Cláudia Daniela Ribeiro

Outras informações:
Em pouco mais de oito anos tive algumas promoções e diferentes trajetórias dentro da Instituição que me levaram ao conhecimento pessoal e profissional e uma visão geral de todo o funcionamento tanto a nível operacional como gerencial e planejamento estratégico : Supervisora Administrativa, Gestora de Contratos, Gerente Financeira, Gerente de Atendimento e Relacionamento e por ultimo Gerente Administrativa. Resumo das atividades: Elaboraração de planejamentos estratégicos, orçamentários, estatísticos, indicadores, fluxo de caixa, responsável pela movimentação bancária, estudos juntos a fornecedores e seus débitos, planos de ações e não conformidades. Controle do caixa, requisições e compras. Acompanhamento das rotinas, mapas de processos, indicadores, procedimentos, atendimentos, exames, equipes multidisciplinares. Ministração de Treinamentos e Desenvolvimentos. Avaliação de Desempenho. Demissão e Admissão. Atendimento ao público e informantes, identificando as necessidades, promovendo atendimento personalizado ao cliente. Acordos intersetoriais. Auditoria da qualidade. Definição de metas e apuração de resultados. Administração de todos os processos. Orientação e padronização de rotinas, gerenciamento geral da Unidade II. Membro ativo do Grupo Gestor.

Outras informações:
10/01/05 - 02/01/2007 Gerente Geral - Segunda Função ? Responsável pelo setor comercial, recursos humanos, financeiro, marketing, logístico, laboratório, filiais e planejamentos com foco nos resultados. ? Admissão e Demissão, acompanhamento de funcionário, curso de treinamentos e reuniões com novos e antigos funcionários, delegação ? Gerenciamento e acompanhamento das vendas, produções e compras, baseado nas metas elaboradas de acordo com a mão de obra e sua capacidade e movimentação por giro de mercadorias. Projeção de metas a longo prazo. ? Gerenciamento de processos, supervisão de procedimentos e matriz de atribuição, avaliação de desempenho. ? Auditoria e supervisão nos setores e filiais. Manutenção da qualidade total. ? Redução de custos sem alterar o desenvolvimento e a lucratividade da empresa. 23/04/03-09/01/05 - Gerente de Vendas - Primeira função ? Aumentou as vendas em 307% ? Elaboração de eventos , divulgação, estratégias, aumento da lucratividade junto com novas parcerias. ? Gerenciamento de pessoas, processos, procedimentos, faturamento e laboratório

Outras informações:
Atividades Desenvolvidas ? Departamento pessoal, fiscal, contas a receber ? Farmácia ? Controle de honorário médicos e pagamentos. Movimentação de pessoal (folha de pagamento, recolhimento de encargos, vale transporte, conferência dos cartões de ponto, banco de horas, férias, atestados, acertos de rescisão contratual no sindicato). Conferência dos extratos bancários, acerto de honorários médicos. Fechamento de pacotes de cirurgias, controle de estoque da farmácia. Liberação de medicamentos e materiais para os setores. Envio de nota fiscal, compras, acompanhamento dos funcionários, faturamento de convênios, relatórios com previsões de pagamentos, conferência de glosas, Acompanhamento e ajuda na elaboração de um programa de Software para gestão e controle da clínica.