Hanna Silva Jotha

Sou Técnica de enfermagem com especialização em hemodiálise, graduada em Gestão hospitalar e MBA em Auditoria em saúde.Possuo experiência na área da saúde no âmbito assistencial como técnica de enfermagem em CTI adulto, Unidade Hemato-oncologica, Unidade de Internação, pediatria e home-care. Vivência no setor administrativo nível auxiliar, recebimento e pagamento de contas, relacionamento com clientes, elaboração de pesquisa de satisfação, elaboração de planilhas pelo Excel, experiência com pacote Office, agendamento de clientes pelo sistema Az soluções.Experiência de 2 anos com sistemas MEDVIEW, WPD e Protheus.Experiência de um ano como operadora de caixa, conferência de caixa, notas eletrônicas, saída e entrada em espécie, estorno de recebimentos em cartões. Também possuo experiência com relacionamento ao cliente, priorizando uma comunicação efetiva e humanizada.Possuo um E-book de oratória na plataforma Eduzz, ensino técnicas para desenvolver uma comunicação assertiva, melhorando o desempenho de profissionais em palestras, reuniões e na rotina de trabalho.Tenho objetivo de crescimento profissional dentro de instituições de saúde seguindo com os próximos cargos de acordo com a minha formação. Possuo perfil de liderança, habilidade em gestão de pessoas e equipes, sou criativa e esforçada.