Erika Bomer Cagliari
Mestre em Avaliação de Intervenções em Saúde pela Universidade de Brasília (UnB) e pós-graduada em Gestão de Serviços de Saúde pela Fundação Getulio Vargas (FGV). É especialista em Sistemas de Gestão da Qualidade e Processos de Acreditação, com formação em Design Thinking e Lean Healthcare.Com mais de 15 anos de atuação na área da saúde, desenvolveu projetos de consultoria, gestão estratégica, parcerias institucionais e certificações de qualidade, com ênfase em inovação e melhoria contínua. Entre 2012 e 2022, estruturou e conduziu o modelo de gestão da qualidade e experiência do paciente do Hospital da Criança de Brasília José Alencar (HCB), onde atuou como Diretora de Estratégia e Inovação, experiência reconhecida pela Organização Mundial da Saúde (OMS) e pela certificação de excelência em gestão ONA.Desde 2024, exerce a função de Diretora Adjunta de Saúde e Promoção Social do Serviço Nacional de Aprendizagem Rural (SENAR), coordenando programas nacionais de saúde voltados à população do campo, com destaque para o Programa Saúde no Campo, iniciativa que integra ações de atenção primária, telemedicina e educação em saúde. Em 2025, apresentou o trabalho Health in Rural Areas: Brazils Saúde no Campo Initiative no WONCA World Conference, em Lisboa, Portugal, representando o SENAR em painel internacional sobre inovação e acesso à saúde em áreas rurais.É coautora dos livros Experiência do Cliente: Na Teoria e Muita Prática o primeiro sobre Customer Experience no Brasil , Tratado da Brinquedoteca Hospitalar Humanização, Teoria e Prática e Da Unidade de Pediatria do HBDF ao Hospital da Criança de Brasília: Uma História que Merece Ser Contada.Participou como palestrante convidada do 44th World Hospital Congress (2021), abordando a importância das parcerias entre sociedade civil e governo, e da Semana de Inovação da ENAP (2022), apresentando soluções voltadas ao fortalecimento de políticas públicas e negócios de impacto social.
Informações coletadas do Lattes em 08/03/2026
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em ENFERMAGEM
2022 - 2024
Universidade de Brasília, UnB
Título: Meta-Avaliação no contexto da saúde: uma revisão de escopo, Ano de Obtenção: 2024
Orientador: Tania Cristina Morais Santa Barbara Rehem
Coorientador: Isabel Craveiro. Palavras-chave: Gestão de Ciência; Avaliação da Pesquisa em Saúde; Gestão do Conhecimento para a Pesquisa em Saúde; Mecanismos de Avaliação da Assistência à Saúde.Grande área: Ciências da Saúde
Especialização em Gestão em Saúde
2007 - 2008
Fundação Getúlio Vargas
Título: O Conhecimento dos Profissionais Acerca do Processo de Acreditação Hospitalar e seu Impacto na Certificação.
Orientador: Jamil Moyses
Formação complementar
2022 - 2022
Mobiliza DF - Acelerando Políticas de Inovação. (Carga horária: 108h). , Fundação de Apoio à Pesquisa do Distrito Federal, FAP/DF, Brasil.
2020 - 2021
Green Belt em Lean Healthcare. (Carga horária: 68h). , Atos Inova Saúde, @I, Brasil.
2019 - 2019
Programa de Desenvolvimento de Gestores. (Carga horária: 45h). , Hospital da Criança de Brasília José Alencar, ICIPE, Brasil.
2014 - 2014
Gestão por Processos. (Carga horária: 12h). , IQG Health Services Accreditation, IQG, Brasil.
2014 - 2014
Gerenciamento de Projetos. (Carga horária: 16h). , Instituto Publix, PUBLIX, Brasil.
2014 - 2014
Formação de Times de Liderança. (Carga horária: 8h). , IQG Health Services Accreditation, IQG, Brasil.
2014 - 2014
Noções em Gestão Estratégica e Planejamento Público. (Carga horária: 16h). , Instituto Publix, PUBLIX, Brasil.
2014 - 2014
Construção e Monitoramento de Indicadores. (Carga horária: 16h). , Instituto Publix, PUBLIX, Brasil.
2014 - 2014
Noções de Mapeamento de Processos. (Carga horária: 16h). , Instituto Publix, PUBLIX, Brasil.
