Gabriel Miranda Moreno

Outras informações:
Monitoramento da rede corporativa. Gerenciamento de Firewall Firepower (Cisco) e Check Point (manutenção de regras e controle de acesso). Monitoramento e realização de troubleshooting de rede em links de internet e L2L operando em roteadores Cisco, Utilizando as plataformas de monitoramento Cacti, Nagios , RTPing, com objetivo de solucionar incidentes antes que os mesmos gerem impacto no serviço prestado ao usuário.

Outras informações:
Suporte técnico Helpdesk, Service desk, Field service; Atendimentos chamados, Gerenciamento de serviços de redes (AD/DNS/DDNS/GPO/ VPN/IP/ADSL), Gerenciamento de soluções de antivírus (Kaspersky Security Center), Gerenciamento de Firewall Umbrella Cisco (manutenção de regras e controle de acesso), Gerenciamento de soluções de backup (Acronis Data Cloud). Gestão e Monitoramento de serviços, Servidores ativos de rede com Autotask. Gerenciamento de licenças, Office 365, G suíte, Windows, Antivírus. Administração de contas de E-mail (G Suíte, Office 365). Atendimento de Nível 1(helpdesk/suporte) e nível 2 (Infraestrutura de redes). Abertura e acompanhamento de chamados, junto à prestadora de Serviços. Mapeamento e documentação de serviços de rede. Realizar apresentação indicadores de desempenho. Gerenciamento de Central telefônica virtual 3CX.

Outras informações:
Suporte técnico presencial e remoto a 'usuários finais' nas plataformas Windows 7, Windows 8, Windows 10 e Linux. Atendimento de chamados de 2° nível e 3° nível. Diagnóstico de problemas de software/hardware. Suporte a infraestrutura de rede. Configuração de redes ADSL. Administração e implementação nos ambiente sistemas Windows Server 2003/2008/2008 R2, Active Directory/, DNS, Webmail(localweb), VMware. Implementação e administração de ambiente de CFTV. (DVR / câmeras IP).

Outras informações:
Suporte técnico Help desk, Service desk, Field service; Atendimentos chamados Help desk, Telefonia, e-mail, Chat on-line quatro atendimentos simultâneos; Suporte remoto ferramenta VNC VMWare; Troubleshooting e diagnóstico de problemas; Resolução de chamados ; Suporte webhosting; Instalação, Configuração, Manutenção de softwares, sistemas operacionais e hardwares; Instalação e suporte a Antivírus; Firewall; Conceitos básicos de rede TCP/IP, DNS, Proxy, Switch, Roteador e Wireless; Comandos para diagnóstico de problemas de rede (PING, TRACERT, TELNET, HOST, IPCONFIG, NSLOOKUP, WHOIS); Comandos Linux/Unix básico em processo, gestão, acesso, permissão; Conhecimento telefonia VOIP; Monitoramento cadastramento sistema Nagios; Instalação e configuração de impressoras.

Outras informações:
Monitoramento, detecção, análises e soluções de falhas do serviço 4G (LTE) utilizando as plataformas de monitoramento da Huawei (M2000), Netviewer (NSN) e Netnumen (ZTE). Monitoramento e realização de troubleshooting de rede em links de internet e L2L operando em roteadores Juniper, com objetivo de solucionar incidentes antes que os mesmos gerem impacto no serviço prestado ao usuário.

Outras informações:
Responsável técnico pelas filiais de Brasília, Goiânia, Cuiabá, Manaus e Belém em todo o parque de tecnologia da informação. Assim desenvolvendo toda a parte de configuração e manutenção de computadores, notebooks, Servidores, Redes e telefonia. Apoio técnico a funcionários auxiliando-os em dúvidas ou problemas de ordem Técnica em hardware e software. Demais atividades técnicas que envolvam a área de TI. Acesso remoto (DameWare). Apoio ao sistema de vídeo conferencia das filiais (manipulação de controles de automação; áudio; vídeo). Atendimentos realizados com parâmetros a fila de chamados (OTRS).

Outras informações:
Suporte técnico em computadores, abrangendo parte de configuração e manutenção. Apoio técnico a funcionários auxiliando-os em dúvidas ou problemas de ordem técnica em hardware e software. Demais atividades técnicas que envolvam a área de TI. Redes e Telefonia (configuração). Acesso remoto. Apoio à unidade de assessoria e relações institucionais-UARI. (Manipulação de controles de automação; áudio; vídeo.).

Outras informações:
Suporte técnico em computadores, abrangendo parte de configuração e manutenção. Apoio técnico a funcionários auxiliando-os em dúvidas ou problemas de ordem técnica em hardware e software. Demais atividades técnicas que envolvam a área de TI. Redes e Telefonia (configuração). Acesso remoto, apoio administrativo.

Outras informações:
Suporte técnico em computadores, abrangendo parte de configuração e manutenção. Apoio técnico a funcionários auxiliando-os em dúvidas ou problemas de ordem técnica em hardware e software. Demais atividades técnicas que envolvam a área de TI. Redes e Telefonia (implementação e configuração), Acesso remoto, apoio administrativo.