Kelvin Rodrigues da Silva Lima

Outras informações:
Atendimento a usuários selecionando, implantando e gerindo a manutenção de software básico e de apoio. Definir e controlar o acesso aos recursos. Participar na documentação de rotina e acompanhar o desempenho dos recursos técnicos instalados. Prestar suporte de informação nas áreas de infra-estruturas tecnológicas e dos sistemas de informação. Operação de rede plataforma Microsoft; Gerir equipamentos e sistemas de segurança sistema de segurança (Firewall)/ servidor de acesso rápido (Proxy) e equipamentos de conectividade. Tecnologia de redes locais (LAN) e longa distância (WAN); Monitoramento e análise de procedimentos de segurança física e lógica. Avaliação e detecção de problemas de segurança em redes rede local (LAN) e longa distância (WAN), com tecnologia Frame Relay, Linhas dedicadas via internet. Configuração e instalação de hardware e softwares e sistemas operacionais. Instalação de equipamentos ativos de rede, equipamentos e sistemas de segurança, inerentes à infraestrutura integrada de serviços de dados, voz e imagem.

Outras informações:
Coordenar equipe de atendimento, compreender e dar encaminhamento às solicitações de clientes. Atuar com acionamento de fornecedores para equipamentos na garantia. Administrar chamados pendentes de responsabilidade da equipe. Prestar suporte aos aplicativos específicos do TRF1. Diagnosticar problemas durante as atividades / atendimento e realizar o devido encaminhamento, quando não estiver sob sua responsabilidade. Dar suporte / treinamento aos profissionais, sempre que necessário. Criar e atualizar procedimentos e processos da área.