Hélen Fabiani Reinaldo Raad

Possui graduação em Comunicação Social - Relações Públicas pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (2001). Atualmente é sócia proprietária - Helera Consulting - Gestão em Relacionamento e Docente da Universidade Paulista. Tem experiência na área de Comunicação, com ênfase em Relacionamento com Clientes.

Informações coletadas do Lattes em 17/11/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em MBA Gestão em Marketing

2002 - 2003

Centro Universitário Euripedes de Marília
Orientador: Comissão Multidisciplinar

Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas

1998 - 2001

Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho
Orientador: Dalva Aleixo Dias

Ensino Médio (2º grau)

1995 - 1997

Instituto Índia Vanuíre

Ensino Fundamental (1º grau)

1986 - 1994

E.E.P.G. Profa. Irene Resina Migliorucci

Formação complementar

2002 - 2003

MBA em Gestão em Marketing. (Carga Horária: 420h). , Centro Universitário Euripedes de Marília, UNIVEM, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Árabe

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.

Participação em eventos

Metodologia de Ensino. 2003. (Seminário).

3o Congresso Latino Americano de Relações Públicas. 2002. (Congresso).

Motivando Todos para a Qualidade no Atendimento e nas Vendas. 2002. (Seminário).

Semana de Relações Públicas- da Imagem à Cidadania. 2001. (Oficina).

Excelência no Atendimento ao Cliente. 2001. (Oficina).

Coca- Cola : Técnicas de Merchandising. 2001. (Oficina).

3a Jornada Multidisciplinar. 2000. (Simpósio).

Sebrae - Empreendedorismo e Orientação para o Crédito. 2000. (Oficina).

Endomarketing - A Arte de se Comunicar com o Cliente. 1999. (Seminário).

1o Encop - Encontro de Comunicação no Oeste Paulista. 1999. (Encontro).

Encontro de Profis. Alunos de Com. Social da Unesp Bauru. 1998. (Encontro).

Participação em bancas

Aluno: Juliana da Silveira Martins

RAAD, Hélen. F. R.. As transformações das relações de trabalho e atuação do profissional de RRPP. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho.

Aluno: Larissa Machado Diniz Pintan

RAAD, Hélen. F. R.. Relacionamento com Clientes: O RRPP como gestor e avaliador de resultados. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho.

Orientou

Diversos

Diversos; 2010; Orientação de outra natureza; (Publicidade e Propaganda) - Universidade Paulista; Orientador: Hélen Fabiani Reinaldo Raad;

3o e 4o Semestres de Publicidade e Propaganda

Projeto Integrado de Comunicação; 2010; Orientação de outra natureza; (Publicidade e Propaganda) - Universidade Paulista; Orientador: Hélen Fabiani Reinaldo Raad;

Diversos

Diversos; 2009; Orientação de outra natureza; (Publicidade e Propaganda) - Universidade Paulista; Orientador: Hélen Fabiani Reinaldo Raad;

5o e 6o Semestres de Publicidade e Propaganda

Projeto Integrado de Comunicação; 2009; Orientação de outra natureza; (Publicidade e Propaganda) - Universidade Paulista; Orientador: Hélen Fabiani Reinaldo Raad;

5o e 6o Semestres de Publicidade e Propaganda

Projeto Integrado de Comunicação; 2008; Orientação de outra natureza; (Publicidade e Propaganda) - Universidade Paulista; Orientador: Hélen Fabiani Reinaldo Raad;

5o / 6o Semestre de Publicidade e Propaganda

Projeto Integrado de Comunicação; 2007; Orientação de outra natureza; (Publicidade e Propaganda) - Universidade Paulista; Orientador: Hélen Fabiani Reinaldo Raad;

Agência Diferencial - 8o Semestre Publicidade e Propaganda

TCC: Campanha Publicitária para Floresta Centro Automotivo; 2007; Orientação de outra natureza; (Publicidade e Propaganda) - Universidade Paulista; Orientador: Hélen Fabiani Reinaldo Raad;

Agência Estação Comunicação - 8o Semestre Public

e Propag; ; TCC: Campanha Publicitária para Sport 90 Graus; 2007; Orientação de outra natureza; (Publicidade e Propaganda) - Universidade Paulista; Orientador: Hélen Fabiani Reinaldo Raad;

