Alana Carvalho Santos

possui graduação em Administração de Empresas, especialista em Gestão Empresarial pela UEFS e Educação pela Faculdade Santana Helena; Mestranda em Administração pela Unifacs. Atua como docente do ensino superior na UNEF - Unidade do Ensino Superior de Feira de Santana com as disciplinas Administração Estratégica I e II; Dinâmica e Cultura Organizacional e Comunicação Empresarial. Trabalha na Cielo (Ex Visanet) na área Administrativa e Comercial. Tem experiência na área de Administração e Ensino. Atuou como professora e orientadadora de Projetos do CETEB - Centro Técnológico da Bahia com as disciplinas Empreendedorismo, Teoria das Organizações, TGA I e II, Gestão da Tecnologia, dentre outras.

Informações coletadas do Lattes em 21/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em andamento em Administração Estratégica

2005 - Atual

Universidade Salvador
Orientador:;

Especialização em andamento em Planej. Pedagógico com perspectivas Sócio-política

2006 - Atual

FACULDADE SANTA HELENA

Especialização em andamento em MBA Executivo - Gestão empresarial

2004 - Atual

Universidade Estadual de Feira de Santana
Orientador: Chrystian Alves de Souza

Especialização em Capacitação Docente

2005 - 2006

Faculdade Jorge Amado

Graduação em Administração de Empresas

1998 - 2002

Faculdade de Tecnologia e Ciências
Orientador: Chrystian Alves de Souza

Formação complementar

2006 - 2006

Extensão universitária em Pedagogia de Projetos. , Faculdade Jorge Amado.

2006 - 2006

Extensão universitária em Avaliação de Aprendizagem. , Faculdade Jorge Amado.

2005 - 2006

Extensão universitária em Apropriação de Práticas Didáticas. , Faculdade Jorge Amado.

2004 - 2004

Escola de Varejo. , Sebrae.

2004 - 2004

Qualidade no atendimento - enfase em vendas. , Sebrae.

2003 - 2004

Curso de Inglês Regular. , Escola de Línguas - Challenge.

2002 - 2002

Administração Estratégica. , Faculdade de Tecnologia e Ciências.

2002 - 2002

Excelência no Atendimento Bancário. , Banco do Brasil S/A - Ag. Amélia Rodrigues.

2001 - 2001

Sete ferramentas da qualidade. , CENID.

2000 - 2000

Star Office 5.2, Internet e Softwares de Gestão Em. , SPEED Informática.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia do Trabalho e Organizacional/Especialidade: Planejamento Ambiental e Comportamento Humano.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia do Trabalho e Organizacional/Especialidade: Recrutamento e Seleção de Pessoal.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia do Trabalho e Organizacional.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação.

Participação em eventos

Desafio Sebrae - apresentação especial exclusiva para professores.Desafio Sebrae. 2010. (Oficina).

Semana Universitária 2009.Gestão de Carreira. 2009. (Oficina).

Semana Acadêmica UNEF 2008.Projeto de Vida. 2008. (Oficina).

Semana Acadêmica UNEF 2006.Oficina: Empreendedorismo: despertando o Talento criativo. 2006. (Oficina).

Seminário de Administração Estratégica.Seminário de Administração Estratégica. 2001. (Seminário).

Participação em bancas

Aluno: Jocimeire da Cruz Ribeiro

SANTOS, Alana Carvalho. Fidelização de Clientes - Um estudo na GGS Seguros. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Admnistração) - Unidade de Ensino Superior de Feira de Santana.

Aluno: Anderson Ribeiro Mendes

SANTOS, Alana Carvalho. Politica de RH para qualificação profissional e a percepção dos colaboradores: Case Klabin. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Admnistração) - Unidade de Ensino Superior de Feira de Santana.

Aluno: Gina Maria Silva de Oliveira

SANTOS, Alana Carvalho. Terceirização no setor automibilístico na Realce. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Admnistração) - Unidade de Ensino Superior de Feira de Santana.

