Patrícia Luque Carreiro

Doutora em Ciências do Comportamento (2017) e Mestre em Psicologia (2007) pela Universidade de Brasília. Possui graduação em Administração de Empresas pela Universidade de Brasília (1997) e em Psicologia pelo Centro Universitário de Brasília - UniCeub (2004). Tem experiência em organizações públicas nas áreas de Gestão de Pessoas, Comunicação Interna e Institucional, Tecnologia da Informação e Educação Corporativa. Supervisora clínica e orientadora no Instituto Brasiliense de Análise do Comportamento (IBAC). Psicóloga clínica desde 2004. Pesquisadora na área de Comportamento do Consumidor e de Economia Comportamental.

Informações coletadas do Lattes em 14/11/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em Ciências do Comportamento

2013 - 2017

Universidade de Brasília, UnB
Título: Atos de corrupção como comportamento de escolha: estudos experimentais sobre os efeitos da magnitude e da probabilidade da punição em humanos
Orientador: em Cardiff University ( Gordon R. Foxall)
com Jorge Mendes Oliveira-Castro Neto. Palavras-chave: corrupção; economia comportamental; análise econômica do direito; punição.Grande área: Ciências HumanasGrande Área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Análise do Comportamento.

Mestrado em Psicologia

2005 - 2007

Universidade de Brasília, UnB
Título: Efeitos da probabilidade de reforçamento e do custo da resposta sobre a persistência comportamental,Ano de Obtenção: 2007
Elenice Seixas Hanna.Palavras-chave: persistência comportamental; desistência; probabilidade de reforçamento; custo da resposta; sunk cost.Grande área: Ciências HumanasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia.

Graduação em Psicologia

1999 - 2004

Centro Universitário de Brasília, UniCEUB
Título: Análise funcional de propagandas de televisão
Orientador: Carlos Augusto de Medeiros

Graduação em Administração de Empresas

1993 - 1997

Universidade de Brasília, UnB
Título: Qualidade como ferramenta de marketing
Orientador: Maria Zilda da Conceição

Formação complementar

2018 - 2018

Pensamento Visual. (Carga horária: 16h). , Tribunal de Contas da União, TCU, Brasil.

2017 - 2017

Direito autoral na administração pública. (Carga horária: 12h). , Tribunal de Contas da União, TCU, Brasil.

2016 - 2016

Chora PPT. (Carga horária: 16h). , Tribunal de Contas da União, TCU, Brasil.

2016 - 2016

Simplificando a comunicação através de boas histórias. (Carga horária: 8h). , Associação Brasileira de Comunicação Empresarial, ABERJE, Brasil.

2016 - 2016

Formação em Design de Serviços. (Carga horária: 56h). , Instituto Tellus, TELLUS, Brasil.

2015 - 2015

Planejamento estratégico de comunicação interna. (Carga horária: 16h). , Informa Seminários Ltda, IS, Brasil.

2015 - 2015

The Language of Hollywood: Storytelling, Sound, and Color. (Carga horária: 15h). , Wesleyan University, WESLEYAN, Estados Unidos.

2014 - 2014

Extensão universitária em Economics of Corruption. (Carga horária: 60h). , Universität Passau, UNI/Passau, Alemanha.

2014 - 2014

A Beginner's Guide to Irrational Behavior. (Carga horária: 20h). , Duke University, DUKE, Estados Unidos.

2014 - 2014

Elaboração de apresentações. (Carga horária: 21h). , Tribunal de Contas da União, TCU, Brasil.

2014 - 2014

Assessoria de Imprensa e Comunicação Interna. (Carga horária: 30h). , Portal Educação de Campo Grande, PE, Brasil.

2013 - 2014

A Brief History of Mankind. (Carga horária: 20h). , Hebrew University Of Jerusalem, U.JERUSALEM, Israel.

2013 - 2013

Media Training. (Carga horária: 7h). , Curado & Associados, CA, Brasil.

