Rafael da Silva Torquato

Outras informações:
Emitir solicitações de manutenção preventivas e corretivas; Realizar diagnósticos de problemas nas máquina (Desktops, Laptops e ou Smartphones), equipamentos e/ou ferramentas; Solicitar apoio técnico especializado de acordo com a dificuldade e (ou) complexidade do ajuste; Solicitar suprimentos, materiais e ferramentas quando necessário; Substituição de peças/componentes danificados ou avariadas, realizando teste de funcionamento em conjunto com a equipe de manutenção especializada; Relatar horas paradas do equipamento em função de manutenção preventiva e/ou corretiva, em conjunto com o coordenador; Analise de hora parada, causa raiz do problema, materiais utilizados e apontamento de horas trabalhadas; Abertura de chamado de manutenção quando ferramentas e/ou maquinas com defeitos; Acompanhar a finalização das ordem de serviço emitidos para a manutenção; Desenvolver melhorias em máquinas, equipamentos e processos; Manusear instrumentos e equipamentos de medição; Configuração de Switch HP/Enterasys, Ativação de pontos lógico (Dados e telefonia) em telemática e área de trabalho; Configuração de Vlan e link egress; Mapeamento de estrutura lógica e física; Organização de Rack de telemática conforme normas aplicáveis; Lançamento de cabeamento horizontal e vertical conforme normas aplicáveis; Fusão de fibra; Certificação de Cabeamento com DTX Cableanalyzer da Fluke; Geração de relatórios; Suporte ao usuário N1, N2 e/ou N3 remoto e/ou presencial, Instalação, configuração e operação de firewall e proxy pfSense, Instalação, configuração e operação de software de gerenciamento de redes Zabbix, Instalação, configuração e operação de software de gerenciamento de APs Ubiquiti UniFi.

Outras informações:
Emitir solicitações de manutenção preventivas e corretivas; Realizar o diagnóstico na máquina, equipamentos e/ou ferramentas; Solicitar apoio técnico especializado de acordo com a dificuldade e (ou) complexidade do ajuste; Solicitação ao almoxarifado materiais e ferramentas, quando necessário; Substituição de peças/componentes danificados ou avariadas, realizando teste de funcionamento em conjunto com a equipe de manutenção especializada; Relatar horas paradas do equipamento em função de manutenção preventiva e/ou corretiva, em conjunto com o coordenador; Analise de hora parada, causa raiz do problema, materiais utilizados e apontamento de horas trabalhadas; Abertura de chamado de manutenção quando ferramentas e/ou maquinas com defeitos; Acompanhar a finalização das ordem de serviço emitidos para a manutenção; Desenvolver melhorias em máquinas, equipamentos e processos; Manusear instrumentos e equipamentos de medição; Confeccionar itens sobressalentes de baixa complexidade; Ativação de pontos lógico (Dados e telefonia) em telemática e área de trabalho; Configuração de Vlan e link egress; Mapeamento de estrutura lógica e física; Organização de Rack de telemática conforme normas aplicáveis; Lançamento de cabeamento horizontal e vertical conforme normas aplicáveis; Fusão de fibra; Certificação de Cabeamento com DTX Cableanalyzer da Fluke; Geração de relatórios; Suporte ao usuário N1 e/ou N2 remoto e/ou presencial, Instalação, configuração e operação de firewall pfSense, Instalação, configuração e operação de software de gerenciamento de redes Zabbix.

Outras informações:
Emitir solicitações de manutenção preventivas e corretivas; Realizar o diagnóstico na máquina, equipamentos e/ou ferramentas; Solicitar apoio técnico especializado de acordo com a dificuldade e (ou) complexidade do ajuste; Solicitação ao almoxarifado materiais e ferramentas, quando necessário; Substituição de peças/componentes danificados ou avariadas, realizando teste de funcionamento em conjunto com a equipe de manutenção especializada; Relatar horas paradas do equipamento em função de manutenção preventiva e/ou corretiva, em conjunto com o coordenador; Analise de hora parada, causa raiz do problema, materiais utilizados e apontamento de horas trabalhadas; Abertura de chamado de manutenção quando ferramentas e/ou maquinas com defeitos; Acompanhar a finalização das ordem de serviço emitidos para a manutenção; Desenvolver melhorias em máquinas, equipamentos e processos; Manusear instrumentos e equipamentos de medição; Confeccionar itens sobressalentes de baixa complexidade; Ativação de pontos lógico (Dados e telefonia) em telemática e área de trabalho; Configuração de Vlan e link egress; Mapeamento de estrutura lógica e física; Organização de Rack de telemática conforme normas aplicáveis; Lançamento de cabeamento horizontal e vertical conforme normas aplicáveis; Fusão de fibra; Certificação de Cabeamento com DTX Cableanalyzer da Fluke; Geração de relatórios; Suporte ao usuário N1 e/ou N2 remoto e/ou presencial, Instalação, configuração e operação de firewall pfSense, Instalação, configuração e operação de software de gerenciamento de redes Zabbix.

Outras informações:
Suporte técnico ao usuário N1 e/ou N2, instalação e/ou manutenção de hardware e software, FTP de arquivos e processamento dos dados, apoio nos processos de administração da rede, geração de relatórios e romaneio para o centro de distribuição.

Outras informações:
Suporte técnico ao usuário N1 e/ou N2, instalação e/ou manutenção de hardware e software e apoio administrativo da rede, cabeamento estruturado, rotinas de back-up, atualização de antivírus corporativo, inventário do parque (Ativos e passivos).