Gerson Tontini

Doutor em Engenharia Mecânica pela Universidade Federal de Santa Catarina (1995). Pós-doutorado em administração e professor visitante na California State University, EUA (2003). Professor visitante em 2012 e Pós-doutorado em administração na Halmstad University, Suécia, em 2015. Professor titular da Universidade Regional de Blumenau (FURB) desde 1995, e professor do Doutorado em Administração da UNOESC, 2016 a 2020, nos quais desenvolveu atividades na linha de pesquisa em estratégia e competitividade. Editor Associado do International Journal of Quality and Service Sciences, de 2017 ao presente momento; Editor da Revista Negócios de 2003 a 2008, e Editor Científico de 2012 a 2017. Membro do Conselho Editorial: International Academy of Business and Economics (EUA), 2002 a 2008; Journal of Poslovna izvrsnost - Business Excellence (Croácia), desde 2020. Coordenador do Programa de Mestrado em Administração (PPGAd/FURB), 2015 a 2019. Vice-coordenar PPGAd/FRUB de 2019 a 2021. Atualmente Coordenador do Minter ? PPGAd/FURB e Centro de Educação Lindaura Pinheiro (CELP), Juazeiro do Norte, CE. Membro instituidor e presidente do conselho diretor da Fundação Fritz Müeller (SC) de 2000 a 2002 e de 2006 a 2010. Coordenador de planejamento da Universidade Regional de Blumenau de 1998 a 2002 e de 2006 a 2010. Recebeu os prêmios de Best Paper Award: 20th QMOD Conference on Quality and Service Sciences ? ICQSS, Dinamarca (2017); Melhor Trabalho, no IX Simpósio Internacional de Administração e Marketing, ESPM, São Paulo (2017); Prêmio Claude Machline, melhor artigo no SIMPOI 2013; Prêmio Sion Raveed, melhor trabalho na Conferência da Business Association of Latin American Studies (BALAS), em Madrid, Espanha (2005). Premiado pela Japan Strandards Association (Kano Award), Tóquio, Japão, em 1993. Incentivo de Produtividade em Pesquisa pelo CNPq desde 2010 (PQ2009; PQ2012; PQ2015; PQ2018). Consolidada atuação internacional e ampla capacidade de produção científica, tendo contribuído de forma significativa ao conhecimento nas áreas em que atua (Em 07/03/2022 tinha: Harzings Publish or Perish - Google Scholar H-index = 26; Web of Science H-index = 11; Scopus H-index = 12; Publons H-index = 11; Research gate H-index = 18). Reconhecido nacional (3) e internacionalmente (3) por sua capacidade e atuação científica, apresenta nos últimos dez anos (2012 a 2021) uma proporção de 57% de publicações em Jornals internacionais, e 63% nos últimos cinco anos (2017 a 2021). Já orientou 48 alunos de mestrado, 5 de doutorado e um pós-doutorado. Tem um total de 180 publicações científicas e acadêmicas (93 - periódicos, 6 - capítulos de livros/livros, 81 - Anais de eventos científicos). Das publicações em periódicos, 31% são internacionais (29). Experiência de docência na área de Administração e Eng. da Produção. Atua com pesquisa e ensino principalmente nos seguintes temas: gestão de serviços; gestão da qualidade; qualidade em serviços de saúde; administração universitária; satisfação do consumidor; projeto de produtos e serviços; manufatura lean; modelos de maturidade organizacional.

Informações coletadas do Lattes em 30/04/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em Engenharia Mecânica

1991 - 1995

Universidade Federal de Santa Catarina Sanduiche na Marquette University Us
Título: Automatização da Identificação de Padrões em Gráficos de Controle Estatístico de Processos (CEP) Através de Redes Neurais com Lógica Difusa (doutorado Sanduiche na Marquette University - USA)
Abelardo Alves de Queiroz. Bolsista do(a): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico, CNPq, Brasil. Palavras-chave: Controle Estatístico da Qualidade; Sistema Integrado da Qualidade; Redes Neurais; Engenharia da Qualidade.Grande área: EngenhariasGrande Área: Engenharias / Área: Engenharia Mecânica / Subárea: Processos de Fabricação / Especialidade: Controle de Processos. Setores de atividade: Qualidade e Produtividade.

Mestrado em Engenharia Mecânica

1987 - 1991

Universidade Federal de Santa Catarina
Título: Sistema Integrado da Qualidade (IQS): Aplicação a Processos de Fabricação,Ano de Obtenção: 1991
Orientador: Abelardo Alves de Queiroz
Bolsista do(a): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico, CNPq, Brasil. Palavras-chave: Engenharia da Qualidade; Modelagem de Sistemas; Sistema Integrado da Qualidade; Controle Estatístico da Qualidade.Grande área: EngenhariasGrande Área: Engenharias / Área: Engenharia Mecânica / Subárea: Processos de Fabricação / Especialidade: Controle Numérico. Grande Área: Engenharias / Área: Engenharia Mecânica / Subárea: Processos de Fabricação / Especialidade: Controle de Processos. Setores de atividade: Qualidade e Produtividade.

Especialização em Especialização Em Gestão Universitária

2001 - 2001

Insituto de Gestão e Liderança Universitária Crub
Título: Participação Orçamentária nos Resultados: Uma proposta para a Universidade Regional de Blumenau

Especialização em Total Quality Control And Standarization Activitie

1993 - 1993

Japan Standards Association

Especialização em Productivity Management

1992 - 1992

Japan Productivity Center

Graduação em Engenharia Mecânica

1982 - 1986

Universidade Federal de Santa Catarina
Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil.

Pós-doutorado

2014 - 2015

Pós-Doutorado. , Halmstad University, HH, Suécia. , Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. , Grande área: Ciências Sociais Aplicadas, Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Mercadologia. , Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Negócios Internacionais.

2002 - 2003

Pós-Doutorado. , California State University Hayward, CAL STATE HAYWAR, Estados Unidos. , Grande área: Ciências Sociais Aplicadas, Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Gestão da Qualidade. , Grande Área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Engenharia do Produto / Especialidade: Desenvolvimento de Produto.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Francês

Compreende Pouco, Lê Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de Serviços.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Desenvolvimento de Produto.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão da Qualidade.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração da Produção.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Universidades.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Controle de Gestão.

Organização de eventos

TONTINI, G. . XX Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais SIMPOI 2017. 2017. (Congresso).

TONTINI, G. . XIX Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais SIMPOI - Líder Tema 9 - S8. Intersecções ? Além dos limites da Função de Operações. 2016. (Congresso).

Tontini, G. . XVIII Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais SIMPOI. 2015. (Congresso).

Tontini, G. . XXXVIII Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração. 2014. (Congresso).

Tontini, G. . XVII Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais SIMPOI. 2014. (Congresso).

Tontini, G. . XXXVII Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração.. 2013. (Congresso).

Tontini, G. . XVI Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais SIMPOI. 2013. (Congresso).

Tontini, Gérson . XXXVI Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração. 2012. (Congresso).

TONTINI, G. . XV Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais SIMPOI. 2012. (Congresso).

TONTINI, G. . XXXV Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração. 2011. (Congresso).

Tontini, Gérson . XXXVI Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração. 2012. (Congresso).

TONTINI, G. . XXXV Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração. 2011. (Congresso).

TONTINI, G. . XV Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais SIMPOI. 2012. (Congresso).

Tontini, G. . XXXVII Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração.. 2013. (Congresso).

Tontini, G. . XVI Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais SIMPOI. 2013. (Congresso).

Tontini, G. . XVII Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais SIMPOI. 2014. (Congresso).

Tontini, G. . XVIII Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais SIMPOI. 2015. (Congresso).

Participação em eventos

ICMA / COGECONT 2020 - International Conference in Management and Accounting. 2020. (Congresso).

22th QMOD International Conference on Quality and Service Sciences. Measuring Maturity in Value Co-creation Practices and its Influence on Market Performance. 2019. (Congresso).

21th International Conference on Quality and Service Sciences.. Maturity of Lean Practices in Brazilian Manufacturing Industries. 2018. (Congresso).

XLII Encontro da ANPAD / EnANPAD 2018.A Influência dos Atributos do Cinema e do Filme na Avaliação da Satisfação Geral dos Consumidores. 2018. (Encontro).

20th QMOD International Conference on Quality and Service Sciences. Developing an instrument to measure Lean Manufacturing Maturity and its relationship with operational performance. 2017. (Congresso).

XLI Encontro da ANPAD - EnANPAD 2017.Análise da maturidade das práticas de cocriação e a relação com o desempenho de mercado na rede de valor. 2017. (Encontro).

18th QMOD International Conference on Quality and Service Sciences.. Maturity of the procurement process in small and medium-size enterprises: a benchmarking of hospitals and metal-mechanic companies. 2015. (Congresso).

17th QMOD International Conference on Quality and Service Sciences. Apresentação de Paper e Coordenador de Sessão. 2014. (Congresso).

2014 IEEE International Conference on Management of Innovation and Technology. How to use Improvement Gap Analysis to identify which incremental innovations should be incorporated into products: managerial recomendations. 2014. (Congresso).

16th QMOD International Conference on Quality and Service Sciences. Which Incremental Innovations Should We Offer? Comparing Importance Performance Analysis with Improvement Gap Analysis. 2013. (Congresso).

XXXVII Encontro da ANPAD - EnANPAD 2013.Quem Sabe Faz. Quem não sabe, ensina? O Papel de diferentes atores "não teatrais".. 2013. (Encontro).

XV Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais.Satisfação com Serviços Hospitalares como Fator Estratégico de Gestão: Uma Abordagem Não-Linear. 2012. (Simpósio).

XV Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais.Produção Científica Baseada no Modelo Kano de Qualidade Atrativa e Obrigatória: Uma Pesquisa nas Bases de dados Emerald, Gale, Science Direct E Wiley. 2012. (Simpósio).

XV Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais.Avaliação da Qualidade Percebida de Stakeholders como Estratégia de Melhoria dos Serviços de uma Empresa do Terceiro Setor. 2012. (Simpósio).

XI Colóquio Internacional sobre Gestão Universitária na América do Sul e II Congresso Internacional - IGLU, 2011.Podemos identificar propensão e reduzir a evasão de alunos? Ações estratégicas e resultados táticos para instituições de ensino superior. 2011. (Simpósio).

Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração (EnANPAD).Atributos Críticos de Satisfação em Serviços de Arquitetura: Visão do Cliente X Visão do Arquiteto. 2009. (Encontro).

International Conference of the Iberoamerican Academy of Management. A percepção da Qualidade de Ensino em uma Instituição Pública de Ensino Superior: um estudo multimétodos. 2009. (Congresso).

Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração (EnANPAD).Antecedentes da lealdade de alunos de uma instituição de ensino superior: um modelo confirmatório. 2008. (Encontro).

Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração (EnANPAD).Método Tradicional versus Gap de Melhoria: duas perspectivas para identificação de atributos críticos de qualidade em uma Instituição de Ensino Superior. 2008. (Encontro).

Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais - SIMPOI.Antecedentes da Qualidade Percebida de um Curso de Administração: uma Abordagem Não-Linear. 2007. (Simpósio).