2010 - 2010

Satisfação de Clientes. (Carga horária: 60h). , Portal Educação de Campo Grande, PE, Brasil.

2009 - 2010

Portal de Liderança e Gestão Sustentável. (Carga horária: 53h). , Tribunal de Contas da União, TCU, Brasil.

2009 - 2009

Excelência no Atendimento. (Carga horária: 8h). , INTEGRAÇAO CONSULTORIA E TREINAMENTO LTDA., ICT_FORN, Brasil.

2008 - 2008

Consultoria Interna. (Carga horária: 16h). , Tribunal de Contas da União, TCU, Brasil.

2008 - 2008

Introdução ao modelo de gestão por competências na área pública. (Carga horária: 16h). , Instituto Nacional de Capacitação, INC, Brasil.

2007 - 2007

Programa de Desenvolvimento em Liderança e Gestão Sustentável do TCU. (Carga horária: 72h). , Fundação Dom Cabral, FDC, Brasil.

2006 - 2006

Extensão universitária em Gestión de recursos humanos en la administración pública. (Carga horária: 135h). , Fundacion Ceddet, FD, Espanha.

2006 - 2006

Gestão do clima organizacional. (Carga horária: 16h). , HDL - Instituito Nacional de Desenvolvimento Profissional e Cultural, HDL, Brasil.

2005 - 2005

Ferramentas para seleção por competências. (Carga horária: 16h). , Instituto Nacional de Capacitação, INC, Brasil.

2002 - 2003

Extensão universitária em Terapia Comunitária. (Carga horária: 360h). , Universidade Federal do Ceará, UFC, Brasil.

2002 - 2002

Língua Portuguesa: produção de textos. (Carga horária: 60h). , Conselho de Justiça Federal, CJF, Brasil.

2002 - 2002

Iniciando um pequeno grande negócio. (Carga horária: 30h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE, Brasil.

2001 - 2001

Curso teórico de Psicologia em Cardiologia. (Carga horária: 12h). , Sociedade Brasileira de Cardiologia/Distrito Federal, SBC-DF, Brasil.

2001 - 2001

Curso online Língua Portuguesa II. (Carga horária: 44h). , Conselho de Justiça Federal, CJF, Brasil.

2000 - 2000

Curso de Língua Portuguesa. (Carga horária: 40h). , Conselho de Justiça Federal, CJF, Brasil.

1993 - 1993

Curso de Fotografia II. (Carga horária: 48h). , Centro Universitário de Brasília, UniCEUB, Brasil.

1993 - 1993

Curso de Fotografia. (Carga horária: 32h). , Centro Universitário de Brasília, UniCEUB, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Pouco.

Alemão

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Análise do Comportamento.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Tratamento e Prevenção Psicológica/Especialidade: Intervenção Terapêutica.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: psicologia do consumidor.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia do Trabalho e Organizacional.

Organização de eventos

Carreiro, Patrícia Luque . Fórum de Gestão de Pessoas no Setor Público. 2007. (Congresso).

Carreiro, Patrícia Luque . Forum UniCeub de Psicologia e Biociências. 2001. (Congresso).

Participação em eventos

A relevância da execução estratégica e os desafios no contexto contemporâneo. 2016. (Seminário).

2015 Annual Conference of NZABA. A functional analysis of corruption from a behavioral-economic perspective. 2015. (Congresso).

2015 NZPsS Annual Conference. A behavioural-economic analysis of corrupt acts. 2015. (Congresso).

Graduate Conference on Corruption and Anti-Corruption.A behavioural-economical analysis of corrupt acts: the effect of probability and magnitude of punishments. 2015. (Seminário).

The Economics of Corruption.A Behavioural-Economic Analysis of Corrupt Acts. 2014. (Seminário).

Diálogo Público - Para melhoria da Governança Pública. 2013. (Seminário).

II Simpósio Internacional PwC - Inovação em Gestão Pública. 2011. (Simpósio).

