Lucas Soares de Souza

Atualmente é graduando em Geografia pela UNIFESP (Universidade Federal de São Paulo). Formou-se em Técnico em Segurança do Trabalho pela UNINOVE (Universidade Nove de Julho) em 2015. Concluiu o ensino médio em 2011. Participou no ensino médio do congresso estudantil, trazendo para a escola um laboratório de leitura. Ainda no ensino médio, participou da olimpíada de matemática, ganhando uma medalha de honra pela escola por ser um dos aprovados para próxima etapa. Concluiu o TCC (Trabalho de conclusão de curso) ainda no ensino médio com o tema "Desigualdade Social". Atuou no mercado de trabalho como Agente de Atendimento na empresa Atento S/A, fez parte da linha de frente de atendimento ao cliente, posteriormente ingressou no setor de coletas e tratativas de protocolo, e, monitoria e auditoria de processos. Trabalhou na empresa Teleperformance S/A como Expert em Interação de 2017 á 2020.

Informações coletadas do Lattes em 28/10/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em andamento em Abi - Geografia

2020 - Atual

Universidade Federal de São Paulo

Curso técnico/profissionalizante em Técnico em Segurança do Trabalho

2014 - 2015

Universidade Nove de Julho

Ensino Médio (2º grau)

2009 - 2011

Cole. Mun. Prof. Aldônio Ramos Teixeira

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Humanas / Área: Geografia.

Participação em eventos

Geógrafxs e suas trajetórias profissionais. 2021. (Encontro).

Congresso Acadêmico Unifesp Virtual 2020 - Ciência e Universidade: Transformações para a Sociedade. 2020. (Congresso).

Entre a utopia e a revolução urbana. 2020. (Encontro).

Estado, Território e Democracia: pensando as formas do atual fazer político, seus limites e potencialidades. 2020. (Encontro).

História oral e historiografia. 2020. (Encontro).

Viver e criar na cidade: Conversando com Edith Derdyk. 2020. (Encontro).

Histórico profissional

Experiência profissional

2017 - Atual

Teleperformance S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Expert em Interação, Carga horária: 37, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuo como expert de atendimento. O setor presta suporte de atendimento ao clientes que queixam de problemas de reprodução, erros no aparelho relacionado ao produto e sana duvidas sobre o produto e como funciona.

2013 - 2015

ATENTO S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Agente de Atendimento, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuei na área de atendimento ao cliente, esclarecendo duvidas sobre o processo de financiamento de veículos do banco Itaú, duvidas sobre documentos relacionados ao termino do financiamento e junto ao Detran, experiência em BackOffice, Backup e Assistente de Operação.

2021 - Atual

Universidade Federal de São Paulo

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Coleta e Analise de Dados, Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Observatório Institucional - Instituto das Cidades / Campus Zona Leste.

Atividades

03/2021
Extensão universitária , Campus Zona Leste.,Atividade de extensão realizada, Observatório Institucional - Instituto das Cidades / Campus Zona Leste.