Yasmin de Freitas Miranda Silva

Estudante de Análise e Desenvolvimento de Sistemas (2023), ainda sem experiência na área de Tecnologia da Informação. Experiência na área de Publicidade e Marketing como Assistente de Mídias Sociais (2020) trabalhando com as seguintes funções: Suporte e comunicação aos clientes via WhatsApp e telefone; Corrigir dados cadastrais do clientes da empresa; Vendas de planos de saúde para animais de estimação; Encaminhamento de clientes ao setor de preferência deles. Experiência na área de Telemarketing/Call Center como Especialista Relacionamento Cliente 1 (2022) com as funções: Atendimento ao cliente que possuem cartão benefícios; Solicitação de extrato do cartão; Solicitação de contestação de valores não reconhecidos; Solicitação de contestação de valores com erro no pagamento; Solicitação de correção saldo divergente; Verificação de saldo, última disponibilização e próxima disponibilização de benefícios; Solicitação de 2° via do cartão; Solicitação de redirecionamento de cartões para endereço correto. É uma profissional entusiasmada, buscando aumentar o desenvolvimento na área de tecnologia de empresas de forma positiva. Dedicada a instalação de Software, cuidados com Hardware e também capacidade analítica com desenvolvimento de sistemas focada em lógicas matemáticas e sistemas operacionais. Dedicada para que o desenvolvimento da empresa seja o melhor possível, trazendo reconhecimento, utilizando de ótimas comunicação, empatia e multifuncionalidade em suas funções e assim auxiliando o crescimento da empresa.