6 Congresso USP de Controladoria e Contabilidade. Apresentação de Trabalho Científico. 2006. (Congresso).

BALAS Annual Conference. Designing a new product using Kano Model and Quality Function Deployment. 2006. (Congresso).

IX SIMPOI - Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais.Apresentação de Trabalho Científico no SIMPOI 2006. 2006. (Simpósio).

XIII Congresso Brasileiro de Custos. Custos em Operações Logísticas: um Modelo Matemático de Balanceamento de Linha de Suprimentos. 2006. (Congresso).

XXX ENANPAD.Apresentação de Trabalho Científico no XXX ENANPAD. 2006. (Encontro).

2005 BALAS Annual Conference. Identification of Critical Attributes of Success in Products and Services: an Alternative to Importance - Performance Analysis no BALAS 2005 Annual Meesting. 2005. (Congresso).

Encontro da Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Administração- ENANPAD. Identificando oportunidades de melhoria em um curso superior através da análise da satisfação dos alunos no XXIX ENANPAD. 2005. (Congresso).

Quarto Fórum de Iniciação Científica.Participação no Quarto Fórum Anual de Iniciação Científica da FURB. 2005. (Seminário).

XVIII ENANPAD. Funções, Atividades e Responsabilidades da Administração de Compras: Comparaçãoentre Empresas Catarinenses e Norte-Americanas. Apresentação de Trabalho.. 2004. (Congresso).

XXXIX Asamblea Anual CLADEA. Estudo Sobre a Confiabilidade da Classificação dos Atributos de um Serviço pelo Modelo Kano de Qualidade Atrativa e Obrigatória. Apresentação de Trabalho. 2004. (Congresso).

1 Congresso Interamericano de Administracion Universitaria. Modelos de Financiamento, Evaluación y Mejora de la Calidad de la Gestión de Los servicios Universitários (Palestrante). 2002. (Congresso).

Eduação Superior nos Estados Unidos: O Caso da Universidade do Arizona. 2001. (Seminário).

American Quality Congress. ASQ's 54th Annual Quality Congress (Apresentação de Trabalho). 2000. (Congresso).

Colóquio Internacional sobre Gestão Universitária na América do Sul.Universidade Empreendedora: qualidade e transferência de tecnologia como fator agregador. 2000. (Outra).

Encontro Regional Sul - X Fórum dos Chefes de Gabinete das Universidades Brasileiras.Encontro de Chefes de Gabinete - Palestra sobre planejamento estratégico em Universidades. 2000. (Encontro).

Seminário catarinense de Ensino Superior. 1999. (Seminário).

1998 IEEE International Joint Conference on Neural Networks. Robust Learning and Identification of Patterns in Statistical Process Control Charts Using a Hybrid RBF-Fuzzy Artmap Neural Network. 1998. (Congresso).

Primeira Jornadas de Educação a Distância (participante).Primeira Jornadas de Educação a Distância (participante). 1997. (Outra).

Workshop Internacional: Excelência em Produção Industrial - Onde estamos em relação as empresas de classe mundial.Organizador do Workshop Internacional: Excelência em Produção Industrial - Onde estamos em relação as empresas de classe mundial. 1997. (Oficina).

Terceiro Seminário Catarinense da Gestão pela Qualidade Total.Terceiro Seminário Catarinense da Gestão pela Qualidade Total. 1996. (Seminário).

Participação em bancas

Aluno: Claudia Editt Tornero Becerra

MEDEIROS, D. D.; FREJ, E. A.;Tontini, G.. Avaliação da Qualidade em Serviços Itinerantes de Alimentação Aplicando o Modelo de Kano e a Escala RSQS. 2020. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Pernambuco.

Aluno: Vitor Roslindo Kuhn

ANJOS, S. J. G.;Tontini, G.; LIMBERGER, P. F.. Inovação e Eficácia Empreendedora: Influência sobre o Desempenho de Restaurantes. 2018. Dissertação (Mestrado em Turismo e Hotelaria) - Universidade do Vale do Itajaí.

Aluno: Coriolano Chaves Borges Filho

ANJOS, S. J. G.;Tontini, G.; LIMBERGER, P. F.; FLORES, L. C. S.. As Práticas de Recursos Humanos como Fator Motivacional na Hotelaria no Município de Gramado. 2017. Dissertação (Mestrado em Turismo e Hotelaria) - Universidade do Vale do Itajaí.

Aluno: João Franciman Rodrigues Cruz

TONTINI, G.WALTER, S. A.Frega, José R.. Avaliação de atributos relacionados com a lealdade e permanência de alunos em cursos de tecnologia de uma instituição de ensino superior do norte do Brasil. 2012. Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: KILDO DE ALBUQUERQUE ANDRADE

WALTER, S. A.TONTINI, G.; SCHMIDT, C. M.. Determinantes da qualidade e da satisfação de stakeholders com os serviços de uma empresa do terceiro setor. 2011. Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Ana Cristina Lana Guerini

TONTINI, G.; SOUZA, J. C.; DALFOVO, Oscar. Processo de aquisição por organizações de saúde de software de gestão integrada. 2010. Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Jucélia Appio Tibola

TONTINI, G.Frega, José R.SILVEIRA, Amélia. Antecedentes da lealdade e da permanência de alunos de uma instituição de ensino superior. 2010. Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Solange Plebani

TONTINI, G.; ALEXANDRINI, F.; DALFOVO, Oscar. CRM ? Customer Relationship Management como estratégia de retenção e lealdade de clientes em empresas desenvolvedoras de software associadas ao Blusoft. 2010. Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Edson Andrade dos Reis

SAMPAIO, C. A. C.;TONTINI, G.; BELLEN, H. M. V.. Análise da viabilidade da formatação de uma rede associativa de compras como estratégia competitiva para micro e pequenas indústrias metal-mecânicas da região de jaraguá do sul (sc).. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: John Jackson Buettgen

DOMINGUES, M. J. C. S.;TONTINI, G.; MEYER JUNIOR, V.. Atributos pessoais e de qualidade: um estudo nos cursos de administração do estado de Santa Catarina. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Nair Fernandes da Costa Schlindwein

TONTINI, G.; SOUZA, J. C.; BIZZOTTO, C. E. N.. Avaliação da gestão de suprimentos em hospitais: proposição de um modelo teórico aplicado nos hospitais de Santa Catarina. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Ricardo Zanchett

TONTINI, G.Amal, M.; SOUZA, J. C.. Serviços logísticos: influência dos diferentes atributos na satisfação e na lealdade dos clientes. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Henrique Raboch

Amal, M.; SEABRA, F.;TONTINI, G.. Fatores determinantes da internacionalização de empresas multinacionais de países em desenvolvimento. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Ciel Antunes de Oliveira Filho

TONTINI, G.Amal, M.Souza, J. C.. A evolução da Função Compras: Análise Comparativa entre Empresas Brasileiras, Norte-Americanas e Canadeneses. 2008. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Isabela Winter Almada Abi-Zaid

TONTINI, G.; Siebert, C.; Vidor, V.. Identificação de Atributos Críticos de Satisfação em Serviços de Arquitetura: Visão do Cliente vs Visão do Arquiteto. 2008. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Rosenei Novochadlo da Costa

TONTINI, G.; MENEZES, Luiz Leite de; FERNANDES, Francisco Carlos. Balanced Scorecard: um Aplicativo para ser usado em sala de aula. 2006. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Ciências Contábeis) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Silvana Anita Walter

TONTINI, G.SILVA, Wesley Vieira da; LOESCH, Cláudio;SILVEIRA, Amélia. Antecedentes da Satisfação e da Lealdade de Alunos de uma Instituição de Ensino Superior. 2006. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Terezinha Vicenti

MACHADO, Denise Del Prá Netto; ZIMMERMANN, R. D. C.;TONTINI, G.. Ambiente de Inovação nas Empresas de Software de Blumenau, Santa catarina - Brasil. 2006. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Roselie de Faria Lemos

TONTINI, G.; ZIMMERMANN, R. D. C.; MACHADO, Denise Del Prá Netto. Design e sua performance na empresa: um estudo da sua competência como estratégia de competitividade nas indústrias de utensílios domésticos da região sul do Brasil. 2006. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Maurício Saturnino Sestrem

MACHADO, Denise Del Prá Netto; GUIMARÃES, Valeska Nahas;TONTINI, G.. O sistema de gestão dos serviços especializados em engenharia de segurança e em medicina do trabalho nas empresas de construção civil de Santa Catarina. 2005. Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Marcelo Salmeron Figueredo

TONTINI, G.; MELO, Pedro Antônio de; MACHADO, Denise Del Prá Netto. Análise de percepções de atributos de qualidade em instituições do ensino superior: integração dos modelos SERVQUAL e KANO. 2005. Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Rafael Gustavo Goemann

TONTINI, G.; MELO, Pedro Antônio de; WILHELM, Pedro Paulo Hugo. Abordagem sistêmica como alternativa estratégica para provedores locais de acesso a internet. 2005. Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Eroni Borsoi

TONTINI, G.; QUEIROZ, Abelardo Alves de;SILVEIRA, Amélia. Atributos críticos para a satisfação dos usuários de internet na região de Chapecó. 2005. Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Jaime Dagostim Picolo

TONTINI, G.; QUEIROZ, Abelardo Alves de;SILVEIRA, Amélia. Influência do desempenho de atributos de produtos ou serviços na satisfação dos clientes: uma análise comparativa entre diferentes técnicas de pesquisa. 2005. Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Hélio Jerônimo de Oliveira

TONTINI, G.; PERFEITO, Juarez; TELMA, Romeu Rossler. Análise da Adoção dos Princípios de Gestão da Qualidade nas Empresas Catarinenses Certificadas pela Norma NBR/ISO 9001:2000. 2004. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Marisol Parra Alvarez

BOEHS, Lourival; DIAS, Acires;TONTINI, G.. Evolução das responsabilidade e atribuições da função compras/suprimento: Um estudo na indústria textil-confexão de Santa Catarina. 2004. Dissertação (Mestrado em Engenharia Mecânica) - Universidade Federal de Santa Catarina.

Aluno: Rogério Pereira

TONTINI, G.; QUEIROZ, Abelardo Alves de;DOMINGUES, Maria José Carvalho de Souza. A organização e funções de compras: uma análise comparativa entre empresas catarinenses, norte-americanas e canadenses. 2003. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Cristiane Mitsuê Iata

RADOS, Gregório Jean;TONTINI, G.; RABELO, Ricardo José. A Adaptação do Modelo Kano de Satisfação do Cliente para Clientes Internos. 2002. Dissertação (Mestrado em Engenharia Mecânica) - Universidade Federal de Santa Catarina.

