Jorge Luiz Bento da Silva

Possui graduação em Administração pela Faculdade Gama e Souza (2008). Atualmente é agente de atendimento II - CTIS Tecnologia S.A. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração. Conhecimento na área de auditoria médica, pela prestação de serviço à AMS ( Assistência Multidisciplinar de Saúde) Petrobras.

Informações coletadas do Lattes em 23/11/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Administração

2004 - 2008

Faculdade Gama e Souza
Orientador: Luciangela Galleti

Formação complementar

2010 - 2010

Assistência Mutidisciplinar de Saúde - AMS. (Carga horária: 40h). , Petróleo Brasileiro - Rio de Janeiro.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Participação em eventos

Fórum Mundial Social. 2008. (Simpósio).

Histórico profissional

Endereço profissional

  • CTIS Tecnologia S.A. , Rua Treze de maio, 23 - 24 andar, Centro, 25000-000 - Rio de Janeiro, RJ - Brasil, Telefone: (021) 30949000, URL da Homepage:

Experiência profissional

2009 - 2009

Life Insurance

Vínculo: Profissional liberal prestador, Enquadramento Funcional: Assessor Comercial, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atividades desenvolvidas: Telemarketing ativo para a prospecção de novos clientes, agendamento de visitas para os executivos, agenda e projeção de localidades agendadas, apresentação de projetos, manutenção de carteira de clientes, envio de emails com propostas sobre os serviços, venda de benefícios por telefone, gerenciamento das visitas e account, aplicação de feedbacks comportamental quanto organizacional, soluções para problemas causados com operadoras de saúde e seguradoras, cadastramento de novas empresas e pesquisa de qualidade quanto ao serviço prestado.

2009 - Atual

CTIS Tecnologia S.A

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Agente de atendimento II, Carga horária: 36, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atendimento aos beneficiários e credenciados da rede de saúde da Petrobras. Liberação de procedimentos médicos e odontológicos. Faturamento. Valores e atualizações das modalidades de saúde e benefícios dos funcionários. Atendimento a rede da Petrobras na AMS ( Assistência Multidisciplinar de Saúde).

2007 - 2008

Brasilcap - Capitalização do Banco do Brasil

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Operador de atendimento, Carga horária: 36

Outras informações:
Atividades desenvolvidas: Atendimento ativo/ receptivo aos clientes do Banco do Brasil em respeito à capitalização, tendo alvo somente a pessoas físicas. Cancelamento, informações, resgates, vendas e outras solicitações sobre o produto. Conhecimento dos produtos. Comprometimento em metas. Informações sobre investimentos e mercado financeiro.

2007 - 2007

Fim tel Telecomunicações

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Operador de Teleatendimento, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atividades desenvolvidas: Atendimento a novos clientes, serviço de agendamento de visitas para as pessoas físicas e jurídicas, comprometimento em metas, oferecimento dos produtos e serviços, ativo em vendas e receptivo em soluções para as empresas.

2005 - 2006

Hum Quarto Móveis e decorações LTDA

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Auxiliar de escritório, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atividades desenvolvidas: Utilização de planilhas com fórmulas, lançamento de notas fiscais emitidas; Emissão de notas fiscais e planilhas com inventário em estoque; controle de mercadorias; Liberação de materiais para as lojas; Notas fiscais manuais; arquivamento de documentos; serviços organizacionais; Telemarketing ativo/receptivo; Ordenamento de fornecedores; registro de produtos através do sistema informatizado; cálculos de vendas por notas fiscais; trabalho em equipe informatizado; controle de notas e pedidos emitidos por dia. Serviços especializados em departamento pessoal.

2005 - 2005

Taií Financeira

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Operador de Vendas, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atividades desenvolvidas: Atendimento, cadastramento e abordagem a clientes, serviços de autenticidade administrativa, analista de crédito, prevenção a fraudes, vendas do produto, efetuação de saques em rede bancária ou em lojas conveniadas, validação de documentos, utilização do sistema de rede bancária, controle de contas de clientes, liberação e controle de cartões, telemarketing ativo/receptivo pré e pós-venda, saques efetuados em máquinas ou caixas eletrônicos, avalista de preenchimento em proposta manual, conversão em saques, comprometimento em metas e requerimento em efetuar saques.

2004 - 2004

Orbitall

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Operador de telemarketing, Carga horária: 36, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atividades desenvolvidas: Atendimento a clientes com cartões de crédito e débito da Caixa Econômica Federal, Itaú, Credicard e Citibank; Serviços de perda e roubo; Serviços especializados em crédito e limites; prevenção a fraudes e serviços de rede bancária, cálculos de juros e suspensão de taxas; desbloqueio e bloqueio de cartões.