANDRADE, Eugênio Welton de; Ito, Caio César Massao. Dantas dos Santos.O processo de relacionamento de clientes das micro e pequenas empresas. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Metropolitana Caieiras.

Aluno: Renata S

Mattiazzo, Samara Aline; Oliveira, Renata Souza de; Nunes, Danieli Jardim; Schnelli, Fredy Ari;ANDRADE, Eugênio Welton de. de Oliveira; Daniel J. Nunes; Samara A. Mattiazzo.Recursos Humanos: os desafios da área de RH no processo de captação de talentos. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Metropolitana Caieiras.

Aluno: Isabel Cristina Benisse

Benisse, Isabel Cristina; Júnior, Arnaldo Tasca Zerbinatti;ANDRADE, Eugênio Welton de. Fidelização do cliente no segmento bancário. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Metropolitana Caieiras.

Aluno: Osmar Severiano de Oliveira Silva

ANDRADE, Eugênio Welton de; Ana Cristina da Silva Santos Carvalho. A importância de novos clientes para uma Instituição Bancária - Um estudo de caso do Banco Panamericano. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Independente Butantã.

Aluno: Adriana Fernandes Aruajo, Audrey Cristine Cavalcante, outros

ANDRADE, Eugênio Welton de. 25 anos do SBT - Sistema Brasileiro de Televisão. 2005 - Universidade Bandeirante de São Paulo.

Aluno: Anderson Sangaly, Flávio Alberto Arruda, outros

ANDRADE, Eugênio Welton de. DirecTV- uma proposta de apelo de marketing para o lançamento de um produto. 2005 - Universidade Bandeirante de São Paulo.

Aluno: Cíntia Apda Gonçalves de Melo, Clara; Edgar; Edna e Elaine

ANDRADE, Eugênio Welton de; Robert Vieira Robert. Trabalho Voluntário como Ferramenta para o Desenvolvimento da Comunidade. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - União das Faculdades da Organização Paulistana Educacional e Cultural.

Aluno: Thais Fernandes Gomes

ANDRADE, Eugênio Welton de; RUIZ, R.. Qualidade nos serviços prestados no atendimento ao cliente da Empresa Marítima de Seguros de Osasco. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Independente Butantã.

Aluno: Analice Neves D

ANDRADE, Eugênio Welton de; RUIZ, R.. Penna.SPB - Sistema de Pagementos Brasileiro. O que muda, e seus benefícios para Sociedade. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Independente Butantã.

Aluno: Marina Sanches C

ANDRADE, Eugênio Welton de; RUIZ, R.. Martins.O Planejamento e Controle da produção na empresa Gep Ind. & Comércio Ltda.. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Independente Butantã.

Aluno: Leandro Antunes e Adriana Antunes

ANDRADE, Eugênio Welton de. Implantação do ECR no Varejo Brasileiro. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário FIEO.

Orientou

Carolina Ribeiro Morais

A Inclusão Social das Pessoas Com Deficiência ? P; C; D; nas Organizações Empresariais: Uma reflexão além das responsabilidades sociais; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em gestão de pessoas) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Eugênio Welton de Andrade;

Pâmela Roberta Ferreira da Silva

A Inclusão Social das Pessoas Com Deficiência ? P; C; D; nas Organizações Empresariais: Uma reflexão além das responsabilidades sociais; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em gestão de pessoas) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Eugênio Welton de Andrade;

Adriano Miguel Vieira Caliman; José Eduardo Bento Garcia

ESTRATÉGIA DE MARKETING PARA LANÇAMENTO DE SUCO DE FRUTAS NO MERCADO BRASILEIRO; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Marketing: Vantagem Competitiva) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Eugênio Welton de Andrade;

Antônio Carlos Santos Jr

; ENDOMARKETING: UMA FERRAMENTA DO MARKETING PARA O EMPREGO DO TEREIRO MILÊNIO; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Direito) - Centro Universitário Unifieo; Orientador: Eugênio Welton de Andrade;

Leandro Medina Moreno e Rodrigo Silva Oliveira

MARKETING NA REDE SOCIAL FACEBOOK: UM ENFOQUE QUALITATIVO ENTRE AS EMPRESAS SUBMARINO E SARAIVA; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Marketing - Vantagem Competitiva) - Centro Universitário Unifieo; Orientador: Eugênio Welton de Andrade;