Encontro de Gestão de Pessoas.Mesa-redonda de Gestão do Clima Organizacional. 2009. (Encontro).

Gestão Estratégica da ANTT.Gestão do Clima Organizacional - A experiência do TCU. 2009. (Simpósio).

1 Fórum Nacional em Gestão de Pessoas na Administração Pública.Casos de Sucesso no TCU: Clima Organizacional. 2008. (Encontro).

3 Fórum Nacional de Competências e Gestão de Resultados. 2008. (Seminário).

A importância da avaliação no ambiente de trabalho. 2008. (Encontro).

CONARH 2008 - 34 Congresso Nacional sobre Gestão de Pessoas. 2008. (Congresso).

II Fórum de Gestão de Pessoas no Setor Público. 2008. (Simpósio).

III Jornada sobre Psicopatologia e Linguagem.A clínica e a compreensão do sofrimento: do aconselhamento à terapia. 2008. (Outra).

III Seminário Nacional de Recursos Humanos das Agências Reguladoras.Clima organizacional: pesquisa, mudanças e resultados. 2008. (Seminário).

XVII Encontro Brasileiro de Psicoterapia e Medicina Comportamental. Efeitos da probabilidade de reforçamento e do custo da resposta sobre a persistência comportamental. 2008. (Congresso).

17 Encontrarh - Encontro Anual de Recursos Humanos do Planalto Central. 2007. (Encontro).

1 Simpósio Internacional PricewaterhouseCoopers - Melhores práticas em gestão governamental. 2007. (Simpósio).

XXXVII Reunião Anual da Sociedade Brasileira de Psicologia. Efeitos da probabilidade de reforçamento e do custo da resposta sobre a persistência comportamental. 2007. (Congresso).

16 Encontrarh - Encontro Anual de Recursos Humanos do Planalto Central. 2006. (Encontro).

Encontro de psicologia comportamental: ciência e sociedade. 2006. (Encontro).

XV Encontro Brasileiro de Psicoterapia e Medicina Comportamental. Atualização em terapia comportamental para pacientes com esquizofrenia. 2006. (Congresso).

8ª Jornada Brasiliense de Qualidade de Vida. 2005. (Encontro).

II Simpósio Brasiliense de Análise do Comportamento.Um momento presente na construção do futuro - atuação psicológica junto a pais, alunos e professores. 2005. (Simpósio).

V Encontro de psicologia e medicina comportamental da região Centro-Oeste. 2005. (Encontro).

XIV Encontro Brasileiro de Psicoterapia e Medicina Comportamental. Um momento presente na construção do futuro - um projeto de atuação psicológica e educativa. 2005. (Congresso).

XIV Encontro Brasileiro de Psicoterapia e Medicina Comportamental. Intervenção analítico-comportamental em um caso de transtorno esquizóide de personalidade. 2005. (Congresso).

III Jornada sobre Psicopatologia e Linguagem.A clínica e a compreensão do sofrimento: do aconselhamento à terapia. 2004. (Simpósio).

I Simpósio brasiliense de análise comportamental clínia. 2004. (Encontro).

IV Encontro de psicologia e medicina comportamental da região Centro-Oeste. 2004. (Encontro).

II Congresso UniCeub de Ciências da Saúde. 2003. (Congresso).

III Encontro de psicologia e medicina comportamental da região Centro-Oeste. 2003. (Encontro).

XII Encontro brasileiro de psicoterapia e medicina comportamental. 2003. (Encontro).

I Congresso UniCeub de Ciências da Saúde. 2002. (Congresso).

II Encontro de psicologia comportamental da região Centro-Oeste. 2002. (Encontro).

II Copanad - Congresso Panamericano de Administração. 1996. (Congresso).

Participação em bancas

Aluno: Thays da Cruz Silva

Vichi, Christian; Sampaio, Angelo A.S.;Carneiro, Patrícia Luque. EFEITOS DA PROBABILIDADE E DA MAGNITUDE DA PUNIÇÃO SOBRE COMPORTAMENTOS ILEGAIS. 2020. Dissertação (Mestrado em Psicologia) - Universidade Federal do Vale do São Francisco.

