Diego Luiz da Silva Penha

Possui graduação em Redes de Computadores pela Universidade Cruzeiro do Sul(2022). Atualmente é Gerente de suporte técnico da IOS Informatica. Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Sistemas de Computação.

Informações coletadas do Lattes em 05/03/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Redes de Computadores

2018 - 2022

Universidade Cruzeiro do Sul
Orientador: Luis Naiton Mendes Bezerra

Idiomas

Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Teleinformática.

Histórico profissional

Experiência profissional

2021 - Atual

IOS Informatica

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente de suporte técnico

2013 - 2016

Ctis

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Operador de Telemarketing, Carga horária: 40

Outras informações:
EMPRESA ESPECIALIZADA EM PRESTAçãO DE SERVIçO TERCEIRIZADO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE. ATIVIDADE: SETOR DE INFRAESTRUTURA DA COOPERATIVA DE CREDITO SICOOB, DISPONIBILIZAçãO DE LINK DE COMUNICAçãO, DESCONEXãO DE USUáRIOS DO PROGRAMA SISBR METAFRAME, SICOOBNET PESSOAL, EMPRESARIAL.

2021 - 2021

DIGICARD RELOGIOS INFORMATIZADOS E COMERCIO LTDA.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Tecnico Eletronico

Outras informações:
MANUTENçãO E CONFIGURAçãO FISICA E LOGICA DE SOFTWARES E RELOGIO DE ACOMPANHAMENTO DE PONTO.

2017 - 2019

Central It Tecnologia da Informacao S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico de apoio ao usuário (HelpDesk)

Outras informações:
EMPRESA ESPECIALIZADA EM PRESTAçãO DE SERVIçO TERCEIRIZADO E GOVERNANçA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

2021 - 2021

Ilha Service Tecnologia e Servicos Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico de apoio ao usuário (HelpDesk)

Outras informações:
ABERTURA, RECONHECIMENTO E CATEGORIZAçãO DE CHAMADOS PELA FERRAMENTA ASSYST. ACESSO REMOTO AOS USUáRIOS DO óRGãO PARA CAPTURA DE EVIDêNCIAS DE ERROS, INSTALAçãO DE PROGRAMAS E UTILITáRIOS HOMOLOGADOS. CONFIGURAçãO DE VPN PELO PROGRAMA CHECK POINT. ATENDIMENTOS TELEFôNICOS AO PúBLICO INTERNO E EXTERNO. ENVIO DE E-MAIL PARA VALIDAçãO DE CHAMADOS.