2014 - 2014
Capacitação em Monitoramento e Avaliação dos Sistemas de Saúde. (Carga horária: 16h). , Instituto Publix, PUBLIX, Brasil.
2009 - 2009
Gestão da Qualidade em Serviços. (Carga horária: 40h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2007 - 2008
MBA em Gestão em Saúde. , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil. , Título: O Conhecimento dos Profissionais Acerca do Processo de Acreditação Hospitalar e seu Impacto na Certificação. , Orientador: Jamil Moyses.
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Italiano
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Francês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências da Saúde / Área: Saúde Coletiva / Subárea: Gestão em Saúde.
Grande área: Ciências da Saúde / Área: Saúde Coletiva / Subárea: Planejamento e Gestão Estratégica.
Grande área: Ciências da Saúde / Área: Saúde Coletiva / Subárea: Gestão de Projetos.
Grande área: Ciências da Saúde / Área: Saúde Coletiva / Subárea: Inovação e Design Thinking.
Grande área: Ciências da Saúde / Área: Saúde Coletiva / Subárea: Experiência do Paciente.
Grande área: Ciências da Saúde / Área: Saúde Coletiva / Subárea: Gestão e Qualidade.
Organização de eventos
CAGLIARI, E. B. ; FARIA, M. F. O. ; REHEM, R. . Abril pela Segurança do Paciente. 2021. (Outro).
TIZIANI, V. ; CAGLIARI, E. B. ; SILVA, H. C. A. ; GRUEZO, N. D. ; BUANI, R. . Congresso Brasileiro da Criança com Condições Complexas de Saúde - Tecnologias para o cuidado e para cura. 2019. (Congresso).
LIMA, M. G. ; SCHERER, M. D. A. ; CAGLIARI, E. B. . 4º Congresso da Sociedade Internacional de Ergologia. 2018. (Congresso).
CAGLIARI, E. B. ; REHEM, R. . I Semana de Gerenciamento de Riscos e Segurança do Paciente. 2013. (Outro).
CAGLIARI, E. B. . I Encontro Científico de Processo de Enfermagem - Os Caminhos e Perspectivas do Uso do Diagnóstico de Enfermagem na Prática Clínica. 2006. (Outro).
Participação em eventos
Semana de Inovação.Efeito Mobiliza.DF. 2022. (Outra).
44th World Hospital Congress - "People on board: Transforming Healthcare". A singular partnership between civil society and Government. 2021. (Congresso).
44th World Hospital Congress - People on board: Transforming Healthcare. Satisfaction survey: valuing the child's voice as a humanization strategy. 2021. (Congresso).
A Importância do Brincar no Ambiente Hospitalar.A Importância do Brincar no Ambiente Hospitalar. 2021. (Outra).
Tendências Mundiais em Experiência do Paciente.Experiência que transforma realidades: o Case do Hospital da Criança de Brasília. 2021. (Simpósio).
IX Lean Six Sigma Congress - Lean na Saúde. Enfrentamento e Retomada na Crise da COVID-19. 2020. (Congresso).
Pandemia, o que você aprendeu com isso?.Pandemia, o que você aprendeu com isso?. 2020. (Outra).
WOW Summit.Painel Saúde: Experiência do Paciente. 2020. (Simpósio).
5ª Fórum Latino-Americano de Qualidade e Segurança na Saúde. 2019. (Simpósio).
I Encontro do Brincar.Mesa de Abertura - I Encontro do Brincar. 2019. (Encontro).
I Congresso Brasileiro da Criança com Condições Complexas de Saúde. Humanização e o Programa de Qualidade: Impactos no cuidado. 2018. (Congresso).
I Congresso Brasileiro da Criança com Condições Complexas de Saúde. Algoritmo de priorização de prazo para planos de ação: a experiência do HCB. 2018. (Congresso).
I Congresso Brasileiro da Criança com Condições Complexas de Saúde. Auditoria clínica como instrumento de gestão assistencial: a experiência do HCB. 2018. (Congresso).
I Congresso Brasileiro da Criança com Condições Complexas de Saúde. Fortalecendo a cultura de segurança mediante a sensibilização dos profissionais de saúde. 2018. (Congresso).
II Seminário Internacional de Auditoria ? TCU. 2018. (Seminário).
Programa de Estímulo à Integridade Pública.Implantação do Programa de Integridade. 2018. (Encontro).