Aluno: Luiza Freitas Caldas

OLIVEIRA-CASTRO NETO, J. M.; Porto, Rafael B.;Carreiro, Patrícia Luque; SILVA, A. P. O.. Efeitos de Exposição a Normas Sociais Econômicas em Escolhas Intertemporais com Títulos Públicos. 2019. Dissertação (Mestrado em Ciências do Comportamento) - Universidade de Brasília.

Aluno: [Nome removido após solicitação do usuário]

Oliveira-Castro, J. M.; BORGES, C. P.; Porto, Rafael B.;Carreiro, Patrícia Luque. Análise comportamental de reclamações no setor de Telecomunicações e no Sistema Financeiro Nacional no Brasil. 2020. Exame de qualificação (Doutorando em Ciências do Comportamento) - Universidade de Brasília.

Aluno: Thamires Cardoso da Silva

Costa, Dyego de Carvalho;Carreiro, Patrícia Luque; CAMPOS, M. A.. Efeito sunk cost e regras contextuais: papel dos incentivos para desistência e persistência. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Estadual do Piauí.

Aluno: Marina Esteves Teixeira Pires

Costa, Dyego de Carvalho;Carreiro, Patrícia Luque; CAMPOS, M. A.. Persistência Comportamental em Intervalo Fixo (FI). 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Estadual do Piauí.

Aluno: Aretha Ravena Vieira Moura

Costa, Dyego de Carvalho;Carreiro, Patrícia Luque; Cruz, Kelvis Rodrigo Sampaio. EFEITO DE OPERAÇÕES DISRUPTIVAS NA PERSISTÊNCIA COMPORTAMENTAL EM RELACIONAMENTOS AFETIVO-CONJUGAIS. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Estadual do Piauí.

