Ronie Peter Vieira Sineiro

Outras informações:
Atuando na camada de análise e desenvolvimento de sistemas, abrangendo, levantamento de requisitos, auxílio no desenvolvimento e manutenção de Sistemas Web, baseados nas tecnologias: PHP, Laravel PHP Framework, HTML, CSS, Javascript | jQuery, com implementação de linguagem PL/SQL. Realização de correções em sistemas para atender às necessidades dos usuários, mapeamento de processos, análise do desempenho de sistemas implantados, resolução de problemas técnicos, elaboração de documentos de apoio ao desenvolvimento, estudo de viabilidade técnica para a implementação de novos processos e sistemas. Configuração de sistemas desenvolvidos pelo setor de Programação. Manutenção de sistemas existentes e/ou implementados. Suporte aos usuários dos sistemas. Produção de materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas. Assistência aos clientes dos sistemas desde o início do incidente até a resolução deste. Execução de manutenções corretivas e preventivas. Identificação e sugestão de melhorias nos sistemas e nos processos de atendimento.

Outras informações:
Atuando como líder técnico, envolvendo administração e supervisão da infraestrutura física e lógica dos locais informatizados. Monitoramento dos indicadores e apuração do desempenho dos sistemas implantados e recursos técnicos instalados, com base nos conceitos ITIL. Controle e planejamento das atividades de TI e Telecom, distribuindo, acompanhando e avaliando a execução das atividades, esclarecendo possíveis dúvidas e administrando os recursos. Aprovisionamento de Suporte Técnico aos diversos setores e abertura de registros e escalonamentos em caso de desvios. Coordenação das instalações e manutenções do Parque Informático. Operação do Sistema de Controle de Registros e Incidentes, direcionando a Equipe Técnica de forma estratégica para atendimento de demandas. Desenvolvimento e manutenção dos relatórios de indicadores de qualidade e desempenho da equipe de TI, apurando os desvios para fornecer orientação e aprimoramento a equipe de trabalho. Capacitação técnica à equipe para garantir a qualidade e eficiência dos serviços prestados. Coordenação de reuniões técnicas para acompanhamento da tratativa dos incidentes, disseminação do conhecimento do negócio e implementações de TI e Telecom.

Outras informações:
Prestação de serviços como profissional liberal, na assessoria ao cliente nos processos de gerenciamento de projetos para sistemas de automação industrial (linguagem C# | .NET), na categoria de Óleo e Gás (Ipiranga Lubrificantes S/A), realizando avaliações de administração e desempenho, desenvolvendo diagnósticos, mapeando os fluxos de atividades e, dessa forma, implementando as estratégias e alternativas de soluções para empregar a melhoria dos resultados e produtos. Estabelecer habilidades básicas para diagnosticar contrariedades, articulá-las e resolvê-las, construindo com o cliente num relacionamento de confiança e respeito mútuo. Desenvolver junto ao cliente uma comunicação clara, que torne possível a aceitação de propostas, ofertas e projetos. Identificar oportunidades de novos negócios, estudando o mercado, as viabilidades e riscos, a fim de validar possibilidades de expansão negocial. Coordenação de equipes multiprofissionais e das atividades inerentes, exercendo análise e controle sobre o desempenho e resultados.

Outras informações:
Gerenciamento de projetos de softwares e telecomunicações no setor de Óleo e Gás (Petrobras S/A), atuando na elaboração de projeções de médio e longo prazo das necessidades de clientes, contribuindo para o cumprimento da programação estabelecida, analisando as discrepâncias surgidas entre a programação e a execução, identificando eventuais desvios e estudando medidas corretivas para garantir o alinhamento entre as metas estabelecidas e os resultados obtidos. Coordenação de equipes multiprofissionais e das atividades inerentes aos projetos, exercendo uma análise contínua e controle sobre o desempenho e resultados. Avaliação da satisfação dos clientes, propondo e acompanhando as ações, para garantir um relacionamento próximo e de confiança. Assessoria e orientação aos clientes em assuntos relacionados à Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), oferecendo expertise e conhecimentos especializados para auxiliá-los na tomada de decisões estratégicas. Assessoria no controle orçamentário e desenvolvimento de planos de ação, assim como acompanhamento do avanço físico dos projetos. Controle e gerenciamento dos processos, assegurando qualidade, prazos e metas, garantindo resultados esperados.

Outras informações:
Programação em centrais telefônicas TDM e VoIP (Siemens), no âmbito de Óleo e Gás (Petrobras S/A). Prospecção de soluções tecnológicas para demandas mais complexas, que os atendimentos de níveis N1 e N2 não tenham conseguido atender. Liderança de projetos de implementação de novas tecnologias ou de atualização de tecnologias já existentes. Elaboração de procedimentos e padronizações de instruções de trabalhos a serem executadas pelos setores de atendimentos de TIC (N1, N2 e N3). Operação e monitoramento da infraestrutura de TIC, compreendendo: execução de comandos, diagnóstico de problemas e solução de problemas de software observados. Encaminhamento e diligência, junto a técnicos especializados da Gerência de Infraestrutura de TIC, dos problemas observados e busca das respectivas soluções. Execução das atividades segundo os padrões, rotinas, instruções de trabalho e orientações elaboradas e emanadas da Gerência de Operação de Infraestrutura.