Aluno: Otávio Pieritz

SILVEIRA, Amélia; PIERITZ, O.;TONTINI, G.; BORENSTEIN, C. R.. Concessionárias de automóveis: estratégias competitivas e relações de dependência com montadoras e bancos de montadoras. 2001. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Osmar Leonardo Kuhnen

VIEIRA, D. P.; KUHNEN, O. L.;TONTINI, G.; KOPITTKE, B. H.. Qualidade da gestão financeira das empresas da região de Blumenau, Brusque e Jaraguá do Sul: questionamentos e proposta de curso de educação continuada em gestão financeira a distância. 2001. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Monika Ilse Huskes

SILVEIRA, AméliaTONTINI, G.; TRISKA, R.. O marketing de relacionamento e os programas de fidelização de clientes em supermercados na região sul do Brasil. 2001. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Alidor Lueders

TONTINI, G.; SAMPAIO, C. A. C.; BORENSTEIN, C. R.. Estratégias de crescimento e desenvolvimento: um estudo de caso do grupo WEG. 2001. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Paulo Roberto Demarchi Mundt

TONTINI, G.; PALADINI, E. P.; DESCHAMPS, E.. A normalização como estratégia competitiva nas empresas têxteis brasileiras certificadas pelas NBR/ ISO série 9000. 2001. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Jucilei Geraldo Hubner

TONTINI, G.; HOELTGEBAUM, M.; BORENSTEIN, C. R.. Produtividade pela ótica do valor adicionado: estudo de casos. 2001. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Jamis Antonio Piazza

PIAZZA, J. A.;SILVEIRA, AméliaTONTINI, G.; BORENSTEIN, C. R.. A Percepção dos clientes dos serviços nas concessionárias autorizadas do setor automobilístico na região central da cidade de Blumenau - SC. 2000. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Edson Roberto Scharf

SILVEIRA, AméliaSCHARF, E. R.TONTINI, G.; BORENSTEIN, C. R.. O Catálogo institucional no processo de compra Business - to - Business: o caso das construtoras de Blumenau - SC. 2000. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Tânia Maria dos Santos Nodari

THEIS, I. M.; NODARI, T. M. DOS S.;TONTINI, G.; RENAND, F.. A Agroindústria setorial de aves e o desenvolvimento regional: o caso do meio oeste catarinense. 2000. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Félix Christiano Theiss Jr

WILHELM, Pedro Paulo Hugo; THEISS JR., F. C.;TONTINI, G.; KOPITTKE, B. H.. . Análise do capital de giro: modelo dinâmico X modelo tradicional. 2000. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Udecir Francisco Somensi

SOMENSI, U. F.;TONTINI, G.; VIEIRA, D. P.; KREUZ, C. L.. Balanced Scorecard: proposta de aplicação a uma parceria comercial. 2000. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Antônio Pedro Barbosa

BARBOSA, A. P.;TONTINI, G.; VIEIRA, D. P.; KREUZ, C. L.. Análise da decadência econômica da indústria de cristais de Santa Catarina. 2000. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Fabrícia Durieux

DURIEUX, F.;TONTINI, G.; MORETTO, G.; KREUZ, C. L.. Marketing para o sistema de seleção de candidatos à instituições de ensino superior: Supra um estudo de caso. 2000. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Charles Schwanke

THEIS, I. M.; SCHWANKE, C.;TONTINI, G.; RENAND, F.. Consórcios de exportação: instrumento da pequena e média empresa em sua internacionalização. 2000. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Francisco Valentin Oliari

BEUREN, I. M.; OLIARI, F. V.;TONTINI, G.; SAURIN, V.. A influência do sistema orçamentário no processo de gestão das médias empresas do setor têxtil de Blumenau - SC. 2000. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Aniceto Luiz Mund

MUND, A. L.;TONTINI, G.SILVEIRA, Amélia; BORENSTEIN, C. R.. A influência do marketing na opção do aluno pela Universidade Regional de Blumenau. 2000. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Marcio Pereira

PEREIRA, M.;TONTINI, G.; DESCHAMPS, E.; QUEIROZ, Abelardo Alves de. Tecnologia da informação: Impactos nas empresas de Blumenau e região. 2000. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Maria Elenice Caetano de Oliveira

OLIVEIRA, M. E. C. DE;SILVEIRA, AméliaTONTINI, G.. Estudo da Avaliação Emancipatória e o Programa de Avaliação da Universidades Brasileiras (PAIUB): Proposta de um Roteiro de Avaliação Institucional para a faculdade de Filosofia e Ciências Humanas de Gurupi. 2000. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Ciências Gerenciais) - Universidade de Marília.

Aluno: Cezaro Santos Cerchiari

CERCHIARI, C. S.;SILVEIRA, AméliaTONTINI, G.. Avaliação Curricular do Curso de Educação Física da Escola Superior de Educação Física e Técnicas Desportivas de Andradina. 2000. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Ciências Gerenciais) - Universidade de Marília.

Aluno: Isaías Feliciano Augusto

AUGUSTO, I. F.;SILVEIRA, AméliaTONTINI, G.. A Avaliação Institucional - A visão do MEC e a visão do cliente: o caso da Faculdade do Norte Pioneiro. 2000. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Ciências Gerenciais) - Universidade de Marília.

Aluno: Galileu Marcos Quarenghi

QUARENGHI, G. M.;SILVEIRA, AméliaTONTINI, G.. Marketing em Campanhas Eleitoriais: O Desempenho da União do Tocantins nas Eleições de 1998. 2000. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Ciências Gerenciais) - Universidade de Marília.

Aluno: Geni Alves de Oliveira Busa

BUSA, G. A. DE O.;SILVEIRA, AméliaTONTINI, G.. Avaliação Insitutcional dos Cursos de educação Física da região Centro Oeste do estado de São Paulo. 2000. Dissertação (Mestrado em Mestrado Em Ciências Gerenciais) - Universidade de Marília.

Aluno: Otto Jaime Ferreira

CUNHA, C. J. C. A.; FERREIRA, O. J.;TONTINI, G.RODRIGUES, L. C.. Formulação de estratégias em pequenas empresas: um estudo de pequenas empresas industriais da região de Blumenau. 1999. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Manfredo Krieck

KRIECK, M.;TONTINI, G.; THEIS, I. M.; BEULKE, R.. Qualidade da gestão da micro e pequena empresa blumenauense: questionamento e proposta de otimização. 1999. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Oldoni Pedro Floriani

RODRIGUES, L. C.; FLORIANI, O. P.;TONTINI, G.; PEREIRA, H. J.. Sucessão Empresarial: um estudo crítico das empresas familiares na região de Blumenau. 1999. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Roberval Zen

ZEN, R.;TONTINI, G.SILVEIRA, Amélia; BORENSTEIN, C. R.. Estratégias de marketing no comércio varejista de pequeno porte de Blumenau, na área do vestuário. 1999. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Marcos Antônio Queiroz

QUEIROZ, M. A.;TONTINI, G.; KREUZ, C. L.; THEIS, I. M.. Fatores de sucesso das micro e pequenas empresas de Caçador: análise e sugestão de melhoria. 1999. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Luiz Carlos Nazário

NAZÁRIO, L. C.;TONTINI, G.; RICCARDI, R.; MORETTO, G.. A elaboração de um roteiro para identificação e seleção de informações em comércio exterior. 1999. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Arlindo Schulz

SCHULZ, A.;TONTINI, G.; RICCARDI, R.; OISHI, M.. A Competitividade externa da indústria têxtil do Vale do Itajaí. 1999. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Eloir José Machado

MACHADO, E. J.;TONTINI, G.; RICCARDI, R.; MORETTO, G.. A Problemática do transporte rodoviário no Mercosul para as exportações de têxteis do Vale do Itajaí. 1999. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Luciano Bendlin

BENDLIN, L.;TONTINI, G.; QUEIROZ, Abelardo Alves de; VIEIRA, D. P.. A Existência de características de qualidade atrativa e obrigatória nos serviços de contabilidade terceirizados segundo o modelo Kano. 1999. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Jorge Freire Leal

LEAL, J. F.;TONTINI, G.; VIEIRA, D. P.; QUEIROZ, Abelardo Alves de. O Entendimento e a aplicação da filosofia Just in Time, nas empresas têxteis e de confecções do Vale do Itajaí. 1999. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Valter Augusto Krauss

KRAUSS, V. A.;TONTINI, G.; VIEIRA, D. P.; WILHELM, Pedro Paulo Hugo. Análise dos aspectos de viabilidade de implantação de uma empresa de coleta de lixo urbano, tomando por base o caso da cidade de Pomerode. 1998. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Erich Ralf Duebbers

SOUZA, A. A.; DUEBBERS, E. R.;TONTINI, G.; GIMENEZ, F. P.. O Desenvolvimento de um sistema de suporte à decisão para o gerenciamento do retorno financeiro de um negócio em software. 1997. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.

Aluno: Sonia Regina Lamego Lino

LUZ FILHO, S. S.; SPANHOL, F. J.;SILVEIRA, A.; MELO, P.;TONTINI, G.; ALVES, J. B. M.; VERDINELLI, M. A.; REMOR, C. A.. Diretrizes para a institucionalização da gestão do conhecimento na Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica, Brasil.. 2013. Tese (Doutorado em Engenharia e Gestão do Conhecimento) - Universidade Federal de Santa Catarina.

Aluno: Gilberto Wolf

QUEIROZ, Abelardo Alves de; Hatakeyama K.;TONTINI, G.; Ahrens C. H.; FERREIRA, João Carlos Espíndola. Relacionamento entre montadoras e fornecedores em ambientes de condomínio industrial e consórcio modular. 2007. Tese (Doutorado em Engenharia Mecânica) - Universidade Federal de Santa Catarina.

Aluno: Adrián Guillermo Ricardo Lucerro

TUBINO, Dálvio Ferrari; FERREIRA, João Carlos Espíndola;TONTINI, G.; LIMA, Paulo. Um Método para Desenvolvimento de Medidas de Desempenho como Apoio à Gestão de Sistemas de Manufatura. 2006. Tese (Doutorado em Engenharia Mecânica) - Universidade Federal de Santa Catarina.

TONTINI, G.. AValiador Externo concurso Prof Titular - USP. 2012. Universidade de São Paulo.

TONTINI, G.. Membro do Comitê Prêmio Melhor Tese na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo. 2017. CAPES - Centro Anhanguera de Promoção e Educação Social.

Comissão julgadora das bancas

João Carlos Espíndola Ferreira

FERREIRA, J. C. E.. Aplicação de Redes Neurais à Automatização de Janelas de Controle de Qualidade. 1993. Exame de qualificação (Doutorando em Engenharia Mecânica) - Universidade Federal de Santa Catarina.

Edson Pacheco Paladini

PALADINI, E. P.. AUTOMATIZAÇÃO DA IDENTIFICAÇÃO DE PADRÕES EM GRÁFICOS DE CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSOS (CEP) ATRAVÉS DE REDES NEURAIS COM LÓGICA DIFUSA. 1995. Tese (Doutorado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Santa Catarina.

Edson Pacheco Paladini

PALADINI, E. P.. AUTOMATIZAÇÃO DA IDENTIFICAÇÃO DE PADRÕES EM GRÁFICOS DE CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSOS (CEP) ATRAVÉS DE REDES NEURAIS COM LÓGICA DIFUSA. 1993. Exame de qualificação (Doutorando em Engenharia Mecânica) - Universidade Federal de Santa Catarina.

