FÁBIO AGNELO ALVES DA COSTA

Outras informações:
Responsável pelo levantamento de dados e implantação da plataforma QlikSense (BI) nos clientes.

Outras informações:
Responsável pela criação e organização da área de suporte a clientes da Internet da empresa; Gerência de uma equipe de trinta e cinco pessoas na área de Internet; Organização de cursos, palestras e seminários para os funcionários sobre assuntos da área de tecnologia.

Outras informações:
Atuo na área de negócios corporativo da empresa, organizando a respectiva área, prospectando e gerando novos negócios,

Outras informações:
Geração do 1 Contratos Small Bussines de Volume Enterprise Agreement Subscription da Microsoft na Região Norte; Prospectar e gerar novos negócios na Região Norte, focando no nicho de empresas com mais de 250 estações e Governo; Criar parcerias com empresas locais de serviços de T.I., para realização de projetos alavancados pela Brasoftware; Gerir projetos de T.I. em conjunto com os parceiros locais nos clientes; Treinamento para os parceiros sobre modalidades de licenciamento Microsoft e novos produtos.

Outras informações:
Redução em 20% da conta de Internet; Reestruturação da área física do SAC (Serviço de Atendimento Avançado) diminuindo o tempo de atendimento em até 20 minutos; Montagem e controle orçamentário (Budget) reduzindo em até 10% os custos operacionais; Gerência das operações de cobrança,pagamentos e recebimento, tendo um aumento de 10% na recuperação de receita perdida; Gerência do Fundo Fixo e fluxo de caixa; Gerência de contratos com fornecedores e clientes, sempre focando na redução ou manutenção dos valores praticados; Gerência do controle de patrimônio; Gerência da manutenção predial; Gerência do estoque coordenando as compras e fluxo de consumo; Gerência da segurança da empresa;

Outras informações:
Estruturação da área comercial da empresa. Prospecção e fechamento com os principais clientes da empresa na área de serviços, criando a carteira de clientes, chegando em 01 ano a quantidade de 15 clientes corporativos de serviços de suporte em TI. Acompanhamento, fechamento de negócios bem como ?follow up? dos já clientes para novas oportunidades. Gerência de uma equipe de 11 pessoas, implantando a gerência de projetos, usando metodologia PMI, nos novos projetos de infra estrutura e metas da empresa; Reestruturação de infra-estrutura e processos do provedor de acesso a Internet adquirido, ,para melhora dos serviços a mesma, implantando novos serviços de correio eletrônico (Servidores Linux com PostFixing) e servidor de hospedagem (Servidor Linux com Apache, MySQL); Gerência da rede já implantada, com servidores Windows 2000 Server, servidor de e-mail, Dns e Hospedagem, servidores Linux Debian de hospedagem, e-mail e FTP; melhorando a qualidade dos serviços do provedor; Desenvolvimento de treinamento para a equipe de colaboradores sobre novas tecnologia; Desenvolvimento do plano de budget da empresa. Controle Orçamentário do fluxo de caixa da empresa. Planejamento em Clientes de Outsourcing, implementando política de segurança nos níveis de usuário (Política de perfil), acesso a ambiente de rede e Firewall.

Outras informações:
Prospecção de novos clientes, disseminando a cultura do rastreamento por satélite; Geração de novos negócios junto aos clientes da empresa; Suporte de Pós-venda aos clientes da empresa; Gerência de projetos, implementando novas soluções para os clientes utilizando o sistema OMNISAT (satélite) da Autotrac. Planejamento e montagem de servidores com o sistema operacional Windows 2000 Server e banco de dados MS SQL 2000 Server.

Outras informações:
Contato, negociação e fechamento de contratos com fornecedores da área de TI, com economia de até 15% nos novos contratos ou renovação dos mesmos;. Assessoria a diretoria de TI na formatação do Budget anual da empresa. Garantia do aumento da performance das redes LAN e WAN da empresa em 30% utilizando ferramentas da Computer Associates (Unicenter TNG FrameWork, Arc Server (Backup), Remote Control (acesso remoto aos servidores e estações), Help Desk (Sistema de Controle de Help Desk) anti vírus (versão atual E-Trust). Implementação de política de perfil aos usuários das áreas da empresa. Para maior segurança e controle; Responsável pela gerência dos servidores de Banco de dados SQL Server 7.0 e 2000, Correio Eletrônico Exchange, garantindo maior tempo de disponibilidade dos mesmos em até 35%; Participação na equipe de implantação de novos produtos da empresa: SMS(Ionline, Ícones e Tom Musical, Busca), WAP, Ao Vivo; Participante ativo do projeto e Implantação da nova Intranet e Site Institucional da Empresa; Atuação como supervisor na área de Help Desk como Especialista em Help Desk, implementando soluções para melhor qualidade de SLA aos clientes internos e contratos com os fornecedores; Responsável pelo suporte de 2 nível do pacote Office, Microsiga, Unicenter TNG;

Outras informações:
Responsável pelas mentorias a estudantes, startups e empresas nascentes cadastradas no projeto de pré aceleração; Responsável em montar estratégia comercial para startups e empresas nascentes cadastradas no projeto de pré aceleração;