Luciana Resende Borges

Doutoranda em Turismo na Escola de Artes, Ciências e Humanidades da Universidade de São Paulo - USP. Mestre em Turismo pelo Centro de Excelência em Turismo da Universidade de Brasília. Especialista em Planejamento e Gestão de Eventos - Pontifícia Universidade Católica de Goiás. Possui graduação em Gestão Hoteleira - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Goiás. Sócia - Diretora da Datason Audiovisual. Membro do Grupo de Pesquisa Turismo, Viagens, Cultura e Lazer: canais de difusão do conhecimento. Associada do (a): ANPTUR - Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo; e CRA / DF - Conselho Regional de Administração do Distrito Federal. Atuando principalmente nos seguintes temas: Hospitalidade, Eventos, Turismo, Educação Profissional, Administração.

Informações coletadas do Lattes em 13/10/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em andamento em Turismo

2019 - Atual

Universidade de São Paulo - Escola de Artes, Ciências e Humanidades
Luiz Octávio de Lima Camargo.

Mestrado profissional em Turismo

2015 - 2017

Universidade de Brasília, UnB
Título: O saber-fazer dos sujeitos protagonistas dos eventos como lugar de acolhimento., Ano de Obtenção:
Orientador: Biagio Mauricio Avena
Palavras-chave: 'Turismo e Eventos'; Acolhimento; Hospitalidade; Saber-fazer; Qualificação profissional em eventos.

Especialização em Planejamento e Gestão de Eventos

2005 - 2007

Pontifícia Universidade Católica de Goiás
Título: Gestão de Competência e Hospitalidade para Recepcionistas de Eventos
Orientador: Profº Dr. Vladimir Amâncio de Abreu

Graduação em Gestão Hoteleira

2000 - 2005

Centro Federal de Educação Tecnológica de Goiás
Título: Plano de negócio: Uma proposta para a revitalização da Pousadinha do Bosque
Orientador: Profº. Ms. Régis Silas Cardoso

Formação complementar

2019 - 2019

Gestão em Administração de Plano de Classificação de Cargos e Salários-PCCS. (Carga horária: 20h). , Conselho Regional de Administração, CRA, Brasil.

2019 - 2019

Docência na Educação Superior - Aluna especial. , Universidade de Brasília, UnB, Brasil.

2004 - 2004

Extensão universitária em Planejamento e Organização de Eventos. (Carga horária: 35h). , Pontifícia Universidade Católica de Goiás, PUC GOIÁS, Brasil.

2003 - 2003

Extensão universitária em Imaginando e Planejando um Grande Negócio. (Carga horária: 32h). , Centro Federal de Educação Tecnológica de Goiás, CEFET-GO, Brasil.

2003 - 2003

II Curso de Recreação Brinca Brasil. (Carga horária: 28h). , Brinca Brasil - Amazing Turismo, BRINCA BRASIL, Brasil.

2003 - 2003

O Líder no seu trabalho. (Carga horária: 6h). , Dale Carnegie Training do Brasil, DALE CARNEGIE TR, Brasil.

2002 - 2002

Extensão universitária em Aprender a Empreender. (Carga horária: 6h). , Centro Federal de Educação Tecnológica de Goiás, CEFET-GO, Brasil.

2002 - 2002

Curso de Recreação Brinca Brasil. (Carga horária: 28h). , Brinca Brasil - ABAV, BRINCA BRASIL -, Brasil.

2001 - 2001

Desenvolvimento da Qualidade Pessoal. (Carga horária: 8h). , Instituto Euvaldo Lodi - GO, IEL/GO, Brasil.

2000 - 2000

Extensão universitária em Recepcionista de Eventos. (Carga horária: 30h). , Centro Federal de Educação Tecnológica de Goiás, CEFET-GO, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Organização de eventos

MOESCH, M. ; BORGES, L. R. . IV Seminário Latino Americano de Políticas Públicas e Turismo - "Teses para a Humanização das Políticas Públicas de Lazer e Turismo".. 2016. (Outro).

BORGES, L. R. . III Seminário Latino Americano de Políticas Públicas e Turismo. 2015. (Outro).

BORGES, L. R. ; TORRECILAS, G. . II Semana Acadêmica de Administração - Sustentabilidade quebrando paradigmas.. 2011. (Outro).

CARDOSO, F. ; BORGES, L. R. . Colação de Grau. 2011. (Outro).

TORRECILAS, G. ; BORGES, L. R. . I Semana Acadêmica de Administração - Empreendedorismo e Conhecimento de Mercado.. 2010. (Outro).

CARDOSO, F. ; BORGES, L. R. . Colação de Grau. 2010. (Outro).