Orientou

Barbara Saturnino dos Santos

Cidades Inteligentes e Desenvolvimento Sustentável; Início: 2021; Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; (Orientador);

Roger Freitas de Aquino

Qualidade em Serviços Bancários; Início: 2021; Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; (Orientador);

Gleber Alexandre Lima Nova

Qualidade em Instituição de Capacitação Profissional; Início: 2020; Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; (Orientador);

Antonio Ronaldo Madeira de Carvalho

A influência da gestão do relacionamento no apoio econômico-financeiro a organizações filantrópicas; Início: 2021; Tese (Doutorado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; (Orientador);

Clarice Zimmermann

Racionalidade e Intuição no Processo de Tomada de Decisão: O Caso de um Projeto Criativo; 2021; Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Greicy Tambosi

A Relação entre Emoções, Valor Percebido e Lealdade à Marca Durante a Pandemia da Covid-19; 2021; Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Luiz Fernando da Silva

Motivações e Resistências à Adoção de Serviços de Empresas Fintech; 2020; Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Christine Elena Bianchi

Relação entre o bem-estar subjetivo e a percepção sobre a cultura organizacional na propensão individual à inovaçãodividual; 2019; Dissertação (Mestrado em Ciências Contábeis) - Fundação Universidade Regional de Blumenau, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Gérson Tontini;

Rodrigo Campos Ferreira

O Processo Decisório do Consumidor para o uso de Vídeos e Livros Eletrônicos Educacionais na Internet; 2018; Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Gérson Tontini;

Luís Fernando Irgang dos Santos

Gestão do Risco e Prevenção de Infecção Hospitalar; 2018; Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Gérson Tontini;

Vânia Montibeler Krause

Modelo de Maturidade da Gestão do Cuidado ao Paciente em Serviços de Saúde e a Relação com o Desempenho Assistencial; 2018; Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Emerson Batista Saldanha

Identificação de Atributos Críticos em Redes Sociais: Análise do Contraste da Penalidade e Recompensa (PRC) na Satisfação de Usuários do Facebook; 2017; Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Graziela dos Santos Bento

Maturidade das Práticas de Lean Manufacturing e sua Relação com o Desempenho Operacional; 2017; Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau, Fundação de Amparo à Pesquisa e Inovação do Estado de Santa Catarina; Orientador: Gérson Tontini;

Diovani Luzia Pozza

Análise da Influência da Recuperação de Falhas na Satisfação e Lealdade de Clientes Bancários; 2017; Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Luciana Ronchi

Análise da maturidade das práticas de cocriação e a relação com o desempenho de mercado na rede de valor; 2017; Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Gérson Tontini;

Raniely Bloemer

Modelo Para Avaliação do Grau de Maturidade das Práticas de Cocriação de Valor no Desenvolvimento de Produtos; 2016; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Gérson Tontini;

Michelli Slhessarenko

Atração e Retenção de Alunos nos Cursos Superiores de uma Instituição Pública; 2016; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Hossam Deraz

Assessments of Advertisements on Social Networking Sites; 2015; Dissertação (Mestrado em School of Business, Engineering and Science) - Halmstad University,; Coorientador: Gérson Tontini;

André Budag

Percepção de Valor e Comunicação Boca a Boca em Academias de Ginástica; 2014; Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Osmar Nichelatti

Produtividade a partir do Valor Adicionado: Uma Ferramenta para Auxiliar na Competitividade das Empresas; 2014; Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Ana Cristina Lana Guerini

Processo de aquisição de software ERP em organizações hospitalares; 2010; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Maciel Costa

Determinantes da qualidade percebida em serviços hospitalares; 2010; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Solange Plebani

CRM :Customer Relationship Management, como estratégia de fidelização de clientes em empresas desenvolvedoras de software associadas ao Blusoft; 2010; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

João Franciman Rodrigues Cruz

Diagnóstico de Evasão em IES; 2010; Dissertação (Mestrado em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Jucelia Appio Frizon

Antecedentes da Lealdade e Desistência no Ensino Superior; 2009; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau, Fundação de Amparo à Pesquisa e Inovação do Estado de Santa Catarina; Orientador: Gérson Tontini;

Nair Fernandes da Costa Schlindwein

Avaliação da Gestão de Suprimentos em Hospitais: Proposição de um modelo teórico aplicado nos Hospitais de Santa Catarina; 2009; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Ricardo Zanchett

Serviços Logísticos: influência dos diferentes atributos de qulidade na satisfação e na leladade dos clientes; 2009; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Isabela Winter Almada Abi-Zaid

Identificação de atributos de satisfação de serviços de arquitetura: visão do cliente vs visão do arquiteto; 2008; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Ciel Antunes de Oliveira Filho

A evolução da função compras: estudo comparativo entre empresas brasileiras, norte-americanas e canadenses; 2008; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Ademar do Amaral Junior

Logística em comércio exterior :atributos de satisfação de clientes do transitário de cargas; 2007; 0 f; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Silvana Anita Walter

Antecedentes da Satisfação e da Lealdade de Alunos de uma Instituição de Ensino Superior; 2006; 168 f; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Gérson Tontini;

Roselie de Faria Lemos

A Inserção do Design em Empresas de Utensílios Domésticos de Santa Catarina e Rio Grande do Sul; 2006; 0 f; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Rosenei Novochadlo da Costa

Balanced Scorecard: um Aplicativo para ser usado em sala de aula; ; 2006; 123 f; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Ciências Contábeis) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Rafael Goemann

A Abordagem Sistêmica Como Alternativa Estratégica para Provedores Locais de Acesso à Internet; 2005; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Marcelo Salmeron

Análise de percepções de atributos de qualidade em instituições do ensino superior: integração dos modelos SERVQUAL e KANO; 2005; 0 f; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Jaime Dagostim Picolo

Influência do desempenho de atributos de produtos ou serviços na satisfação dos clientes: uma análise comparativa entre diferentes técnicas de pesquisa; 2005; 196 f; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Eroni Borsoi

Atributos críticos para a satisfação dos usuários de internet na região de Chapecó; 2005; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Hélio Jerônimo de Oliveira

Uma Análise da Adoção dos Princípios de Gestão da Qualidade nas Empresas Catarinenses certificadas pela NBR/ISO 900:2000; 2004; 100 f; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Rogério Pereira

A organização e funções de compras: uma análise comparativa entre empresas catarinenses, norte-americanas e canadenses; 2003; 112 f; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Fabrícia Durieux Zucco

Marketing para o sistema de selecao de candidatos a instituicoes de ensino superior :SUPRA um estudo de caso; 2000; 63 f; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Aniceto Luiz Mund

A influencia do marketing na opção do aluno pela Universidade Regional de Blumenau; 2000; 104 f; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Marcio Pereira

Tecnologia da informação:iImpactos nas empresas de Blumenau e região; 2000; 85 f; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Manfredo Krieck

Qualidade da Gestão da Micro e Pequena Empresa Blumenauense: Questionamentos e Proposta de Otimização; 1999; 0 f; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Marcos Antônio Queiroz

Fatores de Sucesso das Micro e Pequenas Empresas de Caçador: Análise e Sugestão de Melhoria; 1999; 119 f; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Roberval Zen

Estratégias de Marketing no Comércio Varejista de Pequeno Porte de Blumenau, na Área do Vestuário; 1999; 0 f; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Jorge Freire Leal

O Entendimento e a aplicação da filosofia Just in Time, nas empresas têxteis e de confecções do Vale do Itajaí; 1999; 76 f; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Luiz Carlos Nazário

Um Roteiro par Identificação e Seleção de Informações em Comércio Exterior; 1999; 94 f; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Luciano Bendlin

Analise de caracteristicos de qualidade atrativa e obrigatoria Analise de caracteristicos de qualidade atrativa e obrigatoria nos servicos terceirizados de contabilidade, segundo o modelo Kano modelo Kano; 1999; 80 f; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Arlindo Schulz

A Queda da Competitividade Externa da Indústria Têxtil do Vale do Itajaí; 1999; 0 f; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Eloir José Machado

O estudo da problematica do transporte rodoviario no Mercosul para as exportacoes de texteis do Vale do Itajai; 1999; 101 f; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Antônio Pedro Barbosa

Analise da decadencia economica da industria de cristais do Estado de Santa Catarina; 1999; 76 f; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Udecir Somensi

Balanced scorecard :proposta de aplicacao a uma parceria comercial; 1999; 83 f; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Walter Augusto Krauss

Análise dos Aspectos de Viabilidade de Implantação de Uma Empresa de Seleção de Lixo Urbana: O Caso da Cidade de Pomerode - SC; 1998; 0 f; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Graziela dos Santos Bento

Efeito mediador das características do trabalho na relação entre o lean-manufacturing e o bem-estar no trabalho: uma visão positiva; 2022; Tese (Doutorado em Programa de Pós Graduação Em Ciências Contábeis) - Fundação Universidade Regional de Blumenau, Fundação de Amparo à Pesquisa e Inovação do Estado de Santa Catarina; Orientador: Gérson Tontini;

Luciano Trentin

Modelo de Maturidade de Gestão de Relacionamento com Stakeholders e a Relação com o Desempenho Hospitalar; 2021; Tese (Doutorado em Programa de Pós Graduação Em Ciências Contábeis) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Júlio César Lopes de Souza

Efeito Mediador do Apego Emocional e da Confiança na Relação entre Qualidade de Docentes e a Intenção de Permanência de Estudantes Universitários; 2020; Tese (Doutorado em Programa de Pós Graduação Em Ciências Contábeis) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Edilson Bacinello

Influência da Maturidade em Responsabilidade Social Corporativa e Inovação Sustentável no Desempenho de Empresas Brasileiras; 2018; Tese (Doutorado em Programa de Pós Graduação Em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Hossam A Deraz

Social Networking Sites - Consumers? assessment of the value of advertisements (Extended Model); 2018; Tese (Doutorado em PhD in Innovation Sciences) - Halmstad University,; Coorientador: Gérson Tontini;

Jaime Dagostim Picolo

Relação das Ações Estruturantes com o Desempenho em Inovação Mediadas pela Dinâmica da Maturidade das Capacidades em Inovação; 2017; Tese (Doutorado em Ciências Contábeis) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Givanildo Silva

Relação entre Capacidade de Absorção, Inovação e Desempenho Competitivo, Moderada pela Aliança Estratégica,; 2016; Tese (Doutorado em Ciências Contábeis) - Fundação Universidade Regional de Blumenau,; Orientador: Gérson Tontini;

Júlio César da Silva

2017; Fundação Universidade Regional de Blumenau, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Gérson Tontini;

Benitti, Alexandre Augusto

Estudo de possibilidade de exportação e penetração no mercado japonês para empresa de fundição de Blumenau; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização Em Gestão de Negócios) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; Orientador: Gérson Tontini;

José Luis Lópes Yukimura

Metodologia e Resultados da Implantação do Programa 5S para Empresas de Construção Civil - Estudo de Caso; 1999; 62 f; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização Em Administração de Materiais) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; Orientador: Gérson Tontini;

Claudio Ferrari

Avaliação e Seleção de Fornecedores nas Indústrias de Santa Catarina; 1999; 86 f; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização Em Gestão de Negócios) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; Orientador: Gérson Tontini;

Longina Mandryc da Cunha

Qualidades atrativas e obrigatorias do ponto de vista da usuaria da maternidade do Hospital Santo Antonio em Blumenau, SC; 1999; 59 f; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração Hospitalar) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; Orientador: Gérson Tontini;

