Ana Cristina dos Santos

Possui graduação em Licenciatura Plena Matemática c/ ênfase Informatica pela Faculdade de Ciências Humanas e Sociais de Igarassu (2001). Intenso conhecimento em implantação e implementação das normas técnicas da Qualidade ISO 9001 conquistando certificado e garantindo a manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade buscando sempre melhorias continuas e satisfação total dos clientes internos e externos. Experiência em Implantação e manutenção ISO 10002.

Informações coletadas do Lattes em 21/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Licenciatura Plena Matemática c/ ênfase Informati

1996 - 2001

Faculdade de Ciências Humanas e Sociais de Igarassu

Formação complementar

2009 - 2009

Auditor Interno da Qualidade. (Carga horária: 16h). , SQS QUALIDADE & TECNOLOGIA.

2009 - 2009

ISO/IEC GUIA 651997. (Carga horária: 8h). , ASSESSORIA PARA GESTÃO E IMPLEMENTAÇÃO DA QUALIDADE LTDA.

2002 - 2002

Atendimento ao Publico e Relacionamento c/ Cliente. (Carga horária: 9h). , Ernest Arthur Friedheim - Consultoria Empresarial.

1999 - 1999

Relações Interpessoais. (Carga horária: 15h). , SENAI-SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL.

1999 - 1999

5 S. (Carga horária: 6h). , SENAI-SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL.

1995 - 1995

INFORMATICA. (Carga horária: 64h). , CAPIBARIBE INFORMATICA LTDA.

Histórico profissional

Endereço profissional

  • MVM Consultoria Internacional. , Rua do Imperador D.Pedro II, 307 sala 1003, Santo Antônio, 50010-240 - Recife, PE - Brasil, Telefone: (81) 32025507, Ramal: 5507, Fax: (81) 32025502, URL da Homepage:

Experiência profissional

2007 - Atual

MVM Consultoria Internacional

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista da Qualidade, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Analista da Qualidade Representante da Direção Acompanhamento de Auditorias Internas e Externas. Responsável por toda documentação do Sistema de Gestão da Qualidade. Atualização Site da Empresa Acompanhamento dos processos de Importação e Exportação no que se refere a Satisfação dos Clientes. Medição da realização dos Processos de Desembaraço Aduaneiro Implantação ISO 10002 Satisfação de Clientes Tratamento de Reclamações na Organização Compras Arte Gráfica em Folders, Cartão de Visita, Site e Apresentações

2002 - 2006

Polifrio do Nordeste Ltda

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista da Qualidade, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Técnica do Sistema de Gestão da Qualidade Desenvolveu e Controlou toda a documentação do Sistema de Gestão da Qualidade. Buscou melhorias contínuas e satisfação dos clientes internos e externos. Planejamento e realizações de Auditorias Internas da Qualidade como também as Análises de Dados e Análises Críticas de acordo com as Normas NBR ISO 9001:2000. Acompanhou Auditorias Externas junto ao representante do órgão certificador. Criou e realizou treinamentos, no que se refere à conscientização e estrutura do sistema da qualidade. Criou, atualizou e controlou indicadores de desempenho. Acompanhou as Ações Corretivas e Preventivas.

1996 - 2000

FIBRASA DO NORDESTE LTDA

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Escritorio, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

1994 - 1995

ADA DISTRIBUIDORA LTDA

Vínculo: SUB CONTRATADA, Enquadramento Funcional: REPRESENTANTE COMERCIAL, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

1990 - 1994

GISAN COMERCIAL LTDA

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Escritório, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.