MARCOS ROBERTO DA CRUZ

Outras informações:
Atuando como Analista de Negócios, realizo atividades em duas frentes: Gestão do Conhecimento: Desenvolvimento do projeto Wiki TechOps, para gestão do conhecimento; Realização de treinamentos para criação de conteúdo didático; Construção de indicadores via Power BI para gestão da Wiki TechOps; Atendimento de demandas para construção de conteúdo; Participação em palestras e treinamentos relacionados a acessibilidade para páginas de internet; Pesquisas relacionadas as boas práticas para gestão do conhecimento. Gestão de Ativos de Software: Construção de fluxo para atendimento de licenças na Ambev; Construção de fluxo para homologação de uso de novos softwares, com apoio das áreas de Cyber Security, LGPD e Jurídico da companhia; Atendimento de demandas para analise de aquisição, renovação e compliance de licenças de software; Desenvolvimento do projeto LicenSAVE, para gestão centralizada de licenças de software; Gestão de contratos de licenças de software; Criação de catálogo de licenças; Pesquisas relacionadas as boas práticas para gestão de licenças.

Outras informações:
Atuando como Analista de Suporte, realizei as seguintes atividades: Suporte técnico dos sistemas ERP (Promax), B2B (Parceiro Ambev), Emissor de documentos de fiscais para Transportador (Unidocs), Gerenciador de pagamento de fornecedor (Paymath) e Sistema de Vendas, ambos da Ambev; Atendimento ao usuário Ambev, auxiliando nas dúvidas das rotinas dos sistemas ERP (Promax), Paymatch e Sistema de Vendas; Atendimento ao cliente Ambev, auxiliando em dúvidas do sistema B2B (Parceiro Ambev); Atendimento ao transportador Ambev, auxiliando em dúvidas do sistema Unidocs;

Outras informações:
Atuando como Técnico de Implantação, realizei as seguintes atividades: Treinamentos e apresentações sobre as rotinas do sistema TMS ( Benner Logística) e suas integrações com outros sistemas e do módulo Manutenção Frotas (Módulo do sistema ERP da Benner para gestão de Frota); Atendi 2 clientes em específico, a Panalpina e a DHL Supply Chain; Na Panalpina, organizei apresentações e treinamentos realizados remotamente, mostrando como o sistema TMS funcionava e entendendo o fluxo logístico do cliente para melhor parametrização no sistema; Na empresa DHL Supply Chain, realizei treinamentos de forma remota e presencial, mostrando as funcionalidades do sistema TMS e parametrizando o mesmo de acordo com o fluxo logístico da companhia e participando da virada do projeto piloto do sistema TMS em Abril de 2018.

Outras informações:
Atuando como Suporte Técnico, realizei as seguintes atividades: Suporte técnico dos sistemas de TMS (Benner Logística), WMS e do Módulo Manutenção Frotas (Módulo do sistema ERP da Benner para gestão de Frota); Atendimento ao usuário através de protocolo aberto, por e-mail e por telefone, realizando análise de cenário em ambiente de produção e simulando em ambiente local; Evidenciação de erros em ambiente local e acionamento do time de desenvolvimento; Treinamentos sobre as rotinas dos sistemas, como os funcionamentos dos módulos e suas integrações, integrações com outros sistemas via Layout EDI, como Sem Parar, Pamcard Eletrônico, AT&M (Averbação Eletrônica), Roteirizador de Trajeto e Layout's de integração de documentos, como Ct-e's e NF-e's; Validação de Layout de integração de Ct-e e MDf-e; Consulta e alterações de informações em banco de dados Sql e Oracle; Os principais cliente atendidos: Coopercarga, Patrus Transportes, Cavalinho Transportes, Concórdia Logística, TAC Transportes, Panalpina, DHL Supply Chain, Expresso São Miguel, Brasfrigo, Conexão Marítima e Forte Logística.

Outras informações:
Atuando como Encarregado de Emissão, realizei as seguintes atividades: Gestão de pessoas; Gestão de processos do setor responsável pela emissão dos conhecimentos de frete (CT-e); Fechamento de malote de viagem, com os documentos devidamente auditados; Realização de treinamentos; Realização de reuniões para apresentação de indicadores; Atendimento ao cliente; Realização de cotações de frete; Manutenção dos equipamentos de informática na filial, prestando suporte quando necessário.

Outras informações:
Na função de Auxiliar de Frota, realizei as seguintes atividades: Gestão dos veículos disponíveis na Filial; Programação de abastecimentos dos veículos; Troca do disco de tacógrafo semanal; Montagem da escala de viagem diária dos motoristas; Lançamento das diárias (R$) para os motoristas com base na escala de viagem; Monitoração dos veículos no pátio da empresa, fazendo conferência visual do estado de conservação e comparando com os registros em histórico (Fotos), para identificação de possíveis danos físicos no mesmo; Atendimento de sinistro, evidenciando através de Boletim de Ocorrência, fotos e documentação interna com relato do motorista e resumo do ocorrido para análise posterior do setor responsável na Matriz; Aplicação de medidas disciplinares em conjunto com a gerência e o RH; Elaboração e aplicação de treinamentos preventivos aos motoristas; Manutenção dos equipamentos de informática na filial, prestando suporte quando necessário.

Outras informações:
Atuando nessa função, realizei as seguintes atividades: Controle da movimentação de estoque, realizando compras para os setores, baixa de consumo, auditoria entre o estoque físico e o do sistema; Controle das manutenções preventivas dos veículos da frota; Execução do check list preventiva nos veículos, como estado das placas de segurança, condição do EPI obrigatório, validade das licenças obrigatórias entre outros; Controle do patrimônio físico através de auditorias; Manutenção dos equipamentos de informática na filial, prestando suporte quando necessário.

Outras informações:
Nessa função, realizei as seguintes atividades: Monitoramento de frota via rastreamento por satélite; Conferência de pedágio e demais valores de viagem dos motoristas para realização de reembolso; Seguro da carga transportada (Combustível); Calculo de média de consumo da frota para prestação de contas; Agendamento de manutenção preventiva da frota via sistema; Recolhimento e troca do disco de tacógrafo dos veículos; Implantação da TAG do sistema SEM PARAR para pagamento de pedágio da frota; Realização de orçamentos de manutenção e peças; Recebimento de mercadorias; Controle de almoxarifado; Manutenção do pátio.

Outras informações:
Nessa função, realizei as seguintes atividades: Controle do contas a pagar; Controle do contas a receber; Fechamento de caixa; Cobrança de títulos em atraso e renegociação; Entrada e faturamento das notas fiscais de insumos; Controle de estoque.

Outras informações:
Nessa função, realizei as seguintes atividades: Recebimento e faturamento das notas fiscais de fornecedores; Emissão de notas fiscais de devolução e transferência; Auditoria de preço via Palm Top; Cadastro de pedidos de fornecedores; Alteração de preços; Entrega e baixa de insumos para os setores de produção; Fechamento e atualização dos caixas após a emissão do relatório Z. Manutenção dos equipamentos relacionados a balanças de precisão e caixas registradoras; Processamento das informações do balanço de estoque.

Outras informações:
Nessa função, realizava o atendimento aos clientes, o registro das compras dos clientes, o controle do caixa e o fechamento do mesmo no setor financeiro. Também ajudava com a reposição de mercadorias e o balanço de estoque.

Outras informações:
Iniciei minha jornada profissional atuando como empacotador, auxiliando no atendimento aos clientes, ajudando na reposição de mercadorias e nos balanços de estoque.