Amanda Barão e Liliane Silva Vidal

FEEDBACK COMO FERRAMENTA NA GESTÃO DE PESSOAS; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Marketing - Vantagem Competitiva) - Centro Universitário Unifieo; Orientador: Eugênio Welton de Andrade;

Leandro Ferreira de Araújo e Rosineia Ramos

FPLANO DE CARREIRA COM BASE EM AVALIAÇÃO DE COMPETÊNCIA; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão de Pessoas) - Centro Universitário Unifieo; Orientador: Eugênio Welton de Andrade;

Aline de Oliveira Moraes

Administração de Crédito, Cobrança e Inadimplência; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração) - Faculdade Metropolitana de Caieiras; Orientador: Eugênio Welton de Andrade;

Marli Pereira

Administração de Crédito, Cobrança e Inadimplência; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração) - Faculdade Metropolitana de Caieiras; Orientador: Eugênio Welton de Andrade;

André Franco Nunes e Caroline Gomes de oliveira

Comportamento do consumidor virtual: como adquirir o sucesso nas vendas no comércio eletrônico; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração) - Faculdade Metropolitana Caieiras; Orientador: Eugênio Welton de Andrade;

Alan Robson de Souza e Marcos Antonio da Silva

O Planejamento Estratégico aplicado em uma empresa: uma abordagem exploratória usando a técnica Balanced Scorecard; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração) - Faculdade Metropolitana Caieiras; Orientador: Eugênio Welton de Andrade;

Adauto César da Silva

IMPORTÂNCIA DO DESEMPENHO FINANCEIRO EM MICROEMPRESA DO SEGMENTO DE DIVISÓRIAS E FORROS; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Pós-graduação - Gestão de Pessoas) - Centro Universitário Unifieo; Orientador: Eugênio Welton de Andrade;

Everton S

Ribeiro; Solange P; Oliveira; Neuri Fontanini; A utilização das redes sociais como instrumento eficiente de reclamações de clientes; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Metropolitana Caieiras; Orientador: Eugênio Welton de Andrade;

Marco Antonio da Silva

O Planejamento Estratégico aplicado em uma empresa: uma abordagem exploratória usando a técnica Balanced Scorecard; ; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Metropolitana Caieiras; Orientador: Eugênio Welton de Andrade;

Areta Bandeira Moreno; Rita de Cássia Bruna D

Montanheiro;; COMO DEMITIR PESSOAS; 2012; Orientação de outra natureza; (Pós-graduação - Gestão de Pessoas) - Centro Universitário Unifieo; Orientador: Eugênio Welton de Andrade;

Produções bibliográficas

  • ANDRADE, Eugênio Welton de ; Ito, Caio César Massao . O olhar digital nas estratégias de marketing. Thesis (São Paulo. Online) , v. 17, p. 30-43, 2012.

  • ANDRADE, Eugênio Welton de ; MORENO, A. B. ; MONTANHEIRO, R. C. B. D. . Como Demitir Pessoas. Revista da Pós-Graduação (FIEO. Online) , v. 6, p. 7, 2012.

  • ANDRADE, Eugênio Welton de . Estratégia de Aproximação dos Vendedores de Lojas. Anais da Unifieo , São Paulo, v. 1, n.1, p. 46-55, 2002.

  • ANDRADE, Eugênio Welton de . brasil pós-pandemia. 1. ed. Rio de Janeiro: Editora Telha, 2022. v. 1. 152p .

  • ANDRADE, Eugênio Welton de ; MEDEIROS, A. K. . MARKETING DE GUERRILHA NOS NEGÓCIOS DO SÉCULO XXI. Revista da Pós-Graduação - UNIFIEO, Revista Eletrônica, p. 64 - 77, 16 dez. 2013.

  • ANDRADE, Eugênio Welton de ; ANDRADE, A. ; SANTOS, A. L. M. . A importância da seleção de fornecedores no processo de licitação em uma Instituição da área bancária. Revista da Pós-Graduação - UNIFIEO, Revista Eletrônica, p. 40 - 63, 16 dez. 2013.

  • ANDRADE, Eugênio Welton de . Fidelização de Clientes. In: III Ciclo de Palestras em Administração de Empresas, 2003, Osasco. I Seminário de Marketing de Varejo e Serviços. São Paulo: Edição Independente, 2003. v. 1. p. 46-55.

