Rafael Augusto Marchiorato

Outras informações:
Atividades: - Responsável pelo planejamento e gestão da central de vendas, com o objetivo de garantir o atendimento direto dos clientes e setor comercial, assim como o atendimento dos pedidos (necessidade do cliente em quantidade, item e prazo) em todo território nacional. Responsável pela centralização de todas as demandas / problemas gerados com o cliente, direcionamento para as áreas responsáveis e cobrança de resolução demonstrada em indicador, com o objetivo de minimizar impactos e obter excelência em atendimento. Responsável pelo cadastro dos clientes e sua manutenção. Atividades: - Filial de vendas de explosivos e acessórios para detonação civil, na área que abrange PR, SC e MS. Responsável pelo planejamento e gerenciamento da filial, cuidando de todo processo funcional, administrativo, logístico e técnico de atendimento aos clientes da filial, com o objetivo de atingir e /ou superar as metas previstas no orçamento da empresa. Responsável pela elaboração do orçamento anual da filial em conjunto com a gerência de área, mantendo-se o controle das metas gerais estabelecidas, sejam elas de despesas, segurança, qualidade, receita, comprometimento e satisfação do cliente. Manter e aumentar nossa carteira de clientes, atendendo no mais alto nível de pontualidade, qualidade dos serviços, assistência técnica pré e pós venda, oferecendo sempre soluções para as diversas necessidades dos nossos clientes no dia-a-dia. Buscar o cumprimento das metas estabelecidas pela gerência / diretoria, preparar e preservar colaboradores sempre estimulados, num mercado altamente competitivo, onde a demanda de mão-de-obra específica para nosso segmento apresenta-se muito inferior à procura e o assédio da concorrência é cada vez maior. Administrar as necessidades dos Clientes com as leis e normas impostas pelo Exército com diferentes interpretações pelos SFPC's. Analisar as necessidades dos clientes fazendo a intersecção com as rotinas estabelecidas da empresa de forma a atendê-lo

Outras informações:
Atividades: Consultoria administrativa e comercial em empresas. Atuando nas áreas de gestão de pessoas, financeira, qualidade, operacional e comercial. - Planejamento estratégico da empresa - Construção da missão da empresa. - Identificação dos departamentos sobre o novo planejamento e foco comercial. - Construção do organograma da empresa. - Desenvolvimento dos fluxogramas dos departamentos. - Desenvolvimento dos procedimentos e descrições de cargo do RH - Desenvolvimento de ferramentas para a padronização dos departamentos. - Controles financeiros e contábeis assim como orientação técnica. - Treinamento para o time de colaboradores e gestores. - Construção de indicadores e melhoria continua. - Implantação dos 5?s