Jéssica Oliveira Costa

Possui graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas pelo Centro Universitário Estácio Ribeirão Preto (2021).

Informações coletadas do Lattes em 11/09/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em andamento em Sistemas de Informação

2022 - Atual

Centro Universitário Estácio Ribeirão Preto, Estácio RibPreto

Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

2020 - 2021

Centro Universitário Estácio Ribeirão Preto, Estácio RibPreto
Título: não nescessário
Orientador: não nescessário

Formação complementar

2022 -

Extensão universitária em GESTÃO EM PROCESSOS GERENCIAIS. (Carga horária: 360h). , Faculdade do Grupo UNIASSELVI, FAMESUL, Brasil.

2022 -

MBA em MBA EM GESTÃO DE PROJETOS. (Carga Horária: 360h). , Faculdade do Grupo UNIASSELVI, FAMESUL, Brasil.

2022 - 2022

Extensão universitária em MBA EM GESTÃO DA QUALIDADE DE SOFTWARE. (Carga horária: 560h). , Faculdade de Tecnologia e Ciências do Alto Paranaíba, FATAP, Brasil.

2022 - 2022

Extensão universitária em ENGENHARIA DE REQUISITOS DE SOFTWARE. (Carga horária: 560h). , Faculdade de Tecnologia e Ciências do Alto Paranaíba, FATAP, Brasil.

2022 - 2022

Extensão universitária em GOVERNANÇA DE TI. (Carga horária: 360h). , Faculdade do Grupo UNIASSELVI, FAMESUL, Brasil.

2022 - 2022

CURSO DE DREAMWEAVER CS5 BÁSICO. (Carga horária: 40h). , Prime Cursos, PRIME, Brasil.

2022 - 2022

PHP - MYSQL- INICIANTE. (Carga horária: 50h). , EDUNE CURSOS ESCOLA WEB, EDUNE, Brasil.

2022 - 2022

CURSO DE ASP.NET BÁSICO. (Carga horária: 40h). , Prime Cursos, PRIME, Brasil.

2022 - 2022

REDES COMPUTACIONAIS. (Carga horária: 80h). , FAJON ESCOLA DE CURSOS ONLINE, FAJON, Brasil.

2022 - 2022

PROJETO DE TRANSIÇÃO DE INFRAESTRUTURA PARA A NUVEM. (Carga horária: 20h). , PENSAR CURSOS, PENSAR CURSOS, Brasil.

2022 - 2022

MENSURAÇÃO DE RESULTADOS DO BUSINESS PARTNER. (Carga horária: 20h). , PENSAR CURSOS, PENSAR CURSOS, Brasil.

2022 - 2022

LEVANTAMENTO E ESPECIFICAÇÃO DE REQUISITOS. (Carga horária: 80h). , Instituto de Ensino Profissional, IEP, Brasil.

2022 - 2022

GERENCIAMENTO DE PROJETOS NA PRÁTICA. (Carga horária: 40h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2022 - 2022

ENGENHARIA DE SEGURANÇA (AWS CERTIFIED SECURITY SPECIALTY). (Carga horária: 80h). , Instituto de Ensino Profissional, IEP, Brasil.

2022 - 2022

ENGENHARIA DE REQUISITOS / SOFTWARE ORIENTADO AO NEGÓCIO. (Carga horária: 80h). , Instituto de Ensino Profissional, IEP, Brasil.

2022 - 2022

FUNDAMENTOS DE ARQUITETURA DE SOFTWARE. (Carga horária: 20h). , PENSAR CURSOS, PENSAR CURSOS, Brasil.

2022 - 2022

ANÁLISE DE DADOS: UMA LEITURA CRÍTICA DAS INFORMAÇÕES. (Carga horária: 23h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2022 - 2022

AWS ENGENHARIA DEVOPS. (Carga horária: 80h). , Instituto de Ensino Profissional, IEP, Brasil.

2022 - 2022

INTRODUÇÃO AO SGBD- SISTEMA GERENCIADOR DE BANCO DE DADOS. (Carga horária: 64h). , FAJON ESCOLA DE CURSOS ONLINE, FAJON, Brasil.

2022 - 2022

LINGUAGEM JAVA. (Carga horária: 64h). , FAJON ESCOLA DE CURSOS ONLINE, FAJON, Brasil.

2022 - 2022

TESTE DE SOFTWARE. (Carga horária: 64h). , FAJON ESCOLA DE CURSOS ONLINE, FAJON, Brasil.

2022 - 2022

CURSO DE POWER BI. (Carga horária: 60h). , CURSOS 24 HORAS, CURSOS 24 HORAS, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Histórico profissional

Experiência profissional

2021 - Atual

Força Aérea Brasileira

Vínculo: Outro (especifique), Enquadramento Funcional: Sargento temporário

2019 - 2021

BS Tecnologia e Serviços Ltda.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Atendente de Telemarketing, Carga horária: 36, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
ATENDIMENTO àS DEMANDAS DE CLIENTE POR MULTIMEIOS, POR ATENDIMENTO HUMANO RECEBIDO OU GERADO, FALADO OU ESCRITO, TELEFôNICO, CHATS, WEB (PLATAFORMAS, FORMULáRIOS ELETRôNICOS, E-MAIL, MíDIAS DIGITAIS, REDE SOCIAL) OU OUTROS MEIOS DE COMUNICAçõES DEFINIDOS E/ OU FORNECIDOS COMO PRESTAçãO DE SERVIçOS TERCEIRIZADOS à CAIXA ECONOMICA FEDERAL, TRATAMENTO DE OCORRêNCIAS DOS PRODUTOS SERVIçOS E SISTEMAS SOB GESTõES CAIXA, TRANSFERêNCIA DE CONHECIMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAçãO E DE NEGóCIOS INCLUINDO A GERAçãO, O TRATAMENTO DE INFORMAçõES GERENCIAIS E AS ATIVIDADES ASSESSORIAIS, E MULTISKILL.

2017 - 2019

Tivit Terceirização de Processos, Serviços e Tecnologia S.A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Atendente de Telemarketing, Carga horária: 36, Regime: Dedicação exclusiva.

2017 - 2017

CTIS Tecnologia S.A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: OPERADOR DE RELACIONAMENTO, Carga horária: 36, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
-ATENDIMENTOS VIA TELEFONE AOS CLIENTES EXTERNOS DE EMPRESA PúBLICA -DISPONIBILIZAR INFORMAçõES, ESCLARECIMENTOS E APOIO ADMINISTRATIVO E DE SUPORTE IMEDIATO QUANTO AS ROTINAS BANCáRIAS, COMO CANCELAMENTO, BLOQUEIO E ATIVAçãO DE PRODUTOS ADQUIRIDOS; -SOLUCIONAR CONFLITOS, DIRECIONAMENTO DAS DEMANDAS AOS SETORES CORRESPONDENTES BEM COMO O LEVANTAMENTO DOS DADOS COLETADOS E CONSOLIDANDO JUNTO AO SISTEMA.