CARDOSO, F. ; BORGES, L. R. . Seminário de Administração. 2009. (Outro).

BORGES, L. R. ; SOUZA, Y. ; VIEIRA, Urçula. ; MOTTER, Claudete. . Seminário Integrador para Organizadores de Eventos. 2006. (Outro).

BORGES, L. R. ; MOTTER, Claudete. . 5ª Jornada Goiana de Psicodrama. 2005. (Outro).

GUERRA, Sandra. ; ALMEIDA, Luz Marina. ; BORGES, L. R. . Atualização no Tratamento da pele Envelhecida. 2004. (Outro).

Participação em eventos

Conferência Internacional de Tecnologia Aplicada ao Turismo ST SUMMIT - Evento On Line. 2020. (Outra).

Perspectivas Críticas sobre o Trabalho no Turismo - Evento Virtual. 2020. (Seminário).

VII Congresso Científico de Administração. 2019. (Congresso).

XV Congresso Nacional para Profissionais de Administração - CONPRA. 2019. (Congresso).

XVII Seminário Anptur - Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo. 2019. (Seminário).

II Seminário Professor, o Transformador da Sociedade - Profissão amor uma parceria cérebro e coração.. 2017. (Seminário).

XIII CONPRA - Congresso Nacional para Profissionais de Administração. 2017. (Congresso).

Fórum Eventos 2016. 2016. (Outra).

IV Seminário Latino Americano de Políticas Públicas e Turismo.A Hospitalidade e o Acolhimento. 2016. (Seminário).

VII CLAIT- Congreso Latino Americano de Investigación Turística. ATIVIDADE TURÍSTICA, TURISMO DE EVENTOS E ACOLHIMENTO.. 2016. (Congresso).

XII Conpra - Congresso Nacional de Profissionais de Administração. 2016. (Congresso).

XIII Seminário Anptur.Educação em Turismo, Hospitalidade e Eventos: Estudo exploratório na cidade de Brasília. 2016. (Seminário).

Ciclo de Debates:Turismo e Prevenção à Exploração sexual de crianças e adolescentes-um novo olhar. 2015. (Outra).

I Encontro de Turismo Criativo. 2015. (Encontro).

III Seminário Latino Americano de Políticas Públicas e Turismo.Hospitalidade para o Turismo de eventos: Reflexões. 2015. (Seminário).

Seminário Gênero, Turismo e Interdisciplinaridade. 2015. (Seminário).

XI CONPRA - Congresso Nacional de Profissionais de Administração. 2015. (Congresso).

CONPRA Congresso Nacional de Profissionais de Administração. 2014. (Congresso).

II Seminário Latino Americano de Políticas Públicas e Turismo - Sobre a Política Pública e o Desenvolvimento dos destinos turísticos pós-crise de 2008.. 2014. (Seminário).

SISGE-Seminário Internacional Sustentabilidade na Gestão de Eventos. 2013. (Seminário).

CONPRA - Congresso Nacional para Profissionais de Administração. 2012. (Congresso).

Brasvendas - Encontro Brasiliense de Vendas. 2011. (Encontro).

Seminário Empreendedorismo, Tecnologia e Inovação - Feira do Empreendedor - SEBRAE. 2011. (Seminário).

CONPRA - Congresso Nacional para Profissionais de Administração. 2010. (Congresso).

Palestra O Vendedor Pitbull. 2009. (Outra).

Congresso de Turismo do Brasil. 2007. (Congresso).

Ciclo de Palestras Sobre Marketing, Publicidade e Propaganda da Faculdade Lions. 2003. (Outra).

Semana de Turismo e Hospitalidade do CEFET-GO. 2003. (Outra).

Simpósio Estadual de Ciência, Tecnologia e Inovação. 2003. (Simpósio).

Participação em bancas

Aluno: Juliana Alves de Souza Pires

BORGES, L. R.; ABREU, V. A.. A importância do recepcionista nos eventos sociais. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Planejamento e Gestão de Eventos) - Pontifícia Universidade Católica de Goiás.

Aluno: Ana Paula Rodrigues Lima

PIRES, L. M.; ARAUJO, N. F.;BORGES, L. R.; NEIVA, I. C.. Perfil do Turista/Morador na escala residencial de Brasília. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Universidade de Brasília.

Aluno: Raiana Bittencourt Coelho Scorza Gonçalves

SANTOS, A. R. D.; SANTOS, A. S.;BORGES, L. R.; WIESINIESKI, L. C. B. S.. Brasília Capital Moto Week e o Turismo. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Universidade de Brasília.

