Elaine Lima Soares

OBJETIVOEm busca de recolocação na função de gerente comercial nas áreas deexperiência, mas também aberta a novas oportunidades em outros ramos.HISTÓRICO PROFISSIONALJaneiro 2018 - AtualGrupo ICTS - Gerente Comercial , Brasília, DFMarço 2017 - Janeiro 2018Contec Contabilidade - Gerente Comercial , Brasília , DFGerência comercial de contratos de fornecimento de mão de obra qualificadapara atividades específicas. Lidando diretamente com grandes clientes paraexpansão e manutenção das atividades contratadasCriação para logística, quando necessário, para prestar serviços para empresasno exterior, tanto atendimento online como presencial, Enviando mão de obatécnica para várias partes do mundo.Gestão da equipe de vendas, incluindo acompanhamento das metas eobjetivos preestabelecidos, obtendo um aumento do faturamento.Coordenação das atividades da equipe de Recursos Humanos, delegandotarefas a auxiliares e assistentes a fim de atender às necessidades dodepartamento.Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento dasatividades pela equipe.Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos,contribuindo para o bom andamento das operações.Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegase superiores pelo benefício da equipe.Administração de todo o repositório comercial da empresa, bem comolançamento dos calendários de pagamentos no sistemas TOTVS e Questor (lançamento para emissão de NFs )Treinamento para novos colaboradores nos sistemas utilizados pela empresa.Identificação de falhas nos processos que pudessem estar criando gargalos naprodutividade da empresa, desenvolvendo e implementando planos demelhorias.Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança eautonomia a fim de obter bons resultados.Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidassobre os produtos e serviços oferecidos. Trazer novos clientes para a carteira da empresaNegociação com clientes a fim de determinar os melhores preços, condiçõesde pagamento e prazos de entrega dos produtos.Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento dasatividades pela equipe.soareslelaine87@gmail.com.br61981742391SGAN 912, Cond. Master Place,Bloco F, Apto 209, Brasília ,Distrito Federal 70790-12029/12/1987BrasileiraSolteiro(a)FORMAÇÃOACADÊMICAGestão Pública : AdministraçãoFaculdade Fortium , Brasilia ,Junho 2010 - Junho 2013Status - FormadoJaneiro 2016 - Fevereiro 2017CVC viagens e turismo - Vendedora, Brasília, Distrito FederalApoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos aambas as partes.Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos,contribuindo para o bom andamento das operações.Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfaçãocom o serviço.Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações sobre oshorários de funcionamento do estabelecimento, promoções e contratações deserviços.Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com asexpectativas, buscando a satisfação com a compra.Recebimento de feedbacks dos clientes sobre a experiência de compra,levando em consideração as opiniões para os próximos atendimentos,buscando fidelizá-los.Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias,fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.Realização de cadastro e envio de pesquisas e promoções para manutençãoda carteira de clientes.Decoração das vitrines da loja, arrumando o interior e o exterior doestabelecimento com itens relacionados à linha de produtos.Contato prévio com os consumidores por telefone para atrair o interesse nosprodutos, de forma a aumentar as chances de sucesso nas vendas.HABILIDADES E COMPET