Fernando Vieira Alves

Outras informações:
Atuação como Instrutor de Tecnologia da Informação, responsável por formar e capacitar jovens, adolescentes e adultos em diferentes níveis de conhecimento, com foco no desenvolvimento de competências técnicas, pensamento lógico e preparação para o mercado de trabalho.Ministrei cursos nas áreas de informática, programação e tecnologia aplicada, abordando lógica de programação, Linguagem C, PHP, além da produção de documentos profissionais e soluções práticas voltadas ao dia a dia corporativo. Conduzi treinamentos em Excel avançado, com aplicação em administração financeira pessoal e empresarial, bem como em apresentações profissionais utilizando PowerPoint e Prezi.Atuei também na formação em desenvolvimento web, com criação e gestão de sites e blogs em WordPress, proporcionando aos alunos uma visão prática sobre presença digital, publicação de conteúdo e uso de plataformas web.Na área de design gráfico, capacitei alunos no uso de ferramentas como Photoshop, CorelDRAW, Photo-Paint e Fireworks, integrando conceitos de design, comunicação visual e criatividade aplicada a projetos reais.Além disso, ministrei cursos de montagem, manutenção e suporte técnico de microcomputadores, preparando alunos para atuação prática em infraestrutura, configuração, diagnóstico e manutenção de hardware, com forte enfoque em resolução de problemas.Na disciplina de redes de computadores, conduzi treinamentos sobre conectividade física e lógica, fundamentos de redes, configuração e gerenciamento de ambientes, desenvolvendo profissionais aptos a compreender e atuar em cenários de rede corporativa.Paralelamente, atuei como palestrante e facilitador em oficinas temáticas nas áreas de marketing digital, economia doméstica, ética profissional, elaboração de currículo e preparação para o mercado, mantendo-me constantemente atualizado sobre novas tecnologias, tendências digitais, sistemas operacionais e redes sociais, e disseminando esse conhecimento de forma acessível e apl

Outras informações:
Atuação no suporte administrativo e operacional às áreas de Recursos Humanos, Administração, Finanças e Logística, contribuindo diretamente para a organização dos processos internos, fluidez das rotinas e apoio à tomada de decisão.Responsável pelo atendimento a usuários internos e stakeholders, realizando o fluxo de informações, orientações e acompanhamento de demandas, bem como pelo tratamento, organização e controle de documentos administrativos, assegurando conformidade com procedimentos, prazos e normas institucionais.Elaboração, atualização e análise de relatórios gerenciais, planilhas e controles administrativos, apoiando o acompanhamento de rotinas financeiras, logísticas e administrativas, com foco em padronização, confiabilidade das informações e eficiência operacional.Atuação no apoio às atividades de ensino, colaborando com a organização administrativa, logística e documental, garantindo o adequado funcionamento das rotinas acadêmicas e operacionais.

Outras informações:
Atuação no suporte técnico e operacional de TI, com foco na resolução de incidentes, orientação aos usuários e melhoria contínua dos processos de atendimento, garantindo estabilidade e qualidade no ambiente tecnológico.Responsável pelo suporte a ambientes Windows (XP, Vista, 7, 8 e 10), realizando instalação, configuração, ajustes e manutenção de sistemas operacionais, softwares corporativos, navegadores, antivírus, impressoras e componentes de hardware, assegurando o correto funcionamento dos recursos de TI.Execução de manutenção preventiva, rotinas de checklist diário, testes de funcionamento e apoio à padronização do ambiente tecnológico, contribuindo para a redução de falhas e aumento da disponibilidade dos equipamentos.Participação ativa na criação de manuais, procedimentos técnicos e treinamentos, promovendo a padronização do atendimento e a autonomia dos usuários. Atuação no registro, acompanhamento e resolução de chamados, atendimento telefônico e interface com fornecedores para cotação de peças e solução de problemas técnicos.Apoio ao controle patrimonial de ativos de TI, com elaboração de relatórios, acompanhamento de bens e garantia de organização, rastreabilidade e conformidade dos equipamentos.