Aluno: Marcos Pinheiro de Oliveira

SANTOS, Alana Carvalho. SINDICALISMO BANCÁRIO: Um estudo sobre a relação sindical nas organizações bancárias. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Admnistração) - Unidade de Ensino Superior de Feira de Santana.

Aluno: Débora Fortunato Ramos

SANTOS, Alana Carvalho. As ferramntas da Qualidade aplicadas na qualidade do atendimento: um estudo de caso da empresa Vittacroc. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Admnistração) - Unidade de Ensino Superior de Feira de Santana.

Aluno: Barbara Emanuele de Oliveira, Erick Militão e Iara Simões

SANTOS, Alana Carvalho. Comunicação Empresarial, o cliente tem sempre razão.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social) - Unidade de Ensino Superior de Feira de Santana.

Orientou

Josean Mendes Rodrigues

Plano de Negócios: Faces do Beiju; 2005; Orientação de outra natureza; (Projeto empreendedor) - Sebrae; Orientador: Alana Carvalho Santos;

Produções bibliográficas

SANTOS, Alana Carvalho . Uma escola além da sala de aula no CETEB 2006 (Projeto Pedagógico).
SANTOS, Alana Carvalho . Qualidade de Vida no Trabalho como diferencial competitivo 2003 (Trabalho monográfico).
SANTOS, Alana Carvalho . Qualidade de Vida no Trabalho: Análise da satisfação funcional da unidade Jossan S/A em Feira de Santana 2003 (Trabalho Monográfico).

Histórico profissional

Endereço profissional

VIsanet. , Rua Barão do Rio Branco, Kalilândia, 44010-000 - Feira de Santana, BA - Brasil, Telefone: (75) 32234196, URL da Homepage:

Experiência profissional

2006 - Atual

Unidade de Ensino Superior de Feira de Santana

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Empregado, Carga horária: 20

Outras informações:
Disciplinas: Dinâmica e Cultura Organizacional; Administração Estratégica I; Administração Estratégica II; Comunicação Empresarial.

Atividades

08/2006
Ensino, Admnistração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração Estratégica II, Dinâmica e Cultura Organizacional

2004 - 2004

Admsoft Informática

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Empregado, Carga horária: 40

Outras informações:
Realização de atividades gerenciais de coordenação e controle da equipe técnica da Admsoft Informática.

Atividades

Direção e administração, .,Cargo ou função, Gerente do Suporte Técnico.

2004 - Atual

Visanet

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Empregado, Carga horária: 40

Outras informações:
Realização de atividades relacionadas a Administração, estratégia e controle de processos.

Atividades

Direção e administração, Feira de Santana, .,Cargo ou função, Assessora Administrativa.

2004 - Atual

CETEB Áureo de Oliveira Filho

Vínculo: Docente, Enquadramento Funcional: Cooperativado, Carga horária: 8

Outras informações:
Atuação como Professor nos cursos de Gestão Organizacional, Gestão em Marketing, Designer gráfico, Mecânica Industrial, Eletrotécnica, Eletromecânica.

Atividades

Ensino, Designer Gráfico, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Empreendedorismo, Projeto de Vida, Planejamento Estratégico, Gestão das Organizações

2003 - 2004

Zanchi/ Visanet

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Contratado, Carga horária: 40

Outras informações:
Realização de atividades da área comercial e atendendo aos estabelecimentos comerciais do Interior da Bahia.

Atividades

Direção e administração, .,Cargo ou função, Representante Comercial/ Assessoria de Vendas.

2002 - 2003

Belgo Beckaert - Jossan S/A - Unidade Feira de Santana

Vínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Estágio, Carga horária: 20

Atividades

Estágios .,Estágio realizado, Realização de atividades de assistência do DRI (departamento de relações industriais); Participação na elaboração da Normas da Iso 9000 e PPO Procedimento padrão operacional; verificação do fiel cumprimento de cada Norma ou PPO e percepção das nece.

2000 - 2002

Banco do Brasil S/A - Ag. Amélia Rodrigues

Vínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Estágio, Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

Estágios .,Estágio realizado, Realização de serviços de atendimento ao público, venda de produtos, negociação de empréstimo, análise de crédito, entre outras atividades do setor de atendimento bancário..