Aluno: Aline Karina de A

ORIENTADORA/PRESIDENTE, P. D. L. M. P.; ALVES, V. J. R.; Profa. Ma. Luciana Resende Borges (Membro, examinadora);BORGES, L. R.. Dias.Trilha turística: memória de um casal pioneiro de uma olaria artesanal de São Sebastião na construção de Brasília.. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Universidade de Brasília.

Aluno: Mônica de Amorim Tavares

TORRECILAS, G.;BORGES, L. R.; MENDONCA, F. C.. Gestão de Talentos: atração, desenvolvimento e retenção de talentos.. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Brasil Central.

Aluno: Erinaldo Laurindo e Adalberto Sena Tomé

TORRECILAS, G.;BORGES, L. R.; OLIVEIRA, J. S.. Gestão Estratégica e sua importância para a Administração Hospitalar. 2011.

Aluno: Luciana Sousa Cruz

TORRECILAS, G.;BORGES, L. R.; CARDOSO, F.. Marketing Digital: o Twitter como ferramenta de marketing. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Brasil Central.

Orientou

Francisco Rennan de Sousa Pereira

O Marketing cultural na construção de valores societais: a percepção dos cidadãos de Águas Lindas de Goiás; ; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Brasil Central; Orientador: Luciana Resende Borges;

Edilânia Dantas de Oliveira e Magnólia Alencar Rocha

Endomarketing como ferramenta estratégica motivacional no serviço público; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Brasil Central; Orientador: Luciana Resende Borges;

Cintia Barbosa / Eudes Pereira / Pabliana Santos

; Marketing sustentável: A nova tendência de marketing no mundo; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Brasil Central; Orientador: Luciana Resende Borges;

Adriano Capo da Silva / Leonardo Silva Veras

Variáveis e processos do comércio eletrônico; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Brasil Central; Orientador: Luciana Resende Borges;

Aline Mendes / Fernanda Sousa / Nayara Soares / Maria Nascim

O recrutamento e seleção dos estagiários da Agência Polo Celg Distribuição de Águas Lindas de Goiás; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Brasil Central; Orientador: Luciana Resende Borges;

Eunice Moreira / Fernanda Soares / Suevânia Soares

Qualidade de vida no Trabalho: panorama empresarial da Evolução Construtora; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Brasil Central; Orientador: Luciana Resende Borges;

Wilmara Ribeiro Silva

Empresa de eventos: Organização, Sistemas e Métodos; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Brasil Central; Orientador: Luciana Resende Borges;

Maria do Socorro Nascimento / Eliane Francisca de Jesus

Treinamento e Motivação sob a ótica da psicologia organizacional: Um estudo de caso na empresa Moto & Cia em Águas Lindas de Goiás; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Brasil Central; Orientador: Luciana Resende Borges;

Evanilde Ferreira / Flavia Hentyzy / Maria Zelma Reinaldo

; Influência do plano de carreira, cargos, salários e remuneração e seus benefícios no clima organizacional - PCCR na GEAP - Filial Brasília - DF; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Brasil Central; Orientador: Luciana Resende Borges;

Berenice Zuza / Raquel Xavier / Viviane Guarino

Liderança Feminina nas organizações; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Brasil Central; Orientador: Luciana Resende Borges;

Claudia Luana Silva

Marketing de Relacionamento e a Fidelização de clientes no banco HSBC na agência Lago Sul - DF; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Brasil Central; Orientador: Luciana Resende Borges;

Ana Paula de Oliveira / Andreia Dourado / João Paulo Pereira

Análise das necessidades de mudanças tecnológicas para o auto-atendimento do cliente HSBC; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Faculdade Brasil Central; Orientador: Luciana Resende Borges;