Produções bibliográficas

Carreiro, Patrícia Luque ; Oliveira-Castro, J. M. . Modelo Experimental de Corrupção efeitos da magnitude e da probabilidade de punição em humanos. REVISTA BRASILEIRA DE TERAPIA COMPORTAMENTAL E COGNITIVA (ONLINE) , v. 23, p. 1-21, 2021.
Carreiro, Patrícia Luque ; OLIVEIRA-CASTRO NETO, J. M. . Análise funcional de campanhas de televisão sobre políticas públicas de prevenção à Aids. FRAGMENTOS DE CULTURA , v. 23, p. 469, 2013.
Carneiro, Patrícia Luque . Análise funcional de propagandas de televisão sobre a indústria de cervejas. Universitas. Ciências da Saúde (UNICEUB. Impresso) , v. 3, p. 207-225, 2005.
Carreiro, Patrícia Luque ; OLIVEIRA-CASTRO NETO, J. M. . A functional analysis of corruption from a behavioural-economic perspective. In: Foxall, G. (Org.). The Routledge Companion to Consumer Behavior Analysis. 1ed.Londres: Routhledge, 2015, v. , p. 256-271.
Carreiro, Patrícia Luque ; ALVES, P. C. ; LIMA, T. A. . Pais e filhos, nada fácil de entender: análise das contingências bilaterais de reforço familiares. 2020. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
Carreiro, Patrícia Luque ; RIPPEL, F. R. S. ; CHALELLA, G. R. . Meu cliente sumiu - faltas, atrasos e esquiva experiencial na terapia. 2020. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
Carreiro, Patrícia Luque ; OLIVEIRA, Adriana. . Recursos terapêuticos na prática clínica. 2020. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Carreiro, Patrícia Luque . Psicologia e o futuro do trabalho. 2020. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Carreiro, Patrícia Luque . Como enfrentar a ansiedade. 2020. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Carreiro, Patrícia Luque . Understanding Digital Nudges from an Analytical-Behavioral Perspective. 2019. (Apresentação de Trabalho/Outra).
BORGES, C. P. ; Carreiro, Patrícia Luque ; BARBOSA, J. A. ; KACHUBA, D. ; OLIVEIRA, D. S. ; WATANABE, E. ; Oliveira-Castro, J. M. ; ISIDRO-FILHO, A. ; Porto, Rafael B. . Análise do Comportamento Aplicada ao Setor de Telecomunicações. 2019. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
Carreiro, Patrícia Luque ; Oliveira-Castro, J. M. . Análise econômicocomportamental dos atos corruptos sob a perspectiva do BPM. 2018. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
Carreiro, Patrícia Luque . Atos de corrupção como comportamento de escolha. 2018. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
Carreiro, Patrícia Luque . Inovações em Psicoterapia: ferramentas do design thinking para ampliar repertório discriminativo. 2018. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
Carreiro, Patrícia Luque . Corrupção como escolha: estudo experimental sobre os efeitos da magnitude e da probabilidade da punição em humanos. 2018. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
Carreiro, Patrícia Luque . Para onde vamos? O impacto das inovações tecnológicas nas relações humanas e na psicoterapia. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Carreiro, Patrícia Luque ; Oliveira-Castro, J. M. . Atos de corrupção como comportamento de escolha: estudos experimentais sobre os efeitos da magnitude e da probabilidade da punição em humanos. 2018. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
Carreiro, Patrícia Luque . A functional analysis of corruption from a behavioral-economic perspective. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Carreiro, Patrícia Luque . A behavioural-economic analysis of corrupt acts. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Carreiro, Patrícia Luque . A behavioural-economical analysis of corrupt acts: the effect of probability and magnitude of punishments. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Carreiro, Patrícia Luque . A Behavioural-Economic Analysis of Corrupt Acts. 2014. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
Carreiro, Patrícia Luque . Mesa-redonda de Gestão do Clima Organizacional. 2009. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
Carreiro, Patrícia Luque . Gestão do Clima Organizacional - A Experiência do TCU. 2009. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Carreiro, Patrícia Luque . Aspectos Psicólogicos do Envelhecimento. 2009. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Carreiro, Patrícia Luque . Clima Organizacional: pesquisa, mudança e resultados. 2008. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
Carreiro, Patrícia Luque ; HANNA, E. . Efeitos da probabilidade de reforçamento e do custo da resposta sobre a persistência comportamental. 2008. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
Carreiro, Patrícia Luque . Casos de Sucesso no TCU: Clima Organizacional. 2008. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Carreiro, Patrícia Luque . Casos de Sucesso no TCU: Clima organizacional. 2008. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
Carreiro, Patrícia Luque ; HANNA, E. . Efeitos da probabilidade de reforçamento e do custo da resposta sobre a persistência comportamental. 2007. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
Carreiro, Patrícia Luque . Atualização em terapia comportamental para pacientes com esquizofrenia. 2006. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Carreiro, Patrícia Luque . Um momento presente na construção do futuro - um projeto de atuação psicológica e educativa. 2005. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
Carreiro, Patrícia Luque . Um momento presente na construção do futuro - atuação psicológica junto a pais, alunos e professores. 2005. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Carreiro, Patrícia Luque . Intervenção analítico-comportamental em um caso de transtorno esquizóide de personalidade. 2005. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
Carreiro, Patrícia Luque . Intervenção analítico-comportamental em um caso de transtorno esquizóide de personalidade. 2005. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
Carreiro, Patrícia Luque . A clínica e a compreensão do sofrimento: do aconselhamento à terapia. 2004. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

Carreiro, Patrícia Luque ; Oliveira-Castro, J. M. . CityVouchers 1.0. 2015.

Carreiro, Patrícia Luque . Oficina de políticas de pós-graduação para o TCU - definição de áreas de concentração e linhas de pesquisa. 2007.

