Karla Vanessa Schmitt Mendes

Outras informações:
Atividades de implementação de sistemas informatizados de monitoramento online de espaços públicos de acesso à internet apoiados pelo Ministério das Comunicações, interlocução gerencial com órgãos externos com a finalidade de mediação das proposições de projetos do Ministério, com destaque no auxílio de assuntos de redes de computadores e banco de dados. Supervisionei e monitorei os serviços contratados. Nos últimos 3 anos, por necessidade do Ministério de obter informações capazes de orientar na tomada de decisões, passei a focar na criação de dashboards executivos, relatórios e painéis. Análise, controle e elaboração de relatórios de resultado. Suporte analítico para áreas internas. Extração e manipulação de dados. Conhecimento em banco de dados MySQL. Alguns exemplos de painéis montados: http://bit.ly/PROJETOSDEPIN

Outras informações:
Trabalhei, entre outros, no projeto chamado SISU (Sistema de Seleção Unificada), desde a seleção, aquisição e implantação de toda a infraestrutura de rede (sala-cofre) ? elaboração da topologia de rede, endereçamento IP e planejamento de VLANS.

Outras informações:
Definição de infraestrutura de hardware (Rede) adequada para determinadas aplicações; Administração do Firewall Checkpoint; Criação e configuração de VPNs no Firewall; Administração, manutenção e monitoração de Links e outros ativos de rede; Instalação e configuração de Roteadores e Switches; Análise da Rede e projeção de crescimento; Análise da performance e tráfego da rede e dos circuitos. Participação na implementação dos projetos de rede dentro da empresa. Documentação dos ativos de rede e suas configurações.

Outras informações:
Suporte na área de dados. Implementação de projetos com equipamentos Cisco em grandes clientes Suporte 1 nível a clientes corporativos que utilizam serviços de dados (satélite e terrestre) e voz. Gerência pelo HPOpenView, MRTG e Whats UP. Controle de ocorrências pelo CRM Siebel.

Outras informações:
Comecei trabalhando no Centro de Gerência Rede IP da Telefônica pela Telsul. Minha função era manter a disponibilidade da rede alta (99%). Fazia ativações de novos circuitos (E1, PPP, ATM, POS) configurando roteadores Cisco (7500 e 12000) e mantinha esses circuitos ativos. Os problemas eram resolvidos através de correções nas configurações, rotas e trabalhos junto ao SDH. Nas madrugadas realizávamos atividades de manutenção como atualização de IOS dos roteadores, adição de novos circuitos e rotas, roteadores e switches. Posteriormente fui contratada pela Telefônica e transferida para a gerência de Rede ADSL (Speedy). A função era também de manter a disponibilidade desta rede em 99% corrigindo rotas, adicionando e removendo VPs/VCs quando necessário, atualizando IOSs, remanejando conexões, mantendo a autenticação dos usuários pelo Radius, dando soluções em tempo hábil para qualquer problema em massa. Os equipamentos utilizados nesta rede eram o Cisco 6400, Servidores IMS Radius da Digiquant. A plataforma utilizada pela Telefônica em ambas as redes (IP e ADSL) é Unix (Solaris) e Windows. As ferramentas que utilizava para gerência da rede como um todo eram o HP OpenView e MRTG.

Outras informações:
Eu comecei trabalhando na Mips Sistemas (empresa representante da MRO Software aqui no Brasil) como consultora 7 (sete) meses antes de ser contratada pela própria MRO Software (Atual IBM). Minha função era dar suporte ao sistema de gestão empresarial ERP MAXIMO para clientes corporativos que o utilizavam. Depois de contratada pela MRO continuei dando suporte ao sistema, porém com um laboratório mais estruturado. Trabalhei com os SGBDs Oracle, SQLServer e SQLBase. Fazia a análise e testes dos problemas reportados pelos clientes, provia soluções, reportava bugs do sistema e fazia escalonamento de chamados de acordo com a necessidade. Fazia a instalação de ambientes client/server (plataforma NT) e quando necessário baixava o banco do cliente em nosso laboratório para solucionar os problemas. Pude conhecer um pouco da linguagem PL/SQL, SQL*NET. Trabalhei com o Lotus Notes (R4 e R5) e fazia a gerênica dos chamados pelo sistema CRM Siebel.

Outras informações:
Dava suporte a usuários da internet que utilizavam conexão discada. Fazia configuração de conexões dial-up, correios eletrônicos, modens e navegadores junto aos usuários.

Outras informações:
Operação da rede de internet da empresa (servidores FTP, SMTP, DNS, WebServer) bem como administração desta rede (criação de contas, sites novos). Consultoria na Receita Federal de Jaguarão ? RS administrando duas redes interligadas ao mainframe do SERPRO. Instalação e Suporte a provedor de Internet criado em São Paulo.