Humberto dos Santos D'Avila

Outras informações:
Líder da Engenharia Comercial B2B Líder da engenharia comercial, coordenando equipe de engenheiros comerciais, os projetos B2B da Região Norte, MS, TO, RJ e projetos especiais que podem envolver cidades ou grandes clientes. Arquiteto de soluções e consultor em projetos especiais de grande porte e com alta complexidade, envolvendo soluções de TI, Telecom, Processos e Governança e elaboração de estratégias para projetos complexo que podem envolver até várias Ufs e a criação das RFP''s na contratação junto a suprimentos. Condução de Projetos Especiais conjunto com os principais fabricantes de equipamentos na área de Networking e TI (Cisco, HP, Huawei, Dell, Aker, Fortinet, etc), integradores e envolvendo as equipes internas de Operação (Governança, Gestão de Serviços de TI, SOC, Segurança da Informação), Planejamento, Engenharia, Marketing, Jurídico, Controladoria, Suprimentos e Pós-Venda a fim de garantir aderência e integração entre as soluções propostas e a Empresa. Consultoria em construção de soluções TIC com CIO's e Gerentes de TI das maiores empresas Corp./Governo do Brasil. Elaboração de plano estratégico para times de conta (Engenharia Comercial e Vendas) para o desenvolvimento de novos negócios junto a Clientes Corporativos do mercado privado e governo. Buscar soluções out of box ou adaptar soluções prateleira às necessidades do cliente. Elaboração da estrutura de Gestão e Governança para projetos especiais de grande porte e gestão de riscos técnicos e financeiros em projetos. Elaboração de estrutura para gestão de demandas de projeto e de governança de projetos B2B. Realização de análise de viabilidade de projetos, elaboração de Business Plan, análise Financeira de projetos junto a Controladoria e elaboração da defesa de projetos para os comitês internos de aprovação. Coordenação e apresentação de Workshops sobre Segurança da Informação e Gestão de Riscos Painelista do Security Leaders Forum RJ.

Outras informações:
Coordenador de Projetos de Redes e Telecomunicações: Responsável por um time de 14 profissionais que atuam no planejamento e na gerência dos projetos corporativos. Coordenei projetos corporativos de Redes, Telecomunicações, Segurança, Infraestrutura, Telemetria, Call Center, Automação, Data Center, aceleração de performance e Telefonia IP. Coordenador de Operações de Redes e Telecomunicações ? NOC - Ambiente de redes com 80 sites e 1000 dispositivos: gestão de equipe própria e terceira, gestão de indicadores do ambiente, gestão de SLA?s e gestão de contratos. Coordenador do Service Desk Light ? ambiente com volumetria média de 5000 chamados por mês: gestão de equipe própria e terceira, gestão de equipes 1º, 2º e 3º nível; geração de relatórios gerenciais e controle de indicadores.Elaboração e apresentação de sumário executivo e operacional mensal; experiência com Gestão de qualidade operacional de serviços de TI e aplicação as melhores práticas (melhoria contínua (PDCA), Ishikawa, 5W2H); gerenciamento de SLA´s, catalogo de serviços e fila de atendimento de Service Desk; gestão de atendimento (normal e VIP). Coordenação de Projetos de Transição de Serviços para: Data Center , NOC e SERVICE DESK Coordenação do Projeto de Gestão de Identidade. Nesta fase o projeto integrou AD, Exchange e 11 Instâncias SAP. Tendo como fonte autoritativa de Identidade o SAP HR. Este projeto teve a participação efetiva de 36 profissionais multidisciplinares de diversas áreas da empresa. Coordenação de projetos estruturantes: Projeto de modernização tecnologia (por ex: Rede do Complexo de Usinas de Fontes, Infraestrutura elétrica do Data Center), Implantação de processos ITIL, organização da operação de TI (Este projeto abrangeu as áreas de DATACENTER, SEGURANÇA e REDE DE DADOS, TELECOMUNICAÇÕES (NOC) E SERVICE DESK. Gestão de CAPEX e OPEX e membro da equipe do PDTI. Coordenação do Projeto de DLP e auditorias para atendimento de requisitos de SOX e COBIT.

