Flávio Soares Guedes Júnior

Possui graduação em Hotelaria pelo Centro Universitário Senac(2006). Tem experiência na área de Turismo, com ênfase em Hotelaria.

Informações coletadas do Lattes em 24/11/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em Administração Hospitalar

2012 - Atual

Instituto Passo 1 Centro Oeste Paulista

Graduação em Hotelaria

2005 - 2006

Centro Universitário Senac
Orientador: Marcio Morais

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Hotelaria.

Participação em eventos

MEMBRO VOLUNTÁRIO DA BRIGADA DE EMERGENCIA DO HUB.MEMBRO VOLUNTÁRIO DA BRIGADA DE EMERGENCIA DO HUB. 2022. (Outra).

VI TECH WEEK FATEC BAURU.O QUE DEVEMOS FAZER PARA UMA BOA EXPERIÊNCIA NO AMBIENTE HOSPITALAR. 2022. (Simpósio).

GESTÃO DE EQUIPES.GESTÃO DE EQUIPES. 2021. (Outra).

JORNADA EMOCIONAL- AGREGANDO VALORES COM AS CINCO COMPETENCIAS EMOCIONAIS.JORNADA EMOCIONAL- AGREGANDO VALORES COM AS CINCO COMPETENCIAS EMOCIONAIS. 2021. (Outra).

TRABALHO EM EQUIPE E COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL.TRABALHO EM EQUIPE E COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL. 2021. (Outra).

ANALISE CICLO PDCA.ANALISE CICLO PDCA. 2020. (Outra).

EXCELENCIA NO ATENDIMENTO METODOLOGIA DISNEY.EXCELENCIA NO ATENDIMENTO METODOLOGIA DISNEY. 2020. (Outra).

CRIAÇÃO, APURAÇÃO, ANALISE E VALIDAÇÃO DE INDICADORES.CRIAÇÃO, APURAÇÃO, ANALISE E VALIDAÇÃO DE INDICADORES. 2019. (Outra).

TOMADA DE DECISÃO.TOMADA DE DECISÃO. 2019. (Outra).

TRATAMENTO DE NÃO CONFORMIDADE EM AUDITORIA.TRATAMENTO DE NÃO CONFORMIDADE EM AUDITORIA. 2019. (Outra).

TREINAMENTO PARA CIPA DO HUB.TREINAMENTO PARA CIPA DO HUB. 2019. (Outra).

AÇÕES PARA NOTIFICAÇOES DE EVENTOS ADVERSOS.AÇÕES PARA NOTIFICAÇOES DE EVENTOS ADVERSOS. 2018. (Outra).

FORMAÇÃO DE AVALIADORES ONA.FORMAÇÃO DE AVALIADORES ONA. 2018. (Outra).

GESTÃO DA INOVAÇÃO.GESTÃO DA INOVAÇÃO. 2018. (Outra).

GESTÃO DE PROJETOS.GESTÃO DE PROJETOS. 2018. (Outra).

GESTÃO DO CONHECIMENTO.GESTÃO DO CONHECIMENTO. 2018. (Outra).

TREINAMENTO PARA CIPA DO HUB.TREINAMENTO PARA CIPA DO HUB. 2018. (Outra).

COMUNICAÇÃO ASSERTIVA.COMUNICAÇÃO ASSERTIVA. 2017. (Outra).

TREINAMENTO PARA CIPA DO HUB.TREINAMENTO PARA CIPA DO HUB. 2017. (Outra).

LIDERANÇA PARA RESULTADOS.LIDERANÇA PARA RESULTADOS. 2016. (Outra).

TREINAMENTO PARA CIPA DO HUB.TREINAMENTO PARA CIPA DO HUB. 2016. (Outra).

MEMBRO VOLUNTÁRIO DA BRIGADA DE EMERGENCIA DO HUB.MEMBRO VOLUNTÁRIO DA BRIGADA DE EMERGENCIA DO HUB. 2013. (Outra).

Histórico profissional

Experiência profissional

2009 - 2022

Hospital Unimed Bauru

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Líder de Hotelaria Hospitalar, Carga horária: 80, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Realização das atividades descritas: -treinar os auxiliares de hotelaria orientando da rotina diária -orientar as atividades da equipe de hotelaria/ governança, e realizar follow-up dos processos -controlar os kits de amenities e abastecer a recepção central -vistoriar os equipamentos dos quartos e se necessário abrir ordem de serviço para a manutenção -controlar os pertences esquecidos pelos clientes, preenchendo formulário padrão e protocolo de entrega -analisar, acompanhar e retornar as solicitações dos auxiliares referente ao atendimento ao paciente/ acompanhante -auxiliar na implantação de novos projetos de hospitalidade e hotelaria -acompanhar diariamente a rotina da lavanderia, relatando qualquer ocorrência de evento no setor -realizar vistorias setoriais diariamente -gerar relatórios das atividades realizadas -acompanhar os números estatísticos realizados no setor -acompanhar os inventários -participar das reuniões gerenciais do setor, trazendo propostas de melhorias -realizar reuniões com os liderados a fim de promover uma melhor comunicação das atividades a serem realizadas -analisar as não conformidades recebidas -realizar a produção das costureiras e o controle de estoque dos insumos

2007 - 2009

BIAZI PLAZA HOTEL BAURU

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Recepcionista, Carga horária: 80, Regime: Dedicação exclusiva.

2008 - 2008

Senac Bauru

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Docente em Hotelaria, Carga horária: 80, Regime: Dedicação exclusiva.