Produções bibliográficas

BORGES, L. R. ; AVENA, B. M. . O estudo da relação Turismo, Eventos e Acolhimento para a transformação da práxis numa prática refletida.. REVISTA CENÁRIO , v. 5, p. 150-164, 2017.
BORGES, L. R. . Saberes,Acolhimento, Turismo e Eventos: o ciclo virtuoso para encontros mais humanizados.. 1. ed. Jundiaí - SP: Paco Editorial, 2020. 254p .
BORGES, L. R. . Interfaces teóricas entre turismo e hospitalidade. In: J. Laize S. Oliveira; Lúcia O. da Silveira Sanntos; Alexndre Panosso Netto.. (Org.). Teoria do turismo: interfaces, educação e práticas.. 1ed.São Paulo: Edições EACH, 2022, v. 2, p. 1-249.
BORGES, L. R. ; DANTAS, O. M. A. N. A. . Hospitalidade, acolhimento e as relações professor-aluno universitário. In: Otília Maria A.N.A. Dantas. (Org.). Docência na educação superior: formação e prática. 1ed.Jundiaí - SP: Paco Editorial, 2022, v. 1, p. 251-268.
BORGES, L. R. ; SILVEIRA, B. R. C. . A construção do conhecimento: reflexões sobre a Educação para o Turismo. In: Otília Maria Alves da Nóbrega Alberto Dantas. (Org.). Produção Docente: formação, saberes e práticas. 1ed.Jundiaí: Paco Editora, 2019, v. , p. 1-100.
BORGES, L. R. . Turismo e seu papel de desenvolvimento: Turismo e Eventos. 2020. (Apresentação de Trabalho/Outra).
BORGES, L. R. . O repensar do Acolhimento em Eventos: Hospitalidade-se. 2019. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
BORGES, L. R. . Memórias de uma vida hospitaleira: reflexões sobre as relações de Gênero, Acolhimento e Gastronomia.. 2017. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
BORGES, L. R. ; AVENA, B. M. . Atividade Turística, Turismo de Eventos e Acolhimento.. 2016. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
BORGES, L. R. ; AVENA, B. M. . Educação em Turismo, Hospitalidade e Eventos: Estudo exploratório na cidade de Brasília. 2016. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
BORGES, L. R. . Hospitalidade para o Turismo de Eventos: Reflexões.. 2015. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
BORGES, L. R. ; TORRECILAS, G. . Manual de Orientação para Trabalhos Finais: Trabalho de conclusão de curso (TCC) e Relatório de Estágio Supervisionado (RES) da Faculdade Brasil Central. 2010 (Manual técnico).

Outras produções

BORGES, L. R. . Eventos - IFG. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

BORGES, L. R. . A Empresa e o mundo globalizado. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

BORGES, L. R. . O profissional motivado. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

BORGES, L. R. . Etiqueta Profissional. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

BORGES, L. R. . Recepcionista de Eventos. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

BORGES, L. R. . Cerimonial de Eventos. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

BORGES, L. R. . Cerimonial de Eventos. 2005. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

BORGES, L. R. . Recepcionista em Eventos. 2005. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

BORGES, L. R. . Recepção De Eventos. 2004. .

Histórico profissional

Experiência profissional

2000 - 2004

Luz Eventos e Cerimonial

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Supervisora de eventos

Outras informações:
Trabalho caracterizado como prestação de serviços, em que eram desenvolvidas as seguintes atividades: - Recepção de eventos; - Suporte na organização de eventos; - Elaboração de roteiros de cerimoniais para eventos sociais e científicos.

2007 - Atual

Datason Locação de Equipamentos Audiovisuais

Vínculo: Sócia diretora, Enquadramento Funcional: Diretora Executiva

2009 - 2012

Faculdade Brasil Central

Vínculo: Professora Assistente, Enquadramento Funcional: Professora Assistente

Outras informações:
Ministro aulas, na qualidade de Professora Especialista, na Faculdade de Administração dessa instituição.

2008 - 2009

Grupo Prius

Vínculo: Professor Temporário, Enquadramento Funcional: Professora

Outras informações:
O Grupo Prius é uma empresa de Rio Claro-SP, que presta Consultoria para as Unimeds de São Paulo e Goiás; e tem como prática desenvolver treinamentos para os funcionários e cooperados da Unimed, para isso contrata-se professores temporários para ministrarem os treinamentos. Tive a oportunidade de ministrar os treinamentos com os temas: - A empresa e o mundo globalizado; - Motivação; - Etiqueta profissional.

2006 - 2007

Hospital Santa Lúcia

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Assistente de Hotelaria

Outras informações:
O cargo de Assitente de Hotelaria caracteriza-se por trabalhos administrativos no Departamento de Hotelaria, bem como zelar pela qualidade no atendimento e bem estar dos pacientes-hóspedes.

2005 - 2006

Impacto Consultoria e Treinamento

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Departamento Comercial

2005 - 2006

Impacto Treinamentos

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professora

Outras informações:
A Impato Treinamentos ofertava cursos na área de Hotelaria e Eventos a comunidade de Goiânia. Tive a oportunidade de ministrar os seguintes cursos: - Recepcionista de eventos; - Cerimonial de eventos.

2000 - 2004

Classe Eventos e Cursos

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Supervisora de eventos

Outras informações:
Trabalho caracterizado como prestação de serviços, em que eram desenvolvidas as seguintes atividades: -recepção de eventos; - organização e coordenação de eventos; - supervisão de recepcionistas de eventos; - elaboração de roteiros de cerimoniais científicos e sociais.