Leonardo Cruz Freitas

Possui graduação em Sistemas Para Internet pela Universidade Salvador (2018). Tem experiência na área de Suporte Tecnológico, Desenvolvimento de sistemas. Analista de Suporte migrando para a área de Desenvolvimento Web/Front End, buscando se adequar às necessidades do mercado.

Informações coletadas do Lattes em 03/09/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização interrompida em 2020 em mba em gestão tecnologia da informação

2020 - Atual

FAVENI-FACULDADE VENDA NOVA DO IMIGRANTE
Ano de interrupção: 2020

Graduação em Sistemas Para Internet

2016 - 2018

Universidade Salvador

Formação complementar

2021 - 2021

Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900). (Carga horária: 8h). , KA Solution, KA SOLUTION, Brasil.

2019 - 2019

Fundamentos de ITIL. (Carga horária: 16h). , Fundação Bradesco, BRADESCO, Brasil.

2009 - 2009

Java C/ JSP e Javabeans. (Carga horária: 24h). , Tecnoponta Treinamentos, TECNOPONTA, Brasil.

2009 - 2009

JavaScript. (Carga horária: 14h). , Bit Company, BIT COMPANY, Brasil.

2007 - 2007

Análise e Planejamento FInanceiro. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas da Bahia, SEBRAE/BA, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Linguagens de Programação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Sistemas de Informação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Banco de Dados.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Hardware.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Software Básico.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Teleinformática.

Histórico profissional

Experiência profissional

2017 - 2022

INSTITUTO BRASILEIRO DE DESENVOLVIMENTO DA ADMINISTRACAO HOSPITALAR

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico de Informática N5, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
UPA São Marcos / Hospital Alaíde Costa / Hospital 2 de Julho Principais Responsabilidades: Monitoramento do Servidor virtualizado(XenServer), gerenciamento de Contas no AD, suporte aos Colaboradores na instalação/configuração de software e hardware. Treinamento, Capacitação e Report. de erros do Sistema ERP (Vision).

2015 - 2016

Universidade Salvador

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico Informática N2, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Suporte técnico aos colaboradores, presencial e remoto. Gerenciamento de contas no AD (Active Directory), Planejamento e implantação do Workflow dos processos, monitoramento (Zabbix), resolução e gerenciamento de chamados não resolvidos no primeiro contato Nível 1.

2014 - 2014

Tel Telemática e Marketing LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte, Carga horária: 44

2011 - 2014

INDRA BRASIL SOLUÇÕES E SERVIÇOS TECNOLÓGICOS S.A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte N2, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
analise e aplicação de métodos e estratégias para prover soluções aos questionamentos dos atendentes e do Suporte de 1 Nível, através de consultas de manuais normativos e operacionais, com interação com a respectiva equipe da CAIXA. Resolução de incidentes em abertura/fechamento de chamados não solucionados em atendimentos de Nível 1. Auxilio no diagnóstico de ocorrências e elaboração treinamentos e propostas de soluções.

2011 - 2012

INDRA BRASIL SOLUÇÕES E SERVIÇOS TECNOLÓGICOS S.A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte N1, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.