Outras informações:
Gerenciamento de projetos de softwares e telecomunicações no setor de Óleo e Gás (Petrobras S/A), atuando na elaboração de projeções de médio e longo prazo das necessidades de clientes, contribuindo para o cumprimento da programação estabelecida, analisando as discrepâncias surgidas entre a programação e a execução, identificando eventuais desvios e estudando medidas corretivas para garantir o alinhamento entre as metas estabelecidas e os resultados obtidos. Coordenação de equipes multiprofissionais e das atividades inerentes aos projetos, exercendo uma análise contínua e controle sobre o desempenho e resultados. Avaliação da satisfação dos clientes, propondo e acompanhando as ações, para garantir um relacionamento próximo e de confiança. Assessoria e orientação aos clientes em assuntos relacionados à Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), oferecendo expertise e conhecimentos especializados para auxiliá-los na tomada de decisões estratégicas. Assessoria no controle orçamentário e desenvolvimento de planos de ação, assim como acompanhamento do avanço físico dos projetos. Controle e gerenciamento dos processos, assegurando qualidade, prazos e metas, garantindo resultados esperados.

Outras informações:
Programação em centrais telefônicas TDM e VoIP (Siemens), no âmbito de Óleo e Gás (Petrobras S/A). Prospecção de soluções tecnológicas para demandas mais complexas, que os atendimentos de níveis N1 e N2 não tenham conseguido atender. Liderança de projetos de implementação de novas tecnologias ou de atualização de tecnologias já existentes. Elaboração de procedimentos e padronizações de instruções de trabalhos a serem executadas pelos setores de atendimentos de TIC (N1, N2 e N3). Operação e monitoramento da infraestrutura de TIC, compreendendo: execução de comandos, diagnóstico de problemas e solução de problemas de software observados. Encaminhamento e diligência, junto a técnicos especializados da Gerência de Infraestrutura de TIC, dos problemas observados e busca das respectivas soluções. Execução das atividades segundo os padrões, rotinas, instruções de trabalho e orientações elaboradas e emanadas da Gerência de Operação de Infraestrutura.

Outras informações:
Atuando como prestador de serviços no setor de Óleo de Gás (Petrobras S/A), responsável pela criação, exclusão e modificação de perfis e chaves de usuários no Active Directory, garantindo a correta configuração e atribuição de permissões de acesso aos recursos e sistemas, provendo soluções para os problemas de sincronização de usuários e políticas de grupo (GPOs). Inclusão, exclusão e atualização de recursos solicitados pelos usuários, como SAP, acesso à Internet, e-mail, cotas de armazenamento, entre outros, assegurando que os recursos sejam provisionados de acordo com as necessidades e permissões adequadas. Orientar e acompanhar as equipes de Atendimento ao Usuário na resolução de problemas relacionados aos perfis das contas de usuários, tal como possíveis exceções nos recursos vinculados às permissões do usuário. Prestar orientação aos usuários por meio de contato telefônico, sempre que necessário, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas relacionadas à administração de perfis de usuários e soluções técnicas.

Outras informações:
Atuando como prestador de serviços no setor de Óleo de Gás (Petrobras S/A), responsável pelo suporte a demandas derivadas de projetos de TIC. Atendimento direto ao usuário, oferecendo suporte técnico personalizado para solucionar problemas e garantir a continuidade operacional dos sistemas. Suporte especializado na ferramenta de e-mail Lotus Notes, fornecendo assistência técnica e orientação aos usuários. Migração de Sistemas Operacionais, realizando o processo de atualização e transição para novas versões de sistemas operacionais. Implementação da solução de Criptografia e arquivos off-line para notebooks, garantindo a segurança dos dados. Homologação de ambientes externos (site externo) de acordo com os padrões de Segurança da Informação. Instalação e configuração de IP Phone (Cisco IP Communicator), bem como instrução ao usuário no uso deste. Instalação e configuração de softwares, assegurando a correta implementação e funcionalidade dos programas, bem como a compatibilidade com os sistemas e requisitos operacionais.

Outras informações:
Atuando como prestador de serviços no setor de Óleo de Gás (Petrobras S/A), responsável pelo atendimento direto ao usuário, fornecendo suporte técnico personalizado para resolver problemas e garantir a operação eficiente dos sistemas. Montagem e manutenção de microcomputadores, assegurando o funcionamento adequado dos equipamentos. Instalação e configuração de softwares, garantindo a correta execução dos programas e a compatibilidade com os sistemas operacionais utilizados no setor. Configuração de Rede Local (LAN), implementando e gerenciando ambientes de rede interna para permitir o compartilhamento de recursos e a troca de informações entre os diferentes setores. Configuração de Rede Wireless (WLAN), implementando redes sem fio seguras e de alto desempenho. Suporte a eventos externos, incluindo a instalação de infraestrutura de rede necessária para garantir uma conexão estável durante os eventos realizados fora das instalações. Instalação e configuração de PC Expansion, expandindo a capacidade de processamento e armazenamento dos computadores utilizados no setor. Cabeamento de redes, realizando a instalação e organização dos cabos para garantir a transmissão eficiente de dados.

Outras informações:
Atendimento direto ao usuário, oferecendo suporte técnico e solucionando problemas relacionados a hardware e software. Montagem e manutenção de computadores, garantindo o correto funcionamento dos equipamentos. Instalação e configuração de softwares, assegurando a correta execução dos programas e a compatibilidade com os sistemas operacionais. Instalação e configuração de PC Expansion, ampliando a capacidade de processamento e armazenamento dos computadores. Criação e desenvolvimento de websites, criando interfaces atrativas e funcionais que atendam às necessidades dos clientes. Configuração de acesso à internet ADSL (Velox, Virtua etc.) e roteamento de modems, estabelecendo conexões estáveis e seguras. Cabeamento de redes, realizando a instalação e organização dos cabos para garantir a transmissão eficiente de dados. Instalação e configuração de Rede Local (LAN), criando ambientes de rede interna para compartilhamento de recursos e comunicação entre dispositivos. Configuração de Rede Wireless (WLAN), implementando redes sem fio seguras e de alto desempenho.