Agência Aldea Comunicação - 8o Semestre Public

e Propag; ; TCC: Campanha Publicitária para Mulher Brasil Calçados; 2007; Orientação de outra natureza; (Publicidade e Propaganda) - Universidade Paulista; Orientador: Hélen Fabiani Reinaldo Raad;

Agência Brain Box - 8o Semestre Publicidade e Propaganda

TCC: Campanha Publicitária para Confecções carlos Brusman; 2007; Orientação de outra natureza; (Publicidade e Propaganda) - Universidade Paulista; Orientador: Hélen Fabiani Reinaldo Raad;

Agência Creare - 8o Semestre Publicidade e Propaganda

TCC: Campanha Publicitária para Léo Presentes; 2007; Orientação de outra natureza; (Publicidade e Propaganda) - Universidade Paulista; Orientador: Hélen Fabiani Reinaldo Raad;

Agência Status Comunicação - 8o Semestre Public

e Propag; ; TCC: Campanha Publicitária para Creme Dental Ice Fresh; 2007; Orientação de outra natureza; (Publicidade e Propaganda) - Universidade Paulista; Orientador: Hélen Fabiani Reinaldo Raad;

Agência Nação - 8o Semestre de Publicidade e Propaganda

TCC: Campanha Publicitária para De Bike; 2007; Orientação de outra natureza; (Publicidade e Propaganda) - Universidade Paulista; Orientador: Hélen Fabiani Reinaldo Raad;

Agência In Mind - 8o Semestre Publicidade e Propaganda

TCC: Campanha Publicitária para Frigorífico Frigol; 2007; Orientação de outra natureza; (Publicidade e Propaganda) - Universidade Paulista; Orientador: Hélen Fabiani Reinaldo Raad;

Agência UP Uomunicação - 8o Semestre Publicidade e Propagand

TCC: Agência Publicitária para Aqua Fruta; 2007; Orientação de outra natureza; (Publicidade e Propaganda) - Universidade Paulista; Orientador: Hélen Fabiani Reinaldo Raad;

5o / 6o Semestre de Publicidade e Propaganda

Projeto Integrado de Comunicação; 2006; Orientação de outra natureza; (Publicidade e Propaganda) - Universidade Paulista; Orientador: Hélen Fabiani Reinaldo Raad;

Agência Guaraná Comunicação - 8o Semestre PP

TCC: Campanha Publicitária para Café Bica de Pedra; 2006; Orientação de outra natureza; (Publicidade e Propaganda) - Universidade Paulista; Orientador: Hélen Fabiani Reinaldo Raad;

Agência Attack - 8o Semestre de Publicidade e Propaganda

TCC: Campanha Publicitária para Massas Dona Thereza; 2006; Orientação de outra natureza; (Publicidade e Propaganda) - Universidade Paulista; Orientador: Hélen Fabiani Reinaldo Raad;

Agência Pratike - 8o Semestre de Publicidade e Propaganda

TCC: Campanha Publicitária para Ração Native; 2006; Orientação de outra natureza; (Publicidade e Propaganda) - Universidade Paulista; Orientador: Hélen Fabiani Reinaldo Raad;

Agência Quattro Comunicação - 8o Semestre Public

e Propag; ; TCC: Campanha Publicitária para Cerealista Safrasul; 2006; Orientação de outra natureza; (Publicidade e Propaganda) - Universidade Paulista; Orientador: Hélen Fabiani Reinaldo Raad;

Agência Quântica - 8o Semestre Publicidade e Propaganda

TCC: Campanha Publicitária para Koloss Cosmética; 2006; Orientação de outra natureza; (Publicidade e Propaganda) - Universidade Paulista; Orientador: Hélen Fabiani Reinaldo Raad;

Agência Desire - 8o Semestre Publicidade e Propaganda

TCC: Campanha Publicitária para Consórcio Volkswagen; 2006; Orientação de outra natureza; (Publicidade e Propaganda) - Universidade Paulista; Orientador: Hélen Fabiani Reinaldo Raad;

Agência Neurônio - 8o Semestre de Publicidade e Propaganda

TCC: Campanha Publicitária para SkyDive Radical; 2006; Orientação de outra natureza; (Publicidade e Propaganda) - Universidade Paulista; Orientador: Hélen Fabiani Reinaldo Raad;

Outras produções

RAAD, Hélen. F. R. . Qualidade no Atendimento ao Cliente. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

RAAD, Hélen. F. R. . Relações Públicas: Academia e Mercado. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

