Katia Santarem Rodrigues

Possui graduação em Processamento de Dados pela Universidade Católica de Brasília(1999) e especialização em Mba Planejamento de Gestao Empresarial pela Universidade Católica de Brasília(2003).

Informações coletadas do Lattes em 23/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Mba Planejamento de Gestao Empresarial

2002 - 2003

Universidade Católica de Brasília
Orientador: Jose Adolfo Conceição

Graduação em andamento em Pedagogia

1996 - Atual

Associação de Ensino Unificado do DF

Graduação em Processamento de Dados

1996 - 1999

Universidade Católica de Brasília
Orientador: Ricardo Staciarini Puttini

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Participação em eventos

Oficina de Qualidade.Oficida de Qualidade e Produtividade, trabalhando o tema dos 5s - organização, arrumação, limpeza, padronização e disciplina.. 2003. (Oficina).

Histórico profissional

Experiência profissional

2001 - 2003

Unibanco S A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Expansao de Mercado, Carga horária: 40

Outras informações:
Neste cargo, Gerente de Expansão de Mercado, executava ações - ligações e visitas domiciliares/comerciais, no sentido de captar novos clientes para a base de correntistas ativos, sejam pessoas físicas ou jurídicas. Depois de conquistados, realizava a pós-venda, dando as boas vindas e encaminhando-os para a agência de sua preferência. Para tal, elaborava planos de ação e roteiros de visitas segmentando e objetivando os diferentes perfis de clientes existentes no UBB, evidenciando assim as necessidades destes clientes com os parâmetros da instituição. Durante a visita eram explanados os produtos quais teriam direito além de mostrar os serviços de maneira a conquistar sua confiabilidade e concedendo ao mesmo um tratamento personalizado demonstrando sua real importância para esta instituição.

Atividades

04/2001 - 06/2003
Direção e administração, Telemarketing, Brasília.,Cargo ou função, Gerente de Expansão de Mercado.
04/2001 - 06/2003
Serviços técnicos especializados , Telemarketing, Brasília.,Serviço realizado, Neste cargo, Gerente de Expansão de Mercado, executava ações - ligações e visitas domiciliares/comerciais, no sentido de captar novos clientes. Após conquistados, realizava o pós-venda.

2000 - 2001

Agent Corretora e Administradora de Seguros Ltda

Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 40

Outras informações:
Neste cargo realizava o atendimento a clientes; Cálculo, venda e análise de seguros novos e renovações; Analisava documentos;Levantamento e registro de dados; Preenchimento de propostas, além de realizar convocações de candidatos bem como o acompanhamento em entrevistas; auxiliava na coordenação de eventos e identificava a necessidade de treinamento na empresa.

Atividades

12/2000 - 04/2001
Estágios , Itaú Seguros, Itau Seguros Loja 507 Sul.,Estágio realizado, Neste cargo realizava o atendimento a clientes; calculo, venda e análise de seguros novos e renovações; Analisava documentos;Levantamento e registro de dados; Preenchimento de propostas, além de realizava convocações de candidatos bem como o acompanhament.

1999 - 2000

Concreta Assessoria Empresarial Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Atendente Expresso, Carga horária: 36

Outras informações:
Neste cargo auxiliava os clientes no manuseio/utilização nos terminais eletrônicos, bem como esclarecia dúvidas quanto ao funcionamento do banco.

Atividades

12/1999 - 05/2000
Outras atividades técnico-científicas , Banco do Brasil S A, Ag Guará 2912 2.,Atividade realizada, Neste cargo auxiliava os clientes no manuseio/utilização nos terminais eletrônicos, bem como esclarecia dúvidas quanto ao funcionamento do banco..

1997 - 1999

Banco do Brasil S A

Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Estagiaria - Atendimento/Auxiliar de Suporte, Carga horária: 25

Outras informações:
Neste cargo, era responsável pelo atendimento a clientes (pessoa física e jurídica) sendo responsável pelo acompanhamento e cadastramento de dados e eventuais alterações/atualizações, via sistema, na base de dados do banco Além do mais, realizava contratos e vendas de produtos bem como análise de crédito de cada cliente. Outra função que desempenhava neste setor, era o controle de material e arquivo, confecção de planilhas gráficas/cálculo e elaboração e digiração de redações em geral.

Atividades

08/1997 - 08/1999
Estágios , Agência Guará 2912 2, Suporte.,Estágio realizado, Realizava o atendimento a clientes, efetivando seu cadastro/atualizações na base de dados do Banco, juntamente com a análise de documentos. Além de realizar contratos/venda de produtos. Outra função que desempenhava neste setor, refere-se a confecção de.