Rogério Pereira

Sistema de avaliacao e selecao de fornecedores; 1999; 102 f; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização Em Administração de Materiais) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; Orientador: Gérson Tontini;

Gerson Gilberto Nicoleti

Qualidade total implantada e gerenciada pela area de Qualidade total implantada e gerenciada pela area de recursos humanos na CELESC S; A, Agencia Regional de Blumenau Blumenau; 1998; 101 f; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização Em Gestão de Recursos Humanos) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; Orientador: Gérson Tontini;

Sérgio de Azeredo Leão Coutinho

Projeto auxiliado pela teoria da decisao em ambientes de risco ou incerteza; 1992; 55 f; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização Em Administração da Produção) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; Orientador: Gérson Tontini;

Victor Tomarevski

Avaliação do Grau de Maturidade da Gestão de Suprimentos em Indústrias Metal-Mecânica no Médio Vale do Itajaí; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia da Produção Tecnologias Limpas) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; Orientador: Gérson Tontini;

Gilmar Buzzi Júnior

Qualidade do Serviço Logístico: Uma Análise Crítica de Atributos sob a Ótica dos Clientes; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia da Produção Tecnologias Limpas) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; Orientador: Gérson Tontini;

Vinícius Becker

Identificação de oportunidades de melhoria de bicicletas através do modelo Kano de satisfação dos clientes (estudo de caso); 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; Orientador: Gérson Tontini;

VAZ, Anderson Luiz Antunes

Identificação de oportunidades de melhoria na academia Planeta Físico utilizando modelo Kano de qualidade; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; Orientador: Gérson Tontini;

Lúcio Guber Tanaka

Métodos para avaliação da qualidade de um curso de graduação sob o ponto de vista dos alunos :uma aplicação do método qualitativo; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; Orientador: Gérson Tontini;

André José Sant´ana

Estudo sobre utilização do Modelo Kano de Qualidade como alternativa á análise de Importância X Desempenho; 2006; 0 f; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Gérson Tontini;

Juscelene Theis

Estudo sobre a confiabilidade da Calssificação dos Atributos de um serviço pelo Modelo Kano de Qualidade Atrativa e Obrigatória; 2004; 15 f; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; Orientador: Gérson Tontini;

Josefa Neta Pires Bezerra

Estudo sobre os fatores chave de sucesso na implantanção do Programa 5S nas empresas Catarinenses; 1999; 35 f; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau, Fundação Universidade Regional de Blumenau; Orientador: Gérson Tontini;

Iumaã carolina Bacca

Desenvolvimento de um Pacote Integrado de Treinamento em 5S; 1998; 0 f; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau, Fundação Universidade Regional de Blumenau; Orientador: Gérson Tontini;

Jarbas Elias Abdala

Elaboração de um Vídeo de Animação sobre 5S; 1998; 0 f; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau, Fundação Universidade Regional de Blumenau; Orientador: Gérson Tontini;

Foi orientado por

Abelardo Alves de Queiroz

Um Método de Controle da Qualidade usando CEP; 1991; Dissertação (Mestrado em Engenharia Mecânica) - Universidade Federal de Santa Catarina, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Abelardo Alves de Queiroz;

Abelardo Alves de Queiroz

Automatização da Identificação de; 1995; Tese (Doutorado em Engenharia Mecânica) - Universidade Federal de Santa Catarina, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Abelardo Alves de Queiroz;

Rosana Richter

Diagnosticar a demanda e o compostamento dos doadores de Blumenau e Região; Início: 2012; Dissertação (Mestrado profissional em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; (Orientador);

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  • TONTINI, G. ; THEIS, Juscelene . Estudo Sobre a Confiabilidade da Classificação dos Atributos de um Serviço pelo Modelo Kano de Qualidade Atrativa e Obrigatória. In: XXXIX Asamblea Anual CLADEA, 2004, Puerto Plata. Anais da XXXIX Asamblea Anual CLADEA, 2004. v. 39. p. 1-15.

  • HÜSKES, Monika Ilse ; SILVEIRA, Amélia ; TONTINI, G. . O Marketing de Relacionamento e os Programas de Fidelização de Clientes em Supermercados da Região Sul do Brasil. In: Iberoamerican Academy of Management, 2003, São Paulo. Iberoamerican Academy of Management Third International Conference, 2003. v. 3. p. 1-27.

  • ZUCCO, F. D. ; TONTINI, G. ; RODRIGUES, L. C. . O Marketing para o Sistema de Seleção de Candidatos a Insitituições de Ensino Superior: SUPRA - Um Estudo de caso. In: Congresso Brasileiro de Ciência da Comunicação, 2001, Campo Grande. Anais do XXIV Congresso Brasileiro de Ciência da Comunicação, 2001. v. 24. p. 1-27.

  • TONTINI, G. . Identification of Customer Attractive and Must-Be Requirements Using a Modified Kano's Method: Guidelines and Case Study. In: American Quality Congress, 2000, Indianápolis. Proceedings of the 54th American Quality Congress, 2000. v. 54. p. 728-734.

  • TONTINI, G. . Robust Learning and Identification of Patterns in Statistical Process Control Charts Using a Hybrid RBF-Fuzzy Artmap Neural Network. In: 1998 IEEE International Joint Conference on Neural Networks, 1998, Anchorage. Proceedings of the 1998 IEEE International Joint Conference on Neural Networks, 1998. v. 1. p. 1694-1699.

  • TONTINI, G. . Pattern Identification in Statistical Process Control Using Fuzzy Neural Networks. In: 1996 IEEE International Conference on Fuzzy Systems, 1996, New Orleans, 1996. p. 2065-2070.

  • TONTINI, G. . RBF-Fuzzy Artmap: a New Fuzzy Neural Network for Robust On-Line Learning and Identification of Patterns. In: 1996 IEEE International Conference on Systems Man and Cybernetics, 1996, Pequin. Proceedings of 1996 IEEE International Conference on Systems Man and Cybernetics, 1996. v. 2. p. 1364-1369.

  • TONTINI, G. . Automatização da Identificação de Patterns em Gráficos de CEP Usando Redes Neurais com Lógica Difusa. In: XV Congresso Nacional de Engenharia de Produção, 1995. Anais do XV Congresso Nacional de Engenharia de Produção, 1995. v. 15. p. 1-10.

  • TONTINI, G. . Sistema de Qualidade Integrada para a Indústria Cerâmica. In: 36 Congresso Brasileiro de Cerâmica, 1992, Caxambú. Anais do 36o Congresso Brasileiro de Cerâmica, 1992.

  • TONTINI, G. ; ALVES, E. . Utilização da desnsidade Aparente no Controle das características de retração e Absorção de Pisos Cerâmicos. In: 36 Congresso Brasileiro de Cerâmica, 1992, Caxambú. Anais do 36 Congresso Brasileiro de Cerâmica, 1992.

  • BLOEMER, R. ; TONTINI, G. . Modelo para Avaliação do Grau de Maturidade das Práticas de Cocriação de Valor no Desenvolvimento de Produtos. In: CGEI - Congresso de Gestão Estratégica da Inovação, 2017, Florianópolis. Anais do...., 2017. v. 1.

  • LAUER, F. ; WALTER, Silvana Anita ; TONTINI, G. ; Martins, J. P. . Análise de Atributos de Satisfação dos Clientes da Empresa Dullius Corretora de Seguros Por Meio da Aplicação de Diferentes Métodos de Pesquisa. In: VIII Mostra de Pesuqisa da PUCPR, 2006, Curitiba. Caderno de resumos, 2006. p. 129-129.

  • Scheneider, D. M. ; WALTER, Silvana Anita ; TONTINI, G. ; Flores, D. C. . Análise de Oportunidades de Melhoria da Empresa DM Schneider e CIA Lta por meio da Avaliação de Atributos de Satisfação dos Clientes. In: VIII Mostra de Pesuqisa da PUCPR, 2006, Curitiba. Caderno de Resumos, 2006.

  • ROCHA, Daniela Torres da ; WALTER, Silvana Anita ; TONTINI, G. . Identificação de Oportunidades de Melhoria por Meio da Avaliação de Atributos de Satisfação dos Clientes da Empresa FM Pneus. In: VIII Mostra de Pesquisa da PUCPR, 2006, Curitiba. Caderno de Resumos, 2006.

  • TONTINI, G. ; SANTANA, André José . ESTUDO SOBRE A UTILIZAÇÃO DO MODELO KANO DE QUALIDADE COMO ALTERNATIVA À ANÁLISE DE IMPORTÂNCIA X DESEMPENHO. In: 58 Reunião Anual da SBPC, 2006, Florianópolis. Anais da..., 2006. v. 58.

  • SANTANA, André José ; TONTINI, G. . Estudo sobre a utilização do modelo Kano de Qualidade como alternativa à análise de importância x desempenho. In: Fórun Anual de Iniciação Científica, 2005, Blumenau. Anais do Quarto FAIC, 2005.

  • BACCA, Iumaã Carolina ; TONTINI, G. . Desenvolvimento de um Pacote Integrado deTtreinamento em Organização Industrial. In: III Seminário Integrado de Iniciação Científica, 1997, Itajaí. III Seminário Integrado de Iniciação Científica, 1997. v. 3. p. 1-2.

  • PFIFFER, L. M. ; TONTINI, G. . Estudo Comparativo de Cartas de Controle Estatístico de Processos. In: Congresso Regional de Iniciação Científica, 1992, Joinville. Anais do CRICTE, 1992.

  • TONTINI, G. . Sistema de Qualidade Integrada - Conceituação e Estrutura. In: Encontro Universidade Indústria sobre Pedagogia da Qualidade, 1992, Brasília, 1992.

  • TONTINI, G. . Indústria 4.0 e a Gestão da Qualidade. 2019. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

  • Tontini, G. . Measuring Maturity In Value Co-Creation Practices And Its Influence On Market Performance. 2019. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • TONTINI, GERSON . Risk Management in Supply Chains: an Analysis of the Degree of Management Considering Probability of Occurrence and Impact. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • TONTINI, G. . A Influência dos Atributos do Cinema e do Filme na Avaliação da Satisfação Geral dos Consumidores. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

  • TONTINI, G. . Developing an Instrument to Measure Lean Manufacturing Maturity and Its Relationship with Operational Performance. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

  • TONTINI, G. . Análise da maturidade das práticas de cocriação e a relação com o desempenho de mercado na rede de valor. 2017. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

  • TONTINI, GERSON . The Critical Incident Technique (CIT) and Penalty-Reward Contrast Analysis (PRCA) applied to online reviews on TripAdvisor: Evaluation of satisfaction of hotel customers. 2016. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

  • TONTINI, G. . Palestra Business and Culture in Brazil. 2014. (Apresentação de Trabalho/Outra).

  • TONTINI, G. ; BACCA, Iumaã Carolina ; ABDALA, J. E. . 5S Melhorando o Ambiente de trabalho. Blumenau: QualityPower Ltda., 1998 (Livreto).

Outras produções

Tontini, Gérson . ESPM - Avaliador externo edital Iniciação Científica PIC PIBIC 2021. 2021.

