Caroline Calaça Queiroz Santos

Possui graduação pela Faculdade SENAC de Turismo e Hotelaria Campos do Jordão(2001), especialização em MBA - Gestão Empresarial pelo Fundação Getúlio Vargas - Extensão Uberlãndia - MG(2003) e especialização em MBA em marketing pelo Fundação Getúlio Vargas - Extensão Goiânia - GO(2005). Atualmente é Professora Universitária Especialista da Universidade de Caldas Novas - UNICALDAS e Consultora da Intermarketing Consultoria. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração de Marketing.

Informações coletadas do Lattes em 16/10/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em MBA em marketing

2004 - 2005

Fundação Getúlio Vargas - Extensão Goiânia - GO
Orientador: Newton Arantes

Especialização em MBA - Gestão Empresarial

2002 - 2003

Fundação Getúlio Vargas - Extensão Uberlãndia - MG
Orientador: Paulo Ricardo Fernandes

Graduação

1999 - 2001

Faculdade SENAC de Turismo e Hotelaria Campos do Jordão
Orientador: Marcio Garcia/ Ana Paula Spoloon

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Francês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Marketing.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Setores Específicos/Especialidade: Administração Hoteleira.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Publicidade e Propaganda.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.

Participação em bancas

Aluno: Grace Kellen Nunes Duarte

SANTOS, C. C. Q.; SILVA, W. F.; GUERRA, I.. Excelência no Atendimento de Ato Posto. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de empresas) - Unicaldas - Go.

Histórico profissional

Experiência profissional

2002 - 2002

Universidade de Caldas Novas - UNICALDAS

Vínculo: Professora, Enquadramento Funcional: Professora Universitaria, Carga horária: 20

Outras informações:
Ministrou aulas nas disciplinas de marketing e publicidade para o curso de turismo

Atividades

09/2003 - 03/2005
Conselhos, Comissões e Consultoria, Unicaldas, .,Cargo ou função, Consultoria em Marketing.
09/2003 - 01/2005
Serviços técnicos especializados .,Serviço realizado, Assessoria em Marketing - Publicidade e Propaganda.

2003 - 2004

ADM resorts

Vínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Consultora de Implantação de Marketing, Carga horária: 30

Outras informações:
Atuou na implantação dos hotéis e gerenciamento de publicidade e propaganda, pesquisas e relacionamento com o mercado, desenvolvimento de planejamento estratégico de Marketing.

2003 - Atual

Intermarketing Consultoria

Vínculo: Diretora Executiva, Enquadramento Funcional: Consultora, Carga horária: 20

Outras informações:
Atua Desenvolvendo projetos de pesquisa, estratégias de mídia, treinamentos, palestras, consultorias de gestão e marketing.

2001 - 2003

Pousada do Rio Quente Resorts

Vínculo: Gerente, Enquadramento Funcional: Gerente, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuou no gerencimanento: - Do relacionamento com clientes (CRM) - De publicidade e propaganda - De pesquisa e relacionamento com o mercado - Do SAC - Serviço de atendimento ao cliente - De E-commerce - Alem do desenvolvimento e implantação dos projetos acima, participou tambem dos projetos de viabilidade do sistema ALL Inclusive, programa de fidelidade pousada e Hot Park.