Carreiro, Patrícia Luque . Smartphones potencializam necessidade de socialização humana. 2019. (Programa de rádio ou TV/Comentário).

Carreiro, Patrícia Luque . Para Agora Ou Para Depois: Escolhas De Autocontrole. 2021. (Blog).

Carreiro, Patrícia Luque . A Vida É Feita De Escolhas. 2021. (Blog).

Carreiro, Patrícia Luque . Sistemas Econômicos E Relacionamentos. 2021. (Blog).

Carreiro, Patrícia Luque . Can corruption be studied in the lab?: Comapring a field and a lab experiment. 2014; Tema: Anti-corruption research network - Transparency Internacional. (Site).

Carreiro, Patrícia Luque . Cultures of corruption. 2014; Tema: Anti-corruption Research Network - Transparency International. (Site).

Carreiro, Patrícia Luque . When crime pays: Masuring judicial efficacy against corruption in Brazil. 2014; Tema: Anti-corruption Research Network - Transparency International. (Site).

Carreiro, Patrícia Luque . A Psicologia de Black Mirror. 2018. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

Carreiro, Patrícia Luque . Do laboratório ao consultório. 2018. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

Carreiro, Patrícia Luque . Análise do comportamento do consumidor. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

Carreiro, Patrícia Luque . Gestão de Pessoas - Cargos e Salários. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Carreiro, Patrícia Luque . Gestão de Pessoas - Cargos e salários, movimentação e gestão do desempenho. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Carreiro, Patrícia Luque ; PALUMBO, S. . Gestão por Competência na Administração Pública Federal. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Carreiro, Patrícia Luque . Gestão por Competências na Administração Pública Federal. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Carreiro, Patrícia Luque . Clima, Cultura e Liderança no TCU. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Carreiro, Patrícia Luque . Gestão de Pessoas para participantes do Promoex. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Projetos de pesquisa

2020 - Atual

Economia Comportamental Operante: Contribuições para situações de pandemia, Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Doutorado: (2) . , Integrantes: Patrícia Luque Carreiro - Integrante / Carlos Eduardo Costa - Coordenador / André Luiz - Integrante / Ariela Oliveira Holanda - Integrante / Julia Röcker dos Santos - Integrante / Guilherme Corrêa Cabeças - Integrante / Myenne Mieko Ayres Tsutsumi - Integrante.
2019 - Atual

Estudo, desenvolvimento e aplicação de metodologias de gestão de integração de dados para análise de relações de consumo no setor de telecomunicações no Brasil., Descrição: Análise de relações de consumo em telecomunicações no Brasil, com foco no comportamento do consumidor e de operadoras do setor. Análise do comportamento das operadoras: propor e implementar metodologia de aferição de boas práticas de relacionamento com o consumidor em telecomunicações no Brasil, a partir da coleta, análise e estruturação de dados da literatura internacional, de documentos setoriais e de mercado e de dados primários coletados junto a operadoras de telecomunicações e empresas de destaque de outros setores correlatos; propor e implementar metodologia de pesquisa de clientes ocultos de operadoras de telecomunicações para verificar as boas práticas de relacionamento executadas, sob a ótica da regulação.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Mestrado acadêmico: (1) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Patrícia Luque Carreiro - Coordenador / Carla Peixoto Borges - Integrante / Antonio Isidro-Filho - Integrante / Daiane Kachuba - Integrante / Poliana Piacesi Sepulveda - Integrante.

Prêmios

2020

Prêmio Reconhe-Ser 2020, Tribunal de Contas da União.

2018

Prêmio Reconhe-Ser 2018, Tribunal de Contas da União.