Outras informações:
Atuei como gestor acadêmico e estratégico, responsável pela operação de duas unidades da ENNET no Distrito Federal, gerenciando uma carteira ativa com mais de 3.000 alunos e liderando equipes multidisciplinares.Fui responsável pela gestão de desempenho e retenção, com atuação orientada por indicadores e análise de dados acadêmico-financeiros, apoiando decisões com foco em eficiência operacional, sustentabilidade e experiência do aluno.Liderei equipes de professores, promovendo cultura de alta performance, planejamento estratégico e capacitação contínua. Atuei também como professor, aplicando metodologias ativas de aprendizagem como PBL, Sala de Aula Invertida e Gamificação, desenvolvendo habilidades analíticas, colaborativas e tecnológicas.Conduzi reuniões gerenciais, pedagógicas e com stakeholders externos, garantindo alinhamento institucional. Implementei processos de melhoria contínua, modernização de infraestrutura e ações integradas de marketing educacional e posicionamento de marca.Liderei a criação de uma trilha extracurricular robusta e inovadora, ampliando a formação dos alunos além da grade tradicional. Implementamos oficinas de redação, empregabilidade e empreendedorismo, cursos de inglês ministrados por professores residentes nos Estados Unidos e palestras com profissionais de referência. Também estruturamos ações voltadas às famílias, com oficinas para pais, e fortalecemos o suporte socioemocional por meio de palestras psicológicas e oferta de atendimento individual aos alunos. Essa atuação posicionou nossas unidades como referência nacional na rede ENNET, com foco em formação integral, inovação educacional e preparação para o mercado e para a vida.Minha atuação foi orientada por dados e resultados, integrando áreas acadêmica, financeira, administrativa e comercial. Como resultado do trabalho, as unidades conquistaram o 1 lugar na rede ENNET em desempenho acadêmico e financeiro nos anos de 2019, 2020 e 2021.

Outras informações:
Integrante da área de Negócios em Tecnologia da Informação do Departamento de Assistência Farmacêutica e Insumos Estratégicos (DAF/SCTIE/MS), por meio da OPAS/OMS, com atuação em sistemas estratégicos de saúde pública, interoperabilidade, integração de dados e governança de TI em âmbito nacional.Experiência sólida em análise de requisitos, gestão de demandas, integração de sistemas e acompanhamento do ciclo de desenvolvimento de software, com atuação direta em soluções de grande escala como Farmácia Popular, e-SUS AF, Hórus e o Serviço de Interoperabilidade da BNAFAR (SI-BNAFAR).Principais atuações e entregas: Atuação estratégica no SI-BNAFAR, com gestão de backlog, priorização de demandas e alinhamento com objetivos institucionais. Gestão de demandas e projetos utilizando Redmine, com controle de prazos, escopo, riscos e indicadores. Levantamento, análise e validação de requisitos de negócio, garantindo aderência às normas, processos e necessidades operacionais. Acompanhamento do desenvolvimento de sistemas, atuando como ponte entre áreas técnicas, negócio e stakeholders. Homologação de soluções, validação funcional e técnica e formalização de aceite. Execução de testes de integração, validação de APIs REST e Web Services com Postman e SoapUI. Condução de operações assistidas e testes de aceitação (UAT). Identificação de falhas sistêmicas, gaps e oportunidades de melhoria em processos e sistemas. Extração, análise e tratamento de dados, com apoio de scripts DML para validações técnicas. Elaboração de documentação funcional e manuais técnicos de apoio à integração. Interface técnica com o DATASUS/MS e participação em reuniões técnicas e estratégicas. Suporte técnico e funcional ao SI-BNAFAR em nível municipal e estadual, atendendo entes federativos de todo o Brasil, apoiando a integração de sistemas e a qualificação do envio de dados.