Seminário de Boas Práticas na Gestão de Parceria com o Terceiro Setor na Saúde TCU/DF. 2018. (Seminário).
VI Fórum Internacional sobre Segurança do Paciente ? Erros de Medicação.A AUDITORIA CLÍNICA COMO INSTRUMENTO DE GESTÃO ASSISTENCIAL. 2018. (Outra).
3º Fórum Latino-Americano de Qualidade e Segurança na Saúde ? H. 2017. (Simpósio).
Qualihosp ? Inovação para a Sustentabilidade na Saúde. Manejo de usuários com comportamento hostil em Hospital Pediátrico: abordagem humanizada como forma de preservar a continuidade terapêutica e resgatar a relação de confiança. 2017. (Congresso).
I Jornada de Condições Crônicas Pediátricas Atenção em Rede: Conceitos, estratégias e desafios.A atenção às doenças crônicas pediátricas sob a perspectiva do Hospital da Criança de Brasília. 2016. (Outra).
75a SEMANA BRASILEIRA DE ENFERMAGEM ? SBEn-DF.O Protagonismo da Enfermagem na Gestão/Gerência do Cuidado. 2014. (Seminário).
Produções bibliográficas
-
CAGLIARI, ERIKA BOMER ; REHEM, TANIA C.M.S.B. ; CRAVEIRO, ISABEL ; ROCHA, NAIRA PEREIRA DE SOUSA . Meta-avaliação no contexto da saúde: uma revisão de escopo. Meta: Avaliação , v. 17, p. 310, 2025.
-
CAGLIARI, ERIKA BOMER ; CRAVEIRO, ISABEL ; SANTOS, FRANCISCO RAFAEL A. ; REHEM, TANIA C. M. S. B. . Meta-avaliação como descritor controlado: um passo fundamental para qualificar buscas e expandir os estudos na área da saúde. PHYSIS. REVISTA DE SAÚDE COLETIVA (ONLINE) , v. 34, p. e34085-15, 2024.
-
SORDI, MARA REGINA LEMES DE ; BOMER, ÉRIKA ; ALVES, FLÁVIA PACKER . Formação cidadã em enfermagem: mito ou possibilidade utópica?. REBEN - REVISTA BRASILEIRA DE ENFERMAGEM , v. 52, p. 391-400, 1999.
-
CAGLIARI, E. B. . Da Unidade de Pediatria do HBDF ao Hospital da Criança de Brasília: uma história que merece ser contada. 1. ed. Brasília: , 2021. v. 1. 205p .
-
CAGLIARI, E. B. ; LEMOS, S. N. ; ROCHA, W. L. S. . O brincar no Hospital da Criança de Brasília: mais que um direito, uma realidade. In: Tizuko Morchida Kishimoto; Drauzio Viegas; Sirlândia Reis de Oliveira Teixeira. (Org.). Tratado da Brinquedoteca Hospitalar ? Humanização, teoria e prática. 1ed.Rio de Janeiro: Wak Editora, 2022, v. 1, p. 373-382.
-
CAGLIARI, E. B. . Experiência do Paciente: O Modelo de Gestão e a Prática Hospitalar. In: Bruno Guimarães; Christiano Bem. (Org.). Experiência do Cliente: Na teoria e Muita Prática. 1ed.São Paulo: Rokkets, 2020, v. 1, p. 221-233.
-
BOMER CAGLIARI, ERIKA ; OLIVEIRA SILVA, HUDSON ; SARMENTO CHARÃO, ANA PAULA ; REHEM DE SOUZA, RENILSON . Manejo de Usuários com Comportamento Hostil em Hospital Pediátrico: Abordagem humanizada como forma de preservar a continuidade terapêutica e resgatar a relação de confiança.. In: Congresso Internacional de Qualidade em Serviços e Sistemas de Saúde, 2017. Campinas: Galoa, 2017.
-
SANTOS OLIVEIRA, DANIELLE ; SARMENTO CHARÃO, ANA PAULA ; BOMER CAGLIARI, ERIKA ; CONTI ALVES DE ARAÚJO, ELAINE . Identificação Segura do Paciente: relato de experiência. In: Congresso Internacional de Qualidade em Serviços e Sistemas de Saúde, 2017, 2017.