RAAD, Hélen. F. R. . Atendimento e Relacionamento com Clientes. 2003. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

RAAD, Hélen. F. R. . Telemarketing Ativo, Receptivo e Organização do Trabalho. 2003. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

RAAD, Hélen. F. R. . Relacionamento com Clientes: Motivação e Utilização de Novas Tecnologias. 2001. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Histórico profissional

Endereço profissional

Universidade Paulista, Conselho Superior de Ensino, Pesquisa e Extensão. , R. Luiz Levorato, Q2 SN, 17100-000 - Bauru, SP - Brasil, Telefone: (14) 32342277, URL da Homepage:

Experiência profissional

2006 - Atual

Helera Serv. Inform. Central Cont. Ltda

Vínculo: sócia-proprietária, Enquadramento Funcional: Sócia Proprietária, Carga horária: 40

Atividades

12/2006
Direção e administração, Pesquisa de satisfação / Web, .,Cargo ou função, Diretora.

2005 - 2005

PAR Treinamentos

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 9

Atividades

07/2005 - 07/2005
Ensino, Assistente Administrativo, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Noções de Marketing, Qualidade no Atendimento ao Cliente
03/2005 - 05/2005
Ensino, Assistente Administrativo, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Noções de marketing, Qualidade no Atendimento ao Cliente
01/2005 - 02/2005
Ensino, Assistente Administrativo, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Noções de Marketing, Qualidade no Atendimento ao Cliente

2005 - Atual

Universidade Paulista

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor Assistente I, Carga horária: 4

Atividades

07/2010
Ensino, Jornalismo, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Comunicação e Cidadania
01/2010 - 06/2010
Ensino, Publicidade e Propaganda, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Apresentação de Campanha
01/2009 - 12/2009
Ensino, Publicidade e Propaganda, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Apresentação de Campanha, 3o e 5o semestres, Comunicação e Cidadania
01/2008 - 12/2008
Ensino, Publicidade e Propaganda, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Apresentação de Campanha Publicitária, Comunicação e Cidadania, Marketing e Comunicação Internacional
01/2007 - 12/2007
Ensino, Publicidade e Propaganda, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Projetos em Gerenciamento de Negócios Publicitários, Comunicação Social Integrada, Ambientes de Marketing, Administração em Publicidade e Propaganda, Apresentação de Campanha Publicitária, Elementos de Marketing
01/2006 - 12/2006
Ensino, Publicidade e Propaganda, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Práticas Profissionais em Comunicação Social, Eventos Promocionais, Tópicos Especiais VI, Ambientes de marketing, Atendimento Publicitário, Tópicos Especiais V, Elementos de Marketing
05/2005 - 12/2005
Ensino, Publicidade e Propaganda, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração em Publicidade e Propaganda II, Administração em Comunicação, Administração em Publicidade e Propaganda, Tópicos Especiais V

2003 - 2006

Prest Vendas Gerenciamento (Grupo Baurucar)

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Marketing, Carga horária: 44

Atividades

03/2003 - 11/2006
Direção e administração, Departamento de Marketing, .,Cargo ou função, Analista de Marketing.

1999 - 2003

Bauru Adm. Bens (Grupo Baurucar)

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Administrativo, Carga horária: 44

Atividades

01/2002 - 11/2006
Direção e administração, Pesquisa de Satisfação / Web, .,Cargo ou função, Coordenadora de Pesquisa de Satisfação com Clientes / Administração de Site.
12/1999 - 12/2001
Serviços técnicos especializados , Atendimento ao Cliente, .,Serviço realizado, Atendimento ao Cliente.

1999 - 1999

Ford Disbauto

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Pesquisa de Satisfação com Clientes, Carga horária: 40

Atividades

03/1999 - 12/1999
Estágios , QCP - Qualidade Compromisso e Participação, .,Estágio realizado, Coordenação de Pesquisas de Satisfação.

1998 - 1998

Energitech Tecnologia

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Administrativo, Carga horária: 44

Atividades

06/1998 - 12/1998
Serviços técnicos especializados , Novos Negócios, .,Serviço realizado, Captação de Novos Fornecedores.

1995 - 1998

Forma Informática

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Atendimento ao Cliente, Carga horária: 44

Atividades

07/1995 - 06/1998
Serviços técnicos especializados , Atendimento ao Cliente, .,Serviço realizado, Atendimento ao Cliente.