Ana Cristina dos Santos
Possui graduação em Licenciatura Plena Matemática c/ ênfase Informatica pela Faculdade de Ciências Humanas e Sociais de Igarassu (2001). Intenso conhecimento em implantação e implementação das normas técnicas da Qualidade ISO 9001 conquistando certificado e garantindo a manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade buscando sempre melhorias continuas e satisfação total dos clientes internos e externos. Experiência em Implantação e manutenção ISO 10002.
Informações coletadas do Lattes em 21/10/2022
Acadêmico
Formação acadêmica
Graduação em Licenciatura Plena Matemática c/ ênfase Informati
1996 - 2001
Formação complementar
2009 - 2009
Auditor Interno da Qualidade. (Carga horária: 16h). , SQS QUALIDADE & TECNOLOGIA.
2009 - 2009
ISO/IEC GUIA 651997. (Carga horária: 8h). , ASSESSORIA PARA GESTÃO E IMPLEMENTAÇÃO DA QUALIDADE LTDA.
2002 - 2002
Atendimento ao Publico e Relacionamento c/ Cliente. (Carga horária: 9h). , Ernest Arthur Friedheim - Consultoria Empresarial.
1999 - 1999
Relações Interpessoais. (Carga horária: 15h). , SENAI-SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL.
1999 - 1999
5 S. (Carga horária: 6h). , SENAI-SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL.
1995 - 1995
INFORMATICA. (Carga horária: 64h). , CAPIBARIBE INFORMATICA LTDA.
Histórico profissional
Endereço profissional
-
MVM Consultoria Internacional. , Rua do Imperador D.Pedro II, 307 sala 1003, Santo Antônio, 50010-240 - Recife, PE - Brasil, Telefone: (81) 32025507, Ramal: 5507, Fax: (81) 32025502, URL da Homepage:
Experiência profissional
2007 - Atual
MVM Consultoria InternacionalVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista da Qualidade, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Analista da Qualidade Representante da Direção Acompanhamento de Auditorias Internas e Externas. Responsável por toda documentação do Sistema de Gestão da Qualidade. Atualização Site da Empresa Acompanhamento dos processos de Importação e Exportação no que se refere a Satisfação dos Clientes. Medição da realização dos Processos de Desembaraço Aduaneiro Implantação ISO 10002 Satisfação de Clientes Tratamento de Reclamações na Organização Compras Arte Gráfica em Folders, Cartão de Visita, Site e Apresentações
2002 - 2006
Polifrio do Nordeste LtdaVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista da Qualidade, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Técnica do Sistema de Gestão da Qualidade Desenvolveu e Controlou toda a documentação do Sistema de Gestão da Qualidade. Buscou melhorias contínuas e satisfação dos clientes internos e externos. Planejamento e realizações de Auditorias Internas da Qualidade como também as Análises de Dados e Análises Críticas de acordo com as Normas NBR ISO 9001:2000. Acompanhou Auditorias Externas junto ao representante do órgão certificador. Criou e realizou treinamentos, no que se refere à conscientização e estrutura do sistema da qualidade. Criou, atualizou e controlou indicadores de desempenho. Acompanhou as Ações Corretivas e Preventivas.
1996 - 2000
FIBRASA DO NORDESTE LTDAVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Escritorio, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
1994 - 1995
ADA DISTRIBUIDORA LTDAVínculo: SUB CONTRATADA, Enquadramento Funcional: REPRESENTANTE COMERCIAL, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
1990 - 1994
GISAN COMERCIAL LTDAVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Escritório, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
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