Renan Nogueira Silva

Possui graduação em Comunicação Social - Jornalismo pela Universidade Federal de Goiás(2014) e especialização em CBA em Marketing pelo Grupo IBMEC(2015). Atualmente é Coordenador de Customer Success do Dito Internet. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração de Empresas.

Informações coletadas do Lattes em 23/11/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em CBA em Marketing

2014 - 2015

Grupo IBMEC
Título: Plano de Marketing para rede de lanchonetes Hakuna Batata
Orientador: Rogério Tobias

Graduação em Comunicação Social - Jornalismo

2010 - 2014

Universidade Federal de Goiás
Título: Tem Arte no Sinal - Livro reportagem
Orientador: Sálvio Juliano Farias Dias

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Francês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

Participação em bancas

Aluno: Mariana de Souza Cândido

Mariana de Souza Cândido; Pablo Murta Baião; LUPPI, A. S. R.; Leonardo Duarte Pimentel;SILVA, R. N.. Plano de Marketing Digital para uma escola de geoprocessamento. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Agronomia) - Universidade Federal de Viçosa.

Histórico profissional

Experiência profissional

2020 - Atual

Dito Internet, Dito

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador de Customer Success

2017 - 2019

Rock Content

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisor de Customer Support, Carga horária: 40

Outras informações:
Cargo: Supervisor de Customer Support (04/2019 a 12/2019) Responsável pela equipe de suporte da Rock Content, onde atendemos cerca de 900 chats por mês, além de 1400 tickets e e-mails. O foco principal é garantir que o problema do cliente seja resolvido, de forma rápida e empática. Cargo: Analista de Customer Success (09/2017 a 03/2019) Responsável pelas estratégias de marketing digital de 40 clientes (média) com foco no resultado do cliente. Responsável pelas análises de Google Analytics, acessos e conversões no site e blog do cliente, bem como otimização de sua estratégia de marketing de conteúdo e marketing digital. Fazia acompanhamento estratégico geral para propor melhores soluções aos desafios.

2017 - 2017

Laboratorio Teuto Brasileiro

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Marketing Digital, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pela gestão das redes sociais, blogs, sites e todos os meios digitais do Laboratório Teuto | Pfizer. Criação e gestão de campanhas online, também de endomarketing. Elaboração e gestão de concursos promocionais online, certificados pela CAIXA. Alinhamento do marketing digital junto às áreas comerciais.

2016 - 2016

Agência i3 Digital, i3

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor de Inbound Marketing, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pela estratégia geral de marketing digital para clientes. Entregáveis: leads para a equipe de vendas; e de resultados em vendas para a diretoria.

2013 - 2013

Associação dos Procuradores do Estado de Goiás

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiário de assessoria de imprensa, Carga horária: 20

Outras informações:
Principais atividades: redefinição da assessoria de comunicação, interna e externa; idealização e criação de conteúdo online.

2012 - 2012

Serviço de Apoio às Micros e Pequenas Empresas de Goiás

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiário de assessoria de imprensa, Carga horária: 20

Outras informações:
Principais atividades: clipping diário; contato com a imprensa para divulgação de releases; coprodução de materiais de comunicação interna.