-
BOMER CAGLIARI, ERIKA ; NASCIMENTO DE LEMOS, SUELY N ; REHEM DE SOUZA, RENILSON . Pesquisa para Avaliar a Satisfação de Crianças e Adolescentes: A Experiência do Hospital da Criança de Brasília José Alencar. In: Congresso Internacional de Qualidade em Serviços e Sistemas de Saúde, 2017, 2017.
-
TIZIANI, V. ; CAGLIARI, E. B. ; CORDOBA, J. C. ; MAGALHAES, I. Q. . Tecnologias de saúde no Hospital da Criança de Brasília. In: ENCONTRO DA REDE DISTRITAL DE AVALIAÇÃO DE TECNOLOGIAS EM SAÚDE, 2016, Brasília. Anais Fiocruz, 2016.
-
CAGLIARI, E. B. ; SANTOS, F. R. ; CRAVEIRO, I. ; REHEM, T. C. M. S. B. . Meta-avaliação como descritor controlado: um passo fundamental para qualificar buscas e expandir os estudos na área da saúde. PHYSIS. REVISTA DE SAÚDE COLETIVA (ONLINE) , 2024.
-
CAGLIARI, E. B. . Health in rural areas: Brazil?s Saúde no Campo initiative. 2025. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
-
CAGLIARI, E. B. . Experiência do Paciente e Modelo de Gestão Hospitalar. 2022. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
-
CAGLIARI, E. B. . Experiência que Transforma Realidades. 2021. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
-
CAGLIARI, E. B. ; Rehem, R.S. . Satisfaction survey: valuing the child's voice as a humanization strategy. 2021. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
-
CAGLIARI, E. B. . A singular partnership between civil society and Government. 2021. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
-
CAGLIARI, E. B. . Experiência que transforma realidades: o Case do Hospital da Criança de Brasília. 2021. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
-
CANEDO, B. S. ; CAGLIARI, E. B. ; FARIA, M. F. O. ; MAGALHAES, D. S. O. . Patient safety bundle: strategy to improve the quality of care and patient safety. 2021. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
-
CAGLIARI, E. B. . O legado da Pandemia no Hospital da Criança de Brasília. 2020. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
-
CAGLIARI, E. B. . Humanização e o Programa de Qualidade: Impactos no cuidado.. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
-
MAGALHAES, D. S. O. ; CAGLIARI, E. B. . Identificação segura: estratégia para divulgação e sensibilização dos profissionais. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
-
OLIVEIRA, D. S. ; CAGLIARI, E. B. ; FERREIRA, M. S. . Auditoria clínica como instrumento de gestão assistencial: a experiência do HCB. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
-
CAGLIARI, E. B. ; FARIA, M. F. O. ; OLIVEIRA, D. S. ; CANEDO, B. S. . Identificação e sinalização dos riscos como estratégia de planejamento do cuidado. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
-
CAGLIARI, E. B. . Estratégia de implantação de Programa de Gestão da Qualidade ? Por 1Q+. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
-
NOBREGA, B. R. L. ; CAGLIARI, E. B. . Escritório de Gestão de Projetos: a ferramenta utilizada para gestão dos Projetos do HCB. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
-
CAGLIARI, E. B. ; TARSIA, P. M. ; SILVA, H. O. . O papel da Ouvidoria na valorização da voz do usuário: a experiência do HCB. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
-
LEMOS, S. N. ; ROCHA, W. L. S. ; CAGLIARI, E. B. . Modelo de Gestão do Programa de Voluntariado HCB/Abrace: uma experiência de êxito. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
-
CAGLIARI, E. B. ; SILVA, H. O. . Grupo de Escuta Qualificada para mediação de conflitos: a experiência do HCB. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
-
CAGLIARI, E. B. ; REHEM, R. ; LEMOS, S. N. . Pesquisa de satisfação para crianças e adolescentes: a experiência de um Hospital Público Pediátrico. 2017. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
Outras produções
CAGLIARI, E. B. . Diretriz Programa Saúde no Campo. 2024. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Documento).
CAGLIARI, E. B. . Premio Melhores Hospitais Públicos do Brasil. 2022. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Documento).
CARVALHO, E. ; SEIXAS, R. B. ; BOMER, ÉRIKA ; CASTRO, L. C. ; NAVES, J. ; RODRIGUES, D. . Diretriz Interprofissional de Atenção à Criança e ao Adolescente com Sobrepeso ou Obesidade. 2016. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - DIRETRIZ INTERPROFISSIONAL DE ATENÇÃO À CRIANÇA E AO ADOLESCENTE).
