Rafael Ferreira de Freitas

Olá! Meu nome e Rafael, tenho 43 anos de idade, sou casado tenho 1 filho, mora na cidade de Caucaia. Sou uma pessoa Proativa, ótimo relacionamento interpessoal, possuo ótima capacidade de assimilação de novos conhecimentos técnicos, facilidade de adaptação a novas situações de trabalho, sou muito curioso, busco sempre me inovar nesta área de TIC. Atualmente. Atuo há mais de 12 anos na área, iniciei minha carreira na área de Informática em 2009, mas somente conseguir ingressar em 2012 onde atuei como Técnico de Suporte em uma empresa como Call Center, onde adquirir conhecimento em suporte ao usuário, manutenções e manipulação em Bancos de dados e gerenciar máquinas como servidores e desktops. Nesta mesma empresa, um ano depois, passei a ser analista de Suporte Técnico, onde tive que assumir novos desafios entre esses a responsabilidade de manter uma das principais operações da empresa, garantindo o total uncionamento do parque de máquinas da empresa, realizando suporte presencial e remoto.

Informações coletadas do Lattes em 02/09/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em DEFESA CIBERNETICA

2020 - 2023

Faculdade Estácio do Ceará, Estácio FIC

Ensino Médio (2º grau)

2000 - 2006

Colegio Joan Miró

Formação complementar

2021 - 2021

IT GOVERNANCE BASED ON COBIT 4.1. (Carga horária: 9h). , PMGACADEMY.COM, PMGA, Brasil.

2021 - 2021

MIKROTIK PARA INICIANTES. (Carga horária: 5h). , Redes Brasil, RB, Brasil.

2021 - 2021

EXIN IT MANAGEMENT PRINCIPLES (ITMP). (Carga horária: 10h). , PMGACADEMY.COM, PMGA, Brasil.

2021 - 2021

e SISTEMAS OPERACIONAIS - CONCEITOS BÁSICOS. (Carga horária: 5h). , FUNDAÇÃO BRADESCO/ ESCOLA VIRTUAL (CE), FB, Brasil.

2021 - 2021

Wireshark Para Iniciantes. (Carga horária: 2h). , DLTEC BRASIL, DLTEC, Brasil.

2021 - 2021

ITIL 4 OVERVIEW - ITSM BEST PRACTICES INTRODUTION. (Carga horária: 3h). , PMGACADEMY.COM, PMGA, Brasil.

2021 - 2021

Hacking e Pentest. (Carga horária: 7h). , SOLYD.COM.BR, SOLYD, Brasil.

2020 - 2021

FUNDAMENTOS DE ITIL. (Carga horária: 16h). , FUNDAÇÃO BRADESCO/ ESCOLA VIRTUAL (CE), FB, Brasil.

2020 - 2020

NOÇÕES BASICAS DSE COMPUTADORES. (Carga horária: 3h). , BRASIL + DIGITAL, BG, Brasil.

2020 - 2020

FUNDAMENTOS DE LÓGICA DE PROGRAMAÇÃO. (Carga horária: 15h). , FUNDAÇÃO BRADESCO/ ESCOLA VIRTUAL (CE), FB, Brasil.

2020 - 2020

Gerenciamento de Dados com SQL no Linux. (Carga horária: 8h). , DLTEC BRASIL, DLTEC, Brasil.

2020 - 2020

Endereçamento IPv4 e Classes. (Carga horária: 4h). , DLTEC BRASIL, DLTEC, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Analista de Suporte Computacional.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação.

Outras produções

FREITAS, R. F. . FUNDAMENTOS DE ITIL. 2021. .

FREITAS, R. F. . CCNAv7 - Bridgin. 2021. .

Histórico profissional

Experiência profissional

2020 - Atual

ULTRASYST SISTEMAS

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte Computacional, Carga horária: 44

Outras informações:
Responsável por desenvolver e implantar sistemas informatizados dimensionando requisitos e funcionalidade dos sistemas, especificando a sua arquitetura, especificando programas, codificando aplicativos. Administrar ambiente informatizado, prestar suporte técnico ao cliente, manutenção e operação dos software desenvolvido pela empresa ERP, elaboram documentação técnica e estabelecer padrões Paraa um melhor desempenho.

2019 - 2020

Plantão Engenharia

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico de comunicação de dados., Carga horária: 44

Outras informações:
Responsável em Planejar avaliar e executar instalações, assistência técnica e manutenção nos equipamentos de estação de rádio, executar tarefas pertinentes à área de atuação, utilizando-se de equipamentos e programas de informática para instalação e manutenção dos equipamentos.

2012 - 2019

Gera3 Sistemas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico de Suporte (Externo)., Carga horária: 44

Outras informações:
Responsável em prestar suporte a usuário e cliente do sistema ERP, realizando pequenas instruções e manuseio de como utilizar o sistema de uma melhor forma, realizar reparos e analise em Bancos de dados e infraestrutura de rede do cliente se necessário. Responsável também em ser o técnico do parque de máquinas da empresa e atividade pertinentes a função de TI.

2015 - Atual

Wine Tecnologia

Vínculo: Prestação de Serviços, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte Técnico, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável em dar atendimento e suporte ao cliente durante visitas de campo ou pedidos. Administrar todas as tarefas de instalação, reparo, manutenção e testes no local indicado como; montagem configuração manutenção de PC e servidores, instalação configuração avançada de software desenvolvido por empresas e softwares diversos comerciais, experiência em arquiteturas de redes de computadores. Diagnosticar erros ou problemas técnicos e determinar as soluções apropriadas.