Marcelo Artur Ehrat

Outras informações:
Organizei e implantei sistema de roteiros de atendimento conseguindo uma redução de custo em torno de 30%, com deslocamentos e tempo de pessoal; Estruturei equipe e processos para atendimento de mais de 9.000 trabalhadores, garantindo a qualidade do atendimento. Subsidiei a elaboração e a consolidação do Plano Estratégico da área, levantando e analisando as informações sobre aspectos relevantes do Mercado (tendências, ameaças e oportunidades, oferta e demanda). Promovi a melhoria contínua dos processos e dos serviços. Monitorei a realização dos trabalhos e a qualidade dos resultados, quanto ao padrão estabelecido e prazos. Acompanhei o processo de implantação de novos serviços e processos. Acompanhei os processos, monitorar os resultados, definindo os recursos necessários para a realização dos serviços e processos. Diagnostiquei e apresentar ações para solução de problemas. Realizei a gestão do cumprimento das metas físicas e financeiras da área; Contribui no desenvolvimento de metodologias e instrumentos para novos serviços e processos.

Outras informações:
Coordenei a modalidade de Judô no município; Planejei e executei aulas; Organizei equipe para participações em campeonatos; Divulguei a modalidade;