CARVALHO, E. ; SEIXAS, R. B. ; CAGLIARI, E. B. ; CASTRO, L. C. ; NAVES, J. ; RODRIGUES, D. . Diretriz Interprofissional de Atenção à Criança e ao Adolescente com Sobrepeso ou Obesidade. 2016. (Editoração/Outra).
BOMER, ÉRIKA . Diretriz Interprofissional de Atenção à Criança e ao Adolescente com Transtorno de Aprendizagem. 2016. (Editoração/Outra).
CAGLIARI, E. B. . Gestão da Qualidade em Serviços de Saúde. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Projetos de pesquisa
-
2022 - Atual
Meta-Avaliação de Intervenções em Saúde: proposta metodológica para utilização dos princípios de Utilidade e Responsabilidade, Descrição: A crescente inserção dos estudos avaliativos nos cenários de políticas e gestão em saúde não garante sua efetiva utilização quanto à real qualificação dos sistemas avaliativos, permanecendo a inexistência de consenso teórico e metodológico a respeito, estando sempre no centro das preocupações dos avaliadores. Nesse sentido, há a necessidade de incorporação de estudos meta-avaliativos como forma de validação e aprimoramento dos estudos de avaliação em saúde, especialmente no sentido de potenciar a qualidade e utilidade das avaliações realizadas. Objetivo: Elaborar e validar um sistema de medição, denominado Painel de Indicadores para Apoio à Meta-Avaliação em Saúde, de forma a contribuir com a objetividade do processo avaliativo no que tange os padrões de utilidade e responsabilidade da JCSEE. Métodos e Técnicas: Trata-se de uma pesquisa metodológica, de abordagem quali-quantitativa, incluindo revisão de escopo, elaboração de instrumento e validação de conteúdo, por meio da aplicação da técnica Delphi e análise de conteúdo de Bardin. Resultados Esperados: Acredita- se que este estudo trará contribuições para a abordagem metodológica da meta-avaliação em saúde, sugerindo-se que, em caso de sucesso, a matriz seja construída também para os restantes princípios descritos pela JCSEE. Ademais, objetivando a abordagem metodológica, contribui-se para a disseminação da importância da realização de estudos de meta-avaliação, potenciando o recurso a esta estratégia de avaliação em saúde e, a qualificação do processo decisório.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Erika Bomer Cagliari - Coordenador / Tania Cristina Morais Santa Barbara Rehem - Integrante.
Prêmios
2020
Quality Assurance Manager, Latin American Quality Institute.
2018
Honra ao Mérito, Controladoria Geral do Distrito Federal.
Histórico profissional
Experiência profissional
2024 - Atual
Serviço Nacional de Aprendizagem RuralVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Diretora de Saúde e Promoção Social - Adjunta, Carga horária: 40
2007 - Atual
Soluciona Consultoria em SaúdeVínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Sócio- Consultor
2015 - 2022
Hospital da Criança de Brasília José AlencarVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Diretora de Estratégia e Inovação, Carga horária: 40
2012 - 2015
Hospital da Criança de Brasília José AlencarVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assessor da Qualidade, Carga horária: 40
2004 - 2012
IQG Health Services AccreditationVínculo: Avaliador, Enquadramento Funcional: Avaliador
2005 - 2007
Fundação de Desenvolvimento da UNICAMPVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Enfermagem, Carga horária: 40
2002 - 2005
Fundação de Desenvolvimento da UNICAMPVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisora da Unidade de Terapia Intensiva, Carga horária: 40
2001 - 2001
Fundação de Desenvolvimento da UNICAMPVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisora da Clínica Cirúrgica, Carga horária: 36
2009 - 2010
Faculdade de Odontologia São Leopoldo MandicVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Tutor da Disciplina de Acreditação Hospitalar
Outras informações:
MBA Gestão de Negócios na Área da Saúde
2001 - 2001
Santa Casa de VinhedoVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisão de Enfermagem, Carga horária: 36
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Erika Bomer Cagliari e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todas as movimentações desse processo e sempre que o processo aparecer em publicações dos Diários Oficiais e nos Tribunais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Confirma a exclusão?