Histórico profissional

Endereço profissional

Consultório Particular de Psicologia Patrícia Luque. , Setor SHLN lote G bloco A sala 519, Asa Norte, 70770560 - Brasília, DF - Brasil, Telefone: (61) 981770119

Experiência profissional

2020 - Atual

Universidade Estadual de Londrina

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Colaborador eventual, Carga horária: 2

Atividades

05/2020
Pesquisa e desenvolvimento, Departamento de Psicologia Geral e Análise do Comportamento.,Linhas de pesquisa
05/2020
Outras atividades técnico-científicas , Departamento de Psicologia Geral e Análise do Comportamento, Departamento de Psicologia Geral e Análise do Comportamento.,Atividade realizada, Colaboração com grupo de pesquisa do prof. Caê Costa para realização de pesquisa em economia comportamental operante sobre o distanciamento social na pandemia de Covid-19..

2005 - Atual

Tribunal de Contas da União

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Técnico Federal de Controle Externo, Carga horária: 35

Atividades

01/2021
Direção e administração, Instituto Serzedello Correa.,Cargo ou função, Chefe do Serviço de Educação Corporativa em Liderança e Gestão - Selid.
05/2018 - 01/2021
Serviços técnicos especializados , Secretaria de Soluções em Tecnologia da Informação.,Serviço realizado, Atividades de divulgação de soluções de TI, projetos de desenvolvimento de chatbot, mapeamento de necessidades de usuários e pesquisa de experiência do usuário, atividades de integração da equipe.
02/2017 - 05/2018
Serviços técnicos especializados , Secretaria de Comunicação (Secom/TCU).,Serviço realizado, Assessoria de imprensa.
11/2015 - 02/2017
Direção e administração, Secretaria de Comunicação (Secom/TCU).,Cargo ou função, Diretora de Divulgação Institucional e Comunicação Interna.
02/2011 - 09/2014
Serviços técnicos especializados , Secretaria de Comunicação (Secom/TCU).,Serviço realizado, Acompanhamento e assessoramento de autoridades no contato com imprensa; Atividades de assessoria de imprensa e produção de conteúdo.
03/2009 - 02/2011
Direção e administração, Secretaria de Gestão de Pessoas (Segep/TCU).,Cargo ou função, Chefe da Central de Atendimento ao Servidor.
12/2007 - 03/2009
Direção e administração, Secretaria de Gestão de Pessoas (Segep/TCU).,Cargo ou função, Chefe do Serviço de Gestão do Desempenho e Movimentações.
10/2006 - 12/2007
Direção e administração, Secretaria de Gestão de Pessoas (Segep/TCU).,Cargo ou função, Coordenadora do Projeto de Atualização e Modernização em Gestão de Pessoas.
03/2005 - 10/2006
Serviços técnicos especializados , Secretaria de Gestão de Pessoas (Segep/TCU).,Serviço realizado, Acompanhamento das avaliações de desempenho dos servidores; Apoio na alocação inicial dos servidores.

2017 - Atual

Consultório Particular de Psicologia Patrícia Luque

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Profissional autônomo, Carga horária: 20

2004 - 2011

Consultório Particular de Psicologia Patrícia Luque

Vínculo: Profissional autônomo, Enquadramento Funcional: Profissional autônomo, Carga horária: 20

2017 - 2018

Instituto Continuum

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Profissional Autônomo

Outras informações:
Professora da disciplina Comportamento do Consumidor do curso de formação em Gestão do Comportamento em Organizações (OBM). Não houve turma em 2018.

2018 - Atual

Clínica Brasília de Psicologia

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Visitante

Outras informações:
Ministrou o curso de extensão "A Psicologia em Black Mirror 1", com carga horária de 30h.

Atividades

11/2018 - 11/2018
Ensino, Do laboratório ao consultório, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Do laboratório ao consultório
05/2018 - 06/2018
Ensino, A Psicologia em Black Mirror, Nível: Outro,Disciplinas ministradas, A Psicologia em Black Mirror

2019 - 2021

Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Bolsista, Carga horária: 20

Outras informações:
Realização de pesquisa sobre boas práticas do setor de telecomunicações no Brasil.

2019 - Atual

Instituto Brasiliense de Análise do comportamento

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Supervisora de estágio, Carga horária: 2