TONTINI, G. . Rodada de Conversas do Projeto 'SC Ainda Melhor' - NSC Comunicações. 2018.

TONTINI, G. . Consultoria no Desenvolvimento de Pesquisa de Mercado. 2004.

TONTINI, G. . Consultoria para Implantação do Programa 5S na Unimed - Brusque. 2002.

TONTINI, G. ; PASQUALI, T. R. . Consultoria para reestruturação do programa 5S na empresa. 2000.

TONTINI, G. ; PASQUALI, T. R. . Consultoria em Auditoria de 5S. 1999.

TONTINI, G. ; THEISS, F. C. ; PASQUALI, T. R. . Assessoria para Implantação do Programa 5S no Hospital Santa Catarina - Blumenau. 1998.

TONTINI, G. ; SIEBEL, S. . Consultor no Projeto Made In Santa Catarina, Estudo de Benchmarking Competitivo do Setor Têxtil e de Confecção de Santa Catarina. 1997.

TONTINI, G. . Consultoria para Melhoria da Qualidade do Atendimento ao Cliente. 1997.

TONTINI, G. ; PASQUALI, T. R. . Consultoria para reestruturação do Programa 5S na Empresa Manesmann Rexroth. 1996.

TONTINI, G. . Sistema Integrado da Qualidade. 1991.

TONTINI, G. ; WESTERICH, T. . AudiAssist 5S. 1999.

TONTINI, G. ; TONTINI, F. . AudiAssist 9000 - Software. 1999.

TONTINI, G. ; WESTERICH, T. . AudiAssist 9000. 1997.

TONTINI, G. . Processo para Realização de Desenhos em Relevo em Madeira Através de Processo de Conformação a Quente. 2006.

Tontini, G. . Parecer Artigo no Tourism: An International Interdisciplinary Journal, ID TOUR-2021-0065. 2021.

TONTINI, G. . Parecer Artigos enviados ao III International Conference in Management and Accounting. 2021.

Tontini, G. . AVALIADOR, de evento III International Conference in Management and Accounting. 2021.

Geson Tontini . Processo Seletivo Programa Iniciação Científica - ESPM. 2021.

TONTINI, GERSON . Parecer artigo 'Tourism: An International Interdisciplinary Journal' - TOUR-2020-0040. 2020.

TONTINI, G. . Parecer Artigo International Journal of Hospitality Management (HOSMAN-D-20-00528). 2020.

TONTINI, GERSON . Parecer Artigo TOUR-2020-0040.R1 - TOURISM: AN INTERNATIONAL INTERDISCIPLINARY JOURNAL. 2020.

Tontini, G. . Avaliador Externo - EDITAL DE CHAMADA PÚBLICA FAPESC N 12/2020 - PROGRAMA DE PESQUISA UNIVERSAL. 2020.

TONTINI, GERSON . Avaliador IV Cogecont - Unochapecó. 2019.

Tontini, G. . Avaliador Edital FAPESC - OPORTUNIDADE DE FOMENTO À PESQUISA COLABORATIVA FAPESC - FAPESP ? 16/2019. 2019.

Tontini, G. . Avaliação Externo - Edital de Chamada Pública FAPESC N 01/2019 PROEVENTOS 2019/2020. 2019.

TONTINI, G. . Parecer artigos submetidos XXX Simpósio de Gestão da Inovação Tecnológica 2018. 2018.

TONTINI, G. . Parecer Edital PIC&DTI 01/2018 - Projeto Iniciação Científica - UDESC. 2018.

TONTINI, G. . Parecer artigos submetidos ao EnANPAd 2018. 2018.

Tontini, G. . Parecer Externo Tese de Doutorado - SBS SWISS BUSINESS SCHOOL. 2018.

Tontini, G. . Parecer artigo Revista 'Production'. 2018.

Tontini, G. . Parecer artigo Journal of Retailing and Consumer Services. 2018.

TONTINI, G. . Parecer artigo Journal of Retailing and Consumer Services. 2018.

Tontini, G. . Parecer artigo Internationa Journal of Health Care and Quality Assurance. 2018.

Tontini, G. . Parecer revista Race. 2018.

Tontini, G. . Parecer artigo International Journal of Hospitality Management. 2018.

Tontini, G. . Parecer Artigo na Revista de Negócios. 2018.

TONTINI, G. ; POKSINSKA, B. . Coordenador de Sessão - 20th QMOD conference on Quality and Service Sciences ICQSS 2017. 2017.

TONTINI, G. . Parecer Artigo Científico Revisor International Journal of Quality and Service Sciences. 2017.

Tontini, G. . Parecer artigo Total Quality Management & Business Excellence. 2017.

Tontini, G. . Parecer artigo Journal of Retailing and Consumer Services. 2017.

Tontini, G. . Parecer Artigo International Journal of Production Research (Print). 2017.

TONTINI, G. . Avaliação de artigos submetidos ao XIX SemeAd. 2016.

TONTINI, G. . XIX Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais. 2016.

TONTINI, G. . 19th QMOD - Session Chair - Motivation, Continuous Improvement, Satisfaction 2. 2016.

TONTINI, G. . Parecer artigo Total Quality Management & Business Excellence. 2016.

Tontini, G. . Parecer artigo Total Quality Management and Business Excellence. 2016.

Tontini, G. . Avaliador Artigo Gestão e Produção (UFSCar). 2016.

Tontini, G. . Avaliador Edital FAPESC - CHAMADA PÚBLICA FAPESC/CNPQ N 06/2016 APOIO A INFRAESTRUTURA DE CTI PARA JOVENS PESQUISADORES. 2016.

TONTINI, G. . Avaliação de Artigos submetidos ao SIMPOI 2015. 2015.

Tontini, G. . Avaliação de artigos submetidos ao ENANPAd. 2015.

Tontini, G. . SIMPOI 2015 - Coordenar área 'S9 - Intersecções - Além do Limites da Função de Operações'. 2015.

Tontini, G. . Avaliação de Edital PIC&DTI 2015 UDESC. 2015.

Tontini, G. . Parecer Artigo no Gestão e Produção (UFSCar). 2015.

Tontini, G. . Avaliador Artigo - International Journal of Quality and Reliability Management. 2015.

Tontini, G. . Parecer Artigo - Sustainability (Basel). 2015.

Tontini, G. . Avaliador Edital APOIO A GRUPOS DE PESQUISA DAS INSTITUIÇÕES DO SISTEMA ACAFE - 09/2015. 2015.

TONTINI, G. . Parecer de Artigo submetido a Revista Gestão e Desenvolvimento ? ICSA/FEEVALE - Edição Janeiro 2014. 2014.

TONTINI, G. . SIMPOI 2014 - Coordenar área 'S9 - Intersecções - Além do Limites da Função de Operações'. 2014.

TONTINI, G. . Líder do tema: Estratégia e Gestão de Operações de Serviços - Área GOL - EnANPAd 2014. 2014.. 2014.

TONTINI, G. . Parecer de Artigos submetidos a evento científico EnANPAd 2013- Área GOL - Tema: Estratégia e Gestão de Operações de Serviços. 2013.

TONTINI, G. . SIMPOI 2013 - Coordenar área 'S9 - Intersecções - Além do Limites da Função de Operações'. 2013.

TONTINI, G. . Líder do tema: Estratégia e Gestão de Operações de Serviços - Área GOL - EnANPAd 2013. 2013.

TONTINI, G. . Avaliação Solicitações de Bolsas no País / Produtividade em Pesquisa - PQ - 2013. 2013.

TONTINI, G. . Avaliação AdHoc Projeto submetido a Chamada MCTI/CNPq/MEC/CAPES n 43/2013. 2013.

TONTINI, G. . Avaliador AdHoc Paper submetido The TQM Journal. 2013.

TONTINI, G. . Parecer de Artigo submetido ao International Journal of Quality and Reliability Management. 2013.

TONTINI, G. . Avaliador CAPES Trienal 2013. 2013.

TONTINI, G. . Parecer de Artigos submetidos a evento científico EnANPAd 2012- Área GOL - Tema: Gestäo de Serviços. 2012.

TONTINI, G. . SIMPOI 2012 - Coordenar área 'S9 - Intersecções - Além do Limites da Função de Operações'. 2012.

TONTINI, G. . Líder do tema: Operação de Serviços - Área GOL - EnANPAd 2012. 2012.

TONTINI, G. . Avaliação AdHoc Artigo Científico - RBGN Review of Business Management. 2012.

TONTINI, G. . Avaliação Solicitações de Bolsas no País / Produtividade em Pesquisa - PQ - 2012. 2012.

TONTINI, G. . Parecer Ad Hoc apoio à Participação em Eventos Científicos no Exterior - AVG. 2012.

TONTINI, G. . Avaliação AdHoc Paper submetido ao International Journal of Physical Distribution & Logistics Management. 2012.

Tontini, G. . Parecer Artigo - International Journal of Production Research (Print). 2011.

Tontini, G. . Parecer Artigo RAI. Revista de Administração e Inovação. 2010.

TONTINI, G. . Análise das Causas de Evasão e Inadimplência na FURB. 2008.

Tontini, G. . Parecer Artigo IIE Transactions. 2008.

TONTINI, G. . IX SIMPOI. 2006.

TONTINI, G. . II Semináio de Ciências Contábeis da FURB. 2006.

TONTINI, G. . XIII Congresso Brasileiro de Custos. 2006.

TONTINI, G. . VI Colóquio Internacional sobre Gestión Universitária en América del Sur. 2006.

TONTINI, G. . Revista de Negócios. 2006.

TONTINI, G. . Membro do Conselho Editorial do Journal of Academy of Business and Economics. 2006.

TONTINI, G. . Avaliador XII Congresso Brasileiro de Custos. 2005.

TONTINI, G. . Membro do Conselho Editorial do Journal of Academy of Business and Economics. 2005.

TONTINI, G. . Consultoria no Projeto Meu Lugar - Blumenau. 2005.

TONTINI, G. . Membro do Conselho Editorial do Journal of Academy of Business and Economics. 2004.

TONTINI, G. ; NIETO, H. ; ESPÍNDOLA, J. M. ; MARCHIORI, A. C. . Projeto do Centro de Conviência e Serviços da Universidade Regional de Blumenau. 2002.

TONTINI, G. . Projeto de Desenvolvimento Institucional da FURB. 2001.

TONTINI, G. . Programa de Modernização pela Qualidade. 1996.

TONTINI, G. . Palestra intitulada 'De onde viemos? Para Onde Vamos? Um visão do futuro da humanidade'. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

TONTINI, G. . Conhecendo, Implementando e Mantendo o Programa 5S. 2000. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apresentação Multimídia).

TONTINI, G. ; BACCA, Iumaã Carolina ; ABDALA, J. . O desafio 5 S. 1998. Vídeo.

TONTINI, G. . Criando o Ambiente da Qualidade Total, Vídeo, 14 min.. 1997. Vídeo.