  • ANDRADE, Eugênio Welton de . Estratégias de Marketing. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

ANDRADE, Eugênio Welton de . Formação de Auditores ISO 9001. 2013.

ANDRADE, Eugênio Welton de . Implantação de Planejamento Estratégico usando Balanced Scorecadr. 2010.

ANDRADE, Eugênio Welton de . Mapeamento de processos de combate à lavagem de dinheiro. 2005.

ANDRADE, Eugênio Welton de . Catálogo de Produtos e Serviços de TI. 2006.

ANDRADE, Eugênio Welton de . Avaliador de qualidade de Produto. 2004.

ANDRADE, Eugênio Welton de . Catálogo de produtos automobilisticos. 2003.

ANDRADE, Eugênio Welton de . MBA Gestão Projetos e Processos Organizacionais - turma 16. 2013.

ANDRADE, Eugênio Welton de . Análise Estatística ligada à Modelagem de Processos. 2010.

ANDRADE, Eugênio Welton de . Análises estatíticas aplicadas à modelgem de processos. 2004.

ANDRADE, Eugênio Welton de . Estratégia de Posicionamento de Mercado. 2013. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

ANDRADE, Eugênio Welton de . Mapeamento e Modelagem de Processos Utilizando o MS-Visio - Uma Abordagem Prática. 2009. .

ANDRADE, Eugênio Welton de . FORMAÇÃO DE ANALISTAS DE PROCESSOS. 2009. .

ANDRADE, Eugênio Welton de . FORMAÇÃO DE ESPECIALISTA EM MAPEAMENTO, MODELAGEM E MELHORIA DE PROCESSOS. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

ANDRADE, Eugênio Welton de . Modelagem de Processos Utilizando o Padrão BPMN 1.2. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

ANDRADE, Eugênio Welton de . Modelagem de Processos Segundo a Técnica IDEF. 2005 (Treinamento Empresarial) .

ANDRADE, Eugênio Welton de . Técnicas Estatísticas Aplicadas em Processos de Negócios. 2004 (Demais trabalhos relevantes) .

ANDRADE, Eugênio Welton de . Modelagem, análise e Redesenho de Processos de Negócios (RJ). 2004 (Treinamento Empresarial) .

ANDRADE, Eugênio Welton de . Modelagem,Análise e Redesenho de Processos de Negócio (MG). 2004 (Treinameto Empresarial) .

Histórico profissional

Experiência profissional

2011 - Atual

Centro Universitário Unifieo

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 8

2011 - Atual

Edenred Accor - Ticket Car

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Analista de Processos Sr, Carga horária: 24

2009 - 2011

Faculdade Metropolitana Caieiras

Vínculo: Professor Universitário, Enquadramento Funcional: Coopertiva, Carga horária: 12

2005 - 2005

Faculdade Metropolitana Caieiras

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 12

Atividades

  • 02/2005

    Ensino, Administração de Empresas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, TGA I e II, OSM

2004 - 2006

União das Faculdades da Organização Paulistana Educacional e Cultural

Vínculo: Professor titular, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 8

Outras informações:
Professor da cadeira de Administração de Informações Gerenciais

Atividades

  • 02/2004 - 12/2005

    Ensino, Administração de Informações Gerenciais, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração de Informações Gerenciais

  • 02/2004

    Ensino, Administração de Informações Gerenciais, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração de Sistemas de Informaçôes Gerenciais

1997 - 2006

Expertise Desenv de Sistemas e Processos S C Ltda

Vínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultoria Empresarial - treinamentos, Carga horária: 24

Outras informações:
Instrutor - eventual - em treinamentos de modelagem de processos Instrutor - eventual - em treinamentos de qualidade (6 Sigma; 5S-Kaizen)

Atividades

  • 02/1997

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Iniciativa Privada, Consultoria Empresarial.,Cargo ou função, Consultor Ad-hoc.

  • 02/1997

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Iniciativa Privada, Consultoria Empresarial.,Cargo ou função, Consultor.

2006 - 2009

Telefônica América Latina

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 40

Atividades

  • 01/2006

    Serviços técnicos especializados , Telefônica América Latina.,Serviço realizado, Consultor de Sistemas e Processos.