Outras informações:
Gerente de Projetos TI - Light ? projeto estruturante para a adequação e padronização de infraestrutura de TI (IMAC - 2250 máquinas) para Microsoft Active Directory e Exchange. Neste trabalho, coordenei uma equipe de 22 profissionais entre analistas e técnicos. No Projeto do PAN 2007 - Administrador de Redes Sr. Atuei no centro de operações tecnológicas (TOC) em atividades de planejamento técnico e operacional de redes para as ?Venues? (locais onde foram realizados os eventos do PAN 2007). Durante a realização dos jogos, atuei como suporte a operação de redes, coordenando as equipes técnicas de cada Venue e a comunicação com os outros grupos de trabalho, instalados no TOC, de forma a garantir o nível de serviço exigido por um evento desta magnitude. implementação da solução de redes para as venues, controle de incidentes, changes e geração de base de conhecimentos do projeto de tecnologia e network sobre as venues e suas soluções. Elaboração de documentação técnica do projeto de infra-estrutura lógica, física e de rede para as ?Venues? Para facilitar e agilizar a operação durante os jogos, elaborei uma metodologia que permitia acesso rápido às informações de cada venue, diagramas das soluções implementadas, aplicativos e portais (TOP e INFO). Suporte técnico e operacional as 38 localidades onde ocorreram os eventos do PAN2007. Coordenação técnica e operacional de profissionais do time de implementação. Homologação das soluções implementadas nas venues de forma a assegurar a qualidade operacional durante os jogos do PAN.

Outras informações:
Principais Realizações: Ministério das Comunicações ? Programa GESAC Coordenação técnica, comercial e financeira do projeto de VoIP sobre VSAT DVB RCS para 4.400 localidades, no Brasil, operando com comunicação total, entre as localidades e a rede pública de Telefonia: 750 IP Phones, 250 ATAs e 3400 softphones. Realizei análise de viabilidade técnica e financeira das soluções de VoIP envolvendo alternativas nacionais e internacionais de fornecedores renomados do segmento de rede e telecom. Esta análise resultou em uma economia, para o projeto VoIP, de R$ 4 milhões de Reais. Coordenei e apresentei no salão Nobre do Minicom, um seminário técnico sobre a solução de VoIP GESAC e os seus benefícios para a comunidade, para o Ministério das Comunicações e seus convidados (Ministério do Planejamento e Diretoria de Telecomunicações da Presidência da República). Caixa Econômica Federal ? Projeto Lotéricas Analisei a solução de contingência da rede wireless do projeto das lotéricas da Caixa Econômica Federal. Esta análise resultou numa economia da ordem de US$ 3 milhões. No projeto da Hispamar / Vivo a solução estratégica resultou no mesmo nível de comunicação com a metade da banda de satélite anteriormente utilizada. Resultando em uma economia mensal de US$ 150 mil. Forneci suporte à diretoria de Marketing no desenvolvimento de produtos; Coordenei um programa de treinamento interno baseado em necessidades identificadas durante o relacionamento com os diversos setores da empresa. Este programa forneceu uma difusão de conhecimentos para os técnicos e engenheiros das áreas de implantação, operação, engenharia de pré-vendas e gerência de projetos. (Abrangência Nacional). Participei no Grupo de Redes do Banco Central para especificação da Rede do Sistema de Pagamentos Brasileiros ? SPB.

Outras informações:
Engenheiro de Desenvolvimento de equipamentos de comunicação de dados.

Outras informações:
Professor do Curso de Engenharia Elétrica para as disciplinas: Circuitos Elétricos e Eletrônica III Professor de Curso de Extensão