Projetos de pesquisa

  • 2019 - Atual

    FAPESC 2020 - Influência da Liderança Transformacional e do Work-Life Balance na Inovação por Meio da Aprendizagem Organizacional: Estudo no Setor de Transformação (EDITAL FAPESC N 12/2020), Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Giancarlo Gomes em 08/07/2021., Descrição: Observa-se um interesse crescente no equilíbrio entre vida e trabalho ou Work-Life Balance (WLB), motivado por preocupações com o possível desequilíbrio, que leva a problemas de saúde e consequências negativas tanto os indivíduos como para organizações. Os benefícios do WLB podem representar uma nova avaliação efetiva para a inovação na empresa, podendo ser aplicada em qualquer tipo de empresa, independentemente da sua intensidade tecnológica e seu tamanho. Dessa forma, existe uma permanente necessidade de alinhar os interesses da organização e os dos seus membros, e nesse sentido, os líderes transformacionais buscam atendem às necessidades dos liderados. A liderança transformacional favorece a aprendizagem organizacional promovendo o estímulo intelectual e proporcionando motivação e autoconfiança entre os membros da organização. Além disso, há evidências de que os funcionários que podem equilibrar o trabalho e os problemas da vida familiar podem se concentrar melhor no trabalho. A capacidade de aprendizagem organizacional (CAO) é baseada no conhecimento que facilita a inovação. Assim, este estudo tem como objetivo geral avaliar a relação da liderança transformacional, do work-life balance e da capacidade de aprendizagem organizacional na geração de inovador. A técnica de pesquisa a ser empregada é causal e quantitativa. A população será composta por empresas que compõem a indústria de transformação de Santa Catarina. Os dados serão analisados por meio de Modelagem de Equações com auxílio do SPSS (Statistical Package for the Social Sciences). Espera-se com os dados da pesquisa três tipos de resultados: auxiliar as organizações pertencentes à indústria de transformação no direcionamento acerca da inovação em produtos, indicando pontos a serem sanados para que sejam feitos investimentos direcionados; ao público acadêmico: a indicação de variáveis que compõem os construtos que necessitam maiores pesquisas para auxiliar no desenvolvimento de capacidades e agendas de pesquisas para grupos que estejam engajados nesta temática; e, ao governo, viabilizando informações que possam receber políticas de incentivo por meio da disponibilização de linhas de financiamento. A proposta está correlacionada a pelo menos três Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS/ONU); ODS 3: Assegurar uma vida saudável e promover o bem-estar para todos, em todas as idades; ODS 8: Promover o crescimento econômico sustentado, inclusivo e sustentável, emprego pleno e produtivo e trabalho decente para todos; ODS 9: Construir infraestruturas resilientes, promover a industrialização inclusiva e sustentável e fomentar a inovação. O projeto se enquadra no Grupo Pesquisas em Cultura e Inovação Organizacional e Inter-relacionamento, da FURB ? Universidade Regional de Blumenau... , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Gérson Tontini - Integrante / Edson Wilson Torrens - Integrante / Giancarlo Gomes - Coordenador / Joaquin Alegre - Integrante / Antonio Majocchi - Integrante., Financiador(es): Fundação de Amparo à Pesquisa e Inovação do Estado de Santa Catarina - Auxílio financeiro., Número de produções C, T & A: 2

  • 2018 - Atual

    CNPq / PQ2018 - Modelo Integrado da Maturidade em Gestão Hospitalar, Descrição: Nos dias de hoje o sistema de saúde brasileiro tem mais de 6.800 hospitais , sendo que destes, poucos aplicam alguma ferramenta de diagnóstico de maturidade na gestão hospitalar. Neste sentido, o Programa Brasileiro de Acreditação Hospitalar (PBAH) teve apenas 302 hospitais acreditados até 2017. Embora tendo como objetivo atingir níveis elevados de gestão, o PBAH não engloba aspectos gerais da gestão hospitalar, tais como processos de gestão econômico-financeiro, aspectos de suprimentos de materiais, contratação e capacitação de pessoas em geral. Tão pouco, tem relação direta com indicadores de resultados, sendo assim limitado no propósito. Além disso, poucos são os trabalhos científicos publicados abordando modelos de maturidade na gestão hospitalar, tanto nacional como internacionalmente. Estes trabalhos focam-se em áreas ou escopos específicos das atividades hospitalares. De forma geral, não há um modelo integrado de maturidade na gestão hospitalar, havendo pouca evidência sobre como o implementar de forma eficaz e prática. Assim, há necessidade de formular um meio para que os hospitais possam fazer auto avaliação em diferentes funções, identificando em quais pontos devem amadurecer sua gestão. O presente trabalho tem como objetivo desenvolver um Modelo Integrado da Maturidade em Gestão Hospitalar (abrangendo todas as funções, atividades e escopo de serviços hospitalares), possibilitando aos hospitais, por meio de benchmarking, identificar o que melhorar em sua organização. Como resultado, será desenvolvido uma ferramenta de benchmarking da maturidade em gestão hospitalar, permitindo aos hospitais analisar sua situação em relação ao setor como um todo. Neste sentido, far-se-á um diagnóstico das dificuldades na implantação e manutenção de modelos de maturidade na gestão hospitalar, entrevistando hospitais acreditados e não acreditados pelo Programa Brasileiro de Acreditação Hospitalar. Metodologicamente, será utilizado o ciclo proposto por Blondiau et al (2015). O objetivo final do trabalho é o desenvolvimento de um modelo amplo de diagnóstico do nível de maturidade em gestão hospitalar, visando auto diagnóstico e realização de análise comparativa (benchmarking) entre hospitais, permitindo aos mesmos auxílio na decisão sobre o que melhorar em sua gestão.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (2) Doutorado: (1) . , Integrantes: Gérson Tontini - Coordenador., Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Bolsa., Número de produções C, T & A: 6

  • 2016 - 2019

    CNPq / PQ2015 - Modelos Dinâmicos de Maturidade em Inovação e sua Relação com o Desempenho Organizacional, Descrição: O presente projeto tem como objetivo analisar modelos de maturidade em inovação, e sua relação com o desempenho organizacional por meio de processos dinâmicos e de aprendizagem, abordando a visão baseada em recursos ? RBV (BINGHAM; EISENHARDT, 2008), e a visão de capacidade dinâmicas (DCV) (TEECE, 2007; DEN HERTOG, VAN DER AA, DE JONG, 2010). Foram abordados modelos de maturidade em inovação sustentável, bem como cocriação de valor. Este projeto é continuidade do Projeto PQ2012, na linha de pesquisar sobre aspectos de inovação em produtos e serviços, sendo que o presente projeto aborda a capacidade das organizações em inovação, enquanto o projeto anterior abordou metodologias, com os olhos no cliente, ou seja, o que inovar.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (2) Doutorado: (2) . , Integrantes: Gérson Tontini - Coordenador., Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Bolsa., Número de produções C, T & A: 10

  • 2013 - 2016

    CNPq / PQ2012 - Como identificar o possível impacto de inovações incrementais em produtos e serviços na satisfação dos clientes: estudo de abordagens não lineares, Descrição: Objetivo Geral: Verificar como o possível impacto de atributos inovadores, na satisfação dos clientes, pode ser identificado para a melhoria de produtos; e como diferentes métodos podem explorar o efeito da não linearidade entre desempenho de atributos e a satisfação de clientes. Objetivos Específicos: a) Verificar a aplicabilidade e eficiência do método proposto por Tontini e Picolo (2010) para identificação de oportunidades de melhoria, comparando com o método da Análise de Importância x Desempenho (IPA);b)Verificar se o Método de IPA diagonal, proposto por Slack (1994), supera problemas do método de IPA tradicional; c) Verificar se o Método proposto por Tontini e Picolo (2010) é superior ao Método de IPA proposto por Slack (1994);d)Verificar vantagens e limitação de cada um dos três métodos na identificação do possível impacto de atributos inovadores de produtos na satisfação dos clientes; e) Identificar a aplicabilidade da avaliação da insatisfação com baixo desempenho como mensuração da relevância de atributos, comparando com métodos de importância declarada e importância derivada estatisticamente. f) Aprofundar pesquisa da produção científica nacional e internacional sobre a aplicação da relação não linear entre o desempenho de atributos de produtos e serviços e a satisfação geral dos clientes, bem como com sua lealdade. g)Iniciar pesquisa sobre o possível uso de equações estruturais na identificação da relação não linear entre os antecedentes da satisfação do cliente. h) Continuar o estudo da evolução temporal da classificação dos atributos segundo o Modelo Kano, iniciado no projeto de produtividade em pesquisa anterior.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado acadêmico: (2) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Gérson Tontini - Coordenador / Jaime Dagostim Picolo - Integrante / Giancarlo Gomes - Integrante / SILVANA ANITA WALTER - Integrante / Amelia Silveira - Integrante., Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Auxílio financeiro / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Bolsa., Número de produções C, T & A: 11

  • 2010 - 2013

    CNPq / PQ2009 - Estudo da Dinâmica Temporal e da Interação dos Atributos do Produto na Satisfação dos Clientes: uma abordagem não linear, Descrição: Projeto de Produtividade em Pesquisa, que compõe o programa/projeto de longo prazo "Identificação do impacto dos atributos de bens e serviços na satisfação dos clientes". Tem como objetivos: aprofundar as pesquisas teórico-empíricas sobre o relacionamento não linear entre desempenho e satisfação, estudando os métodos de identificação da classificação dos atributos segundo o Modelo Kano, a dinâmica de sua classificação com o tempo e como eles interagem para proporcionar satisfação aos clientes.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Mestrado acadêmico: (3) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Gérson Tontini - Coordenador / Jaime Dagostin Picolo - Integrante / Giancarlo Gomes - Integrante / SILVANA ANITA WALTER - Integrante., Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Bolsa., Número de produções C, T & A: 13

  • 2004 - 2005

    Edital Universal Fapesc 002/2003 - Estudo e Desenvolvimento da Aplicação do Modelo Kano de Qualidade na Identificação de Necessidades do Consumidor, Descrição: FCTP1421/034 - O projeto teve como objetivos identificar e desenvolver como o Modelo Kano de Qualidade Atrativa e Obrigatória, buscando desenvolver maneira mais aprimorada em sua aplicação.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Mestrado acadêmico: (3) . , Integrantes: Gérson Tontini - Coordenador., Financiador(es): Fundação de Amparo à Pesquisa e Inovação do Estado de Santa Catarina - Auxílio financeiro., Número de produções C, T & A: 8

  • 2003 - 2009

    Os controles de gestão nos âmbitos estratégico e operacional das organizações, Descrição: O projeto objetiva abordar os controles estratégicos e operacionais de gestão, como elementos fundamentais à continuidade e crescimento das organizações. Os controles estratégicos vislumbram a cadeia de valor completa, enquanto os controles operacionais contemplam a cadeia de valor interna da organização. No que concerne à cadeia interna, a auditoria desempenha papel relevante para assegurar a conformidade do cumprimento das normas, bem como para garantir a performance. Os controles de gestão nos âmbitos estratégico e operacional das organizações prescindem de um planejamento estratégico, sua conversão num plano operacional e sua quantificação física e monetária através do orçamento. Isto requer do controller uma postura empreendedora para dar o devido suporte nas diversas etapas do processo de gestão, dentro de uma perspectiva holística. A evolução do conjunto dos controles gerenciais nas organizações se viabiliza por meio da pesquisa teórica e empírica.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (6) . , Integrantes: Gérson Tontini - Integrante / Ilse Maria Beuren - Integrante / Francisco Carlos Fernandes - Coordenador / Aloísio Grunow - Integrante / Isair Sell - Integrante / Ieda Margarete Oro - Integrante / Jorge Eidt - Integrante / Aldecir José Teodoro - Integrante / Sérgio Cavagnoli Guth - Integrante., Número de produções C, T & A: 6

