Michelle Trindade de Trindade

Mercadóloga, estrategista de marketing, atua prestando consultoria para empresas de pequeno porte pela Aquarius Negócios Digitais. Possui graduação em Marketing pelo Centro Universitário Internacional (2013).MBA em Marketing digital pela ESPM Sul (2017). Tem experiência na área de Marketing, Gestão Comercial e Gestão Operacional.

Informações coletadas do Lattes em 19/11/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Marketing

2011 - 2013

Centro Universitário Internacional

Formação complementar

2019 - 2020

Formação em Desenvolvimento dos grupos. (Carga horária: 150h). , Sociedade Brasileira da Dinâmica dos Grupos, SBDG, Brasil.

2016 - 2017

MBA em MBA Marketing Digital. (Carga Horária: 420h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil. , Título: Tcc. , Orientador: Joao Capelli.

2016 - 2016

TENDENCIAS DO MARKETING DIGITAL. (Carga horária: 3h). , Fabulosa Ideia, FI, Brasil.

2016 - 2016

Curso de fotografia digital. (Carga horária: 8h). , Fabulosa Ideia, FI, Brasil.

2015 - 2015

METODOLOGIA DE PESQUISA DE SATISFÇAÃO DE CLIENTES. (Carga horária: 8h). , UNIMED FEDERAÇÃO RS, UNIMED RS, Brasil.

2015 - 2015

ATENDIMENTO AVANÇADO. (Carga horária: 8h). , ASSOCIAÇÃO DOS DIRIGENTES DE MARKETING E VENDAS DO BRASIL, ADVB RS, Brasil.

2014 - 2014

EXCELENCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE. (Carga horária: 8h). , ASSOCIAÇÃO DOS DIRIGENTES DE MARKETING E VENDAS DO BRASIL, ADVB RS, Brasil.

2013 - 2013

AVALIADOR DO SISTEMA DE AVALIAÇÃO. (Carga horária: 8h). , Associação Qualidade RS/PGQP, PGQP, Brasil.

2013 - 2013

PLANEJAMENTO ESTRATEGICO. (Carga horária: 16h). , UNIMED FEDERAÇÃO RS, UNIMED RS, Brasil.

2013 - 2013

EXCELENCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE. (Carga horária: 8h). , METTA CAPITAL HUMANO, METTA, Brasil.

2013 - 2013

Formação de Cipistas. (Carga horária: 20h). , Uniair, UNIAIR, Brasil.

2013 - 2013

INTERPRETAÇÃO DE CRITERIOS DE AVALIAÇÃO. (Carga horária: 16h). , Associação Qualidade RS/PGQP, PGQP, Brasil.

2012 - 2012

AVALIADOR DO SISTEMA DE AVALIAÇÃO. , Associação Qualidade RS/PGQP, PGQP, Brasil.

2012 - 2012

INTERPRETAÇÃO DE CRITERIOS DE AVALIAÇÃO. (Carga horária: 16h). , Associação Qualidade RS/PGQP, PGQP, Brasil.

2011 - 2011

9ª CONVENÇÃO ESTADUAL UNIMED SC. (Carga horária: 16h). , Unimed do Estado de Santa Catarina, UNIMED SC, Brasil.

2011 - 2011

TREINAMENTO CENTRAL DE COORDENAÇÃO DE VOO. (Carga horária: 38h). , Uniair, UNIAIR, Brasil.

2011 - 2011

Formação de Cipistas. (Carga horária: 20h). , Uniair, UNIAIR, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Marketing..

Organização de eventos

TRINDADE, M. T. . 2ª edição O cliente paga a conta. 2014. (Outro).

DUSTER, GERALDO ; BARROS, DANILO ; TRINDADE, M. T. . Workshop A principal rota do transporte aeromédico é o conhecimento. 2014. (Outro).

TRINDADE, M. T. . Workshop O cliente paga a conta. 2013. (Outro).

TRINDADE, M. T. . Apresentação novo Helicóptero Aeromédico AS350B2. 2013. (Outro).

RAMIRES, J. N. ; TRINDADE, M. T. ; Joice Garcia . 2 dia da qualidade. 2013. (Outro).

RAMIRES, J. N. ; TRINDADE, M. T. ; Joice Garcia . 1 dia da Qualidade. 2012. (Outro).

TRINDADE, M. T. ; DUSTER, GERALDO ; GOLDBAUM, MAURICIO . Coquetel de apresentação avião King Air C90GTI versão aeromédica e executiva. 2011. (Outro).

Participação em eventos

SHARE. 2016. (Simpósio).

23 SIMPOSIO DAS UNIMEDS DO ESTADO DO PARANÁ. 2015. (Simpósio).

22 CONGRESSO DE MARKETING ADBV/RS. 2013. (Congresso).

SEMINARIO DE BOAS PRATICAS E PREMIO DE EXCELENCIA EM GESTAO DO SISTEMA UNIMED RS. 2013. (Seminário).

11 SEMINARIO DE NEGOCIOS INTERNACIONAIS DA SERRA GAUCHA CENARIOS E OPORTUNIDADES NOO MERCADO LATINO AMERICANO. 2012. (Seminário).

3 SEMINARIO DE BOAS PRATICAS E 4PREMIO DE EXCELENCIA EM GESTAO DO SISTEMA UNIMED RS. 2012. (Seminário).

9ª CONVENÇÃO ESTADUAL UNIMED SC. 2011. (Simpósio).

Histórico profissional

Experiência profissional

2010 - 2019

UNIAIR

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: GERENTE OPERACIONAL, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Negociação com fornecedores e clientes Abertura de novos mercados e novos contratos no RS, SP, SC, PR, BA, RJ, ES, MT e MS Construção e controle dos indicadores de produtividade Gestão de atendimento Gestão de equipe de dez pessoas (uma executiva, um coordenador, seis assistentes, um assessor e uma auxiliar) Gestão de processos licitatórios Gestão dos eventos internos e externos Gestão das atividades operacionais e planejamento das áreas comercial, central de coordenação de voo e marketing Gestão orçamentária das áreas coordenadas Integração os processos operacionais (área médica, de operações aéreas e manutenção das aeronaves) Planejamento e execução das ações de endomarketing disseminando os conceitos trabalhados no mercado em conjunto com o setor de Gestão de Pessoas Negociação de serviços aéreos terceirizados Gestão de relacionamento com cliente/Comunicação com eficiência/visão 360 do relacionamento Gestão de mídias sociais, traçando estratégias de marketing, planejamento e negociações com agência marketing digital Gestão de marketing e comunicação, promovendo e preservando a marca, traçando estratégias, planejamento e negociações com agência de publicidade e propaganda Gestão e sistematização da Pesquisa de Satisfação dos Clientes e tratamento de não conformidades aplicando melhorias Gerenciamento das solicitações, reclamações e assuntos relacionados às Unimeds em interface com todas áreas envolvidas Negociação, atendimento, treinamento e suporte de vendas ao cliente Unime

2008 - 2010

Sociedade de Ginástica Porto Alegre

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ANALISTA DE VENDAS, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2003 - 2007

MBM Previdência Privada

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: AUXILIAR DO ATENDIMENTO, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2008 - 2008

EVIDENZA CERIMONIAL E EVENTOS

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ASSESSORA DE EVENTOS, Carga horária: 20

2020 - Atual

AQUARIUS NEGOCIOS DIGITAIS

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Head Of Marketing Communications, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
ATUO COM CONSULTORIA MERCADOLOGICA, ESRATEGISTA, AJUDANDO EMPRESAS PEQUENAS A IDENTIFICAREM OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO INDICANDO AS MELHORES FERRAMENTAS.