Mario Eduardo Rocha Lima

Outras informações:
Atuei na execução do processo de expansão da operadora de saúde na região sudeste, objetivando garantir um melhor custo-efetividade nos tratamentos dos beneficiários do plano de saúde, reduzindo sinistralidade e custos operacionais por meio de processos e tecnologia; Relacionamento e prospecção com prestadores estratégicos como hospitais, clínicas, médicos e laboratórios; Relacionamento com clientes e beneficiários.

Outras informações:
Professor da Disciplina de Design Sprint e Tecnologias Exponenciais para o curso de pós-graduação em Gestão Ágil de Projetos.

Outras informações:
Gerenciamento de Programas de Projetos de expanso em Saúde Suplementar (Healthcare) na LIV Saúde para a região do sul fluminense, atuando como Scrum Master de múltiplos projetos concomitantes (Construção de 6 unidades de atendimento, Contratação de Rede Própria, Credenciamento de clínicas e laboratórios, Implantação de Sistemas de controle, Aplicativo mobile, conformidade junto a entidades reguladoras).

Outras informações:
Liderei a equipe executiva na elaboração do plano de negócios do novo empreendimento; Contratei e supervisionei do plano de branding e marketing da empresa; Definição do plano orçamentário e necessidades de investimento; Gerenciei o business development da empresa, lançando-a em 2017; Contratação da equipe de vendas e implantação da metodologia de vendas ''Predictable Revenue'', desde o marketing online, qualificação de lead e conversão de vendas; Definição das ofertas da empresa, desde BPO em processamento de informações à consultorias em BPM e transformação digital.

Outras informações:
Orientei o planejamento operacional e comercial do exercício 2018/19; Implantei a gestão de custos e receitas baseados em dados e indicadores na empresa; Supervisionei a revisão da estrutura de governança onde foram reduzidos os custos em 30% e aumentada a margem de lucro em 40% acima do orçado; Supervisionei a implantação dos controles de vendas baseado na técnica SPIN SELLING.

Outras informações:
Revisei a estrutura de governança da empresa para atender os objetivos de foco no cliente, lucratividade, comunicação e crescimento, com redução de 50% dos custos de pessoal em cargos executivos; Orientei a realização do Planejamento Estratégico, desdobrando em ações de curto, médio e longo prazo e seus OKRs; Acompanhei as ações e cumprimento de metas por meio de OKRs, DREs mensais e balanços; Implantei a nova identidade corporativa, consolidando o propósito da organização para o triênio 2017-2019; Supervisionei a execução dos contratos de BPO em 5 unidades operacionais (CE, AL, RJ, SP e DF) tendo atingido 100% das metas de faturamento e EBTDA; Liderei o desenvolvimento de estratégias de marketing de vendas da empresa, utilizando a metodologia ?Receita Previsível? e ?Spin Selling?, resultando em um aumento de 22% na base de clientes e 15% no valor de contratos de serviços; Implantei o programa GROWth, para desenvolvimento técnico da liderança, resultando em 100% dos gerentes de unidade certificados em serviços ECM pela organização internacional AIIM; No product design e mananagement, promovi o aperfeiçoamento e a inovação dos produtos da empresa (ECM, WMS, BPMS, BI e Blockchain), aumentando sua competitividade frente os concorrentes e atendendo demandas de clientes;

Outras informações:
Gerenciei a Vertical de Supply Chain da empresa, implantando Procedimentos Operacionais Padrão nas operações logísticas; Institucionalizei a gestão por resultado na operação, controlando indicadores e revisando métricas operacionais; Implantei um projeto Seis Sigma para redução do lead time dos pedidos de entrega de medicamentos e materiais hospitalares, que passou de 48 para 15 horas.

Outras informações:
Gestão da Receita, Margem Operacional, EBITDA e Lucro Líquido das operações dos Estados MA, CE, RN, PE e AL; Executei vendas de serviços de digitalização, consultoria em modelagem e redesenho de processos e BPO para novos clientes da regional; Gestão dos serviços de BPO de Gestão da Informação; Integrei a unidade de Gestão Corporativa de Excelência Competitiva como membro consultivo dos projetos de Lean-Six Sigma; Fui premiado como gestor da unidade regional com melhor desempenho operacional reconhecida pelo Centro de Excelência Operacional da organização em 2011/12.

Outras informações:
Gerenciei a implantação de um programa de projetos, envolvendo soluções de ECM, Infraestrutura de TI e WMS, liderando um squad multidisciplinar e internacional (Israel, Alemanha, EUA e Índia) de Software, Hardware, Gestão de Documentos, RH e jurídico, utilizando as boas práticas de gerenciamento de Projetos do PMI, de Gestão de Riscos e Lean.