  • 2000 - 2002

    Estudo sobre a influência do Marketing em Instituições de Ensino Superior, Descrição: Projeto procurou identificar a influência do Marketing na opção por IES, com especial interesse para a Universidade regional de Blumenau.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (2) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Gérson Tontini - Coordenador / Aniceto Luiz Mund - Integrante / Fabrícia Durieux - Integrante., Número de produções C, T & A: 3

  • 2000 - Atual

    Pesquisas em Gestão de Instituições de Ensino Superior, Descrição: O projeto pretende estudar a gestão em Instituições de Ensino Superior, com foco nas estratégias de competitividade. Visa explorar elementos relacionados ao ambiente interno e externo das IES, como o entorno institucional, a inteligência competitiva, o planejamento estratégico, a tecnologia da informação e a avaliação institucional... , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (3) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Gérson Tontini - Integrante / Maria José Carvalho de Souza Domingues - Integrante / Amélia Silveira - Coordenador / Marcelo Salmeron - Integrante / Silvana Anita Walter - Integrante / Cláudio Loesch - Integrante / Rosália Aldraci Barbosa Lavarda - Integrante., Financiador(es): Fundação Universidade Regional de Blumenau - Remuneração / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - Bolsa., Número de produções C, T & A: 44

  • 1999 - 2000

    Estudo sobre a influência da qualidade gestão na sobrevivência de micro e pequenas empresas, Descrição: O projeto procurou identificar como a qualidade da gestão e dos gestores das Micro e Pequenas Empresas afetam sua sobrevivência. O prjeto incluiu 2 alunos de mestrado e teve como resultado a publicação de três artigos.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (2) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Gérson Tontini - Coordenador / Manfredo Krieck - Integrante / Marcos Antônio Queiroz - Integrante., Número de produções C, T & A: 4

  • 1999 - Atual

    Gestão de Suprimentos e Logística, Descrição: O projeto desenvolve pesquisas na área de logística, organização e gestão de suprimentos. A área de compras e gestão de fornecedores apresenta a maior de concentração de trabalhos e orientações.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado acadêmico: (6) . , Integrantes: Gérson Tontini - Coordenador / Nair Fernandes da Costa Schlindwein - Integrante / Leomar dos Santos - Integrante., Número de produções C, T & A: 19

  • 1999 - Atual

    Impacto do desempenho de atributos de bens e serviços na satisfação e lealdade dos clientes, Descrição: O projeto procura identificar e avaliar como diferentes métodos de pesquisa conseguem identificar o impacto de atributos de produtos e serviços na satisfação e lealdade de clientes de produtos e serviços. Trabalha especificamente na análise do impacto não linear do desempenho dos atributos na satisfação geral, procurando desenvolver métodos que levem em conta esta relação na decisão sobre o que deveria ser melhorado ou ofertado no produto.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Mestrado acadêmico: (3) . , Integrantes: Gérson Tontini - Coordenador / Amélia Silveira - Integrante / Silvana Anita Walter - Integrante / Jaime Dagostin Picolo - Integrante., Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Bolsa., Número de produções C, T & A: 63

  • 1998 - 2002

    Impacto e Fatores de Sucesso na Implantação de Programas 5S em Empresas Catarinenses, Descrição: A pesquisa procurou dividiu-se em dois sub projetos: a) Identificação dos Fatores Chave de Sucesso para a manutenção do programa 5S. O Objetivo foi identificar os fatores chave de sucesso na implantação de programas de organização do local de trabalho (5S/Housekeeping) nas empresas catarinenses. Foram entrevistadas 73 empresas que implantaram os 5S's em suas operações e tiveram sucesso ou insucesso. A pesquisa foi conduzida por meio de entrevistas telefônicas onde foi feito o levantamento inicial das empresas que implantaram os 5S's. Após este levantamento inicial, foi realizado visita e entrevista "in-loco" em dez empresas para verificação e aprofundamento das hipóteses estabelecidas para as causas de sucesso na implantação de programas desse tipo. As causas do sucesso do programa foram colocadas de forma bem genérica, com 70% das empresas que tiveram sucesso respondendo "a participação de todos". Por meio da pesquisa "in-loco", verificou-se que a participação de todos é devida principalmente ao comprometimento da alta direção, sendo que em 75% das empresas que tiveram sucesso, a liderança do presidente foi fundamental. As dificuldades na implantação do programa foram apontadas por 37% das empresas pesquisadas. As mudança de comportamento/cultura, seguidos de resistência dos funcionários por 25% das empresas, 11% "resistência administrativa", 8% "falta de investimento", 6% falta de tempo e 13% outras causas. b) Identificação dos Impactos da Implantação do Programa 5S em uma empresa de Contrução Civil. O subprojeto, baseado no acompanhamento da implantação do proggrama 5S em uma empresa de construção civil, comparou o resultado econômico e de eficiência antes e depois do programa, e ainda entre a empresa que implantou e outras 7 empresas do ramo.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Especialização: (1) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Gérson Tontini - Coordenador / José Luis Lópes Yukimura - Integrante / Josefa Neta Pires Bezerra - Integrante., Financiador(es): Fundação Universidade Regional de Blumenau - Bolsa., Número de produções C, T & A: 5

  • 1996 - 2000

    Estudo e Desenvolvimento de um Pacote de Integrado de Treinamento para Implantação de Programas 5S, Descrição: O Programa 5S é considerado a base para a implantação de Programas de Qualidade Total nas Organizações. 5S são as iniciais de 5 palaveras Japonesas: Seiri - Seleção, Seiton - Arrumação, Seiso - Limpeza, Seiketsu - Conservação, Shitsuke - Autodisciplina. Os 5S promovem a organização do local de trabalho, aumentando a segurança das operações e a eficiência e qualidade no trabalho. O Projeto de Pesquisa visando o desenvolvimento de material instrucional para treinamento na implantação de Programas 5S em empresas Brasileiras.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Gérson Tontini - Coordenador / Iumaã carolina Bacca - Integrante / Jarbas Elias Abdala - Integrante., Financiador(es): Fundação Universidade Regional de Blumenau - Bolsa., Número de produções C, T & A: 7

Prêmios

2018

Prêmio Melhor Artigo da Área Temática de Inovação Sustentável, XX ENGEMA - Universidade de São Paulo USP.

2017

Best Paper Award - 20th QMOD Conference on Quality and Service Sciences - ICQSS, Lunds Unversity and Linköping University of Sweden.

2014

Prêmio Melhor Trabalho - IX Simpósio Internacional de Administração e Marketing - Efeitos da Distância e Recursos da Empresa no Desempenho Exportador de Empresas, ESPM.

2013

Prêmio Claude Machline - Best Paper Award - SIMPOI 2013 - XVI Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações, Fundação Getúlio Vargas.

2005

Sion Raveed Award - Best Paper Award - 2005 BALAS Annual Conference, Business Association of Latin American Studies.

1993

Noriaki Kano Award, Japan Standards Association, Tóquio.

Histórico profissional

Endereço profissional

  • Fundação Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Departamento de Administração. , Rua Antônio da Veiga 140, Centro, 89010971 - Blumenau, SC - Brasil - Caixa-postal: 140, Telefone: (47) 3210285, Fax: (47) 3228818, URL da Homepage:

Experiência profissional

1996 - Atual

Fundação Universidade Regional de Blumenau

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

1995 - 1996

Fundação Universidade Regional de Blumenau

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Outro (especifique) Professor Substituto, Carga horária: 8

Atividades

  • 02/2003

    Ensino, Programa de Pós Graduação Em Ciências Contábeis, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Necessidades do Consumidor no Projeto de Produtos e Serviços, Planejamento e Controle Empresarial

  • 08/1996

    Ensino, Especializações Diversas, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Auditoria da Qualidade, Gestão da Qualidade Total, Gestão Estratégica da Qualidade em Novos Empreendimentos

  • 03/1996

    Pesquisa e desenvolvimento, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Departamento de Administração.,Linhas de pesquisa

  • 03/1996

    Ensino, Programa de Pós Graduação Em Administração, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Administração da Qualidade em Novos Empreendimentos, Necessidades do Consumidor no Projeto de Produtos e Serviços, Previsão em Economia e Negócios, Seminário de Dissertação

  • 08/1995

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração da Produçãio, Análise de Processos, Gestão da Qualidade, Marketing Research, Projeto de Novos Negócios

  • 08/1995

    Ensino, Engenharia de Produção, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Engenharia da Qualidade II, Planejamento da Qualidade de Produtos e Serviços, Projeto de Fábrica, Tópicos Especiais em Engenharia da Produção

  • 08/2015 - 08/2021

    Direção e administração, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-graduação em Administração.,Cargo ou função, Coordenador do Programa (2015~ 2019).

  • 01/2006 - 06/2010

    Direção e administração, Assessoria de Planejamento.,Cargo ou função, Coordenador da Coordenadoria de Planejamento.

  • 12/1998 - 09/2002

    Direção e administração, Assessoria de Planejamento.,Cargo ou função, Coordenador da Assessoria de Planejamento.

2016 - 2020

Universidade do Oeste de Santa Catarina

Vínculo: Cedência Interinstitucional, Enquadramento Funcional: Professor Colaborador, Carga horária: 10

Atividades

  • 05/2016 - 12/2020

    Pesquisa e desenvolvimento, Doutorado em Administração.,Linhas de pesquisa

2002 - 2003

California State University Hayward

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Visitante, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuando como Professor Visitante enquanto realizando pesquisa para Pós-Doutoramento.

Atividades

  • 09/2002 - 03/2003

    Ensino, Business Administration, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Advanced Operations Management, Introduction to Operations Management

  • 09/2002 - 03/2003

    Ensino, MBA, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Quality Management, Business and Economics Forecasting

2012 - 2012

Halmstad University

Vínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: Professor Visitante, Carga horária: 12

Atividades

  • 04/2012 - 04/2012

    Ensino, International Marketing, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, marketing Research

2006 - 2010

Fundação Fritz Mueller

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Presidente do Conselho Diretor

2000 - 2002

Fundação Fritz Mueller

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Presidente do Conselho Diretor

Atividades

  • 09/2006 - 09/2010

    Direção e administração, Conselho Diretor.,Cargo ou função, Presidente do Conselho Diretor.

  • 09/2000 - 09/2002

    Direção e administração, Conselho Diretor.,Cargo ou função, Presidente do Conselho Diretor.

1987 - 1988

Phonner Industrial Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Engenheiro Mecânico, Carga horária: 40

Atividades

  • 01/1987 - 12/1987

    Serviços técnicos especializados , Phonner Industrial Ltda.,Serviço realizado, Otimização e Controle da produção.

Propriedade Intelectual

Patentes (1)